Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Парк Отель Грумант
Парк-отель «Грумант» находится в тихом районе, недалеко от усадьбы Ясная Поляна. К услугам гостей оздоровительный и спа-центр, боулинг на территории, крытый бассейн, сауна-центр, собственный пляж, 2 ресторана европейской кухни, а также крытый и открытый спортивный комплекс. Номера располагают телевизором с плоским экраном, письменным столом, шкафом и собственной ванной комнатой. Также в распоряжении гостей бар, завтрак «шведский стол», детская игровая площадка, услуги массажа, турецкая паровая баня, бизнес-центр, помещения для проведения конференций и прокат велосипедов. Гости парк-отеля могут заняться плаванием, велоспортом, рыбной ловлей, туризмом, верховой ездой и лыжным спортом. Железнодорожный вокзал Тула находится в 20 км, а московский аэропорт Домодедово - в 180 км от парк-отеля.
Отзыв об отеле:
Парк Отель Грумант
Denis
09.05.2017 11:17
Достоинства:
Очень красивая территория,много развлечений,особенно понравился конноспортивный клуб. Номер просторный,уютный. Обязательно вернёмся сюда ещё раз!!!!!
Отзыв был полезен?
0
0
Natalia
09.05.2017 07:26
Достоинства:
Территория красивая и большая, площадка для шашлыка бесплатная, бассейн, сауна . В ресторане красивая обстановка . Продлили выезд до 18 часов бесплатно .
Недостатки:
Быстрее обслуживать в ресторане, цены за стандартный номер могли бы и немного ниже.
Наталья
09.05.2017 02:18
Достоинства:
Большая территория. Зона спа - комфортная. Отличный бассейн. Ясная поляна совсем рядом. Комфортный номер, хотя мы заменили тот номер, что бронировали изначально. Отель состоит из корпусов реставрированных и новой постройки главного корпуса. Именно в главный корпус мы и переехали в первый день. Номер просторный, вид на реку. Новая мебель, TV с приложением IVI - посмотрели кучу классных фильмов. Прекрасная работа front desk, вежливые и очень клиенто-ориентированные девушки. На территории есть конно -спортивный комплекс и псарня (очаровательные маламуты!!!). Отличный кофе на завтраках. Прекрасный ландшафтный дизайн, виды и общий стиль отеля!
Недостатки:
Омлет на раздатке шведского стола лучше бы подавать в мармитах, а то холодный... Зал для завтраков со столами на 10 персон в основном, темный и неуютный. Нелогично организованное пространство, хотя еда вкусная и отличный сервис.
Sergey
07.05.2017 01:41
Достоинства:
Нам понравилось, что когда у нас сломалась кровать, нам быстро подыскали другой номер. Понравилась кухня в ресторане.
Недостатки:
Не работали телевизор, телефон связи с персоналом, стулья сломанные.
Ольга
05.05.2017 16:37
Достоинства:
Останавливались в этом отеле второй раз. В первый раз, мы выбрали этот отель из-за близости к Ясной поляне, цель поездки была - посетить усадьбу Льва Толстого. Второй раз, спустя две недели, мы ехали целенаправленно в этот отель. Очень тихо,спокойно и уютно. Вид из окна на озеро, облагороженная территория (не вся, но большая ее часть). Огромное количество разнообразного досуга - верховая езда, зоопарк, бильярд. Но главное из-за чего мы вернулись -это шикарный бассейн. Совершенно пустой, травяные фитобочки. Прекрасный отдых после рабочих будней. Заряд на всю последующую неделю обеспечен!Рекомендую. Персонал отзывчивый, цены в ресторане радуют.
Недостатки:
Добавить питьевую воду в номера
Ivan
02.05.2017 15:24
Достоинства:
Большая зеленая территория, много деревьев, видно, что ухаживают. Можно посмотреть на лошадок в конюшнях, на псарню. Есть прокат велосипедов, лодок, бильярд, отличный большой бассейн с сауной и спа центром.
Недостатки:
Бронировали номер с видом на озеро, а заселили с видом на хоз постройки.
Anna
02.05.2017 05:41
Достоинства:
Хороший завтрак, хотя и не шведский стол как заявлено в описании отеля
Недостатки:
Несоответствие цены и качества!!! Забронировали стандарт с одной большой кроватью за 4500₽, в итоге получили очень простой номер с очень простым ремонтом (линолеум на полу - главный аргумент))) и с двумя полуторными кроватями. На ресепшене сказали, что у них все стандарты с полуторками. В туалете был установлен освежитель воздуха так, что сильный запах от него был во всем номере, наверное хотели перебить какой-то другой запах из туалета)) и ещё удивило, что бассейн платный и цена этой услуги 500₽.
