Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель «Томь River Plaza», 5 звезд
Пятизвездочный отель «Томь River Plaza» с сауной и фитнес-центром расположен в городе Кемерово. К услугам гостей хаммам, крытый бассейн, ресторан и бар. Музей этнографии и археологии находится в 900 метрах. Все номера оборудованы телевизором с плоским экраном. В некоторых номерах имеется гостиный уголок. В номерах есть собственная ванная комната. Предоставляются халаты, тапочки и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. В отеле «Томь River Plaza» доступен бесплатный Wi-Fi. Ресторан Port42 на территории отеля работает круглосуточно. Среди удобств круглосуточная стойка регистрации и парикмахерская, а также библиотека и камин. До парка аттракционов «Антошка» 1,5 км.
Отзыв об отеле:
Отель «Томь River Plaza», 5 звезд
Andrey
20.05.2019 21:37
Достоинства:
Отличное расположение и вид из окон на Томь. Очень тихое место, но в центре. Просторные номера. Сильный напор воды и горячей и холодной.
Недостатки:
Спа центр для 5-ти звезд несерьезный. Все очень маленькое. Бассейн чисто номинальный. Совет владельцам - поставьте в бассейне противоток, чтобы плавать можно было.
Отзыв был полезен?
0
0
Anton
14.05.2019 13:52
Достоинства:
Приятный вид на реку из нечётных номеров.
Недостатки:
Шум от ремонта в номере.
Anna
11.05.2019 06:19
Недостатки:
После выезда нам позвонили и сказали , мол, мы не рассчитались за чипсы, но мы их не ели ! по итогу мы перечислили им деньги , но ситуация неприятна .
Pozharskaia
07.05.2019 02:46
Достоинства:
Спа-зона, удобная кровать, кухня
Недостатки:
Не работал кондиционер (система не была запущена с зимы, но на улице уверенный + 18, +20), не работал холодильник, хотя свет там был, душ был неисправен (возле унитаза).
Andrey
06.05.2019 03:54
Достоинства:
Не первый раз в данном отеле. Когда в Кемерово - останавливаюсь только тут. Почему? Расположение - реально центр города, отель стоит на тихой набережной, из окна вид на Томь просто бесподобный. Персонал - его просто не замечаешь, НО, любой вопрос или желание - он будет тут как тут. Заезд и отъезд - буквально минута. Номера - отличнейшие. Отелю уже года 3, но все как будто с иголочки. Спа зона - отличнейшая. Ресторан - просто СУПЕР. В этот раз с женой прошлись по коктейльной карте - бармену пламенный привет, все было на 10+. Еда - 11+:)) Завтрак - обычный европейский, но на все 100% (вкусно и разнообразно). Оставлю личное мнение, все отели 4 звездочки и выше должны умереть в Кемерово после River Plaza:)
Недостатки:
На оценку не влияет, НО, когда в отеле все на высшем уровне, начинаешь подмечать мелочи:) Эта инфа для менеджемента (как вы поняли, на оценку не влияет). Грязное окно. Ну камон, сидели вечером, кушали, и втыкали в грязнючее окно (ресторан). Официанты. Ну я тут прям придираюсь, но мы же договорились с вами, все по-честному:) Вначале ужина была немного выскомерна, но потом оттаяла:) Чуток пожурите:) Завтрак. Ребята, добавьте бутылку игристого, иногда дамам с утра прям в кайф:)
Artem
02.05.2019 18:23
Достоинства:
Очень удобно, чисто, вкусная еда в ресторане. Приятный вид из окна. Добродушный и приветливый персонал.
Irina
01.05.2019 11:31
Достоинства:
Самый фешенебельный отель города Кемерово. Вид из номера на реку Томь впечатляет. Замечательное обслуживание, ресторан по уровню блюд и качеству сервиса на уровне лучших европейских. Единственный недостаток - место СПА процедур может включить не более трех человек, маленький бассейн. В целом эта зона тоже уютная, если мало посетителей. Спасибо за приятное нахождение в Отеле.
