Отзывы Отель Премьер Алатау, 3 звезды

К сожалению, довольно скудный выбор на завтрак. Было бы очень хорошо расширить меню помимо 2х видов каши.

Окна грязные,ванна жёлтая, есть запах канализации

Завтраки оставляют желать лучшего.

Все понравилось

Можно ещё обратный трансфер организовать . Предложение .

1) Нет воды в номере, только в минибаре, по "космической" цене. 2) Прилетела ночью, была усильно уставшей, сотрудница на ресепшен невнимательная: сняла копию с УЛ и не вернула документ. Пропажу я обнаружила уже на стойке регистрации в аэропорту. Пришлось заказывать такси (за свой счет) и просить таксиста привезти паспорт в аэропорт. Персонал никак не содействовал в решении проблемы. Извинения принесли. Рекомендоавть не могу.

В этой гостинице в дефиците полотенца, несколько раз приезжала и всегда нужно попросить его отдельно( возможно и не 1 раз), не очень хорошая звукоизоляция, но это во всех гостинцах такая проблема

Завтрак в кафе, отсутствие информации о достопримечательностях города и окрестностей

Не работал кондиционер. Скудные завтраки.

-

От персонала какой то помощи или подсказки ждать не стоит. Проживали неделю, что бы убрали номер , приходилось "бегать" за горничными (табличка на двери и обращения к портье не помогают). Завтрак, который входит в стоимость, чай и бутерброды. Предлагали блины или кашу за отдельную оплату. Постройка 1974 года, окна с того момента не менялись, свежесть в номере невероятная, отопление уже было отключено (на неудобство с температурой - ответ: в номере предусмотрено второе одеяло). Сам не вернусь и другим не рекомендую.

Завтрак

Отель - это бывшая советская гостиница. А что такое бывшая советская гостиница на территории многих городов бывшего СССР? Это минимум внешней реставрации, это переделка номеров с косметическим ремонтом и установкой более современной мебели, это те же узкие и неудобные коридоры, это узкие шахты лифтов, в которые не поместятся не только твоя бывшая, но и трое в лодке не считая багажа. Это когда отель сдает половину здания в аренду офисным помещениям и банкам. Это когда в гостевом холле старая стойка ресепшена, магазин в подсобной комнате и тяжелые, добротные двери на улицу, которые самостоятельно не сможет открыть ребёнок младше шести лет. Это когда летом жарко, даже при кондиционере, и зимой холодно, даже при дополнительных батареях. Компенсируется за счёт расположения, вежливого персонала и разумных расценок.

Пришел на завтрак (там не ресторан, а кухня) ничего нет (((( повара сидят чай пьют, сказали что каша не готова, ешь что дают, а дают коржик и чай)))

Изначально не было полотенец в номере, нужно просить отдельно, также двуспальная кровать состоит из 2 односпальных, не очень удобно спать

Подушатано все, но терпимо.

Завтраки ужасные

Все ветхое!

Вид из номера был не на горы, хотя бронировали номера еще в январе. В номере было довольно холодно, приходилось включать кондиционер на обогрев. Не было халатов, так что при выходе из душа было очень некомфортно. Гель для душа предоставили 1 раз - 1 пузырек (). При мытье оставила половину на следующий раз, но его забрали при уборке, а новые так и не поставили до конца пребывания. (Один раз помылись и хватит??!!). Да, шампунь был в двух пузырьках. На завтраке попросили яичницу - сказали, что нету. При этом, подошедшим следом за нами постояльцам предложили пожарить (что за дискриминация???!!!). Еда вкусная, но никакого разнообразия. Кофе только растворимый. Лимон для чая был не всегда. Вроде бы мелочи, но сильно портят впечатление.

Работники отеля- это нечто. Трубку берут с третьего раза. На ресепшене не могли объяснить как подъехать к отелю и дали трубку охраннику, который еле разговаривает на русском. Когда мы приехали посмотреть номер они не хотели показывать

Нужен был ранний заезд. Решили этот вопрос без доплат и даже сразу предложили позавтракать(в 7:30 утра сразу по приезду)!

Из номера нет телефонной связи с выходом в город.

Пока идет ремонт, холод в ванной комнате и запах сигарет оттуда же, а также легкий запах гниения в холле. Обстановка кому-то может показаться скромной.

