Отзывы Оздоровительный Комплекс Дагомыс, 4 звезды

Персонал грубый . Заселили в 15.30, вместо 14.00 . Говорят , что заселение не в 14.00 а С 14.00 и до неизвестно когда .Цены в баре как на луне ... ( сок Вико 400 рублей ...)охрана на парковке освободилась по УДО наверное .

Некоторые постояльцы курят в номерах и на балконах, дым доносился и в наш номер. Это неприятно! В номерах, выходящих в сторону моря, слышен постоянный шум от вентиляторов пищевого блока.

Работа Wi-Fi ужас.

Очень неудобные матрацы, муж жаловался на боли в спине, на его стороне матрац был деформирован. Ужин не понравился в столовой, в лобби -баре цены неоправданно высоки, Качество блюд при этом среднее. Очень много детских групп отдыхает, в лобби очень шумно и на этажах, где они проживают. Термальный комплекс очень небольшой и за дополнительную плату. На улице не хватает какой -нибудь сауны. Персонал в спа немного напоминает совок.

Шум от вентиляции снизу мешал спать

Очень далеко расположен, не удобный вариант для тех кто хочет тусоваться в Сочи или просто потусоваться. Ну очень много школьников! Одни школьники!)

Такой советский дух и это чувствовалось еще при запросе в службу бронирования. Никак по другому только так и все. Договориться или встретить какое то понимание нельзя. Завтрак тоже эдакий совок трехзвездочного отеля.

Были на ноябрьские праздники. Обслуживание, как и везде в России, ещё развивать и развивать. Заезжали семьёй (2 взрослых + 2 ребенка), сняв два 2-хместных номера. При заселении предложили номера на разных этажах, т. к. заполненность комплекса очень высокая, фамилии у нас с супругой разные (один номер на одну фамилию, второй на другую) и соседних номеров нашей категории у них а данный момент нет ))) После долгих переговоров-уговоров всё-таки дали соседние двухместные номера на одном этаже с отдельными кроватями, хотя бронь была на номера с одной двухместной кроватью (спасибо, что хоть доплатить не попросили). Халаты и тапочки появились в номере через день после заселения, при обращении к горничной. Пришли на ресепшн узнать сколько стоит сходить в баню - на ресепшн этого не знают. Предложили узнать в самой бане. При мне человеку выдали дубликат карты от номера, даже не спросив его фамилии, на что сам человек удивился. Цены высокие на всё. Бутылка воды в баре - от 120 руб, пива - 200. Боулинг - 700 руб/час, Баня - 600 руб/час с человека. Поэтому у входа постоянно появляются доставщики еды.

Читайте внимательно описание номера. Бронировали двухместный, по факту была кровать и диванчик. Не очень комфортно.

Если повысить качество в ресторанах шведской линии-будет полное УРА

Заселение не в 14, а с -14 ч, соответственно к приезду номер не успевают убрать; узкая двуспальная кровать (140 см); содержание спорт площадок не соответствуют требованиям безопасности (футбольная площадка завалена ветками, покрытие скользкое- ребёнок при падение чуть не сломал руку); дорогой прокат спорт инвентаря и аренды площадок; очень тесный номер; отсутствие раздевалок на пляже; в номере индикатор датчика пожаротушения бил прям в глаз ночью, невозможно спать; дорогой депозит за полотенце

Все понравилось.

Горячая вода в номере идёт не стабильно, или кипяток или тёплая. Такое ощущение, что на весь объект стоит газовая горелка, как на кухне из «детства».

Хотелось бы побольше и разнообразнее свежей выпечки

Не скажу , что не понравилось питание, все вкусно,сытно. Но из пожеланий - разнообразить меню.

Присутствие около 2000 детей, в месте которое называется оздоровительным центром, было похоже на пионерский лагерь, а не санаторий. И об этом мероприятии никто не предупреждал. Человек ездит в санаторий отдохнуть, набраться сил, восстановиться. А получается устал ещё больше, чем до приезда.

Не соответствие брони размещению

Как минус могу отметить персонал. Совок.

Если хочется выйти в город, то пешком далековато и в гору постоянно идти. А выйти хочется. Цены на покушать не радуют.

Железная дорога. Ночной шум поездов.

Т.к. заселился вечером . На территории после 12 не купить даже воды. Можно ведь поставить аппарат с водой и люди в нем будут покупать. Номер был грязный . Крошки чужие волосы на постеле .