Sorocin
29.04.2019 19:45
Достоинства:
Хороший вид на реку, хороший завтрак, хороший душ и ванная комната.
Недостатки:
Долго стоять ждать у шлагбаума, пока его откроют
Dmitry
20.04.2019 11:44
Достоинства:
Все на высшем уровне
Недостатки:
Завтрак Спа центр Клавдия массажистка
Michael
08.04.2019 19:32
Достоинства:
Прекрасное месторасположение. Отличный завтрак. Хорошее СПА. Хороший интернет. Удобная большая кровать. Хороший сервис, начиная от ресепшин и включая горничную (Елена). Всё супер!
Недостатки:
Курение кальянов в ресторане, хотя и на веранде, но ядовитый запах пробивается везде.
Vasily
03.04.2019 03:57
Достоинства:
1. Удивительно качественно сделанный отель: от материалов и мебели до логистики внутри здания. От Кемерово такого не ожидалось, мягко говоря. Причём, я был уверен, что это новостройка, но нет, это просто хорошо и качественно переделанная старая советская гостиница. 2. Комфорт в номерах, есть всё необходимое, богатый выбор каналов ТВ. В номерах даже самой простой категории стоят медиацентры для техники Apple. 3. Отличный ресторан на первом этаже, один из лучших в городе, обязателен к посещению )) 4. Отличное место: с одной стороны, отель стоит на тихой набережной с видом на реку, с другой - до центральной площади города 7 минут пешком.
Недостатки:
1. Спа-центр - фикция, которая, скорее всего, нужна была только для получения пяти звёзд. Два лежака, два кресла, и бассейн, в котором два человека не только не расплывутся, но даже разойтись мимо друга друга смогут едва-едва. Страшно подумать, что будет, если в спа придёт не 4 человека, как в нашем случае, которые тут же заняли его весь, а хотя бы 10. 2. Мне показалось, что завтрак, хоть и хорош по качеству, но по разнообразию выбора на ценник в 800 рублей всё-таки ну никак не тянет. 3. Я просил о задержке выезда на 2-3 часа, нам разрешили остаться в номере всего на 30 минут. При том, что отель был полупустой. Это удивительно для отелей такого класса, где при отсутствии загрузки в конкретный день обычно разрешают длительную задержку с выездом почти всегда.
Sergioleone021
29.03.2019 10:35
Достоинства:
Чисто и современно
Недостатки:
Звукоизоляция, это было очень плохо
Konstantin
23.03.2019 03:52
Достоинства:
Останавливаюсь в отеле уже третий раз, это понятное дело говорит о соответствии услуг отеля моим ожиданиям. Чистота на достойном уровне. Условия просто супер. Очень предупредительный и вежливый персонал.
Недостатки:
Цена за номер 7700 обоснованная, но высокая :). Что сказать? Захочешь придраться, но не к чему. Возможно я не очень взыскательный клиент, но путешествуя по работе видел много .....а. Тут просто оазис, в который хочется вернуться.
Traveler_che
21.03.2019 01:46
Недостатки:
Ночью играла шумная музыка, но не понятно из отеля ресторана или откуда с улицы.
Evgenii
12.03.2019 02:38
Достоинства:
Отличный завтрак, особенно порадовало, что в выходные и праздничные дни завтрак до 14:00, ни в одном отеле ранее такого не встречал. Хороший номер, есть всё необходимое для комфортного проживания.
Недостатки:
Всё очень понравилось, минусов нет. С парковкой, правда, беда.
Светлана
18.02.2019 20:14
Достоинства:
Ранее останавливалась в разных отелях города, это несомненно лучшая! Персонал приветливый и заботливый, сразу "подкупает". Очень понравился завтрак шведский стол. Те кто любит здоровый полезный и вкусный завтрак - останутся довольны. Очень милый спа комплекс с бассейном, хамамом и сауной. Можно заказывать безалкогольные напитки прямо в спа. Вечером в номер положили шоколадку и карточку "приятных снов". В общем всё на 5+, в следующий раз снова к вам!
