Отель Golden House находится в городе Сочи, в 2 км от парка «Ривьера». Гостям предлагается размещение в номерах, оборудованных кондиционером. На всей территории отеля работает бесплатный Wi-Fi. Гости могут посетить сауну и ресторан и воспользоваться принадлежностями для барбекю. Для автомобилей предусмотрена бесплатная частная парковка. В некоторых номерах отеля обустроен гостиный уголок для отдыха после насыщенного дня. В числе удобств также телевизор с плоским экраном. К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации и магазины. Кроме того, в отеле предоставляются услуги консьержа. Зеленый театр и океанариум «Тайны океана» расположены в 2,2 км от отеля Golden House. Расстояние от отеля до международного аэропорта Сочи составляет 25 км.
Стены как будто из картона, слышно кто в соседнем номере храпит, стонЕт, идет в туалет. Это все отвлекает. Для утех точно не подайдет!!! Платные тапочки? Это вообще зашквар...
Ужасная девушка на ресепшене. Причём сначала была другая , все норм заселила и обслужила, но потом появилась это чудо, сразу видно совершенно без опыта работы, как будто ее из деревенского ПТУ вчера вывезли. Не умеет разговаривать и общаться с клиентами. При продлении номера , сказала что мой номер уже занят и можно продлить только полулюкс , но за наличку? Я сказал что хорошо, продляйте , но оплата только картой, «ну ладно» сказала она и возможность оплаты картой появилась. Но самое смешное что когда пришло время переместиться в полулюкс , она пришла в номер и вместо того чтобы предложить помощь в переселении в другой номер (который прямо напротив), сказала что мне нужно идти с ней вниз с вещами на ресепшн (а это 3-й этаж и лифта нет) за ключом!!)) А принести его сразу, зная что мне нужно перенести вещи в него не хватило видимо ума. На мою просьбу принести ключ реагировала нервно, но дёрнулась и пошла принесла. В итоге я пробыл в полулюксе только до вечера и решил уехать. При выезде стала требовать чтобы я остался дождаться пока она сходит примет номер, хотя меня уже ждало такси у входа. Через некоторое время позвонила мне на мобильный и сказала что обнаружила пятна крови на простыни и если они не отстираются то мне придётся платить штраф! Я просто в шоке с этой девочки. Уберите ее подальше от гостиничного бизнеса, дайте ей закончить хотя бы техникум, чтобы она хоть как-то научилась разговаривать с людьми. Или можете отправить в прачечную , пусть учится отстирывать пятна на простыни, а то 21 век на дворе.
Неплохой ремонт в отеле, красивый номер, из окна с одной стороны было видно море
Недостатки:
Первое с чем столкнулись при заезде - дали ключи от чужого номера. В нашей ванной комнате не было туалетной бумаги. За 6 дней проживания НИ РАЗУ не обновили шампуни/гели для душа, мусор выносили не полностью, несмотря на мои жалобы. В 3х-звёздночных отелях должны менять полотенца ежедневно, здесь - раз в 4 дня, при том, надо просить и оставлять ключи. Расположение неудобное. Ни о каких 10 минутах до моря и речи нет. Ближайший доступный пляж Альбатрос где-то в получасе ходьбы в гору/лестницу по закоулкам. Сейфа нет. Телевизор чёрно-белый. На двоих один пододеяльник и в кладовке 2 пледа. Занавески на окнах чёрные от грязи, зато цена за испорченные - космическая. На пакетик чая можно не рассчитывать, продаются в коробках на ресепшене
Очень вежливый и доброжелательный персонал! Чистые и просторные номера.
Недостатки:
Расположение отеля- далеко от моря и центра, пешком не пройдёшь. До центра и пляжа идти очень долго, только на общественном транспорте. Все услуги платные- мангал, шампуры, посуда и тд.
