Отзывы Оздоровительный Комплекс Дагомыс, 4 звезды

Много детей. которые шумят и перегружают лифт.

Очень маленькие стандартные номера, с ребёнком (кроваткой) не продохнуть, низкие потолки ! Ну это старый советский проект здания ничего не поделаешь ! В советское время видимо совсем не думали о комфорте проживающих когда строили 5 - ти этажки с кухнями 6 кв. метров, аналогично и тут ! Постоянно проходят детские сборы и выступления, были в мае с 28.04-06.05.19 в отеле от этого неимоверный галдёж и репетиции на каждом этаже, переклички детей по балконам ! Покоя не было ! Ощущение, что ты в пионерском детском лагере! Если отель предоставляет возможность провести детские мероприятия, то селите их в отдельное крыло, а не по всему отелю !

Неудобное месторасположение. Довольно далеко от автобусных остановок и ж/д, возвращаться назад в отель приходится в гору. Не очень понравились завтраки. Во-первых, время начала завтрака 8:00 всё-таки поздновато, если отправляться на экскурсии. Во-вторых, несмотря на то, что линия шведского стола большая, блюда повторяются и ассортимент получается не очень разнообразным. Хотя голодным не останешься точно. Гель для душа выдаётся в ограниченном количестве - один небольшой пакетик на человека в день. Пришлось покупать в магазине.

1. Малышка шампунь, видимо персонал себе берет наборами и отдыхающим остаётся то, что им уже не комильфо 2. В одном номере есть чай/кофе- в другом нет... Чудеса.. 3. Нет кондиционера для волос! Отель 4 звезды заявлено!

Очень слабая анимация, вечером скучно.

Из минусов: на завтраках было очень много народу, шумно, сложно найти место. Чтобы более-менее комфортно поесть-нужно было приходить к началу завтрака. Думаю такая же ситуация была и с обедами и ужинами, но мы их не брали. В термальной зоне не очень дружелюбный персонал. Возможно, из-за наплыва гостей в праздники. Но это не испортило общее впечатление.

Персонал Питание Ценник в местных ресторанах космический, сервис и качество блюд на нуле

Несмотря на изобилие лифтов, часто приходится долго ожидать внизу и на этажах.

На мелочи внимания не обращала, например, большое количество детей.

Процедуры могли бы быть и подешевле. хотелось бы чтобы завтраки ,обеды и ужины стоили одинаково.

Маленький номер , не вкусные завтраки

Комплекс бассейна закрывается с 2 до 3 на уборку, выгонять начинают ещё раньше, нам с семьёй с ребёнком все равно, но мне кажется не очень удобно и особого смысла нет в этом. Уборка номера оставляет желать лучшего, иногда мне казалось, что она заключается только, чтоб заправить кровать. Иногда убирались хорошо, наверное зависит от уборщицы.

Ужас что творится на завтраке, это разве можно такое допускать в таком большом комплексе. Пытались сесть поесть, но столиков не хватает при чем штук сто, персонал не успевает, все стоят и смотрят тебе в рот когда ты наконец-то доешь чтобы сесть за твой столик,раз 10 подходили спрашивали вы уже поели:( это ужас. Ну а про то, что в таком шикарном бассейне надо сходить в душь на третьем этаже это вообще просто жесть. Не парной не хамама нет. Были с мамой ей за 70 так она в шоке была от того что с первого этажа надо спуститься на 3этажа вниз до душа и потом еще 2 этажа до бассейна.Баня сауна и все остальное вообще где- то на улице и за отдельную плату. Ну и последнее когда заселялись безумно орала музыка на ресепшен, сам персонал в шоке говорили что уходят домой с больной головой из-за этого, переспрашивают 20раз что, куда, зачем?Вообщем ужасные впечатления о комплексе. На вопрос еще бы приехали мы бы точно ответили никогда.

Отвратительная организация питания. Очереди за свободными столами и блюдами.