Aseevav
16.02.2019 19:29
Достоинства:
Останавливаюсь в отеле второй раз. Отель полностью соответствует своему уровню. Завтраки превосходные. СПА салон - на высшем уровне. Кухня при отеле выше всех похвал. Номера современные, с новым ремонтом
Elena
23.01.2019 07:10
Достоинства:
Хорошая гостиница на твёрдую 5! Большой плюс, что есть бассейн. Очень уютная зона spa. Можно отдохнуть, искупаться и погреться в сауне. Для любителей есть хамам. Халаты и тапочки выдают. По сути нужен только купальник и хорошее настроение) В номере тоже всё есть. Приятным бонусом чай, кофе и бесплатная вода. Всё очень чисто! Рекомендую!
Traveler_che
19.01.2019 12:40
Достоинства:
Отличная спа зона, номера-супер, персонал клиентоориетированный
Artem
19.11.2018 07:47
Достоинства:
Отель полностью соответствует заявленным 5 звездам. Этим я думаю все сказано. Вы точно останитесь довольны, также как и я, проживанием в этом отеле.
Rlnsaf
05.11.2018 03:13
Достоинства:
Комфорт, чистота, уют
Недостатки:
Завтраки стали хуже, скромнее, цена проживания выросла
Роман
27.10.2018 06:18
Достоинства:
Месторасположение. Чистота.
Недостатки:
Завтрак. Для 5 звёзд очень скромно.
Stepan
13.10.2018 21:18
Достоинства:
Тихо. На уровне лучших европейских брендов, при средней цене. Не навязчивый сервис. Отличный ресторан. (даже два). Берег реки. Не ожидал в Кемерово такого уровня обслуживания.
Недостатки:
Десерт Анна Павлова не Анна Павлова, В ванной комнате длинна носика крана слишком маленькая даже руки не подставить чтобы не задеть край раковины.
Victor
08.10.2018 21:31
Достоинства:
Местоположение - набережная реки Томь, очень живописный вид, центр города. Достаточно просторный номер, хорошо оснащенный (тапочки, халаты, фен, туалетные принадлежности)
Мария
08.10.2018 20:11
Достоинства:
Чудесное расположение, вежливый отзывчивый персонал, вкусные завтраки, очень хороший ресторан прямо в отеле
Olga
08.10.2018 01:49
Достоинства:
Времени было немного, но недостатков замечено не было. Только плюсы - расположение, интерьеры, оснащение номеров и особенно ванной комнаты, завтрак. Рекомендую. В следующий раз остановлюсь снова в этом отеле.
Arkadiy
06.10.2018 12:43
Достоинства:
В этом отеле идеально все. Превосходный завтрак. Отличные номера. Все везде работает, все исправно, везде идеальная чистота. Отличный персонал. Отличный ресторан. Хороший спа.
Michael
02.10.2018 09:55
Достоинства:
Практически всё отлично, включая завтраки с 4:30 утра. одно замечание: душевые кабинки в спа не индивидуальные, что снижает уровень
Недостатки:
Душевые кабинки в спа не индивидуальные
Луиза
02.10.2018 03:14
Достоинства:
Отличное расположение, комфортное проживание, современный интерьер
Маргарита
16.09.2018 15:36
Достоинства:
Отличный отель, уровень соответствует заявленным 5*. Спа-зона включена в стоимость проживания и работает до 23:00. Есть меню подушек, пробовали с наполнителем "кедровая стружка" - удобно! Всего 7 или 8 вариантов на выбор ! На завтраке приятно посмотреть на красивую набережную и если есть время то и прогуляться утром. Советую данное размещение, в Кемерово проживали во многих гостиницах и даже равнозначных по стоимости, но Томь Ривер Плаза безусловный лидер.
