Отзывы Отель Золотое кольцо, 5 звезд

Включите завтрак в стоимость номеров, было бы замечательно

Качество еды заказываемой в номер. Жухлые листья салата , 3 оливки и 2 кусочка сыра- это нечто...

Очень было жарко!! текла вода кран барахлил !! Окна не открываются ! Долго ждал уборку номера можно было звонить по несколько раз

Проблемы с сантехникой

Хотелось бы пожелать тактичности горничным, если человек в номере, значит он отдыхает, не нужно делать своим девизом: уборка любой ценой! Переговоры через дверь с горничной очень возмутили нас! Да и через раз оставленный одноразовый кофе, сахар, чай и вода- также непонятны. Не все горничные этим отличались, но из 7 дней пребывания 3 оказались именно такими... И ещё, в ресторане Зимний сад, бокалы для красного вина должны соответствать... неприятно было пить вино из таких "малюсеньких" бокалов, ведь в ресторане Панорама у Вас правильные бокалы?!

Во-первых, очень неудобно работать все поверхности в номере покрыты стеклом, оптическая мышка на нем не работает, целую неделю мучился с разными листочками и т.п. могли бы положить коврик для мыши. Во-вторых, ужасные банные халаты, помните старые "вафельные" полотенца - вот это они, только большие (см. фото). В такой отель можно было халаты помягче купить. Ну, а зеркало в ванной наверное крепили Равшан и Джамшут (см. фото) пользоваться им невозможно!

Заказывал номер с одной кроватью, по факту- совмещённые две однушки, привык спать на широкой дома посередине (проваливался ночью), но это не принципиально.

Такого не было. Понравилось всё!

Дорогие завтраки

По уровню комфорта отель не дотягивает до 5 звезд, система вентиляции старая и дышать в номерах нечем, качество приготовления блюд в ресторане на завтрак тоже не соответствует 5 звездам отеля

Не работал кондиционер

Постоянно размагничивалась карта с чипом, не мог попасть то в лифт, то в номер. Мебель немного устарела. Подушки показались неудобными.

Запах конализации в ванной комнаты, местами было нечисто . Полное отсутствие холодильной камеры... номер люкс комфорт полностью не соответствует цены за сутки 13500 в

Долгое обсуждение одной проблемы, которая для меня так и осталась нерешенной

Вид из окна , и завтрак могли в стоимость включить или это не понятный для меня маркетинг !!!

Не все лифты откликались на мою карту-ключ.

Вид из окна. Окна были грязные. Считаю на 5 звезд это не тянет. В остальном аккуратненько и без излишеств. Но тоже самое можно и за 3000 отель жить. Меня заманили фотографии с видом из окна. Во первых был туман смог(это к отелю конечно не имеет отношения), а во вторых совсем грязные окна снаружи.

Завтраки не были включены в цену номера, окна не открывались в номере.

Здание усторело

Немного старовата мебель

Завтраки хорошие, под живую музыку, но абсолютно однообразные и выбор не богат. Дорогой ресторан. Не очень большой стандартный номер. На ресепшн какой-то заторможенный неактивный персонал (может конечно мне так везло).

Пора обновиться

Конечно это не 5, отель не плохой, конечно вид супер, но ресторан из которого этот вид на 23 этаже просто с советских времен не менялся.

Грязные окна

Завтрак можно включить в проживание.

Комната 1804. Начнем с того что не работал в номере кондиционер, чайник, ужасная связь Вайфай практически никакая, отсутствовали ручки на окнах не возможно было проветрить комнату. Персонал вёл себя по хамски при просьбе заменить не работающий чайник. Вероятно что это один из худших отелей Москвы. Полный отстой!!!

С карты деньги сняли два раза

Не было розеток там, где бы хотелось разместить ноутбук, например у стола. У телевизора не работал HDMI. Мы были в марте, и все время лил дождь, из-за чего стекла, конечно, не были идеально чистыми, но это уже придирки. Лифт может уехать с вашей картой от номера, если выходя из лифта вы забыли ее вытащить.

В целом сервис на хорошие 4 звезды. Из минусов: В ванной не было бальзама и мочалок. Грязные снаружи окна портили удовольствие от вида на город. Завтрак содержал всего один вид джема к тостам!!! Достаточно скудно за указанную стоимость и 5 звёзд.