Находится далеко, дорога плохая, парковки нет. В номере при первом прикосновении отвалилась ручка у входной двери, нет туалетных принадлежностей, в душе нет ни полки, ни фена... на одну ночь переночевать - пойдёт, но для полноценного отдыха достаточно проблематично.
Гостиница небольшая, но уютная, чистая, приятно пахнет. Касаемо уборки, кто-то жаловался, что не убираются, оставляйте ключ от номера на ресепшене и скажите, что нужна уборка, никаких с этим проблем. К сожалению, особо с персоналом не общались, но на нечастые просьбы и при заезде и выезде, девушки были добры и вежливы. Помимо, личных мелочей, все очень хорошо. Спасибо отелю.
Недостатки:
Из минусов напишу, в основном, личного плана, т.е. для кого-то другого это, скорее всего, не сыграет никакой роли. В плане номера, то это подушки, я раньше таких не встречал, маленькая и пустая что ли. Я так-то без подушки сплю, но полежать телевизор посмотреть, иногда использую А тут что с подушкой, что без. В связи с расположением гостиницы, вид из окна, конечно, так себе, но не смертельно. Много прочитал в отзывах про кофе на ресепшене положительного. Как кофеман, Буду честен, кофе обычный, капучино не капучино совсем. Местоположение, даже не знаю, для меня больше плюс, то что подьемов много, ходить с нагрузкой мне в пользу) Ах да, к сожалению, во время нашего проживания, были проблемы с кафе (не работало). Думаю, этот вопрос скоро решится.
Комфортный номер с удобной шикорой кроватью!) потрясающие и доброжелательные администраторы Елизавета и Анастасия, помогли мне организовать романтический вечер для любимого человека!) питание потрясное, номер супер! Буду советовать всем побывать в этом волшебном месте!)
Все очень чисто. Приветливый персонал, готовый всегда решить твой вопрос. Девочки очень вежливые.Каждый день убираются в номере, раз в пару дней смена белья. В отеле есть мангальная зона, сауна,прачечная,парковка.Отличный завтрак.делают с душой-сердечки из яичницы)))Все очень хорошо!Рекомендую
Спокойная атмосфера и светлый номер. Техника современная, все исправно, номер в идеальном состоянии. Что хорошо, не видно, что это наспех сделанный ремонт, все сделано добротно.
Недостатки:
На двухспальной кровати два односпальных матраса. Не очень уж и удобно. )
Персонал вежливый, девушки -администраторы реагировали на все просьбы, старались решить проблемы. Номер просторный, мебель новая, хотя стулья расшатанные. Порадовала большая кровать. ТВ со множеством каналов, бесперебойный интернет. Вид с балкона был во двор, но т.к. на этом балконе можно курить, то вид роли не играет. Из 2 окна был вид на город и море. Номер оправдал ожидания по размерам, удобству. Полотенца и белье меняют раз в 3 дня, но если попросить, то без проблем выдадут новые полотенца. Что касается недочетов, то к ним были готовы - читали отзывы. Завтраки вкусные, спасибо Марине, хотя и не отличающиеся разнообразием: каши, омлет, яичница, блинчики, оладушки, булочки. Для тех, кто привык к мясу по утрам, точно не подойдет. Напряженно с овощами и фруктами, за неделю один раз был овощной салат - капуста с морковкой (но это уже не к повару претензии). Не посоветую отель семьям с маленькими детьми: погулять рядом просто негде. Но если вы приехали вдвоем или ваши дети достаточно взрослые, чтобы пройти 10-15 минут до моря с горки, а потом в нее подняться или проехать несколько остановок до парка или сквера - смело выбирайте этот вариант, т.к. по ночам шума нет.