Анна
13.04.2017 16:23
Достоинства:
Понравился отель, отделка комнат и ванных. Шикарно. Чудесная набережная, отделанная деревом. Просторные комнаты. Вкусная еда. Лошади и собаки. Есть кулеры на этажах. Это замечательно. Очень чистая территория. На нашу просьбу заменить комнату нам пошли на встречу.
Недостатки:
По провинциальному недружелюбно. На въезде стоит охрана и сурово спрашивает зачем мы здесь. Информационных материалов маловато. Не ясно, что вокруг, куда можно сходить, что посмотреть в Туле. На наши расспросы ресепшн сурово отвечал "не знаю". Ощущение, что только на территории и можно находиться. Не понравилось, что за бассейн нужно доплачивать 500 рублей. И это при стоимости номера в 5000! Мы туда не пошли. Качество уборки не очень - на дверях отпечатки пальцев, на ковровом покрытии пятна. Персонал очень громко разговаривает на улице. Мешают спать. Рабочие кучкуются группами и громко обсуждают особенности ремонта со всеми последствиями. Орут на кого то по телефону. Мы казались тут лишними. На завтраке не было ни одного официанта, пришлось ждать минут 8 появления. Отсутствовало меню. Шведского стола тоже не наблюдалось. Приходилось запоминать со слов официанта все варианты завтрака. В непроснувшемся состоянии это реально непросто. Над обучением персонала отелю нужно поработать. Сервис сильно страдает.
Daria
08.04.2017 06:24
Достоинства:
Большая территория, есть возможнсти для активного отдыха.
Недостатки:
Стандартный номер не в главном корпусе. Цена номера в сутки 4500, в сравнении с пятизвездочным отелем в Туле, где все соответствует рейтингу и номер стоит всего лишь на полторы тысячи дороже, хотелось бы увидеть комфорт на 4*. В результате получили крошечный номер с картонной дверью из советских времен, ленолеум на полу, две кровати сдвинутые вместе по ширене, как в детском лагере, и в финале все увенчал душ, вода из которого текла одновременно из лейки сверху и снизу. Качество ремонта внутри номера оставляет желать лучшего, отопление не регулируется, всегда душно. Остались недовольны, даже вкусный санаторный завтрак в полной мере не компенсировал впечатления от проживания. Заезжали на сутки, поэтому номер менять не стали. В конечном итоге удивило то, что при выезде хостес была в курсе существующей проблемы с душем и все равно заселила в номер не надлежащего качества.
Михаил Неизвестный
22.03.2017 15:40
Достоинства:
Территория шикарная! Много развлечений на территории! Отдельное спасибо персоналу, возникла одна проблемка, всё оперативно решили!
Недостатки:
Номер был бизнес, но внутри на бизнес не похож, не хватает освежающего ремонта!
Alexander
12.03.2017 23:50
Достоинства:
Большая территория, есть на что посмотреть с ребенком, детская площадка, улыбчивый персонал, хороший завтрак, отличный бассейн и тренажерный зал.
Недостатки:
Интернет медленный (хорошо, что просто есть), плохая лейка в душе, нет чая в номере (чайник и кружки есть).
Zhanna
03.03.2017 09:32
Достоинства:
Прекрасный ресторан, вкусная еда. Учли все пожелания гостей и угодили всем!!!! Спасибо!!!!! Даже выехав из отеля утром, вернулись в ресторан на обед!!! Красиво, изыскано, вкусно!!!!
Недостатки:
Корпус в который нас разместили уже старый. Давно требующий ремонта. Тесный, убогий номер. Очень маленькая ванная комната. Дверь упирается в унитаз. Душевая кабина старая, кафель допотопный. Лейка душа брызгает во все стороны, а главное прицельно бьёт мощной струёй прямо в глаз. радиус поражения 360 градусов. Тапок нет. Полотенца и постельное бельё хорошие, белоснежные и новые. ТВ плазма, показывал хорошо.
Светлана
24.02.2017 13:52
Достоинства:
Очень тихо. В наше пребывание было не много людей. Замечательно выспались, погуляли, поплавали.
Недостатки:
Не понравилось обслуживание за ужином в итальянском ресторане. Долго у нас не брали заказ. Почти 1.5 часа готовили блюдо. Причем ничего уникального мы не заказали - просто паста с морепродуктами. Сказать, что было очень вкусно тоже не могу. В результате того, что на ужин потратили более 2х часов не успели ни в бильярд, ни в боулинг. Пришлось остаток вечера провести в номере, что изначально не планировалось. Единственный минус для меня в этот отдых это ресторан.
Dmitry
21.02.2017 23:40
Достоинства:
Все места и зоны общего пользования красивы и аккуратны, бассейн, тренажёрный зал, ресторан
Недостатки:
Выбрали это место специально чтобы оба выходных совершить прогулки в лес на лошадях, эта услуга неоднократно заявлена на сайте, цена тоже указана, но оказалось, что такая услуга отсутствует. В номере очень жарко, регуляторы на батареях демонтированы, просьба убавить температуру помогла несущественно. Кратко: вс престижность места в ценниках и местах общего пользования. Но зайдите за угол и там будет неухоженность, обшарпанность.
