Отзывы Отель Понтос, 3 звезды

Слабый сигнал WI-FI

Wi-Fi иногда зависал. Не был запущен тренажерный зал, который был объявлен.

Не приезжайте в этот отель , если только Вам не хочется испортить свой отдых. Мы не уехали сразу только по причине, что это был последний пункт нашего путешествия.Весь день путешествовали, приезжали только спать.За 2 дня пребывания горничную так и не увидели.Никакой уборки, не говоря уже о замене полотенец.Кресло и покрывало в непонятных пятнах, даже сидеть было противно.В ванной все расшатано и стоит невозможный запах канализации.На постели нашли чужой волос, видимо так хорошо постирано белье.Полотенца все разномастные.WiFi не работал по причине поломки, хотя в холле местные жители сидели с ноутбуками.Может от не работал только для нас.На ресепшене неприветливы, вопросы не решают и даже не здороваются по утрам.В холле постоянно сидят местные "греки", оценивающе всех рассматривают и проходить девушкам мимо них крайне неприятно.Осталось очень неприятное впечатление от отеля, а ведь мы были в нем 3 года назад и он тогда был новым и нам понравился. За три года отель превратился в ужасное место!

Как и у многих отелей Витязево не особо то и принято включать хоть какой то завтрак. В цену проживания. К примеру наш обычный номер стоил 4000 за сутки, но завтрак отдельно надо оплачивать. Если номер выходит на бассейн, то очень шумно. Парковки нет, есть только стихийная во круг отеля

Полуразвалившаяся душевая кабина, WI-FI работал только у входной двери.

"замороженные" барменши, скудный ассортимент в баре

Новый корпус, куда нас заселили сделан на "скорую руку" везде торчат провода, обои поклеены ужасно (в нахлёст). У нас в ванной отвалился натяжной потолок. В первый же день мы попросили сделать потолок, но за всё время отдыха никто к нам так и не пришёл. Вай фай постоянно "зависал", а в номере не ловил вообще. На мой вопрос - что делать с интернетом? Мне ответили: выходите с интернет с балкона. Еда невкусная и безальтернативная. Знаю что в первом корпусе несколько лучше, по этому едте в первый корпус.

Очень далеко от моря, с маленькими детьми только на машине можно ехать до него!!! Питание ниже среднего((( Очень маленькое разнообразие и все невкусное((( Отношение персонала как в деревне, им нужно многому поучиться у тех же турок.

Интернет, который не работал

Недостаточно чисто убраны номера после окончания строительства второго корпуса, долгий поиск и выжидание освобождения места для стоянки машины.Так и не понял для кого завтрак бесплатный-при одинаковом бронировании номера через "букинг" в корпусе А завтрак был платный, а в номере корпуса Б бесплатный...Хотелось бы знать чем регламентируется такой порядок услуг...

1.Стоянка небольшая, при необходимости уезжать рано утром можно оказаться подпертым. 2.Цена питания в отеле завышена. 3.При размещении номеров на проезжую часть спать можно только с закрытыми окнами-мешает музыка, запах шашлыко-чебуречников, гонки джигитов без глушаков. 4.Пляж подзагажен, море цветет.

Неисправная канализация в сауне, душевые кабины, столовая

Уборщицы крайне странные, одна приходила в 9 утра, стучала, пока не откроют, и удивленно спрашивала "Ой, вы спите еще?"; вторая просто при открытии двери заходила в номер, мимолетом бросая "Убраться" и ей вообще все равно, стоишь ты перед ней нагой, в данный момент занят или что нужно зайти попозже. В общем, сразу нужно позицию обозначать, а не стесняться и все будет ок. Завтрак стоит 200 р., очень печально при такой стоимости (в сравнении с Витязево) не иметь приличного сваренного кофе, также на завтраке отсутствуют блюда из творога, любители, учтите. Вечером много людей приходят к бассейну с вином/пивом, очень комфортно, за исключением комаров, если бы их не было, был бы рай.

Столовая! Готовят не вкусно! Цена бешеная! Отдать 700р за двоих, и при этом не знать что съесть, выглядит не аппетитно, на вкус еще хуже! Выбор маленький! Смените поваров!!Питались в столовой от соседнего отеля! Там было вкусно и выбора достаточно!!

C WiFi проблема - нам так и не удалось его поймать, да и питание для нас было дороговато.