Недостатки:
Оставляет желать лучшего чистота в номере - боролись за нее всю неделю, стало лучше, но...полы моют некачественно, особенно в ванной. В швах душевой кабины грибок:(( Заявленного в информации для гостей сейфа и пакетов для прачечной в номере не обнаружили. Не то чтобы все это было нам нужно, но если уж пишите, что подобные услуги есть, значит они должны быть. В номере есть чайник, но нет удобной розетки под него, как нет и чашек (выдали по просьбе:)) Есть два разнокалиберных стакана, но нет графина (ну как -то я привыкла, что они вместе - графин и стаканы) Кабина маленькая (мой муж, крупный мужчина, мог принимать душ только в одной позе - носом в угол), в ней нет полочки для шампуня, мыла, крючка для мочалки. Т.е. шампунь вы ставите на пол, а т.к. кабина тесная...выводы делайте сами. Стакана для пасты и зубных щеток тоже нет.
Комментарий:
Понравилось все, кроме чистоты в номере и отсутствия полочки под шампунь. Все остальное - решаемо.
Проживали в отеле неделю, выбрали по хорошей скидке и фотографиям на букинге. Хочу отметить, что фотографии номера в который нам предложили изначально заселиться нет ни на одном ресурсе. В мансарде, со скошенным потолком над кроватью и двумя форточками в потолке, я с ужасом представила как мой достаточно высокий муж будет заползать на кровать вечером и биться о потолок по утрам, я попросила поменять нам номер. Без всяких доплат и сопротивлений, через 10 минут мы располагались в прекрасном, чистом, светлом номере! Большие панорамные окна, холодильник, сейф, чайник, фен, кондиционер, большая двуспальная кровать, столик типа журнальный на колесиках, туалетный столик с зеркалом и дополнительный диванчик. В номере хорошее освещение много света и достаточно розеток, что немало важно когда надо зарядить все гаджеты, зарядки для гаджетов)) Тапочки купили на ресепшене за 100 рублей. Завтраки мы не брали, ничего сказать не могу. Кто-то жаловался на количество стаканов в номере и отсутствии посуды, так вот я спустилась в кафе и взяла необходимые столовые принадлежности, никто ничего не сказал, из номера при уборке не забирал. Места на парковке хватало всем, если вдруг кто-то кого-то заставил, девочки мгновенно решали данный вопрос. Постель и полотенца за неделю поменяли один раз, как мне кажется этого вполне достаточно, не такие уж мы грязнули. Мусор выбрасывали, мыльные принадлежности пополняли. Не было ложечки для обуви, но и её нам нашли. То, что Отель где-то в глубине сочинских улиц нас не пугало, взяли на все дни машину на прокат. Подводя итог могу сказать, Отель нам понравился, обслуживание, отношение к клиентам отличное, все девочки администраторы вежливые, приветливые. Если приезжать летом и без машины, да, далеко идти до пляжа, а если в межсезонье, чтобы порадоваться весной, когда дома снег лежит и поколесить по окрестностям и достопримечательностям, то Отель просто идеален. Возможно мы вернёмся.
Соотношение цена/качество соответсвует. В номерах есть все самое необходимое
Недостатки:
Мы останавливались в отеле на 6 ночей. За это время номер убрали всего 1 раз, мусор тоже раз. Когда мы подошли сказать на счёт мусора, нам ответили, что мы должны были сами подойти и сказать, что нам нужно убрать в номере/вынести мусор. Стены картонные, слышно как соседи сбоку/сверху разговаривают и даже о чем разговаривают. Но в принципе соседи попались нормальные и особо никто не шумел в вечернее и ночное время.
Завтраки, на мой, вкус, не о чем. Сладкая каша, сладкие блинчики /сырники, сладкая выпечка. Кофе растворимый, чай в пакетиках. Ни овощей, ни фруктов, ни йогуртов, ни сыра, ни колбасы, ничего нет. В следующий раз взяла бы без завтраков. Рядом много мест, где можно поесть. Телевизор не работал. Понятно, что это не самое главное в отдыхе, но если вы заявляет что телевизор есть, неплохо бы привести его в рабочее состояние.
