Отзывы Отель Звездный, 3 звезды

Расположение столовой в соседнем отеле

В номере было душновато,открыли на ночь окна..в итоге не выспались,тк рано утром приехали рабочие и громко ругались под окнами+звук пилы и молотка.

Минусы: вид на крышу соседнего здания, громкая музыка всю ночь из какого-то восточного ресторана напротив, отсутствие кондиционера. Не очень корректно сделана ванная комната. Она ужасно маленькая, я еще кое-как помещалась в душ, а мужу там было совсем тесно. Дверцы душевой закрываются с трудом и, видимо, все-таки не плотно, т.к. после помывки на полу образуется лужа во всю ванную комнату, в слив на полу вода не доходит, в итоге пол мокрый, обойти эти лужи просто невозможно, не хватит места. От душевой кабины до двери - расстояние вытянутой руки, а туда еще и унитаз помещается, в это расстояние, между прочим. Полотенца рассчитаны на 1 человека, а не на 2х. Запрашивали поздний выезд по Genius-программе, нам отказали. Приветственного напитка тоже никакого не было. Эти моменты, в общем, совсем не проработаны =(

Вода в бассейне очень прохладная, некомфортно. Если бы не было сауны, чтобы погреться, то вряд ли бы залезли в бассейн снова. И очень неприятным моментом стало уже при выезде увидеть в ванной комнате таракана. Руководители, обратите на это внимание. Отель очень хороший, решите эту проблему и он станет лучшим.

Пожалуй, самый отчётливый минус данного отеля - месторасположение. Довольно далеко от центра и основных достопримечательностей. Хотя для тех, кто на машине, это вряд ли будет проблемой.

Брали номер на троих. Двуспальная кровать - отличная. Но сын не смог спать на раскладном диване. Диван сильно скрипит и из него выпирают пружины. Спал на полу... А на двоих - нормально! Номер 17.

Персонал: Омерзительная охрана позволяет себе кричать на вновь прибывших, при постояльцах выражаться и кричать на администратора за стойкой ресепшн. Сотрудник "Якитории", расположенной в том же здании, пару часов флиртовал с администратором, отпускал различные комментарии и задавал неуместные вопросы, пока мы ожидали заселения. Когда мы заселялись, за стойкой ресепшн был новый администратор, не способный ответить на ряд вопросов. Номера: Вход в ванную выше пола в коридоре на 10-15 сантиметров, края у порога острые и не выделяются. Тапочки низкого качества есть только в номерах "Комфорт", купить на ресепшн их можно за 200 рублей. Завтраки: Помещение для завтрака со столами для буфета в "Звездном" есть, но завтракать вам предложат в соседнем отеле. Расположение: Вокруг минимальное освещение, добираться приходится по неосвещенным улицам.

Мы проживали в семейном номере 17, под ним находится банкетный зал, гуляла свадьба до 00.00, было ОЧЕНЬ громко. Кондиционера в номере нет. На завтрак пришлось ходить по улице в соседний отель "Loft"

1. В номере было два телевизора, тот, что стоял в спальне показывал всего два канала и те с рябью. 2. Бассейн за дополнительную плату. 3. Нет сейфа.

Шторка в душе - нужно бы повесить!!! (12 номер). И все же к ковролину на полу нужно внимательнее - он был пыльным!!!

В номере не было кондиционера

Далеко ехать от центра Тулы.

Очень шумно, если планируете отдохнуть, то не получится (говорю про номер 1). Вытяжные шкафы расположены возле окон, гудят всю ночь. С дальней дороги не рекомендую останавливаться, спать невозможно!!!

Отель "Звездный" (3 звезды) это двухэтажное здание, расположенное рядом с 6 или 7-этажным зданием отеля "Лофт" (4 звезды). Здания соединяются "Якиторией", т.е в ресторан можно попасть из каждого отеля, а вот попасть из отеля в отель без выхода на улицу невозможно. Здания огорожены заборами. Завтракать мы ходили в отель Лофт, а они ходят в "Звездный" чтобы посетить "Спа-комплекс , поплавать в бассейне, а также посетить финскую сауну и хаммам". И мы наблюдали, как в субботу вечером по ул. Кутузова в "Звездный" шло трое не самых худых людей лет 50-ти в бикини и плавках с полотенцами наперевес. Но не в них дело. Жара! А в том, что пройдя ресепшен "Звездного" и зал не работающего "Лобстер бара" ("мало посетителей - закрыли"), где есть кондиционер, мы попадаем на лестницу, ведущую к номерам на второй этаж и, одновременно, в сауну. Влажность, жар и, главное, запах простого банно-прачечного комбината. На втором этаже организован выход с этой лестницы на крышу одноэтажной пристройки. По совместительству аварийный выход (согласно схеме). А также здесь же организовано место для курения (столик, креслица, полная пепельница, цветочки). А как же "Курение на всей территории отеля запрещено?" И вот эта открытая дверь с выходом на место для курения единственная вентиляция коридора отеля Звездный. Весь коридор в паласе. К запаху дешевого мыла и влажной пепельницы прибавляется его запах. Нам "повезло". Наш номер 6 был ближайший к лестнице и курилке. Двухкомнатный. Кондиционер только в спальне. Окна выходят на крышу пристройки. Прибавьте запах разогретого битума. Кондей остудил спальню. Но он не регулировался и гнал очень холодный воздух. Выключили. Открыли окно. Замучили комары. Но мы так устали от дороги из Москвы в пятницу....На вторую ночь пошел дождь и стало прекрасно. Душевой кабины в нашем номере не было (не соответствует фотографиям). Просто клееночка.

