Отзывы Отель Внуково Картмазово, 4 звезды

Отсутствие банкоматов, отсутствие возможности оплаты по карте в ресторане, баре. Отсутствие алкоголя

Запах в ванной комнате.

WiFI в моем номере не работал, т.к. роутер стоял далеко и сигнал практически не доходил до номера. За неделю убрались, поменяли полотенца, всего один раз, и то потому что я попросил на Ресепшене, т.к. у них не было вторых ключей от номера, когда попросил второй раз, просто отдали ключи вечером, в номер никто не заходил. В ванне было довольно грязно. Спортзал и бассейн платная услуга 690 руб. хотя и со скидкой. Завтрак один и тот же и для 4-х звезд довольно скудный (растворимый кофе). Ресторан есть, обедал там пару раз, несмотря на приемлемые цены еда мне не понравилась.

1)персонал не опытный 2) не соотвествует заявленому

Невкусный завтрак. В комнате было очень душно. Окно не открывалось совсем.

Понравилось все

В номере сильно дуло, добраться до ближайшей станции метро можно лишь на такси, ближайший продовольственный магазин так же был далеко

Заселяли 20 минут, отвлекались на всех клиентов на ресепшене одновременно. Персонал явно делит постояльцев на бюджетный вариант, средний класс и супериор. "Ааа, у вас бюджетный номер? Ну а что Вы хотели?" Долго разбирались с оплатой, заморозили деньги или дважды сняли, мы так и не поняли. Заселили в душный номер с видом на... банкетный зал, до ночи рубила музыка и смех. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Даже для транзита-ночевки.

Бассейн был платный хотя написано было что бесплатно,еду ждали в номер полтора часа,зубные щётки стоили отдельно

Были проблемы с сантехникой, плохо уходила вода в душе и в раковине. Очень слабый напор воды и это на 2 этаже. Приходилось напоминать об уборке номера и о невыданной паре полотенец. Столкнулись с хамством убирающего персонала. Завтрак, который покупали отдельно, не соответствовал своей цене. Не рекомендую брать при отеле, выгодней взять завтрак в ресторане. Очень высокая слышимость.

Лейка в душе была сломана, одно полотенце грязное. Телевизор на стену можно было прикрутить ровно.

При заезде на ресепшене был пьяный гость, который не стеснялся в выражениях и пытался приставать к гостям. Сначала поселили в номер, где батареи были холодными. В ресторане, около 17:00 хотели покурить кальян, был всего один вкус - кокос, мы не стали брать его, вечером, около 21:00 ни табака, ни углей для кальяна у ресторана не было, купили свой табак и свои угли....стоимость пользования кальяном без табака и углей, составила 1000 руб. Днём на обеде, проходящий мимо официант на просьбу принять заказ, грубо сказал, что он занят, и пошёл протирать столовые приборы на уже накрытых столах. При такой стоимости за номер, сауна и бассейн должны быть включены. ИМХО

Стеклянный санузел

Шум гам круглые сутки звукоизоляция отсутствует

Заказали услугу будильник, чтобы не проспать на рейс, но нас никто не разбудил.

В номере не работал телефон

Не работал холодильник!

В номере не было зубной щетки и пасты, как бывает одноразовые.

Кровати.... в армии когда служил комфортнее спал

С сантехникой проблемы,не было горячей воды.

Шумоизоляции никакой нет между номерами, высокпя слышомость , можно услышать всё что рассказывают соседи в вполголоса.

Очень жарко в номере.

Немного звукоизоляции, и цены б не было вашему отелю!

1) Жарко в номере. 2) странный звук в батареях на протяжении всей ночи не давал мне спать. 3) плохая шумоизоляция

Шумоизоляция "0". Когда в отелях проходят свадьбы, то гостей стараются заселять в одном месте, а не разбрасывать по всему комплексу, чтобы они пьяные ломились в чужие номера. Когда соседи хлопали входной дверью - трясся подголовник кровати. Напор горячей воды на 3ку, пахнет непонятно чем вода, она не прозрачная,а серая, чистота в ванной на 3ку, полотенца вообще желтые...разводы на сантехнике.

Нас заселили в номер с одной двуспальной кроватью с третьего раза, два раза отправляли в номера с двумя раздельными, какая-то из ошибка.

За такие деньги - недостатков нет)

Вода на 4м этаже в душе еле текла(((

Звукоизоляция напрочь отсутствует! Напор воды слабый, полотенца все серые.

Номер маленький. Проблема с водой. на 5 этаже в умывальнике и душе очень слабый напор и только холодная вода. Если сливать воду, то можно дождаться тёплую водичку. Отельный набор гигиены маловат (шампунь, геля для душа) цена за номер завышена.

Провели ночь в этом отеле. Ну что сказать... Бронировали заранее, без оплаты. Трансфер из аэропорта Внуково ждали на улице под дождем пол часа. А ведь звонили водителю перед вылетом и он сам назначил время встречи! Как можно так относиться к гостям?! Наконец добрались! И первое что нам говорят на ресепшн - Мы принимаем Только наличные! И это в 12 ночи! И куда нам идти? В дождь, в ночь? Забота о гостях на лицо! Муж о чем то с ними долго говорил, я отошла, не было сил это терпеть. После подошёл чел и сказал что сейчас принесет терминал для безналичной оплаты. А сразу нельзя было? Номер хороший, чистый, кровать размера Кингсайз с очень мягким матрасом. Вода на третьем этаже течет тонкой струйкой, принять душ, да и просто умыться проблематично. Полотенца сомнительной чистоты. Теплый пол был очень кстати. Короче, одну ночь провести можно. Но больше не поедем в этот отель.