Vyacheslav
23.12.2016 17:20
Достоинства:
Завтрак хороший. В ресторане неплохой ужин. Ухоженная территория.
Недостатки:
Номера "стандарт" - ужасные и давно требуют ремонта. В ванной грязь и запах. В номере потертый линолеум, отсутствовала дверь между прихожей и комнатой. Под входной дверью щель 3 см. Позор! В бассейне система рециркуляции воды (закрытая ниша по периметру бассейна) создает такой шум как будто ты рядом с реактивным самолетом стоишь. Персонал утверждает, что это нормально!((
Nadezhda//
12.12.2016 07:23
Достоинства:
Очень красивая и ухоженная территория. Медицинский центр SPA очень понравился, в нем множество разнообразных услуг включая возможность посещения бассейна. Меню кухни весьма разнообразно-повар заслуживает комплимента)), Особо хочется отметить конно-спортивный комплекс, где есть возможность испытать свои силы в роли наездника под чутким руководством тренера, и прокатиться на собаках.
Liudmila
01.12.2016 00:25
Достоинства:
Красота и оформление территории. Хороший завтрак. Очень внимательный персонал на улице, в ресторане.Желание приехать еще раз
Недостатки:
Должно быть предупреждение, что номера в 4 корпусе могут попасться совсем рядом с котельной (шум)
Pavel_Belgorod
29.11.2016 23:37
Достоинства:
Не в первый раз останавливался в отеле для отдыха в процессе поездки по автотрассе м2. Очень внимательный персонал, это единственный положительный момент, связанный с пребыванием в отеле. Видимо хозяин решил потратить деньги только раз, на поддержание номерного фонда, судя по его состоянию, никто не тратится. Ресторан внутри комплекса в этот раз разочаровал, ожидание даже напитков от 20 минут, пытались принести не тот напиток, что заказывал, а дешевле, горячее ждали почти час, с дороги хотелось накормить ребенка поскорее. Многие гости в тот вечер уходили, не дождавшись еды.
Недостатки:
Номера просто требуют хотя бы косметического ремонта.
Dmitriy
04.11.2016 17:50
Достоинства:
Прекрасный СПА-салон и бассейн, уютный номер, есть возможность поучится выездке на лошадях. Отличная природа.
Недостатки:
Очень долгое обслуживание в ресторане вечером, на ряд блюд цена завышена.
Дмитрий
04.11.2016 17:37
Недостатки:
Отсутствие настольных игр. Плохо готовят в ресторане. Долгое обслуживание в ресторане. Недоброжелательный персонал в бассейне. Не работает Панда-парк.
Maxim
29.10.2016 22:31
Недостатки:
Начало шумных строительных работ у меня под окном в 8.30!!!!ровно на полчаса.потом весь день была тишина!!!неужели нельзя планировать шумные работы??? Потоп в душевой бассейна,оказывается это регулярные бедствия!!администрации наплевать!!!
Arnoldus
28.08.2016 12:21
Достоинства:
Хорошие номера, завтраки, обслуживание, вежливый персонал, красивая территория. Вокруг красивые места, Ясная поляна.
Недостатки:
ШУМНО.1. Слышен шум от машин с трассы. 2. На территории находится большое количество вольеров с собаками... Гуляли вечером, тихо себе разговаривали и вдруг как началось... лай и вой. Неприятно.3. На территории проводятся ремонтные работы. Если Вы хотите отдохнуть в тишине, то Вы ошиблись адресом. В течение дня мы постоянно слышали дрель и удары молотка. Даже за завтраком из-за угла здания прямо на террасу ресторана, где мы решили позавтракать, выехали строительные леса и мужчина в робе полез на крышу... Слава Богу обошлось без молотка, но мы были поражены. Настроение не стали никому портить, но между собой отметили, что такого еще не видели нигде.4. Ресторан находится рядом с корпусом, что очень было бы удобно, но... Мы были там всего неполных три дня, но застали там две свадьбы и корпоратив. А это шум, музыка. Ночью тоже были какие-то крики и звуки сработавшей сигнализации или еще чего-то, проснулись, пришлось закрыть окна. В общем, чтобы насладиться тишиной, пришлось с территории уходить в леса.Если Вы не на машине, то без такси никуда.
Dmitry
27.08.2016 13:10
Достоинства:
Территория, тишина, собаки и лошади.
Недостатки:
Раньше в проживание включались обеды, сейчас нет. Нерегулируемая душевая лейка. Ошибки в бронировании номера.
