Отзывы Парк Отель Грумант

Цена на номера немного завышена

Не озвучивается стоимость услуг в том случае, если они не входят в общий пакет

1) Отсутствие кондиционера в стандартном номере, 2) Заявленная двуспальная кровать оказалась двумя сдвинутыми кроватями, 3) В 2ч ночи я проснулась от громкой музыки, играющей на улице, не смогла дозвониться до ресепшиона, пришлось дозваниваться через городской телефон. После 3 минут ожидания сонная девушка ответила, что не слышит никакой музыки и отправит охранника посмотреть. В итоге музыка выключилась спустя минут 30.

Минус нет кондиционеров в стандартных номерах, и одной двуспальной кровати!

Номера оставляют желать лучшего в плане комфорта, за эту цену хотелось бы больше уюта. В моем номере душевая кабина протекала. Дефицит розеток! Одновременно зарядить два устройства будет проблематично. Поскольку в Парк Отеле проходят корпоративные мероприятия, компании гуляют до утра, может быть шумно в на улице и в соседнем номере.

Пружинные матрасы в номере,супер бюджетная обстановка,санузел-ржавые поддоны в душевой кабине,отвалившаяся плитка.Появляется небольшое чувство брезгливости.Но все компенсирует территория отеля!

Санузел требует ремонта! В номере плохо убрано!

В номере был только один стакан.Завтрак скудноват.Навигация по территории парка невнятная, некоторые таблички заслонены кустами.

Крайне медленное обслуживание в ресторане (и он всего один на весь комплекс) - время ожидания от 40 минут до 1,5 (!!!!!) часов. Попросили дополнительную кровать для ребенка - выдали набор белья ("заправляйте сами"). Номер категории "бизнес" больше похож на комнату в пионерском лагере (по качеству мебели, техники, сантехники). Сантехника в номере 4123 течет, проблема с набором воды в бачок (пришлось самому разбирать).

Отсутствие в номере одноразовых зубных щеток и тапочек

Противная кровать. Была указана как одна , а на самом деле две кровати , соединенные вместе. Всю ночь проваливались в дыру между кроватями. Это доставляло массу неудобств.

Ооо, можно продолжать бесконечно.1. Бронировала два номера: один для себя с ребенком, второй для подруги с ребенком. Одновременно на букинге бронировала ДВА номера. Во время заезда нам заявили, что бронь есть только на один номер. Хорошо, что я взяла с собой распечатку именно на два наших номера. Второй номер нашелся, но в другом корпусе. При условии, что 90% номеров отеля пустовали (на завтраке нам сказали, что в отеле живет менее 25 гостей!). Просто им было жалко проапгрейдить нас так, чтобы мы жили рядом. Стандартных номеров рядом не нашлось.2. У меня в номере был ужасный унитаз, спуск почти не работал, приходилось кое-как спускать ДУШЕМ! Дверка в душе заела напрочь, приходилось пролезать в кабинку боком (хорошо, мы не толстые))). За такую цену номера — это более чем странно.3. Ступеньки при входе в 4 корпус (номера 42**) почти все отвалились, идти реально страшно по лестнице, а уж с сумками. Эээ... (есть фото)4. С 9 до 12 утра в один день отключили горячую воду. Странный выбор времени для профилактики, все гости обычно расходятся как раз после 12, а не до.5. При выезде горничная проверяла, не сперли ли мы чего из номера (капец, прошлый век), и сообщила, что мы стащили бутылку воды без газа за 100 руб. Анекдот: у них кулеры стоят на каждом этаже, кому нужна бутылка воды? Да и уж мы столько денег там потратили, что за воду точно бы заплатили. Намекнули, что воду стащил мой сын. Без комментариев.6. Просила тихий номер, поселили на самой окраине, я обрадовалась, что будет тихо. Ха-ха) с 8 утра мимо наших окон с шумом ездила маленькая уборочная машинка! Раз 10 туда-обратно. И потом с включенным двигателем запарковалась прямо под нашими окнами!! (опять же, есть фото) Нда, про гостей там мало кто думает.7. К сожалению, территория ветшает на глазах, дорожки разваливаются, тут и там видны недоделки, санузлы требуют ремонта. А какая хорошая идея отеля! Жаль, но, похоже, лучше там не станет.

