Отзывы Park House Kokshetau

Минусов мало, но все же: - не дали тапочки, просто сказали, что они закончились. - первый день были на стопе блюда из рыбы. Официант сообщал об этом постепенно...))

Бассейн сильно хлорированный, дорого, Зерен с питанием полностью дешевле.Озеро далеко,дно илистое. За эти деньги можно было бы и питание включить.

Единственный минус, то что отель находится на территории, где за въезд нужно платить. Не весомый минус, но опять же можно было бы для гостей отеля, сделать какие-то инвайты.

Пляж очень далеко , номера тесные Дорого

Ресторан находиться над номером Люкс. Когда в ресторане свадьба, Вы присутствуете не выходя из номера.

Не понравилось, что в стоимость проживания не входит пользование бассейном, оплата дополнительная

1. Мало указателей, разыскивали долго. 2. Далеко от озера. 3. Завтрак заявлен в 8-00 утра: пришли в 9-00- в ресторане никого нет, долго ожидали официанта. Правда на следующий день исправились и завтрак был подан к 8-00.

Обслуживание в ресторане, очень долго ожидала заказ. Персонал невнимательный и забывчивый, перепутали заказ, приходилось неоднократно повторять свои просьбы, чтобы они были хотя бы услышаны. Это наверно единственный, но жирный минус этого отеля - обслуживание в ресторане!

Мало пледов

Завтрак очень скудный, был невкусный омлет, хотелось хотя бы просто глузунью , а вместо растворимого кофе свежесваренный. И что самое интересное , шведский стол не пополнялся ,если блюда опустошались и нашим друзьям ,которые подошли чуть позже пришлось ограничиться тем, что осталось на шведском столе .

Номера отличные. единственное в одном номере в ванне чувствовался запах сырости. Вид в нашем номере был на парковую зону- шикарный, а вот во втором на заброшенное здание. не совсем было понятно, почему за беседки, которые находятся на территории отеля нужно платить 5000 тг в час, даже ,если хочешь просто посидеть там и перекусить с детьми?????( без шашлыков)

Из минусов номер тесноват. И, что стоило бы улучшить, так это питание-еда в ресторане дорогая и не вкусная.

Очень шумно - через двери было слышно абсолютно все что происходило в коридоре. Плохая шумоизоляция. Мало света в комнатах. Дополнительные услуги не входят в стоимость отеля - за все надо платить отдельно. Тропинки по территории в плохом состоянии, требуют уборки и расчистки. Моя мама упала, поскользнувшись на территории.

Гостиница отличная, природа великолепная, ресторан отличный, все вкусно, готовят быстро. 👍🏻👍🏻👍🏻

1) в номере были пустые коробочки, где должны была лежать зубная паста. 2) из душа постоянно текла желтая вода с ржавчиной. 3) в целом номер меньше, чем выглядит на фото. Выход окон был на страшное здание, почти не видно было леса. 4) очень скудный завтрак, только каша, яичница, овощи нарезанные и булочки. 5) на территории заброшенное здание.

Первое, подумали что если приезжать летом, нет кондиционера в номере. Второе, Персонал для двухмесячного ребенка предложил кроватку. Она нам не понравилась. Она была изношенной.

Номера на 4 этаже заметно холоднее, т.к. находятся на уровне выше деревьев, поэтому в ветреную погоду (которая там часто) от сквозняков в номерах стоит постоянный свист. В 404 номере люкс стоит страшнючий диван (кривой и грязный), который портит весь вид. Если берете люкс, то старайтесь взять на 3-м этаже. В последний день моего проживания произошел небольшой инцидент: придя на завтрак, официант как обычно спросил, что мы пожелаем пить, чай или кофе. Я на тот момент еще не подошел в ресторан, и моя девушка выбрала нам кофе. На завтрак там подается растворимый кофе, а этот был зерновой, и по объему его было как в порции эспрессо. Мы не обратили особого внимания на это и просто подумали, что, когда в отеле мало проживающих, они могут принести и зерновой. Поели и пошли в номер. Подходя к номеру я вспомнил, что забыл ключ на столе и вернулся в ресторан, на выходе из которого меня останавливает администратор и спрашивает "вы хотели оплатить ваш американо?". Я немного опешил, с собой у меня не было кошелька и я сказал, что схожу за ним и вернусь. Пошел в номер, спросил у девушки, заказывала ли она американо, она сказала, что все было как обычно, и специально она ничего не заказывала. Вернувшись я объяснил бармену ситуацию, но все же оплатил этот "американо", хоть и надеялся, что, поняв свою оплошность, они не возьмут с меня плату. Ведь это нормально, не так ли? Бармен взял деньги, но все же пошел что-то объяснять администратору. Та стояла в нескольких шагах, слушала его и не потрудилась даже подойти ко мне лично. Более того, видя меня, она спрашивала его довольно громко в стиле "что, он не хочет платить?" и в том же духе. В общем судите сами. Для меня это очень показательная ситуация настоящего отношения администрации (не всей) к клиенту. Не говоря уже о хамском поведении и отсутствии стандартной учтивости. Я хотел оставить положительный отзыв, не заостряя внимание на минусах, которые бесспорно есть. Но... впечатление было испорчено.

