Отзывы Отель Raymond

Очень сильная слышимость соседних номеров.

В ванной не было полотенцесушилки и вытяжки - зеркало моментально запотевало.

Нет

Все отлично.

-

На завтраке не понравилось то, что продукты хоть и лежат на подогреваемых поддонах, но они слабо работают и еда чуть тёплая, ближе к холодной. До туристического центра города минут 15 пешком. Учитывая все вышесказанное считаю что цена за проживание немного завышена. Если ехать за казенные деньги отличный вариант.

Пожалуй, слишком высокие цены в ресторане, если использовать комплексные завтраки и обеды. Обедать в ресторане выгоднее без предварительного заказа. что довольно странно. Например, мы обедали вдвоем на 1800 рублей, а заказ обеда в пакете стоил 1500 на человека.

Такого нет.

Уровень завтраков, который указан на Booking категорические не соответствует действительности. Прийдя на завтрак в 9 утра ничего не было из еды-пустые тарелки и одни подписи. Все, что было указано на табличках, приходилось просить принести: молоко, фрукты, омлет, блинчики, кофе. При этом в зале было не более 10 человек. Выносят по 4 маленьких куска омлета или круглый блинчик, разрезанный на 6 частей ОДИН(!) Кто первый подошёл, тот и успел взять, потом опять прочишь и ждёшь и все повторяется. Мы были с маленькими детьми и я на смог сдержаться и устроил скандал, после чего все принесли, но лично мне. Безусловно я поделился всем этим с такими же голодными постояльцами отеля... Пообещав написать честный отзыв, мы ушли и позавтракали в другом месте в городе. На следующее утро было все и полном объёме на затравке. Экономия руководящего менеджмента -недопустима для отеля уровня 4 звезды, с заявленным завтраком. Либо отзывы писали сами сотрудники отеля, либо кому-то после скандала повезло на разовый завтрак. Я приезжаю в этот отель второй раз. Год назад я был уверен, что просто так сложилось и приехал повторно, так как хороший семейный номер в центре-приоритет. Но ошибся, случайностей не бывает, бывает закономерность! Больше в этот отель я не поеду и никому не порекомендую!

Не успело что-то не понравится.

Уборщица по ошибке зашла без стука. Но на ресепшн извинились за это.

Замечаний нет

Вид из окна

Не было возможности продлить номер для более позднего выезда

При заезде оплатил завтраки на три дня вперёд, а потом пришлось выехать до начала завтрака, деньги вернуть не смогли, сумма небольшая, но не очень приятно..

В целом, в тношении отеля ничего негативного. Не очень удобное кресло в комнате, а в остальном всё хорошо.

1) Плохая звукоизоляция. Если кто-то говорит по телефону в соседнем номере, ощущение что человек общается сидя на вашей кровати. 2) Уборка номеров проходит с утра до вечера. 2 раза за время проживания, горничная не убрала в нашем номере, хотя убирать они должны, как только увидят табличку "Пожалуйста, приберите в номере". Как только я увидел, что в нашем номере не убрали, я обратился к администратору, однако, время было уже позднее и нам только поменяли полотенце.

Ковровое покрытие в номере...... лучше бы ламинат был

Размер кровати хотелось бы, чтоб был больше

Понравилось все

В номере не работал кондиционер, хотя может я просто не разобралась как он работает (в любом случае жарко и холодно не было даже без него) и зубная паста в пакетике была засошая. Но это так, недостатки притянутые за уши больше..

Хотели номер с одной большой кроватью - а они просто сдвинули матрацы и посередине были торцы. Не удобно. На второй день воду питьевую и зубную пасту нужно заказывать дополнительно - бесплатно, но нужно позвонить и попросить. Зачем так - непонятно. Сейф не работал - починили только на второй день - заменив батарейки. В итоге - очень много необязательного контакта с персоналом.

Кофе на завтрак отвратный. По умолчанию в номере нет щетки и важных дисков, надо просить на рецепшн

По-началу можно заехать не на ту парковку, причём сотрудники соседнего офиса, которые ей пользуются, не самые дружелюбные люди и сразу готовы сказать о том, что мы тут лишние.