Комментарий:
Расположение удобное.Автобусная остановка в пешей доступности. До центра 5 остановок или прогулятся
Хороший отель на тихой улице, приятный персонал и дружелюбная обстановка. Номер большой, светлый и самое главное чистый! Завтраки очень сытные, обед и ужин, к сожалению, не успел попробовать)
Были с друзьями, номера чистые, единственное что при уборке не меняли постельное белье, почему то(. Администраторы очень хорошие на ресепшене, одна девушка была просто супер, всегда улыбалась, приятно было общаться, но к сожалению я не помню ее имени( Завтраков у нас не было!
Вежливый и улыбчивый персонал. Просторный номер и чистые санузлы. Есть балкончик для курящих.
Недостатки:
Не понравилось расположение. До ближайшей трассы и остановки Пешком в крутую горку. Вида на море нет. Завтрак нормальныйно без выбора,(каша и выпечка) к сожалению так как у супруги аллергия на яйца довольствовалась только кашкой. Нет телефона чтобы позвонить на ресепшн. На второй день отключили электричество. Уехали.
Очень хорошее соотношение цена/качество. Есть все необходимое: мыло, шампунь, полотенца, фен, чайник, холодильник, туалет и душ в номере. За такую цену не могу снимать балы за описанные выше минусы.
Недостатки:
Не принимают оплату картой и проблемы со сдачей при оплате наличкой. Wifi: не стабильные 3 mBs - так было на всех доступных точках, что пробовал из номера 201
1. Номер очень просторный, светлый - два окна и балкон, огромная кровать, свой душ и туалет, а также удобная кладовка-шкаф. 2. Радушный прием - нас оперативно заселили (хотя приехали мы раньше, чем планировали), накормили завтраком и выделили парковочное место; 3. Очень чисто - особенно порадовала чистота туалета - не так часто можно встретить в маленьких гостиницах. 4. Удобное расположение относительно остановок общественного транспорта, что позволяет быстро добраться в центр города; 5. Отзывчивый персонал - у нас возникли проблемы с завтраком в последний день, но тем не менее нас сначала накормили, а потом уже стали разбираться в чем был сбой. 6. Отдельное спасибо повару за вкусные завтраки и булочки!
Недостатки:
Перебои со светом, хотя мы на себе сильно не ощутили, так как практически отсутствовали в номере. Видимо, из-за этого часть ламп в номере не горели. Не очень понравилось, что некоторые туристы курили, так как затягивало запах с улицы в номер. Но при этом радует, что город позиционирует себя территорией свободной от курения
Не буду писать эмоции. Напишу только факты. 0. Фотки не соответствуют букингу. Нас заселили в какой то чердачный этаж со скошенным потолком-головой задевали. 1.Парковочных мест всего 4 на больше чем 20 номеров. Еле запарковались-попросили пригласить одного гостя, он двигал авто чтоб мы влезли. При выезде нас перекрыло два гостя-фольксваген и тойота. Первого сразу нашли, другой спал и дверь не открывал когда стучали-еле сдал задом в 1 см от чужой машины-помогали 3 человека. Кстати от отеля надо сдавать задом метров 70 до места где можно развернутся. 2. Терминала для карт нет. Не хотят платить комиссию видно банку. Переводил с комиссией на карту сбера некому физику «Али» 3. При заселении в номер обнаружили что течёт унитаз и нет чайника. Сразу переселили в другой номер, Принесли чайник но у чайника не открывалась крышка. На мою просьбу заменить чайник немного странный администратор Анастасия сказала что вода заливается через маленький носик. На мое возражение, она сказала с недоумением «вам что новый принести?». Ну короче-принесла второй-у него вообще сломана крышка оказалась. 4. В туалете ведро с педалью сломано-педаль не работает. 5. На вопрос «что на завтрак» робот-администратор Анастасия дала какую то накладную как на автомойке и сказала что-то отмечать галочками. Я несколько раз переспросил зависит ли от количества галочек цена завтрака-так ничего и не понял. Похоже она не хотела чтобы мы там ели и как то зажевала эту тему сказав «вы что завтракать хотите у нас?» короче...Завтракать мы там не стали. 6. Анастасия-это шедевральный администратор который распугает всех клиентов. Я бы начал выздоровление отеля с увольнения этого сотрудника.