Холодный номер, согревает только кондиционер в течении час в лучшем случае, ванная комната наверное не ремонтировалась со времен СССР, плитка в некоторых местах отсутствовала, сама ванна ужасно старая, пошарпаная, в ванной торчат из стены покрашенные в белый цвет трубы персонал в столовой ужасно грубый, спустившись на завтрак в 9.40, я обнаружил что ничего не осталось, а на вопрос что можно поесть, мне ответили: Ничего нет, надо было раньше приходить! Так же хочу заметить, что завтрак ооооочень скуден и проходит в столовой, где не работает вытяжка и запах горело масла впитывается в одежду на столько, что её остается только стирать!

Отель старый и требует ремонта. Ему цена край 7000тг

Нет вытяжки на кухне, вся одежда и волосы пропахли жареными пирожками. На просьбу пожарить яичницу - ответ, масла нет, не пожарим (((

Завтрак

Персонал надоедлив и не корректен. С самого утра беспокоили в номере несмотря на табличку "Не беспокоить". В плоть до того что зашли в номер который закрыт мотивируя, что у вас скоро Чек АУТ. На ресепшене сказали одно время для завтрака по факту оно другое. Ресторан не принадлежит отелю а находится в аренде, соответственно отношение к постояльцам в ресторане своеобразное. В итоге завтрака не получилось. Оборудование ванной комнаты оставляет желать лучшего. Все чисто но не соотвествует цене проживания. В номере отсутствует сейф (с учетом привычек персонала) очень не маловажный аксессуар.

Отсутствует свой ресторан/бар. Есть только столовая, работающая до шести вечера. Wifi требует переподключения примерно раз в один час.

Волосы на бутыльках шампуней

Холодно, окна советские и с них очень дует

Завтраки так себе, в номере дует из окон, заказывали номер с двумя раздельными кроватями, дали одну) Полотенце одно на двоих (принесли после того как попросил).

В номере было прохладно, и не было халата.

Не удобный заезд на территорию автотранспорта пришлось немного покружить

Ужасный отель , завтраки отстой , плохо очень никогда туда даже за 1 тенге за ночь не поселюсь

Ресторан мне кажется нужно поднять на уровень выше. Одежда провоняла едой после завтрака.

Лифты "замороченные", то не останавливаются, чтоб уехать вниз, то снизу уезжает не на тот этаж. С 3 попытки приезжаешь в нужное место.

Ужасный сервис, ресепшн абсолютно не реагирует на замечание и постоянно отсутствуют на рабочем месте. Балкон не закрывается поэтому сильно дует. Столовая просто ужас, грязь и антисанитария!

В номере прохладно, если не включить дополнительный обогреватель.

Завтрак (не подавать завтрак там где ведутся ремонтные работы, и ходят маляры и другие в рабочей одежде); комнаты прокуренные и очень холодные (пыталась включить обогреватель, но он не работал, запах курева остался т.к. было не разумно открывать окна в холод); персоналу надо поучится у международных гостиничных комплексов общению (не помешает);

На ресепшене неправильно объяснили продолжительность пол.суток. в итоге пришлось сделать чекаут задолго до поезда

Завтрак не важный

Завтрак не снабженн, хотя включен в стоимости. Нет ресторана, ужасные старые техники в номере

Скудный завтрак. Отсутствие вентиляции воздуха в санузле.

Завтрак

Гостиница занимает всего 2 этажа, поэтому инфраструктуры почти нет. Завтраки слабенькие. В номере холодно.

Холодные номера

Завтраки не очень, в номерах холодно, отопление не включено, только сплит система спасала

Неприятный запах, невероятно скудный завтрак, старый отель от которого веет советским:)

Освещение!!!

Старый ремонт, ужасный завтрак, холодно, мыши в номерах.

Завтрак - мрак

Отрицательных отзывов нет

Почему то в этот раз в номере который мне выдали, оказался другой посетитель.

Завтрак оставляет желать лучшего. Ассортимент однообразный.Убогая,порой не совсем привлекательная нарезка. Радовало только то, что каша свежая. Просьба к администрации отеля разобраться с завтраками. Это серьезно ухудшает впечатления об отеле в целом.

Смешной и дурацкий завтрак, который входит в стоимость номера.

Очень плохой завтрак (один вид каши и 1 яйцо). Необходимо улучшить ассортимент.

Нормально не работает ни в одной комнате телевизор.

Все понравилось

Ужасно слабый и не удобный интернет, хотя зона покрытия отличная, недоделки в ремонте, если не открыть окна - ужасный запах в номере, катастрофически мало телеканалов, а из имеющихся 1/3 на турецком - я не поняла я в Турции или РК??

По услуге будильник, разбудили на 7 минут позже. Не критично конечно, но не приятно.

Шведский стол стол очень скудный, затхлый запах в номере.

Нет горячей воды,не работают разетки.