Denis
26.08.2016 02:34
Достоинства:
Красивая территория. Можно интересно провести время как в компании, так и вдвоем
Недостатки:
Показалось что персонам всех гостей ненавидит и обслуживает по принуждению. Хотя никто не грубил и к качеству обслуживания претензий нет. В ресторане обслуживание хорошее, хотя многие писали что долго ждать заказа. Возможно из-за того что народу было не много. Цены столичные, сервис отстает. Дороговато. Возможно еще вернемся, буду рекомендовать знакомым.
Natalia
23.08.2016 19:52
Достоинства:
Большая , красивая территория, есть где погулять с детьми. Дети с удовольствием полюбовались и погладили лошадей. Отличный крытый бассейн. К сожалению не хватило времени на спа, тренажёрный зал, стрельбище , пляж и развлекательный центр. Были всего одну ночь. Вернулась бы с удовольствием.
Недостатки:
Один минус-долго обслуживали в ресторане за ужином. Просидели 2 часа, поэтому после ужина пришлось сразу идти спать.
Evgeniya
23.08.2016 07:27
Достоинства:
Очень красивая территория отеля. Практически нет людей. Хороший бассеин (чисто, полы с подогревом, сауна). Приветливый персонал. В целом мы остались очень довольны. Обязательно вернемся!
Недостатки:
В ресторан готовят откровенно плохо и обслуживание там хромает. Вечером нет разлекательных мероприятий, не хватает бара с танцами. Интерьер немного устарел (мы были во 2 корпусе), пахнет в номере освежителем из туалета, везде ковры, что удешевляет. Но при всем этом цена низкая за отель такого уровня.
Светлана
21.08.2016 16:17
Достоинства:
Тарритория, конечно великолепна, очень красивый ландшафтный дизайн и вся растительность, очень впечатляет разнообразие. Отдельное спасибо за эти впечатления. Здания построены со вкусом, есть полное ощущения отдыха за границей. Есть свой плаж на водоеме, довольно чисто и прилично. Можно взять в прокат лодку или катамаран, озеро очень живописное!Есть конный иподром, очень пафосно, дорого, красиво, аристакратично, так и хочется надеть на голову шляпку!Красивые уличные зоны с белой ротанговой мебелью, фонтаны - опять же очень аристакротично!Есть бассейн, большой, но стоимость отдельно от проживания, 1000р с человека, конечно дорого!Очень много разнообразных уголков для отдыха без лишних глаз, очень красиво и романтично!Возле номера есть доска с утюгом - довольно удобно!
Недостатки:
Мы брали экономичный номер, так как не хотели сильно тратиться ввиду того, что ехали проездом и не планировали эту остановку.Шум от трассы слышно слишком хорошо.Будьте готовы увидеть сильный контраст улицы, фойе зданий к внутренниму состоянию номеров. Номера сделаны в конце 80х (догадка), так как люсты, сантехника, внутренние двери - явно прям именно из тех годов, при чем самой дешевой вариации. Полы, стены, потолок, двери - не знают что такое евроремонт. Ванная в очень плохом состоянии, много ржавчины, сантехника текла вся, так как тоже самого дешевого качества из китая. Уборка сделана хорошо, но вот инжинерная рука там не хозяйничала.Матрасы с явным ощущением пружин, не удобно спать. Кондиционера у нас не было.Ну и про завтрак! Ужас и кошмар! Овощи, фрукты - заветренны, плохо обработаны, выглядят не аппетитно! Горячих блюд мы не нашли, так как оладьи с закрученными вверх краями, подгорелая запеканка, такой же омлет были ровно как и все блюда холодными. Сосиски - бревна порезанные пополам.. нарезки просто "гасите свет" - такое есть точно нельзя! Срочно проработайте меню и подачу блюд на завтраках! Срочно поменяйте хотябы сантехнику в номерах.
Oksana
21.08.2016 14:47
Достоинства:
Красивая территория (очень)
Недостатки:
Номера выглядят очень "бюджетно"
Мариш
19.08.2016 14:39
Достоинства:
Подкупает наикрасивейшая , грамотно спроектированная и зонированная территория .Архитекторам-браво! Понравился ресторан: чисто ,без изысков,но вкусно.Приятная зона озера.
Недостатки:
При бронировании были заявлены номера с гидр.ванной , доп.туалетом и отдельной зоной для отдыха. На самом деле, номера были маленькие,тесные, со старой несуразной мебелью.Ванная комната без вытяжки.
Галина
18.08.2016 03:18
Достоинства:
Очень хорошая и ухоженная территория, доброжелательный персонал, хорошие завтраки.
Недостатки:
Если заранее не сделать заказ в ресторане - очень долго обслуживают. Мало осветительных приборов в номере (корпус 4) и не хватает прикроватной тумбочки.
Mikhail
17.08.2016 19:17
Достоинства:
Отличное место для отдыха на выходных. Тихо, чисто, удобная кровать. Хороший спортивный комплекс.