Возникли небольшие сложности с номером, администратор Анастасия оперативно переселила нас в другой номер с лучшими условиями. "Всё для клиента". Завтраки отличные.
Очень чистый и уютный отель. Приветливый и вежливый персонал. В номере есть все необходимое, мебель новая, в ванной прекрасно работала сантехника, что редкость для гостиниц такого уровня. Жили на 4 этаже. Было тихо и вообще район тихий. Расположение хорошее для деловых поездок. Центр близко. Заезд на машине удобный. Завтрак вкусный. И цена была очень приятная.
Недостатки:
Большим минусом для путешествующих на машине является парковка. Она есть, как и заявлено на сайте, но машины там могут стоять только одна за другой, поэтому надо решать вопросы кто когда уезжает, выезжает. Правда администратор хорошо справлялась с этим вопросом, но все равно это дополнительные хлопоты. Второй минус - размеры порций. Завтрак недорогой, вкусный, все свежее, но порции очень маленькие. У нас была маленькая тарелка очень сладкой каши (кто-то любит, но сахар лучше класть по вкусу индивидуально), два малюсеньких, но очень вкусных сырника, одна маленькая булочка. Кофе входит в цену только растворимый. Правда в холле есть вкусный кофе из кофемашины, но за отдельную плату. Все это правда не испортило впечатления от кратковременной поездки, во многом благодаря вежливому и приятному персоналу отеля.
Уборка номера - это выбросить мусорное ведро. Иногда просто «забывали» убраться. Застелить кровать, разложить вещи - это точно не тут! Вечная лужа на полу в ванной и запах канализации... Один комплект мыла, шампуня и геля для душа, больше за неделю не дали...
Все понравилось кроме шумоизоляции. Номер был чистый, уютный все необходимое в номере есть. Отдельное спасибо персоналу. Оооочень вежливый, гостеприимный понимающий персонал. Всегда помогут и все подскажут. Такой персонал редкость особенно в отелях такой категории. Я осталась очень довольна. Еду приносили в номер. Порции большие, было вкусно. Отелем осталась довольна. Интернет в номере работает хорошо, что тоже было плюсом. Рядом с отелем есть магазин. До парка ривьеры и моря на такси 100руб. Пешком можно но сложно так как крутые горки.
Недостатки:
В отеле не очень хорошая шумоизоляция. Слышно все как закрывают открывают двери, разговаривают в номере и так далее.
Приезжали с ребёнком по делам в Сочи, остановились в этом отеле. Очень понравилось, чистые уютные номера, приветливый персонал. До моря, правда, далековато, но к сезону обещают пустить трансфер до пляжа. Вкусная кухня, покушать по просьбе принесли в номер. Приятные цены как на проживание, так и на питание. Вообщем, довольны безумно, вернёмся ещё!
Приехали на 3 дня отдохнуть, остановились в Golden House. Красивый, чистый номер, приятное обслуживание. Есть вай фай и все удобства. Предложили выбрать номер с балконом или без на наше усмотрение. В отеле есть кафе. Очень довольны! Спасибо Большое!
Просторный номер с очень очень удобной кроватью, свежий воздух, вкусный завтрак! Понравилась внимательный администратор, по моему, девушку звали Ирина. Из номера вид на город, но и море было видно довольно таки хорошо. Кофе на ресепшн ароматный и вкусный, правда кофе-машина долго не могла "прийти в себя"). Всё очень достойно и соответствует цене. Обязательно вернусь в этот отель еще.