В номере был холодный пол ! и вообще прохладно было! не работал хамам в оздоровительном комплексе ,за это возместили пол суммы от услуги процедур

За все время проживания не убрались в номере,не поменяли полотенца,и шампунь с гелем для душа принесли только после личной просьбы,хотя номер люкс

Девочки на ресепшн просто ужасные, все кроме Юлии

Не хватает ковров! ни в коридорах, ни в номерах.

Долгое обслуживание в ресторане отеля и очень холодно в номерах.

Холодная сауна

Ужин после заказа ждали около часа, кроме нас в ресторане было занято 2 стола. Скудное меню, причем половины пунктов нет в наличии. На след день обедать поехали в Щучинск.

Необходимо добавить детскую комнату и обустроить детскую площадку. Хотели бы остановится на длительный срок, для детей нет развлечений

Далеко от пляжа.Небольшой ассортимент горячих блюд по меню.

Отдаленное и уединенное место расположения. Хотя для других это может быть и плюс.

Цена 38000тг за ночь дороговато

Далеко до пляжа, лучше купаться в бассейне. Нет общего бассейна, только при сауне.

Критичных минусов не обнаружено, пожелания по улучшению работы написала в плюсах.

Территория пока освоена слабо, пляжа собственного нет, до общественного 10 мин ходьбы, в меню ресторана нет шашлыка...

Отсутствие кондиционеров усложняет жизнь. Также дополнительная плата за все все. К примеру, посидеть в беседке на территории отеля с друзьями - платно, сходит в сауну - платно, поиграть в волейбол платно - если сравнивать с отелями Турции, Эмиратов и Испании - сервис уступает.. Пляж огорчил конкретно: грязно, никакого сервиса, отсутствие элементарных благ... Как стране, ожидающей ЭКСПО-2017 необходимо очень много работать над сервисом и услугами. Пока значительно уступает той же Турции.

Добавить бонусные либо скидочные системы. Так как планируем приезжать снова и снова. Нет бассейна(((.

Если персоналу не напоминать про уборку- убирать не будут. Качество уборки тоже не всегда на высоком уровне. Про отдельные моменты в ресторане смотрите в плюсах.

Пляж очень далеко

Скорость подачи блюд в ресторане - нужно отработать. Привести в порядок береговую линию.

Трудно найти

Ресторан - очень слабо : /

Скудный завтрак. Качество приготовления и продуктов слабое.

Отношение к гостям отеля - "совковое". Все впечатление от отеля испортили. Поясню:Забронировал 2 номера. Приехали в 15-30. Администратор что -то увлеченно обсуждала по телефону не обращая на нас внимания.Наговорившись, сообщила, что один номер еще не был готов( хотя заезд в отель в 14 -00) и дала нам ключ от второго номера . Поднявшись в номер, выяснилось, что в этом номере уже кто то живет. Принесли ключ от соседнего номера. В санузле слетала крышка унитаза. Сантехник что то над ним поколдовал, но после его ухода она опять слетела. За 3 дня , номер ни разу не убирался! Полотенца не меняли!Это отель 4 звезды!

Слишком маленькие номера

Пляж далековато, пешком минут 25

Иногда долго ждали еду в ресторане.

Прошу ниже перечисленное считать сугубо личным мнением постояльца номера «стандарт с общей двуспальной кроватью» в отеле «Park House Kokshetau».1. О номере и обслуживании:- заявленная на сайте система общего кондиционирования отсутствует (кондиционеров вообще нет никаких);- за 3 ночи прибывания в номере убрали и добавили средства гигиены 1 раз и это только после ТРЁХ звонков на ресепшен и при постоянно вывешенной табличке об уборке на двери;- горячую воду в душе приходится ждать 5-7 минут;- все гости номеров с окнами, выходящими на парковку, вынуждены круглосуточно слушать дребезжащий гул вытяжки кухни ресторана (это легко устраняется закрытием окон, но затхлый запах и отсутствие кондиционера приводят эту идею в тупик);- многочисленные пятна «убитых» насекомых на стенах;- освещение в номере очень тусклое, прикроватные светильники также дают тусклый декоративный свет;- при хороших, дорогих дверях удручает, что установлены они без порогов и слышимость из коридора очень хорошая;- бесплатная питьевая вода предоставляется единовременно при заселении, а вода в мини-баре странным образом дороже в два раза чем в ресторане.2. О территории:- съезд с дороги в сторону отеля представляет собой направление, отсыпанное щебнем;- отель представляет собой реконструированный корпус старого «советского» санатория (со стороны парковки так и остается действующий семиэтажный убогий корпус санатория, с другой же стороны стоят заброшенные и разрушенные хозяйственные постройки того же незабвенного санатория);- у отеля нет пляжа (вы можете поучаствовать в двадцатиминутной игре, предоставленной отелем, по разыскиванию табличек с направлениями к озеру. Победа в данной игре Вас неприятно удивит).3.