В субботу в ресторане Отеля шел банкет. Заселялись около полуночи, но банкет был в самом разгаре. Сразу попросили номер, где не будет слышно празднующих. Но почему-то нас заселили прямо напротив ресторана. После звонка вначале попросили подождать (!) еще пол часа пока банкет не окончится (то есть до 0:30), но потом переселили в номер с поломанным окном. Дальше "качать права" не было ни сил не желания, переночевали и уехали в аэропорт. Выводы делайте сами.

Не удобный заезд к отелю, несовсем понятно куда ехать , можно заблудится. Вид из номер был на стройку. Достаточно дорогие расценки на ресторан.

Сложный заезд ,указателя нет,с дороги не видно.Путанная система коридоров,вода чуть теплая.

Не очень удачное местоположение (рядом совсем ничего кроме заправки нет), в отеле было холодно, батареи в номере были совсем холодные. Просила решить вопрос, пришел рабочий, но так ничего и не сделал. Пришлось опять идти на ресепшн. Предложили сменить номер. прошлись по двум этажам, выбрали то что теплее. оказалось у них система отопления еще проверена и не спущен воздух. Правда часа через два в новом номере стало тепло. Горячая вода в ванной была как-то не очень горячей, только только душ принять.

Попался номер на 4-м этаже, прокуренный, очень неприятно пахло. ТВ не работал почему-то. Вид из окна на стройку. Стены как картон, все слышно. Мебель старая. Мини-холодильник работал, как трактор. Останавливались до этого в этом отеле, номер был замечательный, с ремонтом, хорошей мебелью, отличной ванной комнатой, никаких плохих запахов.

Прокуренный запах в номерах. Не работал телевизор.

Номер Г...., цена за него тоже .

Немного староватое ковровое покрытие в номере

4 -у этаж вместо обещанного для людей с ограниченными возможностями 1-го, а у меня проблема с ногами. Не работающий телевизор добавил дискомфорт. Грязные, засаленные ковры, мягкая мебель, потерявшие цвет от старости полотенца..., много грязи по углам..., неприятные грязные стены, подоконники... Из разговора с другими гостями, у них не работала сантехника...

Нет отдельного света в ванной и лифта

Очень грязно!!!!!

Номера старые, прокуренные, окна не открываются, подушки высокие и неудобные. Ванная комната старая, плитка отбитая, в ванной какие то пятна старые . Ужасный отель. Фото не соответствуют действительности.

Атмосфера дешевых понтов, длинный прейскурант возмещения ущерба за все, начиная с поломанной мебели и заканчивая попорченным чем угодно. залог, который берут притвъезде и в ресторане. ощущение, будто тут привыкли иметь дело только с дебоширами

В место обещанного вида на сад, стройка . Завтрак не продумано составлен . Номера грязные .персонал не обучен .

Слышимость в номерах, пятый этаж без лифта, на завтрак каша на кислом молоке (не заменили, даже по просьбе)

4- этаж размещения, запутанные коридоры, лифт не работает ( чемодан таскали сами по этажам), комната прокурена, вода на пол течёт при использовании душа .

Нумерация комнат очень запутанная, не соответствует этажам, скатерти в столовой давно не стирались, в пятнах, еда на завтраке холодная

Не работает лифт

Забронировали номер с двумя кроватями , а по факту предоставили с одной кроватью. При этом в номере предполагалось разместить двух мужчин.

Встреча, продление , обслуживание в номерах, шум, приветливость , не помогли донести чемодан на 5 этаж по лестнице , провожающий проводил до 4 , дальше сказал : «ну идите туда...» Второе одеяло и гладильную доску несли 45 мин, принесли после 5 звонков на ресепшен

Картинки на сайте не соответствуют ожиданиям, фактически не тот уровень который зачвлен на фото. Дешевые материалы отделки помещений и фасадов

Дешёвый постоялый двор при ресторане . Поспать даже возможно и не удасться, так как соседи в основном на веселе.

Сервис и обслуживание, скудный завтрак

Обслуживание ресепшен/администрации, медленно и грубо, раздельные чеки сделать так и не смогли . Отказано в бесплатном продление ,только за отдельную плату . В номере не оказалось двух отдельных кроватей,хотя в описание к номеру они есть. Было шумно,так как в ресторане праздновали свадьбу до глубокой ночи . С крана идет теплая вода,горячей воды нет,напор маленький .

Входная дверь в номере не закрывалась, пришлось спать с открытой дверью. Дозвониться на рецепшен было невозможно. Девушка-администратор отеля была не очень доброжелательна. Лифта нет, много ступенек. Было тяжело спускать чемодан.

Не понравилось почти все с самого начала. Номер был оплачен, но персонал при заселение потребовал чек... Очень пафосно, ощущение что ты в музее подделок. Ванная - просто атас, течёт все и везде, температура воды регулируется ужасно, весь пол залило, надеюсь на этаж ниже никто с нами не помылся)) для номера люкс все это не допустимо