Кровать показалась не вполне удобной (слишком мягкой, на мой вкус).

Забронировали отель за несколько минут до въезда на его территорию. Территория очень понравилась. Даже сразу запланировали еще один день забронировать. Но дальше все пошло не так. Девушка на ресепшене разговаривала так, как будто мы отвлекаем ее, хотя было 22-25 и никого рядом не было. Сказала: "Вообще надо звонить перед приездом!" Потом оказалось, что ресторан уже вот-вот закрывается. Мы были голодные с дороги и попросили организовать нам ужин в номер. Девушка сказала, что ничем не может помочь. И только по нашей просьбе все-таки позвонила в ресторан и уточнила, точно ли это не возможно. В связи с таким неудовлетворительным обслуживанием, были вынуждены тут же отказаться от номера и уехали искать другую гостиницу. Надо отметить, что администрация гостиницы повела себя хорошо по отношению к нам и не взяли нас в качестве штрафа за незаезд полную стоимость номера. Большое им спасибо. Надеемся, что такой администратор на ресепшене был просто недоразумением.

Ценка-качество не соответствуют друг другу. Цена номера завышена, аналогичные предложения на несколько тысяч дешевле.

Постельное белье. Надо обязательно. Использовать наматрацники. Хозяевам гостиницы пора бы об этом знать!

Отсутствие отопления в номере. Не было оперативности по устранению этого недостатка: сутки пользовались обогревателем. Правда, нам были принесены извинения.

Долго ожидать заказанные блюда в ресторане( более 50 минут), довольно короткие кровати...

Все развлечения и услуги до 11 часов вечера.После 23:00 негде посидеть, поесть. Никаких развлечений.В санузле текла вода из под ванной.Просьбу исправить проигнорировали. На завтрак есть было нечего. Гости ругались. В минибаре есть пиво, но в номере нет открывашки ) Цена не соответствует уровню отдыха.

Не понравились то, что провел в парк-отеле всего два с половиной дня.

Очень медленное обслуживание в ресторане.

Сходила на спа процедуры и расстроилась. Не получила никого удовольствия и пользы, пустая трата денег, лучше бы в бассейн сходила.

* чудовищно медленное обслуживание на ужине* Ужин дорогой и не очень вкусный* Постоянная громкая музыка на территории* Обещанная двойная кровать оказалась двумя составленными кроватями, что очень неудобно

цена завышена

Смесителям в ванной комнате пора на заслуженный отдых. :)

Для заявленного уровня и класса не самое хорошее оснащение номера (особенно что касается ванной комнаты) - жили в Business DeLux.В баре не делают коктейли.. вообще никакие и отказались налить бокал вина, сказали, что только бутылками продают.

Заезд совпал с "комсомольским слетом", о котором нас не предупредили. На завтраке ощутили себя пионерами в галдящей лагерной столовке. Неужели нельзя было развести потоки? При бронировании дезинформировали о включении ужина в стоимость номера. При заселении оказалось, что не ужина, а обеда, который мы уже пропустили.

Полное несоответствие цены качеству. За 4 тыс. руб. типичный советский номер. Нет кондиционера. На двоих один стул. Нет прикроватных светильников и настольной лампы. Старая изношенная сантехника. Грязновато. Горничные неприветливы.

всё ронравилось

Ужасный номер. Маленький со старой мебелью. В душевой кабинке черная плесень. Очень сладкий автоматический освежитель воздуха. Окна нашего номера выходили на стройку соседнего отеля. Слышен шум от дороги.

Ресторан - долго обслуживают, дорого, не очень вкусно

Все развлечения и услуги до 11 часов вечера.После 23:00 негде посидеть, поесть. Никаких развлечений.В санузле текла вода из под ванной.Просьбу исправить проигнорировали. На завтрак есть было нечего. Гости ругались. В минибаре есть пиво, но в номере нет открывашки ) Цена не соответствует уровню отдыха.

За все берется дополнительная плата, завтрак скудный и нужно его еще дождаться. Персонал мог бы быть и по вежливее.