Довольно скудное стандартное питание в столовой, где постоянно не хватает больших тарелок

Не понравился ресторан, где проходят завтраки. Очень много народу.

Понравилось абсолютно все!!!

В этот раз заходили вечерами в лобби-бар. Там симпатичная обстановка и все вкусно, но персонал просто победитель по части неулыбчивости. Ощущение, что ты все время отвлекаешь сотрудниц за стойкой от чего-то действительно важного.

Не понравилось состояние душевых кабинок и сантехники в бассейне. Души большинство текут лейки в разные стороны брызгами. Кабинки душевых в грибке, хотя уборщиц видела часто.

Таракан в зале 'Янтарь', сломанный кофейный аппарат

Такого, чтобы активно что-то не понравилось или сразу неприятно бросилось в глаза, не было. А выискивать недостатки - дело на отдыхе неблагодарное)

Обслуживание на ресепшене просто ужасное. Заселения ждали 4 часа...

Когда живешь на стороне выше главного входа,ночью будили автобусы подъезжающие.Очень жаль, лично для меня, что не было рыночка с вкусностями,фруктами, а именно инжиром,виноградом, суренирчиков на территории тоже сильно нигде не купишь. Да и вообщем Дагомыс - это не наше место для отдыха. были и по другую сторону реки, там тоже ловить особо нечего. В ресторанах на территории отеля очень много повторяющихся блюд, например лапша куриная везде одинаковая, и в меню очень много блюд одинаковых. На пляже цены конечно заоблачные... Фрукты стоят просто капец. Даже в Сочи отдых был не такой дорогой. Ресторан "У Нептуна" очень дорого..

Плохо убирался номер

Уборка номеров не соответствует классу отеля.

В номере нет шкафа или комода для вещей, только секция для одежды на плечиках, бассейн так поделен на зоны, что для взрослых остается только две дорожки для плавания (в дождь на каждой дорожке человек по 20!), питание среднее (выпечка практически отсутствует, фрукты только нарезанные, ассортимент меньше, чем в других отелях того же уровня), на территории комплекса нет магазина, где можно купить ту же воду для чая, например.

Не Приятно удивила погода. Местами шел дождь.

На стойке размещения администратор Анжелика потратила больше часа на заселение, в итоге посчитала не верно сумму, так что пришлось доплатить, а потом сделать возврат. При выезде администратор Никита переофрмил все документы быстро и качественно. Молодец. Убирались не каждый день, выносили мусор только по требованию. Белье сменили за 6 дней 1 раз.

Останавливались в комплексе третий раз, но такой отвратительной работы горничных раньше не встречали. Первое, что бросилось в глаза - толпа муравьев (и это на 15 этаже!), с ними справились своими силами. На полу много крошек, на стуле семечки, в ванной на раковине и фене волосы, чай/кофе/сахар вообще не положили. Горничная пришла вечером второго дня проживания, когда мы отдыхали и не могли освободить номер для уборки, поэтому за два дня проживания у нас ни разу не убрали, даже не вынесли мусор. Кофе в кофемашине напоминает не лучший вариант 3в1

Отель 4 звезды, но WI-FI в номерах нет. Бассейны с морской водой настолько хлорированы, что в закрытом довольно трудно дышать (купальник после одного купания начал расползаться). Если у кого-то реакция на хлорку - там и останется :). Наш номер (6 этаж) выходил на сторону входа, где располагались выносные столики ресторана на 1-м этаже. Первые четыре ночи народ, за этими столиками, веселился, гоготал, ругался до 12-01 часа, а в одну из ночей пели песни до 3 часов ночи. Хотя по всему комплексу(в том числе в каждом номере) приклеено предупреждения о нарушении "закона о тишине". Закрытые двери на балкон не помогали, да и охлаждающая система (кондиционером это назвать нельзя) с температурой в номере не справлялась (минимум смогли понизить до 26 градусов). Обращение на ресепшн не помогло. Потом видно "певуны" уехали. После дождей, из реки Дагомыс (впадающей рядом с пляжем) выносится столько грязи, что море после установления хорошей погоды еще 2-3 дня ОЧЕНЬ грязное (на пляже отеля в этот период купаться запрещено). Смешно смотреть и слышать объявления про шторм при сияющем солнце, но видно эпидемиологическая составляющая воды себя уже показала. И администрации легче не пускать отдыхающих в воду, чем лечить потом всех от инфекции. Очень достали массовики-затейники на пляже. Их вопли (по другому назвать нельзя), через достаточно мощные колонки начинались часов с 9 часов (утренняя зарядка) и слышны были после 21:00 (дискотека для взрослых). В Сочи я думаю слышно было :). Поразило, что очень много народа ходит по территории комплекса (в том числе и на пляж) в банных халатах из номеров. Для нас это было немного дико. Очень много народа - муравейник. Все куда-то бегут, суетятся.