Недостатки:
Девушка на ресепшене грубая, с неохотой отвечала на вопросы. Спортивный комплекс и бассейн оплачиваются отдельно.
Пётр
10.08.2016 14:51
Достоинства:
Отличная территория. Внешне все хорошо. Пляж и пруд хороши. Много чем можно позаниматься.
Недостатки:
В ресторане обслуживание было ужасное. 20 мин ожидание меню. Более часа ожидание посредственного по вкусу ужина. Не не так. салаты, второе и напитки принесли через час после заказа все вместе - говорят забыли для кого сделали) Изза этого не удалось с женой погулять по окраинам вечером. Разместили нас тоже неудовлетворительно. Пришлось менять номер. Качество номеров среднее.
Ярослав
10.08.2016 02:40
Достоинства:
Чисто, красиво, для детишек хорошо))
Недостатки:
Очень долго готовят в ресторане до 1,5 часов(
Халк
02.08.2016 23:43
Недостатки:
Протекала ванна. Бар мог быть в какой-то части бесплатным.
Natalia
29.07.2016 07:23
Достоинства:
Красивый отель. есть пляж, приятный персонал.
Недостатки:
Номера могли быть и лучше
Novator655
24.07.2016 20:12
Достоинства:
Третий раз останавливаемся в этом отеле. Было очень приятно видеть вежливый и отзывчивый персонал на ресепшене, особенно, горничных. При небольшом количестве гостей все услуги были предоставлены с высоким качеством. Мы обязательно вернемся!
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы сан узлы привели в порядок. Старая сантехника, плесень в углах, освещение как в больницах.
Valentina
19.07.2016 07:44
Достоинства:
Красивая природа, удобное расположение, большой выбор доп активностей
Недостатки:
Видно было, что персонал замотан и не успевает справляться со своими обязанностями. ввиду большого кол-ва свадеб и гостей, в единственном ресторане девочки-официантки откровенно грубят. получить хорошее отношение можно только лишь общаясь с ними спокойно и без претензий - понимание они ценят. к сожалению, прочие гости требуют к себе эксклюзивного отношения двух несчастных официанток, за что и получают ушат хамства. искреннее пожелание менеджменту: проанализируйте свои слабые места, загруженность, просчитайте необходимое кол-во персонала, а то возвращаться в отель более не хочется.
Андрей
16.07.2016 21:49
Достоинства:
Недалёко от Ясной Поляны, куда приезжали на весь день
Недостатки:
Цена не соответствует качеству номера - сантехника старая, унитаз шатается, туалетной бумаги в номере не было - звонил на ресепшн, так не брали трубку. Позвонил по межгороду, попал в отдел продаж - те перевели звонок на ресепшн, но трубку так никто и не взял. Никогда не приеду больше сюда
Pavel_Belgorod
28.06.2016 17:22
Достоинства:
Красивая, ухоженная территория, удобно расположен, если нужен отдых при передвижении по м2. Неплохой ресторанчик на территории. Персонал отеля и ресторана достаточно вежливы и приветливы.
Недостатки:
Отвратительные номера, нет кондиционеров, все жутко старое и требует ремонта как сантехника, так и стены. Цена не соответсвует уровню номеров даже на 10%, из шикарной зелени и организации территории попадаешь в обычный придорожный мотель цена которому максимум 1000р с человека.
Павел
28.06.2016 07:19
Достоинства:
Только территория и то не вся.
Недостатки:
Очень грязно в номере, судя по всему ремонт не делался никогда. Убогая обстановка, нет кондиционера, сломано одно открывающееся окно. Душ очень неудобный, лейку если повесить, то струя бьет на пол. Серые полотенца. Нет даже крючков для полотенец. Вентиляция примитивная. Темно в ванной комнате (одна малюсенькая лампочка). Старая облезлая плитка в ванной в дополнению к потолку из ДВП покрашенному краской, которая вся уже потрескалась - создают ощущение старого общежития. Ноги прилипают к грязному полу. Ощущение что попал в старый пионерский лагерь. 4 звездами не пахнет даже с очень большой натяжкой. Останавливались в разных отелях, этот несомненно худший по соотношению цена - качество. Никогда не посоветую своим знакомым. Да, и отвратительный запах в номере и местами по территории, не знаю с чем это связано. Завтраки не скажу что плохие, но проигрывают всем отелям 3-4 звезд, где приходилось побывать.
Elena
26.06.2016 18:56
Достоинства:
Понравилась все, красота территории и её ухоженность, номер и чистота в нем, развлечения для детей и взрослых, ипподром, и конечно, кухня в ресторане и обслуживание, спасибо персоналу!
Недостатки:
Такого просто нет, удивляюсь негативным отзывам
Yulya
14.06.2016 22:14
Достоинства:
Территория очень и очень красивая, отличный набор услуг.