очень старые номера с "дряхлой", советской мебелью и сантехникой. wifi в номерах нет.

В понедельник все развлечения закрыты.Эконом-сантехника в бизнес-люксе.Ужасно скудный завтрак: возможно, из-за нехватки клиентов, но выбора не было даже для чая, сыр к каше выдали с явным сожалением, ни соков, ни нарезки. А ведь был обещан шведский стол!

Очень низкий сервис. Создаётся впечатление, что персонал делает одолжение, когда выполняет свою работу - относится к ресторанам, барам, ресепшн, мед. центру (пытались забронировать массаж). Еда в ресторане очень среднего уровня, готовят очень долго. Номера в отеле обшарпанные, мебель дешёвая, присутствовал запах сырости в бизнес-номере. В замене номера отказали, сославшись на полную загрузку отеля. ну и т.д...

Номера достаточно простые. Все услуги, в том числе бассейн и зал за дополнительную плату

Все уличные развлечения работают до 8-9 вечера, покататься на катамаране вечером по озеру в отеле не удалось, т.к. инструктора не было, а без него нельзя, баня на озере не работала, только сауна в медцентре. Все доп. услуги стоят дорого (стрельба, пожарить шашлык в домике рыбака, медцентр), если ими пользоваться, то отдых на выходных в Туле обойдется как неделя в Турции.

Номер стандарт очень маленький, даже не поместились прикроватные тумбочки, такое чувство, что двери в туалет остались еще с советских времен. В номере не было телефона и заказ ужина в номер пришлось делать с мобильного и не единажды.

Отдыхали на новогодних праздниках и вместе с нами видимо отдыхала добрая половина персонала отеля. Его объективно нехватало. Везде приходилось стучаться, узнавать дополнительно где есть кто и как что работает.Еда съедобная, однако шведский стол на завтрак почти не обновляют ближе к концу. Выбор еды не большой, но все съедобно. На ужин еда по меню не очень. Готовили долго, качество ну очень среднее. Играла громкая музыка. Для маленького зала это было слишком громко, хотя аниматоры старались, это было видно.Вход в бассейн за доп плату. Неоправданно дорого.Хотели сходить пострелять в мишени, но оказалось, что нужно еще вызывать инструктора, и еще доплачивать за навязанно большое количество выстрелов. Вообщем не совсем честно заявлены цены на услуги.Интернет работал так себе. Вроде он и был, но по факту через раз и очень медленно. В принципе на один раз отель неплох, но возвращаться вряд ли захочется.

На территории отеля слышен шум от рядом расположенной трассы М2. Номер тесный, холодный, мебель не то чтобы старая, скорее больше похоже на совдеп. Двухместная кровать - это сдвинутые две одноместные кровати. ТВ прохо показывал. Горячая вода в душе не сразу начинает идти, надо подождать. В ресторане готовят невкусно. Девушка на ресепшене при заселении была неприветлива.

парк-отель позиционирует себя как место, предоставляющее отдыхающимразличные варианты активного отдыха, однако на деле воспользоваться имине так-то просто. причина - отвратительнейшая работа персоналаразвлекательного центра (базы проката инвентаря). "девушка застойкой" не знает, какой инвентарь есть в наличии, какой ужезарезервирован и где ключи от лодки! если вам вдруг взбредет в головупойти после 23:00 поиграть в бильярд или боулинг, то не поленитесь до12:00 предупредить об этом "девушку за стойкой", ибо, как онавыразилась, они тоже люди, им тоже домой хочется, а из-за вас они немогут планировать свободное время. но самое интересное: у "девушкиза стойкой" нет сдачи ни для каких купюр!!! поэтому, если вамзахочется покататься на лодке за 300р/час, а у вас только купюры1000р, то берите сразу три часа, либо идите менять на Reception (тамвсегда помогут), либо не берите сдачу, на что "девушка устойки", судя по всему, и рассчитывает. и не надейтесь, чторазменные деньги будут в следующий раз - сколько бы вы ей сотенных купюрне давали, на следующий атракцион сдачи у нее не будет. а банкомата,кстати, нет. берите с собой мешочки с мелочью.

Сервис

Отсутствие в будние дни услуг, указанных в прайс-листе СПА. Мебель в номере.

