Отзывы Гостиница Аврора, 4 звезды

Питание просто УЖАС!

Сама Анапа конечно после Крыма ну никак не понравилась....отелей вокруг масса!!!

Не понравилось, то что мы заехали поздно - да, это наша вина, в 2 часа. Соответственно с дороги голодные, ладно, взрослые, но с нами был ребенок. Пришли в 14:55 нам отказали в обеде. Ладно, голодные и уставшие пошли искать где можно покушать. Второй момент, решили мы продлить выезд - продлили до 18:00, на вопрос можем ли мы сходить на обед - нам опять ответили отказом! Хотя, вопрос - почему? В итоге за время пребывания, мы смогли нормально сходить только на завтрак. На ужине подносы с едой были полупусты - ложка картошки и не доваренные холодные макароны.

Всё хорошо, нет нареканий

Мы минусов не заметили

Погода чуть подкачала.

Минусов нет, небольшие недочеты: не было утюга на 5-м этаже (ходили на 4-й за ним). Ночью было накурено в коридоре 5-го этажа, но это вопрос к гостям. Хотелось бы соки на завтраке.

Не было зубного набора

В межсезонье не все услуги доступны

Очень тонкие стены, слышимость просто !...холодильник закрыт, что не допустимо при таких ценах за номер. Пожалуй все.

Был шум с улицы пустой караоки бар качал музон до часу ночи, но это к отелю не имеет отношение. Я был по работе, мне реально мешало спать. Отдыхающим наверно пофиг.

Мало света, но это и понятно, зимой мало людей. Не работал wi-fi, a очень хотелось)

,Завтрак можно бы получше

Учитывая зимнее время, в номере было прохладно. также из-за того, что малое количество посетителей, завтрак очень скромный и ресторан работает до 20.00 Несмотря на безлюдные улицы зимой, музыка из караоке клуба очень хорошо слышна до полуночи.

Приезжал в некурортный сезон (в ноябре) и было очень заметно, что отель работает в пол силы, элементарно свет на этаже включен не был.

Вместо запрошенной одной широкой кровати было две узких. В номере отсутствует холодильник, а минибар не охлаждает напитки.

Маленький бассейн

Только 4 пункта минусов, на 14 плюсов... Правда, в тренинговой системе делается так, количество плюсов умножают на два и говорят так, "что можно сделать лучше". Прежде то, что за один день меня расстроило.
1. Хотела записаться к массажисту, меня отправили к кабинету, у кабинета я провела два дня и решила снова пойти на рецепцию, где мне сказали, что он сейчас будет, чтобы я ждала звонка в номере... Я ждала час! Потом снова сама пришла и сказала, что буду ждать у бассейна. Дождалась! Массажист египтянин, плохо говорит по русски, по английски не проверяла, делает массаж хорошо, вместе с тем начал производить странные действия, приближаясь к тем местам, к которым я не просила. Меня могут обвинить в том, что я преувеличиваю и доказать мне нечем... Есть чем, друзья! Я заплатила и корректно ушла. Следующую запись на массаж я не стала подтверждать, осталась на время пребывания я без массажа.
2. Прихожу в номер, а у меня лежит счёт на водку. Я позвонила и попросила разобраться, ждала действий 4 часа! Я заглянула в мини бар, так как там хранились мои фрукты... Водку с похожим названием я увидела, она была полная. Пошла сама на рецепцию и попросила разобраться. На меня с ухмылкой смотрели... Правда, после моих строгих (очень корректных) замечаний ко мне пришла девушка и сказала:"чтобы мини бар вас не смущал, я могу его закрыть!" меня смущает мини бар? Я вообще не пью! Оказалось, что бутылка просто открыта. Я попросила обратиться к тем, кто убирал и принимал номер до меня... Мне сказали, что все уволены. Отлично! Видимо, там текучка. Да, точно, вы же работаете 4 месяца в году и навыки у персонала улетучиваются за год. Для кого-то это мелочи, а мне было неприятно.
3. Наличие Wi-Fi. Интернет не ловит! Нигде! Еле-еле грузятся фото... Я пыталась перейти на свою личную сеть, что было невозможно, по всему посёлку интернет работает плохо. Мне по работе нужно было посмотреть видео... Не смогла за 5 дней этого сделать. Что меня ждёт ещё?
На курортах заграницей хозяева стремятся к тому, чтобы гости к ним вернулись, а здесь стремление как можно больше взять за сезон. К сожалению, хозяева понимают, что к ним приедут свои и безропотно будут проглатывать то, что есть.
4. Очень душно на этажах и в лобби отеля.

В номере не было холодильника, вместо него установлен охлаждающий шкаф для минибара, который ничего вообще не охлаждает.

Один лифт на всех

Чуть большего ожидал от завтрака, но, видимо, попал в период, когда было мало жильцов, поэтому завтраки были в спартанском стиле, но сытные и вкусные, хотя и без изысков. Но блинчики с творогом отменны

Wi-fi

Все

Вместо холодильников в номерах мини-бары. Напитки в них не охлаждаются практически.

Более бы клиентоориентированный персонал хотелось видеть... горничная более доброжелательная, в отличие от ресепшн. заблокировали ключи от номера в 11:30, хотя выезд в 12:00.