Отель Raymond расположен в центре Казани, в 900 метрах от Казанского государственного университета и в 1,2 км от Петропавловского собора. Центральный парк находится в 10 минутах ходьбы. Номера отеля оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном со спутниковыми каналами. В числе прочих удобств чайник. В собственной ванной комнате с душем предоставляются тапочки, халаты и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. На всей территории отеля работает бесплатный Wi-Fi. Кроме того, в распоряжении гостей круглосуточная стойка регистрации. Храм Воздвижения Святого Креста находится в 1,5 км от отеля Raymond, а Казанский Кремль — в 1,6 км. Расстояние до международного аэропорта Казани составляет 28 км.
МЕГА доброжелательный персонал. Завтрак с 7, включая выходные, самая красивая подача яичницы на завтрак, такую подачу встречала только в ресторанах, но не при гостиницах.
Недостатки:
Люблю жить ближе к ул. Баумана, но это мои личные предпочтения
Очень чистый . Очень удобные кровати , что немаловажно когда выбираешь Отель . Чистые номера , в которых все есть ( чайник , утюг , мыльные принадлежности , вода , мини-бар с нормальными ценами )
Недостатки:
Немного тяжеловато было припарковаться , но парковочные места есть .
Приятный персонал. Хорошее расположение. Чистые уютные номера. Новая мебель. Завтрак очень хороший- каши, нарезки, фрукты, яичница, мясо, гарниры, вкусный кофе:) Сам отель оставил очень приятное впечатление. Красивое фойе и в целом все очень добротно сделано.
Недостатки:
1.Основное на что хочу обратить внимание - отсутвисе бутилированной воды в номере. То есть как правило даже в трёх-звездочный отелях ставят по две бутылки воды на день. Здесь нет. Так же нет куллера на этаже. Приходилось таскаться в супермаркет, что крайне неудобно когда ты уставший приходишь в номер после рабочего дня. Вариант, который предложили нам на ресепшене - пить воду из под крана, ну извините, даже если у Вас самые новейшие системы фильтрации, лично я не готова. Звонить на ресепш и просить каждый день графин с водой - тоже как-то глупо. Огромная просьба решить такую мелочь. 2. В какой-то день отсутствовала с утра горячая вода. 3. Не самая лучшая шумоизоляция.
Отличный и чистый отель! Очень приятный и отзывчивый персонал! Комфортабельный номер, а главное удобная кровать и два вида подушек. Выбираешь помягче или пожеще. Вставать утром не хотелось! Завтрак с 7.00, а я выезжала в 6.40 в другой город. Для меня подготовили ланч бокс. Большое спасибо, что не оставили голодной! Хотя жаль, что не попала на завтрак..., читала в отзывах, что он прекрасный.
Недостатки:
Нет освежителя воздуха в туалете. И за ночь появился неприятный запах (из раковины или слива в душе, не знаю...?), от которого нечем было избавиться...
Комментарий:
Отличный отель, очень хорошая кровать и особенно подушки! Комфорт и расслабление после трудного дня!
Добрый вечер! Основным критерием в выборе отеля, кроме категории и местоположения, был отзыв о звукоизоляции номеров и о вкусном кофе на завтрак. Удивило отношение персонала на ресепшн Александры и Евгении (просьба премировать), а также официантов в ресторане. Внимательны, прекрасно обучены, приветливы. Приятно было увидеть книги. Из-за большого опыта однотипных поездок, хочется приезжать туда, где Тебе рады. С уважением, Мария. Краснодар.
Недостатки:
Центральный вход в отель не был очищен от снега. Расстроило отсутствие одной двухспальной кровати, было соединено две одинарных.
Комментарий:
За 2 года Отель не утратил индивидуального подхода к каждому клиенту
Всё отлично! Начиная с раннего заезда и до самого отъезда, не было ни малейших нареканий на качество обслуживания в данном отеле. Внимательный персонал, просторные и чистые номера, близость ко всем достопримечательностям. Очень советую.
Думаю, что камнем преткновения для меня является именно звукоизоляция. Поскольку я приехал в командировку и от хорошего отдыха вечером и ночью как раз и зависит конечный результат. Если добавите шумоизоляцию между номеров и дополнительную дверь для изоляции от хлопающих дверей коридора, то обязательно вернусь еще раз.