Недостатки:
Номера совершенно советского типа, правда, отличное постельное белье и халаты. Завтраки хорошие, но пообедать или поужинать вкусно совсем невозможно.
Vladimir
14.06.2016 09:53
Недостатки:
Персонал должен быть внимательней, надо запретить ходить вечером в ресторан в спортивной одежде.
Maxim
08.05.2016 22:28
Достоинства:
Очень красивое место.спорт и конюшня.бассейн.
Недостатки:
Запахи в коридоре и номере.отопление отключено.благоустройство неудобное и небезопасное -везде ненормативные ступеньки,крутые лестницы,торчащие камни на дорожках.шумные уборочные машины.
Мария
05.05.2016 09:48
Недостатки:
Ужасные номера, не соответствуют внешнему облику отеля.
Mikhail
03.05.2016 18:18
Достоинства:
Развлечения на любой вкус (лошади, пейнт болл,речка, лес, детские площадки, ресторан, бассейн 25 м.). Парковка охраняемая, а цена бассейна входила в стомость номера. Великолепные здания и чистота везде, на улице и внутри.
Недостатки:
Бронировал на сутки, а в базе числилось двое суток (пришлось предьявить бронь в телефоне, это спасло. Потом пытались в 2 раза дороже продать номер, но опять бронь booking.com спасла),Персонал не подготовлен к неожиданным вводным. Очень долго проверяют заказ. При выезде нарочито долго проверяли номер (наверно как в СССР привыкли графины принимать от жильцов на предмет боя). Бар в бассейне закрылся за полчаса до окончания, так что придя ко времени, я после бассейна чая не попил.
Kiraa
10.04.2016 07:58
Достоинства:
Большая территория, отличная конюшня, новый спа-центр с большим бассейном, красивый боулинг, везде чисто.
Недостатки:
Номер так себе, при пустом абсолютно отеле поселили в самый старый корпус, с совковой обстановкой. Везде что в номере, что в бассейне полотенца/халаты застиранные. Честно говоря расстроил персонал, всюду складывалось ощущение, что без моего посещения они бы не грустили. Чувствуешь себя везде как будто тебя не ждали,и если ты свалишь побыстрее и отстанешь с расспросами то и отлично. Завтрак: ни одного вопроса что ты будешь или хочешь, меню нет. На стол наметали 4 разных блюда, без единого вопроса. То что идет пост сейчас- это видимо вообще лишняя информация. Охрана на въезде просто огонь.Наших друзей просто не пускали на территорию в течении получаса ( хотя я звонила и предупреждала ресепшен заранее). В бассейне в одном и том же шкафчике в один день были тапочки, а на следующий их решили не класть. При том что спа-комплекс большой все специалисты только по предварительной записи, то есть посещение нужно планировать сильно заранее.
Elena
27.03.2016 06:27
Недостатки:
Номера (за исключением главного корпуса 5) требуют ремонта и уборки. Ужасное состояние. Убираются плохо, на балконе всю неделю лежали осколки от разбитой бутылки. Ресторан ужасный, блюдо готовят по 1,5часа, по вкусу как в столовой, при этом цена как в Московском ресторане средней ценовой категории. Менять надо менеджмент. Уехали раньше запланированного срока, полное разочерование и гадкий осадок.
Sergey
11.03.2016 07:16
Недостатки:
Не понравился "итальянский" ресторан. Я человек простой, но такого не встречал нигде. В зале кроме нас двоих всего две группы и обе практически поели, но мне принесли горячее через 40 минут, а жене мы ждали больше часа и пришлось забрать в контейнере, поскольку в зале началась "активная" уборка помещения. За это время не принесли коку-колу и хлеб. На вкус блюда тоже плохие.
Konkov
10.03.2016 03:30
Достоинства:
Огромная территория с большим прудом. Горнолыжный склон. Свободный доступ в конюшню, чтобы погладить лошадок. Отличная детская площадка. Хороший тренажёрный зал.
Недостатки:
Супер маленькие номера не развернуться. Плохо оборудованы ванные комнаты. В бассейне, который работает с 8, пол часа ждал сотрудников с 10 до 10.30, так никто и не появился... Вообще никого не было.
Elena
08.03.2016 00:33
Достоинства:
Территория красивая, в ресторане готовят очень вкусно и качественно. Бассейн неплохой. Работает боулинг, бильярд, детская площадка. Возможность катания на лошадях.
Недостатки:
Номера с названием "бизнес де люкс " не тянут на столь громкое название - ванна отделана оч.дешевым материалом и протекала, пришлось вызвать сантехника. мебель самая простая.