Чуть дешевле и все супер! В мед центре не успела побывать, была всего 5 дней, в следующий раз обязательно запишусь на процедуры. Посоветую этот отель друзьям и коллегам! Не стыдно!!!

Уборка номеров , завтраки, неприветливость некоторого персонала

Библиотека не соответствует названию "Президентская". Эти жалкие несколько полок вообще не библиотека. Киоск с газетами и журналами тоже убогий. Да, в отелях Турции и Египта вообще нет библиотек, но мы же другие)))

"Back to the USSR".

1.Уборка номера иногда выполнялась во время полуденного отдыха. 2.Пляж расположен близко от речки Дагомыс, при сильном ветре западных направлений грязная вода из речки достигает пляжа. 3.В великолепно оформленном ресторане полностью отсутствует дресс код, отдыхающие допускаются на ужин чуть ли не в нижнем белье, как-то не вяжется с 4-мя звездами отеля.

В лобби Барре, бармен Девушка ворчливая.

Брали только завтрак, который якобы о системе швецкий стол, но по факту выбора нет, все очень скудно. Явно не хватает вежливости персоналу (не всем, но большинству). Во всех кафе на территории комплекса дорого даже по сравнению с ценами в центре Сочи, да и качество оставляет желать лучшего. Совсем неплохой лобби-бар, кафе "Море" на пляже. А вот "Пивной дом" в плане кухни не впечатлил, а запах тухлого, который мы почувствовали, проходя как-то вечером мимо него, отбил и так не особо сильное желание туда идти. "Спасибо" администрации комплекса за то, что нигде в информации не указано о том, что ресторан "Кавказская кухня" не работает. И отдельно хочется сказать про кафе "У Нептуна", во-первых, было не вкусно (но здесь на вкус и цвет), во-вторых, из заказанной порции жареной черноморской барабули часть явно была не свежая, в-третьих, официантка - верх невоспитанности и хамства. Если со мной она спорила в ответ на мое замечание о качестве блюда, то гостям за соседним с нами столиком в ответ на высказанное отрицательное мнение об их кухне было сказано: "Ну тогда я не знаю, что вам еще предложить, разве что звезду с неба". При этом, в целом про цены на территории комплекса я написала и это кафе не исключение. Знаю, что в этот комплекс ездят по путевкам от организаций за неполную стоимость, тогда возможно все бы устраивало. Но за полную стоимость размещения цена однозначно не соответствует качеству! Второй раз точно не поедем. А обидно, хотелось бы все-таки, чтобы управление по делам президента было бы гарантией качества, но увы...

Несмотря на сезон, практически не было фруктов

Хамское и грубое отношение на рецепции Морозовой Марии,которая специально всегда"забывает"надеть бейдж,когда попросила назвать ее имя и позвать старшего менеджера,и дать книгу отзывов,она просто убежала в кабинет и спряталась там(инциденты произошли 27.08.18 и 29.08.18).В номере при заезде было:сломаное мусорное ведро(не открывалась крышка),не было мыла,грязная мебель и косяки в каплях чая или кофе,грязные окна и тюль и пыльные портьеры,в углах паутина с засохшими насекомыми,пыль,нитки,волосы.Согласно стандартам отеля 4 звезды матрас должен быть с наматрасником,а здесь не только нет наматрасника так ещё и простыня меньше матраса см на 30,то есть спишь на голом матрасе,что не только не гигиенично,но и не приятно.Смена постельного белья в отеле 4* должна быть ежедневная, здесь через день.Также гостям с маленькими детьми должна предоставляться детская кроватка, здесь дают манеж на дне которого доска из трех пластин с расстоянием между ними 3 см,НЕТ никакого матраса, манеж просто застелен простыней и всё,то есть такое спальное место,за время "отдыха",просто покалечит позвоночник маленького ребенка до 3-х лет.В номере нет пакетов для прачечной и химчистки.Согласно стандартам 4* в отеле должна быть организация встреч и проводов(трансфер)-это есть НО в выходные дни данная услуга НЕ работает (я позвонила 25.08.18 мне сказали, что заказать трансфер можно только с понеделька по пятницу - "уровень 4*").Завтраки/обеды/ужины мягко говоря - отвратительные,не вкусные,однообразные и очень низкого качества,никак НЕ соответствуют классу обслуживания высший - который должен быть в отеле 4*.В памятке кот-ю дают при заселении нет ни слова о том как попасть на пляж и где находится спортзал и тд,персонал на рецепции информацией не владеет воообще,гости сами бегают по отелю как слепые котята и собирают инфу - это полный ОТСТОЙ! Отзывы на Букинге об Дагомысе НЕ соответствуют действительности,верить им нельзя.