Недостатки:
При приезде думаешь, что наверное это идеальная четверка по соотношению цена/качество. Завтраки отличные, номер уютный и все хорошо... Но на второй день проживания понимаешь что к сожалению это не так: как только в соседний номер заселяются люди, без проблем можно разобрать буквально каждое слово. Две из трех ночей прерывать веселые беседы соседей приходилось звонком на ресепшн. Помимо этого очень слышно как хлопают двери в коридоре (долго поспать вряд ли получится). Также две ночи из трех были проблемы с утренним душем (либо полное отсутствие горячей воды, либо еле теплая). Совершенно не понятно почему в отеле нет кулеров, при этом чайник и чай в наличии, а вода в номере присутствует только в стартовом наборе (1 бутылка по 0,5л с газом и 1 без газа) далее ее не обновляют. При поисках кулера девушка на ресепшн сказала, что стоит система фильтров и воду можно пить прямо из под крана (пробовать не советую, очень отдает хлоркой). Если собрались прогуляться до центра, лучше сразу берите такси.
Удобное месторасположение, тихий, чистый, комфортный номер, приветливый и профессиональный персонал. Было очень кстати, что я смогла легко попасть к мастеру на маникюр.
Недостатки:
Громкий звук телевизоров в ресторане во время завтрака. Я бы предпочла, чтобы телевизор вообще не включали, но это личное мнение.
Комментарий:
В следующий свой приезд в Казань я снова остановлюсь в этой гостинице
Завтрак немного улучшился по сравнению с прошлым годом, но по-прежнему нужно над ним работать. Моя главная жалоба: меня не поставили на учёт в ФМС (я иностранка), хотя выдали мне отрывной уведомления. у них сейчас единая база, поэтому я не смогла перерегистрироваться в Москве, где проживаю
Отель очень интересный и аккуратный. Потрясла подача блюд в ресторане! Она великолепна! Очень много интерьерных мелочей в отеле, которые "делают настроение" и создают особую легкую и творческую атмосферу. Спасибо!
У меня осталось ощущение, что я получил сервис на уровень выше, чем тот, за который я заплатил. Всё отлично продумано. Порадовали нюансы: в номере бизнес-класса стоял поднос с чайником, чашками и чаем, очень удобная кровать - упругая и мягкая; в ресторане повсюду маленькие книжки с репродукциями художников: на завтрак изучали Перова, а на ужин Рубенса.
Комментарий:
Ожидал, что будет хорошо; получилось супер-хорошо.
Чистый номер, очень приветливый персонал, очень хороший ресторан, но не завтрак
Недостатки:
Завтрак. Даже не будучи очень требовательным к еде - это было откровенно плохо. Несколько неудобно добираться до центра , на карте выглядело более привлекательно нежели в реалии
Номер действительно укомплектован на 4 звезды. Нормальный завтрак.
Недостатки:
Кто писал все эти отзывы? Откуда такая оценка у столь посредственного отеля? Итак разложу всю правду-матку по пунктам: 1. Отель находится в исторической части города, поэтому здание стоит в достаточно плотной застройке. Будьте готовы к тому , что вид из вашего окна будет на соседний балкон в 15 м напротив. Конечно, у отеля наверняка есть номера на фасад, но основная часть здания все равно находится в глубине квартала, поэтому, будьте готовы держать окно зашторенным... 2. У отеля ограниченное количество двуспальных кроватей. Их недостаток компенсируют... (барабанная дробь) сдвигая 2 односпальных вместе! Сами можете себе представить всю романтику и пикантность столь оригинального решения. Мы были с друзьями, 3 пары. Снимали 3 номера. Полноценный 2-спальный матрас был только в 1 из 3-х. 3. Шумоизоляция в номерах очень слабая. Я слышал как звонит телефон в номере у соседей НА БЕЗЗВУЧНОМ режиме. Я слышал не только голоса соседей, но и тему, о чем они говорят. Мог даже поддержать с ними непринужденную беседу -) 4. Завтрак абсолютно обычный, не знаю почему его так нахваливают. Впрочем, мне завтрак понравился. Как вы можете видеть, все это некритические недостатки. Но оценка явно завышена. Никогда не доверяйте отзывам в этих инторнетах. (с) В.Ленин. -)
Комментарий:
Я вообще не понял откуда у этого отеля такая высокая оценка.
