Отзывы Park House Kokshetau

Тесновато

Номер слишком маленький, тесная и тёмная душевая комната, указанные 15 кв метров - это вместо с санузлом, плохая звукоизоляция - все что в коридоре, слышится будто в комнате, отсутствие стола либо стульев в комнате - элементарно чай попить не на чем, очень неудобно, еда в ресторане не соответствует своей цене, обслуживание официантов в ресторане, требование внести предоплату, на карту, хотя по Букингу предоплата при бронировании не требовалась

Было очень жарко в номере.

Больше указателей о местонахождения отеля, долго не могли найти в тёмное время суток.

Небольшие ремонтные работы проводились во время нашего отдыха

Номера совсем небольшие, в лифте морозильник. без куртки невозможно. Кухня средняя

Не понравилось, что в номере было прохладно. Пришлось включать обогреватель, но это привело к сбою с электричеством. Некоторое время не было света в номере. Высокая слышимость с коридора и соседних номеров.

Деревянные матрацы!!! Основа хорошего отдыха это сон, который невозможен в душной темной комнате стандарт» и на деревянном матраце!

В целом скучно, самый большой минус это отсутствие бассейна, досуг минимальный(. В ресторане не вкусно, но завтрак неплохой. В номере было ооочень жарко.

Мало развлечений

Все понравилось

Дождь

Звукоизоляция между номером и общим коридором - ее практически нет. За три дня пребывания в номере не убирались ни разу, неизбежно скапливается мусор.

Низкий уровень шумоизаляции. Необходимо вешалка для верхней одежды в прихожей. Желательно поставить небольшую консоль, либо небольшой журнальный столик. В раковине не уходит вода, проблема с

Система оплаты

То что с соседями был общий балкон. выпившие парни ходили по балкону. заглядывали в окна

Стандартный номер тесноват, не хватает стола со стульями.

К 10 часам на завтраке уже мало еды

Звукоизоляции нет вообще, даже разговоры в соседней комнате слышны, обслуживание, персонал не особо приветливый, ресторан- еда очень дорогая и не вкусная. Два дня завтракали и ужинали у них, не понравилось ничего, кроме ассорти на завтрак. Порции скудные, за свою цену и пресные, то курицу передержали, то шаурму подают, вместо кебаба😏

Нет

Цена не соответствует качеству. Скучный отель. Цены на уличные беседки и прочие мелкие нюансы. Когда съезжали нам предъявили, что якобы мы открыли маленькую бутылочку вина с бара и отпили., хотя мы даже не заглядывали туда. Невнимательность персонала! Очень не приятный момент был.

Хочу предупредить что «пляж» находится в 1500 м от отеля и находится он на территории другого отеля/пансионата. Это очень не удобно. Номер в котором мы жили было тесно, ванная комната очень маленькая. По стенам комнаты видны трещины отделки... Персонал хороший, расположение отеля не удобен для людей без собственной машины. Нет никакой коммуникации с общественным транспортом. Очень хороший завтрак и терраса...

Номер с 2мя кроватями был очень маленьким по размеру

Стандартный номер ну уж очень маленький. До озера идти нужно через территорию другого отеля, довольно далеко. Сам пляж колхозный какой то.

Проблематично с парковкой, нет четких указателей к пляжу. Растворимый кофе на завтраке.

Еда в ресторане невкусная. Персонал в ресторане отмороженный. Выставили счет на 2 бутылки вина, когда я пил только 2 бокала. Настаивали, что выстави верно. Номер маленький за дорогую цену. Нет кондиционера.

В ресторане принесли несвежую картошку, как-будто с подкисшим маслом.

Шум под окнами, проблема с оплатой картой, в комнате нет общего комода или стола, чтобы положить общие вещи.

Кондиционер в номер

Единственный минус-пляж. Илистое дно, много посторонних предметов. Из-за какой-то коряги торчащей на дне у берега сильно повредила лодыжку.

Стандартные номера тесноваты, берите побольше

Нет кондиционера,отсутствуют москитные сетки,в номере жарко, заселение произошло только в 16 часов,так как когда нам дали ключ от номера,он был не убран. В ресторане плохое обслуживание, персонал не приветлив.

Из минусов: если вы едете не на машине, то бывает проблематично вызвать такси, а пешком оттуда далеко не уйдёшь) разве что в лес. Также хоть и мелочь, но не совсем понравилось, что при бронировании номера на базе завтраков, которые подаются с 8 до 11, когда мы выезжали пол 8, нам отказались положить с собой завтрак в дорогу. Обычно в любых гостиницах без вопросов кладут еду в ланчбоксы и это приятно, как будто они проявляют заботу о госте в мелочах)) И напоследок, почему то в некоторых номерах один балкон на два номера без каких-либо ограждений, то есть выходя на «свой» балкон есть риск встретить там незнакомого человека в халате, ну и соответственно в целях безопасности балконную дверь особо не откроешь, чтобы проветрить номер в котором нет кондиционера.