Спасибо за отличный отдых у вас в Золотом Доме. Чисто, уютно, вкусно, замечательный персонал. Мне было важно расположение отеля - центр, транспортная доступность, тишина ночью. У отеля очень красивая ухоженная своя территория. Завтракала в беседке на открытом воздухе. Услуги прачечной, утюг, фен, пледы в номере, внимательное отношение к моим требованиям, горячий (!) вкусный легкий завтрак. Выпечка свежая и выше всяких похвал. На каждом этаже есть балконы для курящих, мне это было важно. Теперь в этом районе города буду останавливаться только там.
Очень уютно,чисто и тихо. Мы были в первых числах февраля. Персонал приветлив . Нас заселились утром, по приезду, за что огромное спасибо. Отдельная тема - это кровать у нас были две односпальные сдвинуты и на них уже матрац. Спалось лучше чем дома. 👍.
Мы местные гости, расчитывали просто где-то переночевать) Были приятно удивлены приемом, очень дружелюбный персонал, кофе на ресепшн, фрукты... Удобная компактная парковка, админы всегда следят за порядком на ней. Сауна роскошная! Есть мангал и чудесные беседки. Номер уютный, светлый, можно заказать ужин. Видно, что отель развивается, так держать!!!
Завтрак в отеле континентальный, булочки очень вкусные! В отеле млжно поужинать за приемлемую цену ! В плане комфорта номер лучше брать не на первом этаже, очень были слышны ночные заезды и хлопанье входными дверьми!
Очень теплый и гостеприимный персонал, готовый помочь в любое время, цена на подобный отель отличная, вы увидите, что все работают, они готовы помочь и сделать вас счастливыми. Комната была достаточно большой и очень чистой. они дают мне шампанское бесплатно. есть балкон, если вы хотите курить сигарету. Место было очень хорошим рядом с магазинами, супермаркетом и в 10 минутах езды от центра и Мори Молл, завтрак был очень вкусным и очень хорошим, в моей комнате есть телевизор и электронный чайник и частный WIFI, Wi-Fi был очень хорошей скоростью. Я буду выбирать снова и снова, если я приеду в Сочи
Не оправдал пи****ство администраторов отеля, Оксана замороженная дура, остальные админы по ходу тоже грибы едят.
Комментарий:
Заказывали на двоих, звонили несколько раз перед заездом, сказали, да, мы вас услышали. Когда приехали, сказали, что прописан один, а второй должен платить за каждый завтрак 350. Мы остались, в номере за 4 дня убрались один раз, тапочек нет, телевизор не работал, кое как вызвал админа, она пришла и кое как исправила, обещали сауну, но тупо отморозили, хотя она работала Сейчас нахожусь в отеле без звёзд, но обслуживание в разы превосходит. Никогда не дал бы отелю золотой дом 3 звезды, он тянет максимум на одну Завтраки, даже которые платные, тупо забывают и начинают готовить при тебе Админестраторы тупые тёлки, которые не могут дать внятный ответ Короче, советую отель- Very hotel, здесь реально вам помогут и обустроят и звёзд нет, но лучше чем в *овно-отеле на Рахманинова 23 Не ведитесь на эти картинки, поверьте парню из Геленджика.
Понравился номер, чистота, за исключением уборки. Уборка когда была хорошей, когда не очень. Не известно с чем это связано. По расположению, все рядом. В 5-10 минутах езды на транспорте. До остановки идти в горку минут 5-10. Если бы не шумоизоляция, то цена=качество было бы вообще шикарно. А так это все впечатление от отеля испортило.
Недостатки:
Если искать недостатки, их всегда можно найти. Этим мы старались не заниматься, но ужасная шумоизоляция. Просто ужасная. Спишь, и просыпаешься от того что, дама сверху кричит и стонет. Мало приятного.
Комментарий:
Если Вы готовы слушать охи-вздохи, то отличный отель.