Номер юыл не подготовлен к заезду. Было очень грязно. Быстро исправились, это плюс.Проблемы с wifi. Его просто нет нигде, кроме лобби отеля.Зверски высокие цены на питание. Впервые увидел овсяную кашу за 85 рублей)

1. Сбои электропитания (при наличии автономного генератора)2. Сбои водоснабжения.3. Отсутствие собственной пляжной зоны.4. В старом корпусе в номерах выходящих на перекрёсток слишком шумно (шум проникает даже сквозь пластиковые окна со стеклопакетами).5. Питание - для кого то шведский стол благо, для кого то нет, есть варианты питаться тем же шведским столом дешевле на 100 р. за обед и ужин.6. Бассейн - так ни разу и не рискнул, показалось слишком грязно, вода мутная в большом, в маленьком постоянно сверху плавает мусор. В большом сливные решетки по периметру бассейна аж черные, чистили но результата это не дало.7. Столовую ввели в действие недоделанную (пожарная сигнализация недостроена).Хотя надо признать в старом корпусе - всё функционирует. Для владельцев отеля - мой отрицательный отзыв не упрек, а руководство к улучшению сервиса, не обижайтесь.

Платный завтрак(до 10:00), не очень чисто(унитаз и душ), был предоставлен твин вместо даблрума, плохая звукоизоляция

Постоянные перебои с электричеством и водой. Ужасно маленькая и не устойчивая душевая кабина. Отсутствие лифта в корпусе Альфа. Плохо ловит интернет.

Как и у многих отелей Витязево не особо то и принято включать хоть какой то завтрак. В цену проживания. К примеру наш обычный номер стоил 4000 за сутки, но завтрак отдельно надо оплачивать. Если номер выходит на бассейн, то очень шумно. Парковки нет, есть только стихийная во круг отеля

Полуразвалившаяся душевая кабина, WI-FI работал только у входной двери.

Плохая уборка номеров.Не закончен ремонт корпуса Бета-много мелких недоделок, рабочие шумят перфораторами.

Отвратительные завтраки. Я такое давно не встречала. Не рекомендую брать их совсем. Детская комната-это коморка душная со старыми игрушками, которые просто свалены в кучу.

Ужасная работа бара (каждый раз непонятно до скольки работают), сказали что горячее заказать можно, но ждать примерно 1,5-2 часа

Достаточно ограниченное меню завтрака, и при этом - постоянная нехватка блюд, персонал не успевает своевременно их обновлять. Уборка - простая формальность, даже пол не мыли, песок на полу оставался. По крайней мере, в нашем номере было так. В общем, основные нарекания - к качеству работы персонала.

Душ. Постоянно отключалась вода. Wi-Fi? Какой вайфай? Хотя зачем он вам на отдыхе, отдыхните от интернета. 20 лет назад не было никакого интернета, а в Анапе как будто попадаешь в прошлое)

1.Стоянка небольшая, при необходимости уезжать рано утром можно оказаться подпертым. 2.Цена питания в отеле завышена. 3.При размещении номеров на проезжую часть спать можно только с закрытыми окнами-мешает музыка, запах шашлыко-чебуречников, гонки джигитов без глушаков. 4.Пляж подзагажен, море цветет.

"замороженные" барменши, скудный ассортимент в баре

Вай фай вообще не работал. И море супер грязное.

Кафе в отеле не работало, даже с учётом этого чайник нам не предоставили. Убирали в номере только по дополнительному напоминанию хостесс. За досрочную смену белья пришлось доплатить. При заселении в номер обнаружили поломанную дверцу шкафа и неработающий светильник в ванной комнате, правда, по первому требованию все недостатки быстро устранили. Обещанные тапочки выдали только после нашего требования.

Новый корпус, куда нас заселили сделан на "скорую руку" везде торчат провода, обои поклеены ужасно (в нахлёст). У нас в ванной отвалился натяжной потолок. В первый же день мы попросили сделать потолок, но за всё время отдыха никто к нам так и не пришёл. Вай фай постоянно "зависал", а в номере не ловил вообще. На мой вопрос - что делать с интернетом? Мне ответили: выходите с интернет с балкона. Еда невкусная и безальтернативная. Знаю что в первом корпусе несколько лучше, по этому едте в первый корпус.

Далеко до пляжа особенно с маленькими детьми