Igor
10.09.2018 02:20
Достоинства:
Прекрасно подобран и обучен персонал,хороший сервис в номере,комфортная постель , безупречная работа техники и очень хороший ресторан при отеле.Для этого города прорыв в будущее!!!Поздравляю.
Александр
09.09.2018 18:33
Достоинства:
На мой взгляд лучший отель в Сибири.
Недостатки:
Все понравилось
200058795
06.09.2018 12:44
Достоинства:
Шикарный отель все прекрасно
Недостатки:
Цены для этого региона высокие в ресторане .
200058795
02.09.2018 00:31
Достоинства:
Шикарный отель и ресторан круглосуточный .один минус прайс лист дороговато цены московские а где-то и дороже.
Olga
01.09.2018 11:49
Недостатки:
День добрый. Бронируя номер, в комментариях сразу указала, что нужно дополнительное место для ребёнка. Заезд был поздний около 19.30. На ресепшене потребовали паспорта всех проживающих и свидетельство ребёнка, чем очень озадачили нас. Муж документы не брал, свидетельство вообще нет привычки носить с собой. Пришлось искать копию паспорта и отправлять на электронку. Номер был готов частично. Почему-то все для 1 гостя. В суете принесли дополнительные принадлежности и раскладушек для дочери, но не принесли ни полотенца, ни шильно-мыльные для ребёнка. Все это заняло минут 30. Утром на завтрак спустились, где-то в 9.30, шведский стол был скуден. Последний омлет, последняя сосиска. Для ребёнка даже хлопьев нет. Не очень впечатление об отеле.
Svetlana
01.09.2018 02:45
Достоинства:
Когда разница во времени +4 часа и ты прилетаешь уставший, потому что, как оказывается, ты не спал всю ночь, а тебя встречают в отеле прекрасным, большим, светлым и тихим номером и еще к тому же кормят чудесным завтраком, все твоё уставшее состояние куда-то улетучивается)) Особенно в номере порадовали гладильная доска и утюг, которые исправно работали и не испортили одежду)) Огонь! Хорошая кухня в ресторане, который утром работает на завтраках, а затем до вечера принимает простых голодающих)) Там и обедала, и ужинала. Отель находится на берегу набережной, с односторонним движением. Сам город очень уютный и зеленый! Выезд был также рано утром, и было приятно накануне выбрать завтрак, который тебе принесли прямо в номер, в 04.40 утра. Не надо было сломя голову нестись вниз, чтобы тебя покормили. Это тоже большой плюс) Ребята, вы молодцы! Стараетесь! Можете обеспечить человеку, который приехал по работе, нужный для него минимальный уют и тепло. Даже за границей не всегда встретишь такое качество обслуживания в 5*.
Недостатки:
Надо делать что-то с ви-фи в номере (мой был 516 или 518, точно не помню))) Приходилось "подпрыгивать", чтобы получить связь с интернетом.
Игорь
31.08.2018 02:42
Достоинства:
Чуткий и отзывчивый персонал, завтраки 5+++, хорошие СПА и тренажерный зал! Пожалуй, один из лучших отелей в России этого класса.
Artem
28.08.2018 08:12
Достоинства:
Современный Отель, удобная кровать, светлый, продуманный, практичный и чистый номер. Жил в номере с видом на набережную, очень красиво.Удобное расположение, прогулки по набережной в удовольствие. Уезжал рано, приготовили очень вкусный завтрак ко времени. Завтрак разнообразный. Персонал отличный!
Sergey
20.08.2018 05:24
Достоинства:
В этот раз хочется отметить внимание к клиенту. Так, ранее я оставлял отзыв о плохом обслуживании в ресторане Port42, расположенном при гостинице. Я был приятно удивлен, когда спустя несколько месяцев я снова приехал в гостиницу, мне на стойке регистрации сообщили, что ресторан извиняется за случившиеся и дарит мне в качестве комплимента карточку на 1000 рублей для оплаты в ресторане.