Завтрак с 8:00. Неудобно, если уезжаешь с утра. В Лобби-баре так же. И плохой интернет,

Далеко идти до моря , дорога вымощена камнем - в жару быстро нагревается.

Нужно проводить тренинги персоналу, относятся к клиентам как в "совке", никакой гибкости, видно что есть инструкции и они по ним действуют, и мы (гости) им вообще не нравимся.

Отсутствие четко выраженной диетической линейки питания на шведском столе, которая должна быть в оздоровительном центре, часо пересоленная еда.

Нет сауны рядом с бассейнами

Каждый год посещаю данное заведение. И с каждым годом становится все хуже. Хуже в плане перевалочной базы для детей, которые заезжают толпами, от 800 до 2000 человек. И санаторий превращается в пионер Лагерь. Почти круглосуточно дети носятся, сбивают с ног, куда не пойдешь везде дети, как будто с цепи сорвались. Взрослые с этими детьми тоже не отличаются поведением. За детьми почти не смотрят. Цена качество при пионер лагере, вообще не соответствует. Не рекомендую.

Много детей %=) попал на слет какой то :-) хотите - позванивайте дополнительно в отель - есть большие заезды или нет :-)))))))

Персонал не очень вежлив, особенно, если вы приезжаете группой на мероприятия. Детям в номере полотенца дают одно на троих, плюс еще и меняют на -1, предъявляя потом претензии проживающим. В бассейн группам только до 17. Это несмотря на очень высокие цены на проживание и питание даже для групп. Территория красивая и много удобств, но банный домик то работает, то закрыт именно во время вашего проживания, в пивном домике выбор пива из 3-х.

Завтрак - совсем не понравился. Персонал на входе в бассейн и неразбериха с хранением в раздевалках бассейна. Сломанные душевые стойки в бассейне.

Гостиница располагается на окраине Дагомыса

Номерной фонд был отремонтирован в 2012 году, с тех пор его состояние ухудшается с каждым годом. Могу сравнить, так как приезжали 2 года назад. В этом году нам совсем не повезло: не работал сейф, отказывал магнитный дверной замок, постоянные перебои с горячей водой и отказ работы полотенцесушителя, примотанный черной изолентой крепеж душа, который очевидно не держится, засоры ванны. При этом отдаю должное персоналу, прилагали все усилия, чтобы устранить проблемы.

Савок

Момент заселения обернулся поднятием давления и головной болью. В системе Букинга имелся ответ, что доплата за раннее заселение будет производится по факту. И мы с ночного рейса уверенно поехали в Дагомыс. Но на месте по приезду нас не смогли не то что заселить, смена на стойке даже не смогла предложить варианты решения проблемы (например: есть свободные номера и можно одну ночь провести там). Вместо этого за стойкой твердили, что "ничем не можем Вам помочь" и "она меня не слышит". Для такого уровня места, считаю целесообразно брать на рабочие места хотя бы с русскими именами девчонок и ребят. Всё. В этом месте полное расстройство. И еще конечно с пляжа придется идти в горку. И схему территории необходимо передвинуть так, чтобы было её видно при выходе из главной входной группы, а не не лицом тем, кто курит, что схему видно только уже при входе с правой стороны. Ещё момент с уборкой балконов. С верхних балконов летит пепел, видимо там курят, клининг не считает нужным проверять балконы на чистоту.

Неожиданно оказались маленькие номера.

Несколько раз опоздали заказать обед и ужин заранее, голодными не остались кушали не в основном ресторане,но это можно понять. Следующие дни планировали уже где кушать и проблема решилась.

На третий день не принесли воду. В бассейне половина душевых не работали.

ОЧЕНЬ дорого.