Цена за номер немного завышена. Отсутствие парковки, она вроде есть, но проезд настолько узкий и небольшой, что я не рискнул там парковаться. Приезжающим в будни будет сложно, так как на всех близлежащих улицах парковка платная, бесплатно ночью с 21-7 и по выходным и праздникам.

Нет такого

Особых минусов не заметил, кроме того, что оказывается вам могут пополнять воду в номере бесплатно, но об этом надо специально просить персонал. Разве сложно при уборке номера пополнить номер бутылкой воды?или обязательно нужно напоминать?

Не понравился кофе

Кровать! Надо срочно поменять матрасы, на них спать не возможно.

В душе нет шапочек, необходимо пополнять душевые принадлежности, менять полотенца. Поставить кулеры на этажах. Сделать сауну или хамам и для постояльцев до 13-00 бесплатно (как в др. отелях, например, Арт_Люмьер в Светлогорске)

Понравилось все.

Нет ничего такого.

Завтраки. Толпа народа, выбор блюд скудный, постоянно всё заканчивалось. Завтрак не соответствует уровню отеля 4 звезды.

Не совсем ровно работал WF, хотелось бы кровати пошире.

Новогодний ужин Не продуманная программа на Новый год. Приглашённая на праздник группа. Очень грустное начало и Организация вечера. После боя курантов продолжилось выступление группы. В том же ключе: зарубежные минорные композиции на плохом английском языке. Через 20 минут ребёнок сказал: я сейчас заплАчу. В попытке спасти вечер, мы просто ушли гулять на час из ресторана. Вернулись, поели десерты и ушли спать. Строго говоря - Новогодняя ночь была испорчена непрофессионализмом артистки ее полным пренебрежением интересами людей и отсутствием праздничного репертуара, а также непродуманной организацией вечера в принципе. В Новый год логично: пообщаться, поговорить, проводить старый год, встретить новый, веселиться, танцевать. Здесь этого не получилось.

Есть легкое несоответствие сервиса ресторана уровню отеля. Это не касается включённых в стоимость завтраков - там все отлично, вкусно и супер обслуживание! Но вечером есть некоторые замечания. Например, коктейль джин-тоник подаётся без лимона, льда, тоник наливается из большой пластиковой бутылки, которая неизвестно сколько стояла, в не очень привлекательную для уровня отеля посуду. Ещё хотелось бы, чтобы бармен и вечерние официанты не так явно показывали свою усталость, я понимаю, что сложно работать в праздники, но ни в одном из заведений Казани нас не обслуживали с таким явным неудовольствием. Но это, конечно, субъективное мнение, возможно, только у нас сложилось такое впечатление. Отдельно бы хотелось выделить сам Новогодний ужин. Здесь нет эмоционального восприятия, сухая констатация фактов. К еде нет никаких претензий: много, сытно вкусно. Но программа вечера...это единственное резко негативное впечатление от отеля и города в принципе. Мы заходили на бокал вина в ресторан отеля 30.12, там был замечательный музыкант, с хорошим репертуаром и умением работать с публикой. Ожидали, что 31 будет что-то похожее, и даже лучше, но были ужасно разочарованы. На праздник пригласили приятную группу, но солистка...я даже не знаю как это корректно сформулировать...ощущение, что человек в принципе не понимал, что выступает на Новогоднем ПРАЗДНИЧНОМ вечере. В 22:00 девушка начала петь( читай кричать), заглушая музыку. Невозможно было ни разговаривать ни танцевать ( зарубежный минорный репертуар, абсолютно не соответсвующий ситуации). На робкие возгласы других гостей «а можно чуть повеселее репертуар», не реагировала. Наслаждалась собой и собственным пением. Мы лично обращались к ведущей с просьбой дать людям возможность чуть пообщаться перед полночью. Нас тоже не услышали. Около 23:00 включили дискотечную музыку с призывом к танцам.

Вода была только в первый день потом не обновляли...печально. Парковка крайне узная, но хорошо хоть есть вообще.

Великолепная кухня. Шеф повар- чудесен. Персонал мил, вежлив и ненавязчив

Замечаний нет.

Для приготовления чая дважды использовалась вода со странным привкусом, возможно даже из под крана. Не дополнили минбар на следующий день. Но эти мелочи не испортили поездку, а это главное.