Недостатки:
Из минусов хочется отметить наличие большого количества чужих волос "разного калибра и типа" )) на наматраснике в своей кровати.
Артем
17.08.2018 03:25
Достоинства:
Прекрасное обслуживание, весь персонал крайне вежливый, идёт навстречу по любым вопросам. Хороший хаммам, отличные завтраки.
Alexey_sakhalin
15.08.2018 05:53
Достоинства:
Трудно представить в Кемерово лучшее расположение: на набережной реки Томи - любимое тихое место променадов кемеровчан.. Завтраки были великолепны, впрочем, как и другие приёмы пищи. Особенно домашние йогурты и творожок. При ранних выездах собирали ланч боксы с собой. В номерах уютно, чисто, тихо, отличные шампуни и гели. Сауна бесплатно. если бы побольше был бассейн, то не до чего было бы придраться.
Недостатки:
Обычно я дотошный и "вредный", но тут было сложно придраться.
Дмитрий
14.08.2018 00:47
Достоинства:
Комфортный отдых после длительной поездки ,огромная мягкая белоснежная кровать, отличный завтрак, большим сюрпризом стала набережная вблизи отеля Рекомендую . При случае буду останавливаться здесь еще
Natalya
10.08.2018 15:19
Достоинства:
Отличное расположение на берегу реки Томь, хорошие номера. Рядом много ресторанчиков, но еда в ресторане отеля вкуснее и разнообразнее, о чем свидетельствует полное заполнение в вечернее время, в том числе местными жителями. Вообще все соответствует пятизвездочному отелю.
Viacheslav
06.08.2018 15:24
Достоинства:
Добрый день! Очень хороший отель, отличный сервис! Качественные и уютные номер, в общем еще вернусь! Цена не высока, за этот сервис
Недостатки:
Ни чего!
Rlnsaf
29.07.2018 19:45
Достоинства:
Лучший вариант размещения в Кемерово, был уже второй раз, шикарный номер и отличный завтрак
Недостатки:
Явных минусов я не заметил
Natalya
21.07.2018 16:48
Достоинства:
Прекрасное расположение и сервис. Стильно. Уютно. СПА, парковка, ресторан. Полный комплект для качественного проживания.
Александр
17.07.2018 18:44
Достоинства:
- Шикарный интерьер отеля. - Очень вкусный завтрак. - Охраняемая парковка. - Вежливый и лояльный персонал. - Просторные комнаты со всеми удобствами.
Недостатки:
- Spa центр и спортзал находятся в подвале. - Интерьер и инвентарь спортзала не соответсвует уровню отеля. - Wi-Fi плохо работает на всей территории отеля. - Кухня в ресторане стоит не оправдано дорого по сравнению с её качеством (кроме завтрака).
Анна
15.07.2018 19:12
Достоинства:
Все идеально. Завтрак - выше всяких похвал. Особенно порадовали свежевыжатый сок и фрукты. Персонал- умнички. Вот бы везде в регионах был такой персонал. Номер- прекрасный: большая кровать, кондиционер работает тихо в режиме авто, что большая редкость в отелях. Обычно я выбираю между спать в тишине или прохладе. Сауна и бассейн с гидромассажем входили в стоимость. Для человека, который один в командировке- важная вещь. Там же за чисто символическую плату прекрасная девушка делает релакс массаж. Можно продолжать бесконечно о достоинствах отеля. Попросила тихий номер- выполнили. Всегда идеальная чистота, в номере две бутылочки воды каждый день, чайник чай, кофе. Халат, тапочки. Порадовал утюг и гладильная доска. Опять таки- важные вещи для командировочного человека. Вещи все помялись в чемодане, а на работу хочется приличной прийти. В последний день был ранний выезд - собрали с собой большой сытный завтрак из трех блюд, свежевыжатого сока и кофе. Нигде в Европе так не делали при раннем выезде. в лучшем случае круассан с собой.