Так, завтраки... ну блин, куда дели выпечку? Раньше были булочки с маком и кунжутом, теперь просто какие то бездушные булки (((( За неделю не было ни разу солёной рыбы.. Ну а так каш наелся на месяц вперёд.))) Ну в общем завтраки в челом хорошие. Немного расслабились горничные. Убирают не качественно. на 3 по 5 баллам. Это неприемлемо к такому уровню отеля. Ну и уже не первый раз отмечаю немного борзую администратора в банном комплексе. Такое ощущение что я к ней домой пришёл.

Не понравился завтрак: отсутствие соков, кофе плохой даже в кофемашине, скудная выпечка (были только булочки), пережаренные оладьи... Все не вкусно! Сходила один раз, потом завтракала в Лобби баре или "У Нептуна"

Всё понравилось 🥰

При бронировании на букинге в пожеланиях написал вид на море. Отель был практически пустой, но номер дали с видом на парковку... В номере на тумбочке были липкие пятна от предыдущих постояльцев. А номер люкс все-таки

Очень странная территория по которой снуют машины и часть которой закрыта для прогулок. В душе отсутствует шторка и из-за этого много воды заливает пол в туалете и вытекает в коридор.

Некоторые несовременные унизительные моменты- необходимость сдавать номер (приходит сотрудник и пересчитывает посуду и полотенца), залог в тысячу рублей за полотенце для бассейна. Сильно дороже, чем отдых в Турции по системе "все включено".

После 20.00 в это время года найти место, где можно поужинать затруднительно! Работает один ресторан, до которого надо идти по улице. В основном корпусе только ресторан Янтарь, который работает до 20.00 и Лобби Бар. Чтобы покушать в ресторане Янтарь, надо оплату за ужин внести до 17.00, если не успел, ужинать не будете.

Кофе не понравился.

При выезде «принимают номера» . Почему изначально меня подозревают в каких то правонарушениях, я ничего не краду не ломаю, зачем за мной проверять?? Даже если произойдёт какая то проблема по моей вине, я об этом сообщу персоналу. Зачем меня, клиента отеля в чем то подозревать???? И это отель4 заезды!!!очень странно. Как-то повеяло совком😕😕😕

Во-первых это детский лагерь! В прямом смысле этого слова. Дети ходят огромными группами, шумно, о релаксе и тишине остается только мечтать. За такие деньги можно прекрасно отдохнуть в Рэдиссоне, и там действительно соотношение цена качество будут соблюдены. Во вторых нас очень разочаровал СПА комплекс. Хотя спа его тоже сложно назвать....Бассейн с очень холодной, не комфортной водой. Днем в бассейне не протолкнуться, опять же дети приходят плавать туда огромными группами! И что нас очень удивило - ПЛАТНАЯ сауна! В отеле за 7.500 (сутки) платная сауна.... В третьих это номера....УЖАСНО МАЛЕНЬКАЯ кровать! Опять же не соответствует такой размер кровати отелю 4 звезды...И еще огромный минус номера в том, что прямо над кроватью установлена пожарная сигнализация, которая ночью мигает так, что даже с закрытыми глазами ее видишь!!! Это просто пытка какая-то! И в четверых. На территории комплекса есть несколько ресторанов. Народу в комплексе очень много, мест в ресторане очень мало. В итоге мы не смогли сесть ни в одном из них, оказывается место нужно бронировать заранее. После долго дороги мы смогли перекусить только в лобби баре.. Подводя итоги: очень не советую этот отель для пар, которым нужен релакс и тишина. Возможно он подойдет для семей с детьми.

Нет

Меню завтраков

Минусов вообще не заметили. Что можно улучшить - кофе на завтраке из кофемашины был весьма средним.

Ручной учет посетителей на входе в столовую. Жирная еда, много масла в мясе и рыбе. Еда как в плохой столовке. Кислый кофе. Запах сильный хлорки в бассейне. Залог 1000 руб. за полотенце.