Чистый, хорошо спроектированный и удобный для проживания номер. Отлично продумано все до мелочей - вплоть до удобства расположения крючков для полотенец в ванной комнате. Следует также отметить хорошую сантехнику в ванной (+ хороший напор и достаточная температура воды в душе), достаточное количество полотенец, которые меняют при уборке (ежедневно). Была предоставлена заказанная двуспальная кровать с двуспальным матрасом (отличного качества, никакого скрипа))). Завтрак - шведский стол достаточно широкого ассортимента.
Недостатки:
Удаленность от центра - в холод вечером возвращаться с прогулки оказалось далеко. Удивило, что отель предоставил 2 бутылки 0,5л бесплатной воды при заезде на двух человек на два дня (логично было бы предоставлять две бутылки в день), впрочем, в двух шагах от отеля расположен супермаркет, в котором можно ее купить по приемлемой цене.
Номер стандартный всем оснащен, даже утюгом, минеральная вода, чай, сахар- бесплатно, неплохой шведский стол на завтрак. Близко к достопримечательностям. Пешком меньше получаса до Кремля. Такси до центра за 65 руб.
Недостатки:
Не все сотрудницы на ресепшен здороваются в ответ, что удивило. Полупансион лучше не брать. Цена ужина та же, но меньше выбор и если есть посетители не по полупансиону, им принесут, а вам тоже самое в последнюю очередь, хотя пришли намного раньше. Когда никого нет, то все мило и быстро.
Не понравилось меню в ресторане. Для 4х звёзд очень скудное меню. Пришли на завтрак в 9.30 и было почти пусто (еда). Нового не приносили, выбрать было нечего. Ассортимент блюд очень и очень скудный, скорее для максимум 3х звёзд.
Комментарий:
Необходимо расширить меню минимум в 2 раза. Обновлять пустые тарелки шведского стола
Минусов не нашли вообще , только плюсы. Очень приятный персонал, уютный номер (брали стандарт) , вкусные завтраки (выбор приличный) , месторасположение отличное ( до Кремля минут 10 пешком). Если лень идти куда-то пешком , в Казани очень бюджетное такси. От отеля до ул. Баумана доехали за 60 руб.)
Персонал очень доброжелательный, но не опытный. Затруднялись ответить на обычные вопросы туристов, например, посоветовать хороший ресторан татарской кухни или театр
Очень хороший завтрак, отличный персонал, удобный и комфортный номер. Месторасположение, для кого пройти до центральной улицы пару километров не составляет труда просто идеально. С такси тоже проблем нет. В целом все очень хорошо.
Недостатки:
На мой взгляд необходимо обратить внимание на бар. Просекко должно быть холодным так же как и белое вино. И приносить его теплым и подавать со стаканом льда, как то не очень. Ну и расширить ассортимент было бы отлично!
Расположение меня устраивало, чистота и приветливый персонал на высоте.
Недостатки:
Пожалели воды! Мне было не приятно бегать после работы, искать воду, так как воды не давали. Хотелось бы чтобы, "букинг" предупреждал о изменениях в условиях проживания. Брала отель не первый раз, и даже не задумывалась, но такие мелкие непредвиденные обстоятельства нарушают планы.
Чистота, интерьер, завтрак. Очень доброжелательный персонал. Номера не прокурены. Хорошая кровать. Мебель чистая, не убитая. Тихо, спокойно)
Недостатки:
По Wi-Fi нельзя общаться в ватсапп. Очень странно, что в номер минеральная и негазированная вода один раз только ставятся при заселении, в качестве комплимента. Если живете несколько дней, то пополняться она не будет. На этажах куллера нет. Надо спускаться на первый этаж к ресепшен за водой. В номере было прохладно. Не смотря на то, что батареи были включены на максимум.