Недостатки:
Совсем не к чему придраться. Разве что, мне показалось, что для лета, даже с учетом кондиционера, жарковатое одеяло. Хотя понятно, что менять одеяла каждый раз под погоду- дело хлопотное.
Надежда
09.07.2018 11:41
Достоинства:
Очень удачное расположение. На красивой набережной. Недалеко до центра, минут 5-7 пешком. Завтраки просто замечательные. Приветливый персонал. Номер был готов для раннего заезда.
Svetlana
08.07.2018 06:17
Достоинства:
Все прекрасно, все хорошо: от вида из окна до чистоты в комнате. Не успела опробовать бассейн, хамам и велосипед. Было мало свободного времени. Но я ещё буду в городе, и остановлюсь именно здесь.
Andrey
06.07.2018 13:45
Достоинства:
Очень хорошие завтраки,отличная зона спа, большой номер.
Недостатки:
В номере,где было оплачено 2 места,были туалетные принадлежности на 1 человека.После обращения на рецепшн принесли второй комплект.В дальнейшем так и выдавали по 1 комплекту,на рецепшн больше обращаться не стали.
Олег
02.07.2018 12:11
Достоинства:
Ресторан с верандой и завтрак.
Недостатки:
Не удалось подключиться к W-F
Vladimir
01.07.2018 15:46
Достоинства:
Месторасположение, уют, чистота. Отличный бассейн. Хороший отель для проживания как для деловых поездок, так и для семейного отдыха.
Andrey
18.06.2018 20:49
Достоинства:
В целом придраться не к чему - все отлично, месторасположение, номер, завтрак, вежливый персонал. Возможно при более длительном проживании появились бы какие-то замечания, но за одну ночь впечатления остались только положительные.
Недостатки:
Вид из окна на задний двор гостиницы был не очень живописен.
Vladimir
14.06.2018 00:42
Достоинства:
Завтраки, а также возможность их заказать ранним утром!
Stanislav
12.06.2018 14:52
Достоинства:
Веранда с видом на Томь и гору с надписью Кемерово просто фантастика!!!
Недостатки:
Минусов пока не нашёл
Кирилл
12.06.2018 09:54
Достоинства:
Приветливый персонал. Отличные номера. Хорошие завтраки. Очень красивое место положение!
Светлана
11.06.2018 03:16
Достоинства:
Быстрое размещение, чистота в номере. Вкусные завтраки, приветливый персонал!
Вадим
07.06.2018 17:54
Достоинства:
Идеальное место для отдыха!
Недостатки:
Минусы отсутствуют
Olga
02.06.2018 16:20
Достоинства:
Прекрасный комфортный отель на набережной. Хорошие завтраки. Обязательно вернусь.
Dmitrii
30.05.2018 16:41
Достоинства:
Мне понравилось все, чем я пользовался. Номер-комфортный и "затягивающий"(не хочется уходить), ресторан-разноообразный выбор на завтрак (в т.ч.есть свежевыжатые соки) и ужин.
Elena
22.05.2018 22:31
Достоинства:
Остальное все на 5 звезд.
Недостатки:
У меня было пищевое отравление, позвонив на ресепшн с просьбой дать мне активированный уголь, мне отказали с объяснением что не положено лечить. Я не просила меня лечить. Аптеки поблизости с отелем нет. Никакого варианта они не предложили в решении ситуации. Я понимаю закон , нельзя лечить. Но и заботится , предоставить курьера до аптеки или другой выход 5ти звездочный отель не мог. Не представляю что в такой ситуации бы делал иностранец. Скорая ему не положена. В общем ожидания не превзошли.
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в номерах отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
-
Спорт и Отдых
- Сауна
- Фитнес-центр
- Массаж
- Турецкая баня
- Крытый бассейн (работает круглый год)
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Доставка прессы
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
-
Зоны общественного пользования
- Библиотека
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Химчистка
- Услуги по глажению одежды
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Магазины
- Парикмахерская/салон красоты
-
Разное
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
