Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Онегин, 4 звезды
Из стильных номеров отеля "Онегин", примечательного своей впечатляющей архитектурой, открывается вид на Свято-Троицкий собор Екатеринбурга. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, а также широкий выбор различных услуг и удобств. Все номера с панорамным видом на город оснащены кондиционером, мини-баром и телевизором с плоским экраном. Ресторан на 15 этаже отеля "Онегин" предлагает широкий ассортимент блюд европейской кухни. В лобби-баре подают различные закуски, горячие напитки и коктейли. Постояльцы отеля могут воспользоваться помещениями для проведения конференций и бизнес-центром, обратиться в экскурсионное бюро и билетную кассу. Отель "Онегин" расположен в центре Екатеринбурга. Всего за несколько минут можно дойти от отеля до Екатеринбургского цирка, Музея Невьянской иконы, Уральского минералогического музея, а также Театра оперы и балета.
Отзыв об отеле:
Отель Онегин, 4 звезды
Анна
08.11.2018 05:14
Достоинства:
Круассаны были действительно супремегавоздушные. Очень вкусные.Персонал приветливый. ВОзможность оплатить поздний выезд.
Недостатки:
Нет кондиционера для волос, обычно в гостиницах есть наряду с шампунем. Ковролин в номерах довольно светлый, не до конца удается его отчистить, это создает немного неприятный вид. Терпимо, но подумайте о смене на темный. Гости не всегда чистоплотны и ходят в грязной обуви по номеру, а в городе у вас не чисто.
Отзыв был полезен?
0
0
Сергей
07.11.2018 18:41
Недостатки:
Маленькие подушки. Ну очень маленькие! На завтраке один день персонал просто не успевал... Пришли на завтрак - нет бОльшей части продуктов, чашек для кофе, сока. Ждали, пока принесут, потеряли время... Оплата за завтрак тоже была странной: сайт выдал цену 535 рублей, на месте сказали, что произошло подорожание и теперь завтрак стоит на 100 рублей с человека дороже... Нужно было сразу брать на сайте.
Elena
07.11.2018 11:22
Достоинства:
Все достоинства отеля уже описаны в отзывах : чисто. красиво, бесплатная парковка.
Недостатки:
В отеле 4 звезды в номере на двоих был один халат, одни тапочки, два полотенца, одно одеяло, две небольшие подушки, один туалетный сет. Мы бронировали за час до заезда и возможно у персонала времени было немного, но мы заселились и ушли надолго, так что возможность принести недостающее была. И кровать на заявленную кинг сайз никак не тянет.
Юлия
07.11.2018 04:49
Достоинства:
Персонал, обслуживание, чистота, месторасположение.
Недостатки:
Не открываются окна, очень душно.
Maxim
06.11.2018 16:10
Достоинства:
Очень удобная кровать, прекрасно выспались. Отличный завтрак. В некоторых номерах точно шикарный вид.
Недостатки:
Забронировали номер минут за 40 до приезда через Booking.com, а когда приехали, то оказалось, что наше бронирование ещё не дошло до отеля. Хорошо хоть через десять минут все решилось, но сложилось впечатление, что администратор просто ждал начала новых суток. И не очень вежливо общалась. Номер был подготовлен для одного человека, через несколько минут, одновременно со звонком на ресепшн, принесли принадлежности для второго. Лейка душа протекала в месте соединения со шлангом. Стены картонные (но это во всех гостиницах проблема).
Maxim
06.11.2018 06:43
Недостатки:
Очень долгое обслуживание в номерах, заказ ждали больше часа
Сергей
05.11.2018 23:41
Достоинства:
Хороший завтрак, просторный номер.
Недостатки:
Номер стандартный двухместный. Вместо одного большого матраса было два маленьких и посередине был зазор между двумя матрасами. Плохо работал пульт от телевизора, кнопки переключения каналов срабатывали с большим трудом.
Евгений
05.11.2018 18:40
Достоинства:
Хорошее обслуживание, достойный персонал, очень мягкие кровати и уютная атмосфера.
Ekaterina
05.11.2018 16:39
Достоинства:
Удобство расположения отеля. Общий вид номера, доброжелательный персонал
Недостатки:
Еда в ресторане. Очень болел желудок после борща и не у меня одной.