Не попали в бассейн

Ресторан:((( - полупустой шведский стол на завтраке с отсутствием чашек/ложек/воды и т.п., отсутствие блюд, заявленных в меню, латте из пакетика 3в1, плохо приготовленное и мясо и курица и пицца.

Нет нигде кондиционеров, даже в люксах.Очень долго работает ресторан, заказа можно ждать час- полтора.Даже бывает что нет воды без газа

Ужасный завтрак и ресторан

Даже в Люксах нет кондиционера. Очень плохая шумоизоляция, слышно абсолютно всё, что происходит в коридоре. Скудный завтрак. Что бы попасть на дорогу ведущую к отелю нужно местным "вымогателям" на шлагбауме платить каждый раз.

1. Обещанный вид с люкса на озера это хороший вид на лес и маленькую полоску озера))2. Два раза меняли номер, потомучто в первый раз засели просто в номер с видом на двор, хотя был заказан люкс исключительно из за вида на озеро3. На всю большую территорию и значительное количество номеров всего две три беседки, на которые естественно была очередь

Озеро находится в 20 минутах ходьбы

-слабый вай фай;-нужно поработать над рестораном. Очень уж слабоват! Очень ограниченное меню, медленный сервис. Завтрак не предусматривает большого выбора. В часы пик можете остаться и без основных блюд!

Жесткая кровать

Добавить кальян

Отсутствие пляжа

Холодно в номере "стандарт".Долго нагревается горячая вода в душе.Ну еще к минусам можно отнести отдаленность от озера (пешком минут 20 ходьбы), хотя этот минус можно отнести и к плюсам, так как в сезон вероятнее всего на берегу озера ажиотаж).

Обслуживание в ресторане - девушки немного не расторопные.Качество интернета - интернет слабый и очень медленный.Количество телеканалов - стоит какой то спутник непонятный.Уложить асфальт на въезде.Завтрак не плоный - Поставьте кофемашину и тостер! И джем.

По кухне раньше было вкуснее)

Ресторан-это провал. Ресторан - это важно для меня, я хочу, чтобы в отеле была вкусная пища. Мне некогда ездить по округе и искать место получше. Я хочу погулять на природе, вернуться "домой" и вкусно поесть.Само помещение ресторана в порядке - а вот остальное - одни недоработки:Например: 1. написано, что завтрак с 8 утра. Но 1 мая ресторан открыли в 8:15, а еду начали выносить в 8:30. 2. 2 мая я пришел уже после 10 утра. И, о ужас, не хватало кружек и столовых приборов. Это ведь такой сюрприз, что на завтрак, который включен в стоимость номера, придут люди! 3. По меню:- 30% меню нет в наличии. Кто-то съел всю баранину и часть салатов. - Хлеб невкусен/несвеж. - С супами - беда. Пробовал борщ, лапшу, уху - все невкусно.- С пиццой беда - ребята, это не пицца, это черт знает что. Во-первых купите нормальную муку для хорошего теста. Во-вторых обратите внимание на помидоры.- в греческий салат вы кладете странный сыр, Это не фета. Это что-то резиновое и безвкусное. Наверняка производства фирмы "президент". Найдите другое, пожалуйста. - рецепт приготовления салатов разнится день ото дня. В один день в "зеленый салат" положили оливки, а в другой день - нет- Тирамису - уверяю вас, крем не тот. печенье не те.4. Доставка в номер. Это вообще нет слов. Как вы думаете, зачем люди заказывают еду в номер? Ответ: чтобы спокойно покушать в номере, посмотреть кино,... и чтобы никто не беспокоил. Я заказал салат, второе и десерт. Вопрос: зачем мне это приносили в три захода?

Фотографии стандартного номера не соответствуют действительности. Пришлось переселиться в люкс по приезду, хорошо, что были свободные номера.

Ресторан слабый,еда не вкусная особенно супы и каша.А так гостиница на +5

Платная сауна, а бассейн бесплатный хотя находятся в одном помещении необдуманно, в ресторане не всегда были все блюда, заказывали пиццу, ее не было, потому что не оказалось сыра! Не красиво.

Персонал,обслуживание. На празднике не было никаких развлечений. В номерах холодно.

Не хватала наличия кондиционера в стандартном номере. Думаю, что летом без него будет тяжело

Задняя парковка слишком рядом к зданию. Утром очень шумно, при открытом окне.

Далековато от города. Были проблемы с горячей воды, пришлось вызывать сантехника, который все исправил. Жесткие простыни.