Добрый день, больше всего разочаровало, что номера ужасно маленькие, двум взрослым людям размещаться в таких номерах достаточно дискомфортно и неудобно. Ежедневная уборка также не входит в услуги персонала. Мы с семьей и с друзьями приезжали на праздники, и персонал совершенно не был готов к такому количеству посетителей, в принципе даже и не старался успевать делать свою работу. Пляж находится далековато, если вы с маленькими детьми, через некоторое время придется нести их на руках, на машине туда добраться невозможно. Кроме номера и завтрака в стоимость проживания больше ничего не входит, за любые лишние развлечения необходимо будет доплачивать. Вообщем мы разочаровались сервисом и комфортом, на наш взгляд цена и качество данного отеля не соответствуют ожиданиям.

Шумовое музыкальное загрязнение на спортплощадке

Расположение, далеко от пляжа, вай-фай ((

Когда заселились в номер(у нас был люкс 309, а у наших друзей стандарт 311) то обнаружили что нет кондиционера!!!???вернее розетки под него есть но ещё не поставили! На потолке желтое пятно, под телевизором пыль клубами, телевизор в разводах, сейф очень маленький и какой-то замудренный, холодильник вроде бы есть но в него ничего не влезет так как это мини бар! Завтрак тоже немного расстроил! Когда поднялись в ресторан оказалось что не шведский стол как было указано на сайте, а нужно выбрать что то из того что предлагал официант на словах, выбрали сосиски, кашу и ассорти( дольки:огурцы, помидоры, яблоки, апельсин; колбаска вареная, блинчики со сметаной, булочка с маслом). Потом спросили у официантки и выяснили почему не шведский стол, оказывается это потому что мало людей в отеле(первый раз такое вижу!!!). У друзей очень маленький номер 15кв.м с кроватью лёжа на которой при росте 180 свисают ноги! При заселении девушка на ресепшен не объяснила какие есть дополнительные услуги в отеле, надо было все вытягивать самому!? Пляж как бы есть, но! Около 6 деревянных лежаков и 6 отдельно стоящих зонтика с лавочками!? Почему нельзя поставить больше лежаков с зонтами? На пляже грязно, урн нету поэтому наши туристы как обычно бросают все в кусты, куда и ходят по нужде🙈, хотя при входе на пляж есть три кабины с биотулатеми. При входя на огороженный пляж стоит кабинка с прокатом матрасов, и возле неё бдят🤣 лёжа на лежаках два охранника-спасателя. Справа продают прохладительные напитки и пиво(хотя при входе на пляж написано запрещено распивать спиртные напитки🧐). Но что же удивило меня и нас больше всего?!!! -> Аренда беседки с мангалом стоит 5000 тенге в час (WTF), обычная деревянная беседка с лампой, где вечером тебя съедят комары, и мангал для которого ещё надо купить уголь и все принадлежности. Из чего складывается такая цена?

Я по пунктам 1. номер 12 кв м это что то)) выше много писали о его размерах. нет смысла перечислять. ( если уважаемая администрация ответит "что есть номера стандарт и люкс" то ребята. стандарт больше на 3 кв метра))) это ну ни как не спасет ситуацию с теснотой. про люкс посоветую за такие деньги. остановится в отеле (не буду уточнять название) но там есть Казино)) 2. отсутствие кондиционера в номере а так же сеток на окнах (наличие комаров на стенах и размазанных тушках на потолке. подсказали что без средств защиты нам либо жить в сауне либо искать защиту от комаров самостоятельно,это ж 4 звезды? сами пока не спросишь не предложат ))) после просьбы на 2 номера принесли 1 "раптор" с пластинами и спираль от комаров для поджигания на улице , так как жечь "спираль " в номере это трэш один номер был "покусан" 3. Попали в эту гостиницу по рекомендациям друзей (позже узнали что из за небольшой неточности в названии нужная нам находится в 10 км на берегу озера) а не в лесу как эта. это скорее упрек себе нежели администрации которая ооочень похоже назвала отель) 4. завтрак. если вы бронируете через этот сайт (как я) то на картинках можно понять что утром вас будет ожидать шведский стол ( при чем очень качественный) на самом деле вы получите то что посчитают нужным вас угостить. кофе сварят вам за ваши деньги (4 звезды кофе из пакета))) нас обслуживал очень спокойный официант. со своим чувством юмора) мы же после предыдущих 3 пунктов не могли разделять его спокойствие.поэтому завтрак вышел скомканным с возвратом на кухню некоторых блюд для переделки. 5. буду очень рад если наши замечания помогут другим путешественникам с выбором а администрация прислушается к нашим комментариям)