Номер был окнами на парк, а дальше парка сплошные стройки. Очень шумно днём. Вечером до 11 часов в "Пивном доме" громкая живая музыка и песни. Даже плотно закрытые окна не спасают, настолько слышно. Ещё и качество исполнения так себе. Горничные не особенно усердствуют с уборкой. В нашем номере частично было ковровое покрытие, которое за 2 недели ни разу не пылесосили. Душевую кабинку ни разу не мыли.

При заселение на респшене девушка закрыла свою кассу прямо перед носом, не смотря на очередь во все другие. Отвратительные завтраки, меню повторяется через день и к концу сезона качество еды ещё больше ухудшилось, крайне редко давали йогурты и какие-либо фрукты кроме яблок, в столовой очень много народа. В ресторанах на территории очень дорогая еда, по качеству свою цену оправдывает только небольшое количество блюд. В ресторане Панорама за ужином "живая" музыка на запредельной громкости, закладывает уши и пропадает всякое удовольствие от еды. Если номер с окнами на море, то очень слышно при открытом окне гул вытяжки столовой. Все развлекательные программы перенесли на сцену у пляжа, там крайне мало места для зрителей. К концу отдыха сократили количество воды в номере с 4 бутылок по 0,5 л до 2.

Ну очень поверхностная ежедневная уборка номера (при заезде номер был идеально чистый, а далее просто меняли полотенца, а реально убирались через день). Иногда попадались слегка рваные полотенца и простыни с дурочками. Два дня в номере на полу лежало залетевшее с улицы и умершее крупное насекомое. Цены на еду в ресторанах на территории завышены (повара готовят не очень, хотя все продукты очень качественные, подача блюд не соответствует цене, ощущение, как будто тебе принесли тарелку в столовой). Завтраки, обеды и ужины на шведском столе разнообразны по ассортименту, но однотипны изо дня в день и не вкусные. Будьте внимательны при бронировании номера, так как у нас через Букинг получилось дороже, чем напрямую на сайте гостиницы (ждем возмещения от Букинга).

Мы жили в 611 номере, постоянно внизу шумит какое то техническое сооружение, то ли водокачка то ли цтп. Кондиционер очень странно работает, установить на нужную температуру не удаётся. Горничная зашла убираться раз, я ее не пустила, зашла второй раз опять говорю - попозже, она на меня рявкнула и сказала что она уходит с этого этажа на другой. Я в итоге отменила уборку в этот день, так как хотела в это время поспать. Вай-фай почти не ловит. На пляже веяно орет в микрофон на весь пляж тренера который где то проводит гимнастику с отсчетом от 10 до 0. Все искали ее хотели прибить уже, люди пришли отдыхать, спать, читать, а тут слышать этот и раз, и два и три...Еда в отеле на завтраке, обеде и ужине шведский стол - не ресторанная, простая, но свежея, качественная, как в санатории. В Пивном доме очень вкусно, но там осы, невозможно спокойно есть. Шезлонги все занимают по утру оставляя свои полотенца и мест почти нет под зонтиками. Пошла на оздоровительную процедуру на озон, так мне вставили капельницу мимо вены, все вздулось, в итоге синяк как у наркоманов. Дорога из отеля в аэропорт может занять 1,5 часа, большие пробки. На номер никакие расходы не запишешь, надо ходить с кошельком. Но везде охрана, камеры, спасатели, безопасность на высшем уровне. Если не успел за час до обеда оплатить, то все опоздал, ешь на улице в кафе или в лоббибаре.

Если придираться-на пляже лежаки без матрасов.

Пляж долековато, хорошо бы пустить шатлы на летнее время:) до пляжа