Юрий
05.11.2018 03:27
Достоинства:
Мы заселились на выходные т.е. на два дня и понравилось нам то, что в номере было чисто, вовремя добавляли воду и принадлежности к чаю. Главный плюс не было посторонних звуков не из холла, ни с улицы, ни от жильцов, отдыхали в тишине.
Недостатки:
Не понравилось, что при заселении удобства номера были оформлены на одного человека. Мы позвонили на рецепцию и нам конечно принесли необходимые полотенца, халат, чай, кофе, но горничная посчитала нужным сказать -так -то у вас одноместное размещение, что конечно не допустимо, во-первых это не так, и я перепроверил бронь, в которой указано двухместное размещение. Во-вторых какие могут быть комментарии?! Утром в субботу я пошёл в бар за кофе, бармен мне отказал в приготовлении напитка, ссылаясь на распоряжение руководства о подготовке какого-то мероприятия, он с другим персоналом носил коробки И так далее. В номере какие-то проблемы с канализацией в душе и мойке не ‘уходила’ вода и стоял запах. Персонал на рецепции не имел опрятного вида, из трех у одного был галстук, у остальных небрежно расстегнуты пуговицы рубашки, это сразу бросается в глаза.
Faina
05.11.2018 02:58
Достоинства:
Просторный номер
Недостатки:
Было очень холодно, несмотря на установленный максимум на батарее, очень сильно дуло в щели в окне.
Denis
03.11.2018 15:48
Недостатки:
В ресторане достаточно скучный и узкий выбор блюд. Очень медленно обслуживание клиентов.
Olga
02.11.2018 11:30
Достоинства:
Месторасположение и дизайн номера
Недостатки:
Проживала в люкс «романтик». В номере ванная с гидромассажем, но, к сожалению, трубы ванной видимо не чистят, в результате мое желание воспользоваться функцией привело к струе не совсем чистой воды и ужасному запаху в номере. Клиентоориентированность персонала тоже несколько меня огорчила.
Svetlana
02.11.2018 07:38
Достоинства:
Понравилась чистота и комфорт в номере.
Недостатки:
Ковровое покрытие и мебель в лобби баре требует срочной химчистки.
Анна
02.11.2018 07:18
Достоинства:
Чистые и просторные номера, в номере есть все необходимое: халат, тапочки, в ванной — все для душа и умывания; в номере также есть чайник, кофемашина, где можно самим себе сделать кофе, две бутылочки питьевой воды, также в номере есть мини-бар по приемлемым ценам.
Недостатки:
Завтраки можно сделать разнообразнее; ресторан отеля « Онегин» на 15 этаже совсем разочаровал-было невкусно, рекомендую к посещению другие заведения.
Елена
29.10.2018 05:30
Достоинства:
Расположение, подземная парковка
Недостатки:
Бронировали люкс и просили поставить дополнительную кровать, предложили номер «твин» и это был кошмар, малюсенькая комнатка, в которой невозможно развернуться в двоем, плюс к этому пластиковая душевая кабинка полметра площадью и тапочки типа бахилы, для 4 звёзд это все как минимум странно. Номер поменяли в течении часа, вместо кабинки - ванна, халаты;тапочки и туалетные принадлежности принесли только когда попросили. На кровати одна подушка( в номере духота, кондиционер не работает, полотенца застиранные, вешалки для одежды в шкафу 4 штуки (на двоих человек).Персонал никакой, помочь с багажом или сказать «здравствуйте» не дождётесь. Ресторан средний, никакой изюминки, официантка за ужином все делала с улиточной скоростью и видом усталой обреченности. Итог:по факту обычная 3-х звёздная гостиница с претензией на оригинальность.
Кириллш
26.10.2018 12:53
Достоинства:
Понравилось все, кроме одного комплекта полотенец при двухместном размещении
Недостатки:
В номере 1 комплект полотенец при двухместном размещении.