Aleksandr
14.02.2016 05:39
Достоинства:
Комплекс построен оригинально,красиво,дорого,со вкусом-ресторан.бассейн.главный корпус
Недостатки:
Внешний лоск пропадает когда начинаешь общаться с персоналом и заходишь в номер.отделка в туалете дешевая, чистота пола на 2+,как будто вернулся в совковую гостиницу,свет на улице ярче ,чем в туалете,на ковролине пятна- и это номер супер люкс.персонал нужно поменять или как в армии вымуштровать,заказываю номер-пишет последний,приехал,все номера пустые.обещали в номер шампанское,ничего нет.полный развод,кухня 3-,не вкусно и очень дорого.в сауне +60,холодно.на следующее утро все хорошо.заплатил 80 евро, ожидал за такие деньги большего
Vitaliy
18.01.2016 00:14
Достоинства:
Очень дружелюбный персонал, отличный набор услуг, вкусная еда
Недостатки:
Номера довольно посредственные
Elena
25.12.2015 15:44
Достоинства:
Хорошая атмосфера, приятная вокруг природа.
Недостатки:
В люкс-номере неухоженная, несвежая мебель. Неудобно, что парковка, место регистрации и место проживания в разных местах.
Евгений
23.11.2015 09:36
Достоинства:
Очень хорошая кухня, вкусные блюда, приветливый персонал ресторана.Хотя и были в ноябре, но всё же место красивое и уютное для активного отдыха!
Недостатки:
Расположение регистрации заезда (далеко от стоянки и несмотря на указатели трудно находимо в первый раз)В номере уборка поверхностная, на полу и подоконниках пыли предостаточно, одноразовых тапочек нет, белые носки сразу показали чистоту полов.Номер был больше похож на хостел.Очень изношенная сантехника, старая с плесенью душевая кабина, в номере был неприятный затхлый запах.Звукоизоляция в номерах плохая, звук захлопывающейся двери через 4 номера прекрасно слышен, разговоры в соседних номерах тоже.Незадолго до посещения парк-отеля были в самой Туле (в сентябре 2015), номер размещения был в такой же ценовой категории, но условия разительно отличаются.
Artem
21.11.2015 22:20
Достоинства:
Отличная ухоженная территория, наличие бассейна, прогулочных дорожек, выделенной территории для детей и других площадок для досуга различного характера. Расположение вблизи Ясной Поляны, Тулы и транспортных развязок. Отзывчивость персонала.
Недостатки:
Номера категории стандарт очень маленькие, санузлы неудобные. Ощущение, что вернулись в СССР. Для человека комплекции выше средней довольно сложно передвигаться как по номеру, так и в санузле. Сантехника дешевая, паутина на стенах. Аллергикам ночевать в таком номере не советую. При этом, матрасы и подушки довольно удобные. Таким образом, соотношение цена-качество далеко не оптимально.
Ivan
25.10.2015 10:30
Достоинства:
Конюшня с лошадями для детей и взрослых. Фитнес и бассейн - одни из лучших, которые видел в гостиницах.
Недостатки:
Бедный выбор еды на завтрак. Сами номера приятные, но чем-то напомнили советские дома отдыха. В шторе были трупы, наверное, еще с лета ;-)
Юлия
29.09.2015 18:10
Достоинства:
Территория и расположение относительно ясной поляны.
Недостатки:
К сожалению, на красивой территории плюсы заканчиваются.Недостатки: Маленький (крошечный) номер, без ремонта, старая мебель, отсутствие заявленной двуспальной кровати, холодно, невежливый персонал в ресторане (разговаривает повышенным тоном, игнорирует поднятую руку), обшарпанная ванная.На завтраке: тарелка с кусочками яичницы ставится на грязный противень, где когда-то лежал омлет, грязные скатерти, отсутствие обслуживающего персонала.Хочу отметить, что персонал в корпусах очень старается в отличие от остального персонала.
Ольга
29.09.2015 05:15
Достоинства:
Прекрасное место, прекрасный отдых на выходные. Понравилось все, рекомендуем!
Александр
23.09.2015 01:45
Достоинства:
Огромная территория для разнообразного отдыха! Наличие разнопрофильных площадок для разного рода досуга от ипподрома , до стрельбища и еще много чего. Снаружи очень красиво и ухожено.
Недостатки:
Вообще отель может вызвать когнитивный диссонанс, насколько в отеле хорошо снаружи, настолько же примитивно внутри ( номера), насколько разнообразен выбор развлечений, настолько же удручает качество сервиса. Из неприятных нюансов: При въезде, на ресепшн мне пытались продать билеты на конные соревнования, просмотр которых уже входил в проживание. На сайте был предложен выбор кроватей, выбрал 2-х спальную, т.к. ехал с маленьким ребенком без доп. места, в итоге 2- х спальных кроватей для номеров данной категории не оказалось. Кухня ресторана оставляет желать лучшего.
Milyna
22.09.2015 17:26
Достоинства:
Территория
Недостатки:
Номер, три звезды с натяжкой, плесень по углам в душевой, в номере не развернуться, все самое дешевое от дверных ручек до сантехники. Нет места даже для телефона, который стоит на зарядке.