Такого нет

Самый главный минус из-за которого мы уезали, хотя планировали на пару недель-это ТАРАКАНЫ!Да, они везде,кроме номеров( по крайней мере в нашем номере на 15 этаже мы не заметили).На первом этаже прямо около рецепции ребенок нашел жирного рыжего таракана и играл с ним, он в свои 4 года, к счастью, еще ни разу не видел тараканов.У нас с мужем был шок, а на рецепции девочки только хихикали стояли, и в столовой(рестораном) не могу назвать просто, бегают и снуют между стаканами малыши совсем, вобщем, страшно представить,что там на кухне, стаканы грязные, на них следы напитков.И еще горячая вода, зимой, ее практически в номере не было, была чуть теплая, для моржей вполне подойдет.

02 декабря, воскресенье. Приехали в час дня. Неожиданность первая - пообедать негде. От слова СОВСЕМ. За обед по системе шведский стол в ресторане Агат нужно заплатить до 12, за ужин - до 17. Не успел - ходи голодным... Или езжай в Сочи. Ну, думаем, не беда. Есть пиццеррия, ресторан Нептун, ресторан Панорама. Но... Неожиданость вторая - ВСЕ платные рестораны закрыты (в том числе и Панорама). НИГДЕ на сайте ОК Дагомыс такой очень нужной и полезной информации нет. Вне сезона не работает НИЧЕГО. И Панорама, до понедельника. В самом поселке Дагомыс в декабре поесть негде, все закрыто (тоже не сезон). Неожиданность третья - стоимость питания заоблачная - 550 руб на человека за обед или ужин (без алкоголя) в ресторане Агат по системе шведский стол. К примеру - в обычном кафе в Сочи/на Розе Хутор/на Имеретинском курорте обед на 2 взрослых с пивом обходился в пределах 1000 (или меньше). Неожиданность четвертая. За эти деньги (1100 руб на двоих) качество еды - просто отвратительное. Основная масса блюд ужина (котлетки, курица, ЕКА) - что-то жареное на прогорклом масле. В панировке темно-коричневого цвета. На ужин дают то, что не успели съесть в обед. Из фруктов в декабре - яблоки, бананы, апельсины. Не нравится - ходи голодным (повторюсь - вне сезона поесть в другом месте просто нельзя, все закрыто). Неожиданность пятая (об этом тоже нигде никакой информации, что печально)— на 4 день нашего пребывания заселили 900 участников конкурса Алые Паруса. Примерно 800 детей и 100 совсем не отвечающих за этих детей взрослых. Пользоваться инфраструктурой стало просто НЕВОЗМОЖНО. Ни бассейном, ни Банным комплексом, ни рестораном. У нас 3 собственных детей, мы приехали отдохнуть. А не смотреть, как в бассейне ПЛАТНОГО Банного дома дети прыгают в маленький бассейн, предназначенный для релаксации после бани, забрызгивая лежащих на шезлонгах. Как в ресторане дети (и некоторые взрослые.. ) лезут в тарелки шведского стола РУКАМИ...

Чайник есть, а чая нет, можно бы положить пару пакетиков чая и сахар. И тапочик нет. И когда спускаешься в бассейн, не дают полотенце без залога, не очень удобно носить с собой деньги в бассейн.

Поменять старые обои.

Обслуживающий персонал не очень приветливый, но в положение входят) Показались не очень компетентны, но повторюсь - все вопросы решаются без конфликта

Залог за полотенца, и почему об этом узнал у входа в бассейн.

Остались одни воспоминания,а теперь это обычная совдеповская гостиница

Не обнаружили среди тренажёров перекладины для подтягивания, брусьев, колец... Нигде: ни внутри в тренажёрном зале, ни снаружи. Не работала система нагрева воздуха в номере. Мешал громкий шум от проводимых детских и мероприятий, репетиций к ним.

Мигающая в темноте красная лампочка пожарной сигнализации прямо над кроватью

Завтраки можно было сделать более лучше. Малый ассортимент. Хорошая диетическая, Столовая еда. Для детей да. Для отдыха взрослых нет.

Очень шумно работает система водоочистки.

Очень грубый обслуживающий персонал в номерах.