В номере два телевизора. Один в гостиной и показывал прекрасно. Второй в спальне и ничего не видно. Было бы неплохо, чтобы работали оба.

Кровать маленькая, двоим спать не очень уютно, больше, в принципе, минусов нет

В душе нет поддона, совмещен с туалетом. В связи с этим в 10 номере после приема душа, находиться в туалете нельзя: потоп. Ранее останавливалась в 9 номере, таких проблем не было. Кроме того, в 10 номере держатель душа на уровне пояса. Нет кондиционера.

Не очень уютные номера - слишком много пустого пространства и слишком высокие потолки.

Нет кондиционера и поддона для душа.

К сожалению это не центр города

На занавесках в ванной, снизу, проявилась плесень.

Очень не удобный и скрипучий диванчик, кто спит на доп. месте, тому не повезло)). В остальном все устроило.

При открытых окнах доносился сильный шум с улицы от транспорта. На втором этаже размещена терасса, где организовано место для курения, при курении запах дыма попадал в номер, как будто курят в номере.

Нет противомоскитных сеток на окнах

Нет отдельного душа, рядом с унитазом сразу. Не было отдельной кровати для ребенка.

Бутилированная вода в номере была использованная

На окнах мы не увидели маскитной сетки, а спать привыкли с открытым окном. Комаров, к счастью, было очень мало.

Далековато до Тульского Кремля, если хотите без своего транспорта погулять (примерно 20 минут на трамвае или автобусе + до остановки 7-10 минут пешком). Но прямо напротив отеля через дорогу - парк отдыха, где с детьми можно погулять. Мы не успели:) Негде особо покушать, только Якитория в соседнем здании (соединенным с отелем), в которой предлагается ужин /обед у кого полупансион или один азербайджанский ресторан через дорогу. Так что если хочется выбора, то лучше в центре города выбирать. Бассейн не входит в стоимость размещения и оплачивается дополнительно 350 рублей за человека и ребенка от 5 лет без ограничения по времени. Хамам не очень. В некоторых номерах закрытая душевая кабинка (номер 5), а в некоторых (номер 7) занавеска для душа, вода льется прямо на пол и принимать душ не комфортно, так как туалет и душ совмещенный. При бронировании лучше акцентировать на этом внимание.

Не понравилось, что друга моего поселили в номер с мизерной кроватью, он конечно не великан - но кровать вообще ниочем. Не селитесь в 13 номере.

Парковка с обратной стороны гостиницы. Была был ребенком одна- без няни, было бы тяжело

В номере пахнет штукатуркой, запах не исчезает при проветривании. В спальне хорошо бы поставить хотя бы один стул.

Это относится не к отелю, а к ресторану Якитория ( в отеле дают купон на скидку в этот ресторан). В прошлый раз еда была не вкусная, суп очень острый , хоть и просили не острый... В этот раз еда была вкусная ( видимо повар поменялся), но заказ ждали 1,5 часа!!!! И принесли суши всем ( 5 чел) вперемешку на одной тарелке!!!! Официант забыл кому что!!!!

- нет лифта, поэтому с коляской или авто-люлькой неудобно подниматься на 2й этаж, где весь номерной фонд; - кондиционер есть, но в июне нам не дали от него пульт, сославшийся на нехватку батареек (!); - номер чистый, но немного "ношенный", для семьи с шустрыми детьми это даже лучше. - поселили в номер поближе к выходу (номер 11). Все бы хорошо, но оба окна выходили на внутренний двор, где находилась курилка сотрудников Якитория, и по ночам слышны разговоры и чувствовался запах дыма. Так как кондиционер не работал, мы открывали окна, и все слышали. -цены в Якитории выше среднего даже со скидкой от отеля (рекомендую пойти в Биллу и покушать в номере или в Музее оружия за 300р на взрослого); Цена - качество - 5-; Персонал - 3+;

Матрас,он просто ужасен, большая просьба к руководителям данного отеля, пожалуйста, купите новые матрасы, спать просто невозможно, помимо того, что он сильно прогибается, в спину упираются пружины, купите хотя бы наматрасники !!!!

