Отзывы Отель «Оскар», 3 звезды

Парковки нет, отель считает, что парковка на прилегающей территории это сама собственно улица. Или на месте предлагают за деньги. В наш заезд не работал интернет.

Всё было хорошо

Беда с парковкой... находится она в 30 метрах от отеля, на территории пансионата. Чтобы выехать/заехать надо звонить на ресепшен и просить, чтобы открыли ворота...весьма неудобно...

Персонал. Жили два дня. В двух разных номерах. 401 отлично. Цокольные номера пахнут сыростью после дождя(может всегда). Мы попросили поменять номер из-за запаха. С нас сняли за это оплату. Мы ругались, потеряли время. Махинации с отменой на букинге в обмен на улучшенный номер.

Завышена цена в 2 раза.

Балконы вплотную смотрят в жилые окна домов.

Нет жалоб

Стоянки для машины у отеля нет.Находится в 50-70 метрах от отеля.

Завтрак

Отношение к клиентам безразличное. Забронировал номер на двоих с завтраком на день, изначально заселился один. Далее продлил на вторые сутки и ко мне приехала жена. Ни кто слова не сказал, что нужно будет доплатить, а утром после завтрака, при выезде с отеля, с меня потребовали оплатить завтрак 400р.за второго человека. Это при том, что обед стоит 300р., ужен 300р. Жена скушала кусочек омлета и чай и это 400р. Ужас!!! Крахаборы!!! Я заплатил, пусть подавятся!!! Хотя номер на двоих и завтраки включены в прожевание. Стоянка платная. 200 р. Пляжных полотенец нет. Утром в отеле пропал свет и вода!!! При выезде утром испортили настроение, до сих пор осадок. Ни когда туда больше не приеду и другим не советую!!! Ужасный отель!!!

Нет нормальной, собственной парковки. Парковка или через дорогу или за отдельную плату на парковке метрах в 150 от отеля.

Обслуживание, не пылесосили 4 дня, нет питьевой воды, есть куллер на первом этаже с которого не разрешают брать воду в номер. Вода обогащенная серо-водородом как сказали сотрудники,за нее платят большие деньги, как прочли в интернете, важно точная концентрация в воде иначе из лечебной она превращается в яд. Об этом информации ноль! Не доложили два раза шампунь.

Уборщики номеров оставляли грязные тряпки в номере. Слышно соседей.

Очень мягкая вода в душе, как будто прям масляная... И дико вонючая. Возможно, это временное городское явление и к отелю не имеет отношение, но факт остается фактом.

Вода в ванной комнате имеет неприятный запах

Подизносился с прошлого года, где то плитка отколота, где то полотенца с пятнами, где то шторы грязные, вода пахнет, мыло не смоешь, настолько мягкая, брали люкс с балконом, кран работает тонкой струей. Дети бегали в светлых носках по полу, в итоге носки грязные. 26 тыс за трое суток я думаю немалая цена, чтобы получить идеальный номер

Вначале попросили сделать предоплату хотя по букингу этого не нужно делать.я сделаМне нужен был ранний заезд.Сказали что будет стоить 100 р час.Потом позвонили сказали что РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ взять еще 1 сутки проживания чтобы гарантировать раннии заезд.я отказался В итоге по приезду скащали что что ьы васзаселить нужен более дорогой номер и это стоит 1400 руб за доп 5 часов.Отказался.Попросил вернуть деньгиЖдал 2 часа.И только потом они дали мне мой номер и попросили доплатить за 6 часов.Хотя изначально речь шла о доплате до 12.00 а не до 14.00.По ходу у них звонки никак не отслеживаются и не прописывается инф я в программе точная.И Еще вода в душе ужасно воняет.

Звукоизоляция, вонючая и жирная вода в ванной (видимо из скважины)

Постоянно размагничивалась ключ-карта от номера.За 6 дней нахождения 4 раза пришлось перезаряжать.

Не положили на второй день новые гель для душа и шампунь

Иногда было слышно громких соседей.

Забронировали 2х комнатный номер, по приезду вселили нас в номер на мансарде, в котором ходить можно только согнувшись и стучась головой о скошенные стены. На просьбу заменить этот номер нас переселили в однокомнатный, при этом потребовали доплатить за переезд. Пожив два дня в отеле, поменялись планы и вылет перенесли на день раньше, о чем персонал отеля был уведомлен. На просьбу вернуть деньги за оставшийся день отказали, сказали написать заявление о возврате, но спустя месяц ничего не вернули. Приняли это заявление только для того, чтоб нас успокоить и как только мы уехали из отеля, забыли про него. А так - ниче, чистенько, только номера по площади уж больно маленькие.

В 106 номере плохо работает душ и шумно работает кондиционер

Вода в душе очень жирная и плохо смывается, как будто глицериновая!

Вид из окна чуть-чуть огорчил (жилой дом в 10 метрах от окон, что поделать - плотная застройка), с другой стороны кажется тоже какое-то строение. Нет собственного кармана (парковки), есть рядом с отелем (50 м) бесплатная общественная (прилежащая территория к банку). Нет пандуса при входе в отель, при заезде с тяжелым чемоданом могут возникнуть определенные сложности.