Vasiliy
15.09.2015 21:13
Достоинства:
Красивая природа, уютная и продуманная планировка территории, разнообразный досуг.
Недостатки:
Неприветливый персонал, отсутствие прогулочных и велосипедных дорожек. Нет возможности купить абонемент на комплекс услуг: в результате все время надо ходить с карточкой. Кругом лес, но возможности покинуть территорию сильно ограничены и возможны только на одну сторону.
Алексей
13.09.2015 14:58
Достоинства:
Красивая территория, много возможностей для своего досуга. Можно съездить в Ясную Поляну в усадьбу Льва Толстого.
Недостатки:
Шум от трассы. Еще мы стали свидетелями пьяного дебоша одного из посетителей ресторана. Охрана вела себя сдержанно и не выдворяла его из заведения. Для "изысканного" ресторана это недопустимо, там всем должно быть комфортно. Заказывали номер полулюкс с одной кроватью, а их никто не удосужился сдвинуть... И, вообще, не надо бронировать это место здесь, поищите скидку 50% на Групоне.
Ирина
08.09.2015 09:50
Достоинства:
Очень красивая, ухоженная территория. Масса развлечений. Ипподром, потрясающие породистые лошади. Прекрасный пруд с песчаным пляжем (с лежаками и креслами), оборудованные для рыбалки мостики. Красивый бассейн с азонированной водой, СПА-центр. В ресторане хорошая смешанная кухня, обслуживание вежливое. Завтрак сытный. Превосходная игровая зона для детей со сказочными бревенчатыми избушками, качелями, каруселями. Охраняемая территория.
Недостатки:
Номер "Твин делюкс" (на сайте отеля он обозначен как "Business De Lux") по факту не соответствует заявленной категории и фотографиям на сайте booking. Мебель дешевая, обшарпанная. Двуспальная кровать составлена из двух односпальных (хотя матрасы вполне комфортные). Ковролин весь в пятнах. Сантехника дешевая, из-под ванны течет (слив требует ремонта), держатель туалетной бумаги рядом с биде, а не с унитазом и пр.мелочи. Но все недостатки компенсируются красотой территории и инфраструктурой отеля.
Сергей
25.08.2015 05:10
Достоинства:
Расположение, близость к Ясной Поляне, Красивое место. Пруд. Ухоженная территория. Хорошо оформлен ресторан. Неплохая кухня.Удобный подъезд по красивой липовой аллее.
Недостатки:
Персонал - хорошие люди, но неважно подготовленные в профессиональном отношении. Многие косметологические процедуры оказались недоступны из-за отпуска специалистов. Стоило разместить информацию об этом на сайте.
Sergey
24.08.2015 00:48
Недостатки:
Во 2-м корпусе картонные стены и отличная слышимость того, что происходит у соседей. Это сводит на нет ВСЕ положительное, что есть в гостинице.
Ольга
11.08.2015 22:52
Достоинства:
Красивая ухоженная территория. Есть чем заняться: корты, футбольное поле, стендовая стрельба, верховая езда, прокат спортинвентаря, веревочный городок, хорошая детская площадка. Есть пруд с небольшим песчаным пляжем и лежаками. Неплохой ресторан. Недалеко Ясная поляна.
Недостатки:
Бронировали на booking 2-х комнатный номер бизнес-класса, по приезде выяснилось, что его отдали кому-то еще, а нам предложили 1-комнатный стандарт без кондиционера в 30 град жары, а мы были с маленьким ребенком. Особенно "повеселило", что за пару дней до приезда получили на эл.почту рассылку с предложением повысить уровень номера, по факту - и подтвержденного номера не дали. Номер "стандарт" тесный с 2-мя маленькими кроватями по 90 см шириной. Без балкона, без кондиционера, в с/узле узкая душевая кабина - только для худеньких. Мы переночевали ночь и уехали. Всем советую перед приездом получать подтверждение о бронировании непосредственно от администрации отеля.
Mikhail
11.08.2015 18:50
Достоинства:
Много развлечений на территории отеля, ухоженная территория.
Недостатки:
Жили в 3м корпусе. Стандартный номер совочного типа. В номере воняло, запросили дополнитулную уборку - не помогло. Душевая кабина протекала. Нет розеток рядом с кроватями, вайфай очень слабый.
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Катание на лыжах, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Велоспорт, Боулинг, Турецкая баня, Верховая езда, Место для хранения лыж, Крытый плавательный бассейн , Частная пляжная зона, Прокат лыжного снаряжения, Доступ на лыжах к отелю, Пляж
Питание и напитки
Бар, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу), Торговый автомат (напитки), Торговый автомат (закуски)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда, Запирающиеся шкафчики
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Анимационный персонал
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Пресс для брюк, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
