Отзывы Отель Золотое кольцо, 5 звезд

В моем номере не работало отопление. Вежливость персонала оставляет желать лучшего.

С парковкой беда конечно, при гостинице дороговато а рядом не возможно нигде поставить. Но это больше проблема Москвы с ее платными парковками и шлагбаумами везде)

Достаточно дорогой завтрак.

Если уж совсем придираться... Скол на дверце шкафа

Уборка в номерах

Не было горячей воды. В номере холодно

Очень дорогие завтраки.

Цена завышена, очень сильно. Над кроватью была расположена вентиляция, я ужасно простыл и часть путешествия была испорчена. В последний день В номере отлетел косяк от двери!! Вода в душе была тёплой, но не горячей, и душ не самый удобный, весьма тесно. Удобства в номере далеки от заявленной цены, это довольно средний отель, не обманывайтесь фотографиями.

Очень неудобно пешком подходить ко входу

Не нашли

Грязно, пыльно! У товарища начилась аллергия!

Абсолютно нерасторопные работники мужчины на ресепшн! Без бейджиков и выказывают мимикой и жестами недовольство на дополнительные требования! На месте куратора я бы провёл соответствующую беседу. Также стоимость завтрака - 1400р довольно не дёшево!

Стены были немного обшарпаны, кое-где была треснута штукатурка. Удивил факт того, что мини-бар закрывается на ключ... Чтобы им воспользоваться, нужно было внести депозит в размере 5000,00 руб.) Я за всё время путешествий видела разные отели, но с таким феномином пока не встречалась) В целом нам бар был не нужен.

Была необходимость переночевать с двумя детьми младше 2 лет. Добрались до мск очень поздно - почти к 3 ночи и очень хотелось быстро заселится и лечь спать. На ресепшен не возникло ощущения, что нас как можно скорее хотят отпустить отдыхать, даже совсем наоборот. Номер был очень холодный, попросили два обогревателя - принесли. Когда оформлялись попросили люльку, но она была на взрослого ребёнка - очень низко расположена плоскость, на которой лежит ребёнок, поэтому она нам не подходила, попросили забрать, на что горничная закатила глаза и недовольно вздохнула, но одолжение нам все-таки сделала и забрала ее. Очень холодные тона в ванной комнате - не уютно. Номер был очень сильно заставлен, как-то отсутствовало пространство, если бы не окна была бы совсем гнетущая атмосфера. К утру стало тепло, но очень душно, а окна не открываются. Диван стоил нам дополнительно 2000 рэ и был очень неудобным, очень старый механизм раскладывания с тонким матрасиком. Завтраки не входят. В общем номер не тянул даже на цену с 61% скидкой. Общее впечатление от номера - ухоженное и бережно сохранённое ретро. Как будто находишься в хорошем отеле в Европе, но 60-х годов, напомнил мне атмосферу фильма "Жизнь других" и слово - штази.. Не рекомендую..

Нет

Желательно расширить ассортимент завтраков в части молочных блюд, фруктов.

Очень дорогой завтрак, невероятно дорогой кофе в баре внизу - 300 рублей!!! а подали холодным почти, после этого не хочется ни в какой ресторан в отеле идти...

Странно, что в этом году отель постеснялся указать цену завтрака в бронировании, по московским меркам её можно не стесняться (1400 рублей, в прошлом году было 1300, и отель её указывал). Наблюдали как вся нагрузка по разъяснению цены завтрака иностранцам ложится на менеджера, стоящего на входе в ресторан. Менеджера было жалко, иностранцев - нет. Тем более, что альтернативные варианты "за углом" поблизости хоть и дешевле (Старбакс, Дойна, Хлеб насущный, Макдак и т.д.), но всё же уступают по количеству и качеству еды. Не работала лампочка в прихожей. Сейф просил поменять батарейку. Эти проблемы нам быстро решили, но лампочку пришлось каждый раз вкручивать и выкручивать, автоматика не работает. Ностальгический такой совок - лампочка Ильича, пусть даже энергосберегающая, хотя на 9 мая весьма мило и уместно. 23-й этаж ресторана на 9 мая нам не дали, хотя мы просились туда.