Останавливаемся не в первый раз, и каждый раз все прекрасно! Номера потрясающие, соотношение цена-качество 100%! Всего благ этому отелю) P.S. ресторан при отеле не менее хорош! Все очень вкусно и быстро) также сделали 15% скидку, как постояльцем отеля)
Отличный отель! Девчонки на ресепшене внимательны, вежливы предупредительны, улыбчивы, да и остальной персонал молодцы! Отличные завтраки, кроме континентальных (а их было 2). Континентальные завтраки очень долго обслуживают,хотя в первый раз обслужили быстро,девушка была расторопней и даже принесли нам то,что мы обычно едим (муж обожает каши, я и дочь творог), хотя в меню континенталки эти блюда не входили (спасибо за такое внимание). Муж просил передать отдельное, большое спасибо поварам за каши (мы много ездим и хочу сказать что каши готовить может далеко не каждый повар). Кроме того, мы пару раз ужинали в ресторане отеля, кухня отличная,всё замечательно и вкусно было приготовлено, включая десерты. Уборка была ежедневно, полотенца менялись тоже каждый день. Гели, молочко для тела,шампуни и т.д сразу подкладывали по мере окончания, молодцы! Были в январе, температура за бортом была -22 и выше, тем не менее в отеле было очень тепло(мы даже открывали окошки). Но всё таки был один минус. Каждое утро, ровно в 7.25 над нами раздавался громкий стук каблуков, который не прекращался минут 15-20. Если бы мы приехали по работе,то такой будильник ерунда,но когда тебе хочется просто поспать утром подольше, это большой минус. Звукопроницаемость высокая. В целом отель нам очень понравился и если не будет по утрам каблуков, то в следующий раз приедем только в этот отель. Жили в люксе на 4 этаже.
Недостатки:
Стук каблуков по утрам,этажом выше. Больше минусов не увидели.
Возможность заказать полупансион, хороший ужин, комплексный, но с правом выбора блюд. Прекрасное обслуживание. Чистый номер, все на очень хорошем уровне.
Недостатки:
Это не минус! Немного разнообразить завтрак. Он на достойном уровне, но так еще больше будет соответствовать уровню отеля.
Комментарий:
Отзывчивый персонал, доброжелательный, всегда на позитиве). Отель очень тихий и спокойный, супер.
Мне понравилось абсолютно всё: расположение , персонал , тихий, чистый и уютный номер, потрясающие завтраки и ужины! Теперь всегда буду останавливаться в этом отеле!
Мы были в данном отеле в новогодние праздники. Отель очень понравился. Он удачно расположен - в старой части города недалеко от достопримечательностей. Номер светлый, уютный с приятным интерьером. Имеется большой жидкокристаллический телевизор, холодильник с мини-баром, чайный набор, пополняемый каждый день, две бутылки воды – с газом и без газа. В шкафу есть сейф, набор принадлежностей для чистки обуви и одежды, швейный набор, фонарик, утюг и даже гладильная доска. Кровати очень удобные с качественным белоснежным постельным бельем. В ванной полный набор ванных принадлежностей (шампуни, кондиционеры, гели для душа, лосьоны, мыло, фен), халаты, тапочки, по три полотенца на каждого. Все эти мелочи нас очень порадовали. Также есть бесплатный Wi-Fi. Завтраки были просто замечательные: каши, омлет, запеканка, сосиски, овощи, салат, два вида горячего (была и свинина с ананасами, и печенка, рыба, гуляш), сырная и колбасная нарезки, фрукты, йогурты, хлопья. Десерты нескольких видов, три вида сока, чай и кофе из аппарата. Все было очень вкусно! Особенно хочется отметить персонал. Очень приветливые, внимательные и заботливые девушки. Всегда спрашивали, все ли нам удобно, нет ли каких замечаний. Большое вам спасибо, нам было очень приятно отдыхать в этом отеле. В следующий приезд мы обязательно остановимся здесь и будем рекомендовать своим друзьям.
Суперские завтраки, чисто, расположение отеля (пешком до центра можно дойти). Отличный ресторан- пару раз ужинали: вкусно, огромные порции и недорого. В номере есть бар, где цены вполне приемлемые. В номере есть гладильная доска и утюг.
Недостатки:
На одном из завтраков среди блюд были испорченные консервированные персики, я сообщила об этом персоналу и их тут же убрали.