- это худшие 5 звёзд который когда либо видели, все старое, напольное покрытие в номерах очень потертые и грязные, мебель вся в царапинах. - вернулся как то в час ночи, взял супруге цветы, после трёх звонков горничной, не получил ответа, хотел попросить вазу для живых цветов. Ну так и не дождался, и решил самому пойти постучать в дверь горничной или же пойти на респешен. Но тут в зоне лифта стояла ваза с пластиковыми(фейковыми) ужасными цветами, взял это уродскую часть интерьера, отложил пластиковые цветы у себя в номере, а вазу использовал для живых цветов. На следующее утро я был уверен что горничная заметит что ваза у нас в комнате, и пластиковые цветы тоже у нас, и заменит другой. Так поступили бы нормально 5 звездоночном отеле, это же показатель уровеня сервиса. Но к нам в номер вечером постучали в дверь, это были три человека из секъюрити, и желали пройти обыскать комнату, начали допрос, где я был ночью, когда вернулся, и все очень по хамски. Начали угрожать что вызовут полицию, и никак не планировали объяснить в чем дело. А все оказалось из за ВАЗЫ которая по цене наверное окола 300 р не стоит, а мы проживали в полулюксе, в котором я проживал уже 7 дней, и ещё 10 планировал. То есть сумма оплаты за номер идёт врознь тому что я совершил как секъюрити выразилось КРАЖУ ИКЕБАНЫ!!! Так эти три человека из секьюрити пришли за этим фуфлом. Хотя, повторюсь, горничная однозначно видела вазу в комнате, просто можно было заменить другой вазой, которую они все таки принесли после разбирательств, и что это было так преподнесено, с таким одолжением. Испортили настроение обвинив меня в "краже", запугиванием полицией. И конечно же сюрприз что был сделан жене, стал не сюрпризом, а скандалом с персоналом гостиницы. Так что впячитления о 5 звёздах не персонал, не сама гостиница по качеству интерьера не потянут никогда. Обслуживание 2 звезды

Можно было бы стекла помыть, вид из окна хорош, но окна грязные, один раз видели таракана, что тоже неприятно

Отелю надо помыть окна, это сильно портит отличное впечатление; также видимо поменять сантехнику или трубы - ужасный почти ультразвуковой свист при включении воды как в раковине, так и в душе(номер 1410); в номере душно - проблему регулировкой системы решить не смогли, помогла горничная, открывшая окно и так с открытым окном и жил, подпирая книгой с услугами отеля.

Окна закрыты, и проветрить номер нельзя. Может ручки от окон есть у персонала, но не стал по этому поводу персонал беспокоить. Немного неуютно, что нельзя открыть окно самому

Дорого ... можно бы и подешевле :)

Хаускипинг работает настолько медленно, что еще чуть-чуть и все просьбы будут выполяться на следующий день. Горничная так орала в трубку сотруднику ресепшена, о просьбе вечерней уборки, что даже окружающие слышали ее слова: "Все уже домой ушли, кто будет номер убирать". Всегда весело наблюдать в Золотом Кольце за самым интересным в мире Хаускипингом, который неработая создает впечатление работы.

Шум с улицы (надо заказывать тихий номер, тогда дадут нормальный)

Вай- фай не работал!

Грязные окна

В номере душно, в ванной прокурено, дорогой завтрак - 1400 с человека. По приезду спросили будем ли пользоваться минибаром - ответили что скорее всего нет - вследствии чего минибар закрыли на ключ. Зачем нужен минибар если он закрыт? Мебель, шторы мягко говоря староваты. В номере нет утюга и гладильной доски.

На сайте указано, что есть своя парковка. Да, она есть, но за 1500 руб./сутки, поставили в итоге на Плющихе. Хотя отель идет как 5*, немного "потягивает" совком. Я бы дала отелю твердую 4-ку, но тут берет "своё" расположение. Номер был по акции со скидкой, достался менее чем за 5000 руб., хотя на сайте эта категория номера идет больше 10000. На мой взгляд, данный отель не стоит таких денег, но это на вкус и цвет и кошелек.

Низкая скорость интернета. Постоянно выбрасывет из сети.(WiFi).

Выезд поздний - в 13:00. Обычно до 14:00, тут почему-то предложили половину суммы от номера за выезд позже. Холодильника нет, точнее наверно есть, но дверца закрыта, видимо надо депозит было оставить, чтобы минибаром пользоваться Большая кровать - это две сдвинутые кровати.

- отсутствие бассейна.

Завтра НЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ. Ужас, 2800 незапланированный убыток.

Немного напоминает эпоху конца 90-х - начало 2000-х годов....

Администраторы не рассказывают обо всех предоставляемых услугах отелем.О них узнаёшь на выезде и то если расспросишь.

Депозиты за мини- бар уже можно бы и отменить. Архаизм.

Останавливались уже несколько раз в этом отеле. Всегда было все хорошо. В этот же раз была пыль на тумбочках и светильниках. Думаю отелю такого уровня стоило бы более тщательно обратить на это внимание.

Отель из той жизни, когда то может быть и был 5, но теперь троечка, не больше, хотя потенциал есть, место очень удобное, вид на Москву. Сервис не соответствует ценам.

Все содержимое номера, морально устарело.

Кофемашина в баре на 1 этаже не работает!

Номер маленький, слышан шум с трассы, старый ремонт, не приятный запах от ковралина пахнет очень плохо, нету розеток рядом с краватью их вообще мало!

Расположение отеля!

Слишком мягкий матрас кровати Было немного душно - хотелось проветрить номер, но окна были заблокированы Жуткий запах у шампуней и гелей для душа в ванной - лучше вовсе их не открывать. Как будто дешевый мужской одеколон налили.

Маленькое одеяло для двоих! С 8 утра был слышен бубнеж облуживающего персонала, комната которого была рядом.

Отель морально устарел и не соответствует современному уровню отелей 5 звезд.

Цены на минибар, кухня в Зимнем Саду