Нехватало одноразовых зубных щеток.

В коридоре стойкий запах стирального порошка. Видимо, в подвале прачечная. Надо бы установить плотные двери и вентиляцию. Людям с аллергией не рекомендую этот отель. В санузле был неприятный запах канализации. Парковка не имеет входа в отель, приходится совершать кругосветное путешествие вокруг здания. Когда идет дождь, немного напрягает

На завтрак надо идти через улицу в другой отель.

Несмотря на наличие кафе в корпусе, завтракают постояльцы в рядом расположенной гостинице Loft. Жил в одноместном номере, поэтому могу судить только о нем. Wi-Fi подключился после определенных усилий. Определилось 4 точки доступа, которые начали забивать друг друга. Пришлось обратиться к администратору. После принятых мер подключение прошло быстро. Разрывов не было. Телевизор есть, но только 6 общероссийских каналов. Так что с музыкой проблема)) Будете смотреть ТНТ и футбол)) Больше всего напрягает душевая. Санузел совмещенный, вода в душевой льется прямо на пол в сток. Из-за неправильно устроенного наклона пола вода заливает почти весь пол санузла, потом медленно стекает в сток.

Сантехника грязная, плохо работает

Может только шторка в ванной не помешала бы.

Расположение, отсутствие парковки, отсутствие тапочек, даже в продаже. Якитория, которая как я понимаю под франшизой у собственников отеля-это что-то с чем-то. Не описать словами... Хотите попробовать домашних ролов по Московским ценам, тогда вам туда.

В ванной комнате на потолке была паутина, стульчак при поднятии недержался, плохо вытирался пол в ванне, не собрать нормально. Далековато от центра, если не на машине. Дороговато.

Сложно найти сам отель, вернее вход в него. Рядом (по тому же, по сути, адресу) расположена ещё одна гостиница.

11 номер: телевизор был только в одной из комнат; заселение семьи подразумевает подушевое кол-во банных принадлежностей (по факту все было рассчитано на двоих взрослых); всего одна (!!!) мусорная корзина (в схожих номерах по две корзины - в ванной комнате и большой комнате). При бронировании был оговорено наличие USB-разъема в телевизоре, однако по факту было только HDMI-гнездо.

Нет межкомнатных дверей

Отдельная плата за бассейн

Очень далеко от центра города, реально на окраине. В номере не все светильники функционировали. Слышимость в номерах.

Невозможно принимать душ, вода течет на пол и потом в ванную и туалет нельзя войти - вода по щиколотку.

Жуткий душ (шторка вся в грибке, слишком сильный напор воды; чтобы вкл холодную воду, надо повернуть кран в сторону красной метки, а горячую - к синей. Все наоборот). Сам номер совковый, не соответствует фото на сайте. Вид на крышу Якитории. Сильно гудит якиторский кондиционер, слышно сквозь закрытое окно. Днем не отдохнете. Выключают его в 23 часа. До центра очень далеко!! Хорошо тем, кто на машине. Завтрак в отеле лофт, который находится в соседнем здании. Идти через улицу. У нас был номер комфорт за 3000р./ночь. Соотношение цена-качество провалилось. Стоимость данного номера тянет максимум на 1500р.))

Претензий не имею. Была накладка с документами для отчётности, но решилось без проблем.

Далеко от центра.

Есть хлеб, но нет тостера.

Расположение отеля. Был готов, что в центр придется ездить на машине, но огромные пробки, которые имеют место в любое время дня, портят все впечатление.

Как в номере для двух гостей 1 пакетик чая и 1 бутылочка воды, спасибо , что есть кулер. Неудобно выходить из отеля и идти в другой, чтобы позавтракать. Летом еще сносно, ну а зимой , в дождь.... судить вам. Парадокс с приветственным напитком: Целый пакет сока " Я" , но он вздут и открыт, на вкус " ЗАБРОДИВШЕЕ ПОЙЛО" . Пейте гости... пусть у вас останется приятное впечатление о ТУЛЕ))) Косячок , уважаемые, на что расчет-то, чтобы продлили номер на сутки - другие, т.к могло быть отравление???!!!

Бассейн и баня оказались платные, что для семьи с детьми было накладно. Правда, кроме нас там никого не было))

Далеко от центра, это не заявленные 4 км, на маршрутке 15-20 минут. Администратор не смогла дать точную информацию, какой маршрут автотранспорта куда идет. Завтраки неплохие, но почему-то все было холодное (омлет, каша)

Не идеальная чистота в ванной, старые душевые кабины.

Сауна не достаточно жаркая, нет заявленной пекарни