В номере не было кондиционера - было очень жарко. Плохие подушки. Ресторан называется итальянским, а на стенах висят виды Парижа. Повар готовить не умеет.На пляже нет туалета, люди водили детей в кусты...

завтрак, не уютно в отеле

цена совершенно не соответствует качеству

Ужасные номера. Ремонт не делали похоже с 90-х. Мини-бара нет. Питьевая вода только в общем коридоре в кулере. И это бизнес люкс.В ресторане отеля в субботу устроили чью-то свадьбу. Всю ночь под окнами номера народ гулял... Аккуратнее выбирайте дни отдыха в отеле.

Кухня и обслуживание в ресторане явно не соответствуют заявляемому уровню. Всё время пребывания были корпоративы, целиком занявшие ресторан и развлекательный центр (вечером закрыты).По фотографиям отель смотрится как новый, но реально это перестроенный санаторий или пионерский лагерь времен СССР. Местами видны заброшенные постройки, в номерах советские батареи и холодно.

дорого

- Все работает до 22-30 (бар, ресторан, бассейн, боулинг и прочее), что мешает когда большой группой людей отдыхаешь!- Номера маленькие.

Высокие цены в ресторане, невкусная еда, нет разливного пива.

Заказывали номер с одной общей кроватью, а получили с двумя. Сказали, что с одной все разобрали, нам не досталось. И сам номер за такую цену (4500 руб), ну о-очень скромный. На фотографиях, что на сайте, были явно номера более высокого класса. В отеле много разных услуг, но все за доп. деньги, цены высокие.

Сервис ужасный За данную стоимость номера ужасные. Ужасные кровати. Убогая мебель.

В номере были пауки, которые спускались с люстры (жена сильно визжала!). Номер без кондиционера, было холодно. Вода в душе регулировалась плохо, то горячая сильно, то холодная....

Для простых семей там все дорого. Проживание за три ночи с завтраком, обедом и анимацией в середине дня, которую я не заказывала обошлось в 22,5тыс. Номер чистый, но маленький, а санузел, видимо, моего возраста. В одну из ночей прорвало кран с горячей водой, залило весь санузел и полкомнаты. Угроблена ночь и никаких извинений/компенсаций. Ужин. Очень громкая музыка в одном из залов. А в другом зале официантов не дождешься. Выпечка и лозаньи у них размораживаются в микроволновке и не всегда успешно. Бассейн не включен в стоимость проживания. Цена вопроса 1000р за посещение. Они воду там золотят что-ли? Не предусмотрено посещение с плохоплавающими детьми ( нет приспособлений для удерживания на воде: круги, плавательные наручники), глубина больше 1,5м. Остается только держаться бортиков.

Маленькие комнатыНочью воют собакиПерсонал не всегда отзывчив на прозьбы

мебель в номере - совок. освещение в номере холодный люминесцент, как на заводе. Ванная комната отделана дешевым материалом. Менеджмент нужно менять, персонал нетренерован, кухня, вино - отстой.

Близкое расположение к трассе м2. Слышно шум проезжающих машин.

Цена номера на двоих 4500, аналогичный номер в Белгороде 1700 -2100.Ожидал номер увидеть получше, особенно вызвало смущение качество оборудования санузла.Видно трубы канализации. Дверцы душевой кабины отваливаются и вода из поддона кабины уходит плохо. Сквозь кафель вода просачивается на пол.Длина гусака на умывальнике не соответствует размеру умывальника, но приспособился не лить воду на пол.В ресторане на завтрак приходится ждать блюда, я больше привык к шведскому столу.Банковскую карту могут не принять к оплате из-за отсутствия связи, спасает терминал банка рядом.Не передана информация о бронировании с сайта Booking.com, перезвоните сами.

Многие развлекалки заканчиваются слишком рано. Очень хотели вечером покататься на лодке, но не дали, хотя еще было светло. Ну и конечно дороговато. Снаружи все выглядит безупречно, но внутри номера (мы брали обычный номер в 4-ом корпусе за 4500) все довольно скромно с очень дешевым ремонтом.

Дорогое питание

скудный завтрак, отсутствие односпальной кровати в двухместном номере