Цена не соответствует комфорту. В номере слышно абсолютно все

Очень маленький санузел и душ

Вешалка для полотенец в ванной висит низко над раковиной, два раза лбом ударилась. нужно бы перевешать. поручень который поддерживает душ сломан

Маленькие номера

Трудно уснуть из-за крайне слабой звукоизоляции в номере, все было слышно что происходит в коридоре и в соседних номерах. Номера очень маленькие, дополнительную кровать поставить не получится. Посещение сауны и хамама не входит в стоимость номера, надо бронировать заранее и платить за каждый час. На завтраке фуршете (включен в стоимость) нам понравились только блины и рисовая каша. Если захотите капучино, то придется доплатить по меню. Уборка в номере только по запросу, а не по умолчанию. При чекауте вы будете ждать пока горничная не поднимется и не проинспектирует ваш номер как в старые добрые советские времена.

Я бы порекомендовала поработать с персоналом на ресепшн. При звезде нас не поприветствовали, не проинструктировали что и как и где. И при выезде тоже самое, даже не спросили как мы отдохнули и все от нас понравилось... вот так

Завтраки могли бы быть и разнообразней . Бассейн маленький .

Ездили зимой, в номере было очень холодно

Протекал душ в номере

Свет в номере слишком тусклый был.

Стандартный номер очень-очень тесный. Первый номер, в который заселили, был холодный (зима на улице), его поменяли по первой просьбе. Завтраки простоваты. Не всегда срабатывал терминал для оплаты. Уборку в номерах делают только по запросу, а хотелось бы каждый день. Далеко расположен от нормальных населенных пунктов (Щучинск, Боровое), туда можно добраться только на такси за 1700-2000 тг.

Отопление в номере- плохое- было холодно. Кухня в ресторане - вторые блюда не совсем вкусные, необходимо пересмотреть меню.

Цены немного завышены учитывая что в стоимость входит только проживание, и даже просто переночевать было холодно в праздничные дни декабря

Интернет плохо работал. Каток в снегу.

Качество обслуживания совершенно не тянет на уровень отеля с 4 звездами или стоимость проживания в отеле.

Холодно в номерах, но не сильно.

Интерьер в ресторане, как в обычной столовой, но вид с окон спасает их) Т.к. у моего парня было день рождение, у этого отеля есть спец предложения для такого события, которые я предварительно у них на сайте прочитала, но на ресепшене никто мне их не озвучил, пришлось буквально вытягивать с них информацию. В остальном нет нареканий.

Завышенная стоимость.

Шумно для национального парка... музыка до 23:00, выпивающие гогочущие гости...

Завтраки совсем скромные, для такого уровня отеля надо лучше! в самом отеле нет шашлыков, казалось бы мелочь, но всё-таки летом без них скучновато.

Ресторан ужас, кажется надо поменять шеф повара - готовят отвратительно! Ну и персонал следует улучшить - очень долгое и неприятное обслуживание.

Кухня отстой! Кроме завтрака, он достойный

Велосипеды, которые можно взять в аренду в очень плачевном состоянии7 Педали кривые, задний тормоз еле работает. Передний отсутствует воощбще.

Отсутствует вентиляция и кондицирование даже в таких номерах уровня "люкс". Завтрак не впечатлил. Парковка неудобная.

В номере типа "стандарт" были электрочайник и чайные принадлежности, но не было столика, за которым можно было бы пить чай. Всю небольшую площадь номера занимала громадная кровать. Если ты в отеле на отдыхе, то возникают проблемы с питанием: отельный ресторан дорогой, а в ближайшем поселке всего два кафе, где можно вкусно поесть за более умеренную плату. Наверно, поэтому отдыхающие приезжают дня на два.

Главный провал - это ресторан. Персонал занят только обслуживанием празднующих компаний. Простые отдыхающие для них - люди второго сорта, и это не стесняются демонстрировать. Здесь в порядке вещей принести чай через 40 минут после заказа (за это время большая компания получит и напитки, и салаты, и горячее), не извиниться за забытые блюда, предлагать пледы на террасе только "посетителям первого сорта". Про лица и настроение официантов и говорить нечего. Ресторан абсолютно не соответствует ценовой категории отеля. Обратная сторона уединенности отеля (рядом только советский санаторий и несколько мелких пансионатов подешевле) - то, что кроме ресторана отеля, пойти поесть некуда. Чтобы не портить себе нервы вместо отдыха, нам осталось только ездить ужинать в Бурабай. Еще недостаток - нет доп. мест в стандартных номерах, втроем - только люкс.