В коридоре wi-fi ловит на 5+… а когда заходишь в комнату, еле еле работает, и часто вообще пропадает. Телевизор конечно не важный момент, но при просмотре вечером фильма, часто пропадало изображение и звук.

Шумные соседи

Шумные соседи

Скудноватый и не очень вкусные завтраки

Не удобное расположение парковки! Шум от спортивного комплекса.....

Больше трех ночей мы бы не выдержали...Странная вода в ванной комнате, имеет специфический запах, невозможно нормально принять душ, умыться, ощущается неприятный скользкий эффект. При этом администрация отеля не догадалась разместить в номере бутилированную воду (например, 0,5 л, чтобы элементарно можно было почистить зубы...) Сейфа фактически нет, он не закреплен!(встречаем такое впервые, но нужно отдать должное персоналу, закрепили, но в других номерах тоже самое). Телевизор не работал от пульта, попробовали оперативно заменить пульт, но оказалось проблема в самом тв, после чего администратор благополучно забыл о проблеме... Парковка платная, думаю правильно об этом писать или сразу включать в стоимость номера

В описание написано про бесплатную парковку, но по факту - 150р/сутки и в 300 метрах от отеля.

Плохая шумоизоляция. Было слышно, как разговаривают на этаж выше. Уборщица в коридоре начала уборку около 6 утра, такое ощущение было что она прям в номере убирает(

1. В номерах очень не хватает чайного набора (чашки, блюдца, ложки) 2. Кулеры с питьевой водой желательно поставить на каждом этаже 3. Звукоизоляции в номере практически нет, но это беда всех новых строений 4. Вода в санузле действительно очень необычная, как писали - очень скользкая )) Но это скорее особенность. Никаких неприятных ощущений после купания она не вызывает. 5. Самый жирный минус за то, что в нашем номере (302) не убирали вообще!!! за двое суток проживания даже корзины с мусором не выносили, не говоря о том, чтобы убрать постель, сделать влажную уборку или менять полотенца. Это оставило очень неприятное впечатление.

Странная немного скользкая вода из крана. Наверное, переборщили с антисептиками.

Wi-fi в цоколе не работает практически

Добрый вечер. В Оскаре останавливались уже не раз. По приезду в этот отель 30 апреля девушка на ресепшн сказала ,что припорковать машину у них на стоянке не получится (хотя до этого всегда ставили машину у них на парковке) предложила платную парковку в квартале от отеля ,либо вдоль дороги! Решили парковаться платно,пока поняли как и где найти парковщика,нервы вскипали! Вообщем ,звёзд получился эмоциональным! К чему это все? Если у вас в летний период нет возможности парковать у себя автомобили,так уберите эту услугу с сайта!

Нет своей стоянки, но это не страшно, можно поставить на платную за 150 руб сут, или вдоль дороги бесплатно

Я там не был

Плохая вода, сероводородная, мыло не смывается, за три дня убирались один раз

Приезжали на майские праздники с сестрой и мужем. За номер семейный было оплачено 10 200 рублей за 2 ночи. Сказать что праздники были испорчены-это не сказать ничего. Номер находился в подвале, солнечного света там почти нет. Когда мы спросили у персонала про халаты нам ответили, что халаты платные и стоят 250 рублей за штуку, кстати, парковка для автомобиля тоже платная и находится через дорогу в 150 метрах от отеля. Завтрак -это отдельный шок, столы грязные!!!! тарелки, вилки и чашки нужно у персонала выпрашивать, еду приносят по мере того как ее съедают, т.е. сосиски с яичницой приходится ждать минут по 10 мин. После первых суток утром повесили на номер табличку с просьбой убрать номер.... Провисела она до вечера незамеченной. После звонка на ресепшн пришла девушка и принесла 2 комплекта полотенец ( на вопрос почему не убрали номер нам ответили что заездов и выездов много... Когда выезжали пришлось заплатить за потерянную карточку от номера 200 рублей. И пока не проверили наш номер из гостиницы нас не выпускали, видимо боялись, что оплаченные халаты с собой заберем. Итого отдых в этом отеле встал нам в 12000 тысяч рублей за 2 ночи, а положительных эмоций совершенно нет, только обида за то что ты платишь свои деньги за комфорт и удобство, а в итоге получаешь низкий уровень сервиса, грязный номер и пустой стол на завтрак.

Иногда немного шумно при открытом окне, но так наверное везде и это больше придирка.

1.Отсутствие полотенцемушителя в номере; 2.Смена полотенец,вынос мусора один раз в три дня; 3.Слабое освещение в номере.

Слабый напор в душе после 9 утра. Куллер один день был пустой. Хотелось бы комплект зубной щетки и пасту, расческу, как в отеле "Ямал".

Вода в номере

Ужасное качество приема ТВ сигнала, показывало еле-еле 2 канала, вода в душе с запахом и «скользкая». Нужен фильтр.

Проблема с дверьми в номере , там большие щели , через них проходят звуки из коридора , как-будто дверей нет в номере.

Качество обслуживания персонала. Не меняли полотенца. Не убирали номер