Нет вентиляции в ванной комнате, от чего присутствовал неприятный запах.

Было душно и немного накурено в комнате, не было возможности находиться без проветривания.

Недостаточно заполнены в DeskBell , в результате не так удобно ориентироваться в богатых возможностях отеля. Заполнитесь-The DeskBell, IDEI https://appsto.re/ru/asky8.i

Совершенно не вкусный завтрак, который не стоит 1400 рублей! Я уже не говорю о персонале, который обслуживал столики на завтраке. Взять чистый нож, смахнуть им крошки от предыдущего гостя и положить этот же нож для следующего, это тихий ужас! От второго завтрака мы отказались!

Дорогой завтрак и в номере было достаточно прохладно.

Металлоискатель на входе в отель и подозрительный охранник, который все время около него дежурил. Заезд на парковку на самый удобный для такси, но это лучше, чем у большинства отелей в центре Москвы.

Немного душновато. Думаю летом в жару может быть жарковато в номере. Сотрудницы отеля (уборщицы) крайне деликатны в общении, но их действительно сильно слышно, когда они общаются в коридоре. Может у меня дверь так расположена, но подмечал несколько раз. Если вы с маленьким ребёнком по прайсу за постельное белье для него хотят 3 тысячи в сутки.

Было бы неплохо последить за чистотой в номере (волосы на постельном, серые старые халаты) и рестораном предоставляющем еду в номер. Заказала в номер греческий салат, уж слишком он мал (даже для меня,не фаната еды), сморщенные оливки явно не первой свежести, перемороженный безвкусный сыр,при весе около 160-180грамм стоимость более 500р! Домашние котлеты с пюре, хотя более похожи на полуфабрикаты безмясные, обошлись в 700р. Обед отвратителен

Система вентиляции

Чистота была бы идеальной, но! сильно расстроила чья-то жвачка, налепленная на подоконник. Хамоватые ребята на ресепшн, причём именно ребята. Девушки очень приятные, а вот мужской состав персонала точно нужно тренировать работать с гостями в отеле уровня 5 звёзд. И самая гадкая часть. Оказался сломан слив в ванне. Пришёл сантехник, вытащил пробку и заявил, что пользоваться ванной нельзя, и чинить ее ночью (было около 10 вечера) никто не собирается. На просьбу прислать того, кто всё-таки починит ванну, как можно раньше утром, работник усмехнулся. До нашего отъезда (12:00 следующего дня) никто так и не пришёл. Очень, очень странный сервис.

Одеяло маленькое для двух человек, пришлось в 3 часа ночи просить еще одно. Горничная поворчала, но принесла. Дорогие завтраки - 1 400 руб/человека. Несмотря на очень хороший выбор блюд и живую музыку во время завтрака - цена очень высокая.

Навязчивость персонала, неработающие вентиляторы, закрытые окна, манипуляции с кредитной карточкой, бесконечные попытки найти выгоду за счёт клиента - это лишь то немногое, что вас может неожиданно удивить, если вы остановитесь здесь. Заниматесь любовью с девушкой, вышли голым из душа, не удивляйтесь, если увидите в своём номере горничную с вопросом: убираться в номере нужно? Ваш номер стоит 6 тыс за сутки, вы остановились на три дня, и вроде бы с вес полагается 18 тыс за проживание? Не удивляйтесь, если под разными предлогами на вашей карте будут блокировать то 10, то 20, а то и 30 тыс. Спускайтесь и разбирайтесь на ресепшене. Иначе останетесь без средств. А потом и вовсе после отъезда по вашей карте могут лазить и пытаться снять ещё средства.

Всякий раз приходя на завтрак встречаю недружелюбных официантов и это несочетается с прекрасным интерьером ресторана, звуками арфы и хорошим настроением после чистого и комфортабельного номера.

Ресторан на последнем этаже очень примитивный, но весьма дорогой!