Jāuzteic viesnīcas personāla pretimnākšana, izpalīdzība, laipnība un kopumā augstā apkalpošanas kultūra. Ierodoties viesnīcā pašā rīta agrumā, mums bija iespēja tikt numuriņā, ko pēc garā pārlidojuma augstu novērtējām. Numuriņi kopumā plaši, ērti aprīkoti. Pudele ūdens iekļauta numuriņa cenā nevis par to tika prasīta papildus maksa. Brokastis viesnīcā pasniedz vai nu no ēdienkartes (ja maz viesu), vai arī bufetes veidā. Tā kā bija iespēja salīdzināt, tad viennozīmīgi garšīgāk un daudzveidīgāk ir izvēle no ēdienkartes. Во первых нужно похвалить персонал гостиници за высокое качестбо обслуживания, любезность и вежливость. По прыбитию нас впустили в номер, чего мы оценили очен высоко, так как были очен даже уставшими после долгого пути. Номера уютные и хорошо оборудованни. В стоимость вклучена бутилка води. Завтрак в гостинице подоётся или по специальному меню (если мало гостей) или в виде шведского стола. Имели возмошность попробовать оба варианта, и честно говоря, выбор по меню на много качественнее и более разнообразный.
Недостатки:
Viesnīcu īpatnība Krievijā - izrakstoties noteikti jāpārbauda, vai viesu sniegtā informācija par minibāra patēriņu ir patiesa. Tas šķiet nedaudz aizvainojoši, bet droši vien šādai rīcībai ir pamats. Iespējas pilnveidot bufetes ēdienkartes kvalitāti. Pret pārējo iebildumu nav. Национальная особенность гостиниц в России - обязательно нужно проверить, верна ли информация гостей об потребление мини-бара. Скажем честно, это немножко раздражает и оскарбляет. Но будим надеется, что этому есть свои причины. Качество и ассортимент завтрака в виде шведского стола можно улучшить. По остальному воозражений нету. :)
Отель Raymond отвечает заявленным 4 звездам, чистота, обслуживание, прекрасное расположение, неплохие завтраки по европейски. Все для отдыха, если хотите тишины, то брать надо дальние номера.
Недостатки:
Конечно не понравилось, что если в коридоре шум, то слышно в номере. Между номерами звук почти не проходит, для того что бы убрать проблему шума коридора надо поставить вторую межкомнатную дверь благо такая возможность есть.
Превосходный отель в отличном месте. В шаговой доступности центр города. Отличные завтраки. Всё очень вкусно. Приветливый персонал. В номере чисто и светло. Полностью оправдывает свои четыре звезды.
Очень хороший отель в центре Казани! Приветливый персонал, вкусные завтраки. Удобное месторасположение, рядом театр Оперы и балета им. Мусы Джалиля, Государственный Большой концертный зал им. С. Сайдашева, до Кремля 20 мин пешком. Рекомендую всем.
Идеальное место для пребывания в Казани! Здание гостиницы небольшое, уютное и чистое; отличные разнообразные завтраки; персонал вежливый и всегда готовый помочь. Очень удобное расположение гостиницы - основные достопримечательности города доступны как пешком (15-20 минут), так и на такси (3-5 минут). Большое спасибо за отличный сервис и, как следствие, замечательное впечатление от поездки в Казань!
Очень вкусный и разнообразный (!) завтрак, отзывчивый персонал, милый дизайн отеля, расположение не в центре, но на такси за 60 рублей можно доехать до Кремля за 5 минут. В ресторане при отеле очень понравились художественные альбомы, которые можно полистать в ожидании заказанного ужина.
Недостатки:
В ванной комнате нет сушителя для полотенец (по крайне мере, в нашем номере не было), хотя все остальные прибамбасы вплоть до сухих салфеток и ниток с иголками в номере есть. В день заезда номер наших друзей, с которыми мы отдыхали, не был готов к заселению к 16.00 (им пришлось ждать около 40 минут, пока горничные не подготовят номер), друзья стали требовать жалобную книгу, и это сработало: отель в лице управляющего тут же принес извинения и предоставил оч-ч-че-ень хорошую скидку за проживание! За скидку спасибо!
Комментарий:
В целом, достойное место, хорошее соотнесение цены и качества обслуживания.