Отзывы Отель Золотое кольцо, 5 звезд

Грязные окна портят прекрасный вид! Окна так давно не мыли, что это уже даже неприлично!

Довольно сложная в использовании система освещения в номере (есть общее питание и локальное), не сразу разобрались. Во всяком случае. когда выключили свет на ночь, оказалось, что и розетках не стало электричества - телефон не зарядился. Обнаружила это уже под утро, пришлось поэкспериментировать с выключателями, в результате хоть на 2 часа, но телефон зарядила. Халаты в номере на махровые, а вафельные, но это мелочь.

Телефон зарядить можно только на рецепции, при чем сразу не догадаешься, в номерах своеобразные розетки, как на Кипре - только через переходники

Окна закрыты, для закрытия-открытия нужен спецключ, которого нет. Нет гладильной доски, для пятерки недопустимо.

Дорогой завтрак Постоянная авторизация по WiFi Мало воды питьевой в номере

Цены за завтрак и старая мебель.

Хотелось что бы завтрак был включён в цену номера В Спа центре нехватает хотябы маленького бассейна

-

Не понравился только одно! Форточки для проветривания нет, а кондиционер не регулировался!

Система кондиционирования должна управляться в номере. Температура 28.9 крайне не комфортна. Изменить ее в номере не возможно.

В номере было лишь одно полотенце,хотя номер на двоих! жаль, что не включен завтрак в стоимость.

Гостинице требуеться ремонт , не могут быть залеплены двери пластелином и стоять древняя мебель с коврами в пятизвездночном отеле , отель тянет по внешнему состоянию на твердую 3-ку

Все хорошо, каких либо недостатков за оба посещения на данный момент не выявлено.

На подземную парковку не пускают пока не оплатишь, даже если забронировал и оплатил номер! Бронировал двухместный номер, но номер был под одного человека, разговор с персоналом не подействовал вообще никак! В мини-бар не попасть, если не оставить предоплату. В общем напомнило "совок" только очень дорогой!

Цены в кафе. Кофе 350 р, завтрак (омлет с беконом) 350 р. В ресторан даже не стал заходить.

Бизнес центр для проживающих в отеле - обслуживание могло бы быть бесплатным.

Вайфай неудобный, каждый раз надо восьмизначный код набирать надо

Более расторопный рум сервис помыть окна - очень грязные в ванной на полу были чужие волосы

Завтраки

Недостаток один- отсутствие ручки на окне. Окно не открыть, но думаю это связано с безопасностью на 18-ом этаже. Климат работает, и сделал температуру пониже. В номере тепло. Из окон не дует, хотя в полублеск их4.

Размер номера не соответствует звездоности отеля.

Подушки имеют не приятный запах

Цена завышена......нужен ремонт уже

Заморочка с вай - фай, постоянно надо вводить код доступа не ясно зачем... Завтрак дорого, отель сам по себе не дешевый. В последний раз по необъяснимым причинам спать было как-то некомфортно (дело в подушках думается). Справедливости ради стоит заметить, обычно такой проблемы не было.

Духота в номере, отсутствие возможности проветрить номер самостоятельно и отсутствие кондиционера, не работала розетка в ванной

Была проблема с батареями, но сотрудники отеля ее устранили.

Завтраки из плохого качества продуктов. Огурцы, помидоры, сыр, рыба и т.д внешний вид был испорченных, заветренных, продуктов. Пришлось есть две недели кашу, т.к не могла разнообразить меню. Для гостиницы 5 звёзд продукты такого качества неприемлемы. Персонал весь из советского союза или из 90-годов, как будто попал в кино того времени. Они вроде бы пытаются работать, улыбаться, но они не понимают как это делается, не понимают, что такое сервис 5-звездочный гостиницы и международный сервис в такого уровня отелях. Обслуживающий персонал такого же уровня.... Например, на вопрос мой почему не убрались в номере, горничная ответила - у меня столько номеров надо было убрать, я ничего не успеваю. И следом пришла менеджер по уборке и начала мне тоже рассказывать про жизнь нелегкую. На ресепшене сообщение это встретили так же без интузиазма и извинений. Ну типа, да, вот так, скажите спасибо и примите за честь, что у нас живёте. Матрац на кровати очень мягкий, спать на нем неудобно. Вообще оставалась в гостинице две недели и не переехала в другую, только из-за хорошего расположения и красивого вида из окна. Цена качество не соответствует.

Сауна холодновата правда (нашел к чему придраться))

Было бы подешевле, чаще бы приезжали

Ковровое покрытие уже пора бы поменять.

Питание в ресторанах , однообразно и не ввусно .

Если прям придираться, то можно получше убираться. И грязь на окнах портила впечатление панорамного вида, но тут погода виновата...

Разочарован. Две сдвинутые вместе односпальные кровати выдаются за "одну особо широкую" (1 extra-large double), хотя указал это в особых пожеланиях!

Персонал на ресепшене совсем не соответствует уровню отеля! - они как будто устали от всех- и это не скрывают. администрация должна почти всех поменять

Нет такого.

Звукоизоляция

Грязные окна

Не заметил не чего)

Тонкие стены - громкий телевизор у соседей мешал спать одну ночь. Отопление работало на полную мощность только, когда были в номере, поэтому когда заселялись было прохладно. В ванной немного неудобно висел душ.

Очень холодно в номере.

Холодно в номере, дует из окон, шум от стройки рядом, вид из окна не соответствует описанию номера, требуют залог за использование минибара -5000 руб., сауна платная после 16.00 час., телевизор очень тусклый, неудобный душ со шторкой.

Не было такого. Все идеально.

Реконструкция МИД. Местами скудная архитектура города и его ночная подсветка .

Отношение персонала к бронирующим через Booking!!!!! Это нечто!!! Не знаю что еще придумать чтобы сделать неприятно......

В номере было прохладно, номера требуют реновации.

Немного разнообразить завтрак, но это уже придирки по большому счету, завтрак очень хороший и большой

Парковка стоит очень дорого на мой взгляд. Номера старые Двери разболтанные и плохо закрываются Фен расплавленный Ванна маленькая и бестолковая Халаты для отеля такого уровня дешевые и плохие Комплимент в виде растворимого кофе только 1 раз, не обновляется Номерной фонд старый Цена только за вид из окна

Наверное минус то, что отель не новый. Все время что-то мешало почувствовать себя в пятизвездном отеле. "Легкая поношенность" что-ли...

Ночью гудели трубы в санузле

Немного завышены цены в барах и ресторанах

Отсутствие улыбки Александра на ресепшн и несогласие на поздний отъезд.

Нет бальзама для волос, пришлось отложить мытьё головы. Нет принудительной вентиляции в ванной комнате...К пакетику Чая хотелось бы ещё печеньку или козинак...

Ужасно душно в номере. Окна не отковались, вентиляыия не работала.

Отсутствие бассейна

Душно и отсутствие свежего воздуха

Отвратительное отношение работников на ресепшене, недовольные девушки при обслуживании, жующие жвачку, неухоженный внешний вид. На вопрос, можно ли задержаться в номере при выезде на 15 минут, последовал ответ "ладно". Обслуживание на уровне 2-х звезд. Несмотря на это, горничные нас порадовали. Абсолютная противоположность-приветливые, услужливые, готовы прийти на помощь.

Нам все понравилось!!!