1) Неприятный запах 3) Скудный минибар 4) Старое оборудование

Я бы не сказал, что лично для себя отметил: обстановка, мебель уже давно морально устарела. Выглядит презентабельно, но как-будто что-то не то. Либо обилие "под позолоту" наравне с неаккуратными деталями (например, столешница в ванной комнате из гранита, но кусок отколот безвозвратно). Обслуживание странное - штопор не дают, а приходят открыть при Вас, персонал на ресепе - уставший, неприветливый. Бэг бои помогают поднять багаж по субъективному взгляду (да, при заказе номера ДеЛюкс я был в футболке без лейблов) - так что я тащил на себе. Вид из окна - на базу ГИБДД и дворы. Вдалеке, конечно, МГУ, но это вряд ли достижение гостиницы. При просьбе открыть минибар - мне выдвинули условие заморозить сумму на 3 тыс руб в качестве депозита. Разумеется я отказался и потратил их в соседнем Винном бутике. Первый раз такое встречаю. Света в номере мало, в ванной -комнате полумрак вообще. Порадовал резиновый коврик на табуретке, в сложенном виде. Опция) Вода - 0,5 литра в день на человека. Это, конечно, мало - запасайтесь. В номере жарко, окно не открывается. Это для тех, кто не переносит кондеи как и я. Вернусь ли я еще? Нет.

Нет холодильника (а так хотелось холодного шампусика вечерком в кроватке после долгих прогулок! А минибар под ключом, обычно его и используем вместо холодильника... на ресепшн предложили оставить депозит в 5тыс., тогда дадут заветный ключик или оставить, что нам нужно в холодильнике у горничной на этаже. Не в деньгах дело, но как то мягко говоря странно для 5*. А еще странная система кондеционирования - на улице +25, работает центральное отопление и при этом не работает кондей (говорят вместе и отопление и кондей не возможно совместить), окна открываются только ключиком который тоже у горничной, чуть в первую ночь не задохнулись. НО! Местоположение действительно все искупает!

Династия цены на сайте и букинге, везде разные (если бронировать на ресепшн, то выходит дороже)

Кровать была не очень удобной,подушки тоже не ахти, и если гостей двое,то либо одеяло побольше,либо их два было бы лучше. пыль была все таки немалая, да еще и проветрить нельзя помещение,это существенный минус

Внешний вид))) внутри все красиво.

Все ок

Завтраки достаточно обычные по еде. Нет творога, сырников. Чай только пакетированный и всего 3 вида. Зато сервируют столы постоянно вымеряя по миллиметрам, куда положить вилки. Когда заказывала чай в номер тоже был только чёрный, зелёный и ромашковый. Ни имбирь, ни фруктовых нет

Окна очень грязные, хотелось бы чтоб красивый вид из чистых окон наблюдать.

Чистота, очень гразный диван

Все

Отель очень "уставший", номера требуют ремонта, совдеповский персонал. В номере 1310 не работал чайник (заменили), был сломан держатель в душе- починили, но натоптали в ванной. Чтобы открыть окно-надо позвать горничную, чтобы закрыть-тоже. Холодильник был закрыт на ключ. Странная работа розеток- при выключении света розетки также переставали работать. Климат-контроль в номере работал только на отопление. Короче ОЧЕНЬ СТРАННЫЙ ОТЕЛЬ, никаких 5* нет и в помине, а уж тем более для ФГУП УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛАМИ ПРЕЗИДЕНТА-КАЧЕСТВО ДОЛЖНО БЫТЬ НА ПОРЯДОК ВЫШЕ!!!

Не приветливость персонала который принимал заказ еды в номер, все остальное круто.

Телевизор маленький и показывает плохо

Удалось подключить к wifi только одно устройство.

Плохо убрали номер, не заменили постельное бельё, просто перевернули и всё :( не понравилась уборка в номере

Старый отель, грубый персонал!

Не работал замок на двери в ванную комнату. Плохо спускал сливной бачок.

Я останавливалась в отеле несколько раз, однажды в номере были неудобные подушки, но можно заменить, позвонив по специальному номеру

Маленькая площадка перед отелем для регистрации и высадки пассажиров

Сплит систему

В целом уровень сервиса "на троечку", на 5* считаю не тянет.

Единственное что не понравилось - Так это то , что в двуспальной кровати были два отдельные одноместные матраса , Они постоянно разъезжались и нужно было постоянно поправлять .