Vladimir
23.10.2018 19:19
Достоинства:
Чисто, оперативный румсервис
Недостатки:
Wi-Fi никакой
Marina
22.10.2018 17:56
Достоинства:
Понравилось что большой номер, хотя был стандарт. Отличный завтрак. И ключевое что бесплатный ранний заезд и бесплатный поздний выезд потому что путешествуем с маленьким ребеноком и выезжать в стандартные Часы и заезжать мы не можем, поэтому самый большой плюс это бесплатный заезд и выезд
Недостатки:
Запах канализации в ванной комнате очень сильный номер 1313
Elena
22.10.2018 11:19
Достоинства:
Отличное месторасположение, хорошие завтраки
Недостатки:
Температура в номере на ночь включалась не более 20 градусов, было холодно.
Oleg
19.10.2018 18:33
Достоинства:
1) Шведский стол 2) Просторные и уютные номера 3) Оснащение номеров и тишина в них 4) Бесплатная сауна и тренажерный зал 5) Вид из окна на город
Недостатки:
1) Когда пришли в сауну, обнаружили использованное полотенце и чайную чашку от предыдущего посетителя. 2) Выезд из подземной парковки довольно узкий. 3) Аналоговые каналы на телевизоре (даже в люксе!) пора заменить на цифровые
Natalia
19.10.2018 04:54
Достоинства:
Расположение. Кофмортный номер. Качественная мебель, сантехника. Завтрак в ресторане с панорамным видом. Очень красиво, хотя завтрак средненький.
Недостатки:
В номере очень медленный wi-fi. Возможно просто далеко от роутера. На ресепшине в баре работал отлично, пришлось туда переместиться. Не выключался свет в коридоре, только если вынуть карточку, но тогда и розетки не работали, а мне нужно было зарядить телефон. Очень хотел спать, поэтому не стал выяснять что со светом.
Alex
18.10.2018 06:44
Достоинства:
Хороший просторный номер, шикарная кровать, панорамный вид.
Недостатки:
Было долгое заселение после 16 часов, то номер не убран, то бумаги с не верными данными паспортными другого человека дали, аналогично на выезде долго искали чек, который сразу при заселении не отдали.
Maxspb1
17.10.2018 12:50
Недостатки:
Отравились курицей на завтраке на пару . Уборку можно было и почище
Olesya
16.10.2018 01:14
Достоинства:
Чистота в номерах,хорошие завтраки,наличие парковки!
Alexey
16.10.2018 00:56
Недостатки:
Бестолковый официант в ресторане - забыл заказать и принести блюдо.
Stanislav
15.10.2018 08:45
Недостатки:
После заселения выяснилось , что нет ни какой воды , не помыться и тд
Надежда
15.10.2018 07:53
Достоинства:
Удобная подземная парковка. Отдельное Спасибо кухне за идеальные сырники на завтрак.
Недостатки:
Останавливались в Онегине далеко не в первый раз, но даже не могли подумать, что нам достанется такой "потрепанный" номер.... Мы были неприятно удивлены: на шторе огромная дыра, как разрез, см 30 длиной, постельное белье чистое, но пододеяльник тоже с дырой - просто нет лоскута ткани, площадью с ладошку, у дверцы шкафа минибара отпавшая ручка - мы ее нашли просто на полу, когда ребенок на нее ногой встал... полотенца для лица с распущенным краем.... Номер, который нам достался был на 9-м этаже - 918. Я очень надеюсь, что у нас больше не будет поводов разочаровываться в этом отеле, потому что до прошлых выходных нареканий не было.
Андрей
14.10.2018 16:14
Достоинства:
Расположение Чистота Отличный отель для бизнес поездок
Vladislav
14.10.2018 09:31
Достоинства:
Удобное месторасположение. Не очень удобно что ресепшн на 9 этаже здания. Слегка замученные администраторы на ресепшн, долго не могла принести оставленную утром в день заезда на хранение мной сумку
Аноним
13.10.2018 09:38
Достоинства:
Оригинальное оформление, расположение
Недостатки:
Ресторан: еда, персонал; в номере оказалась грязная ложка
Ovg2904
11.10.2018 06:18
Достоинства:
Все было более чем хорошо
Недостатки:
Синтетика постельного белья.
Elena
10.10.2018 20:10
Достоинства:
В целом отель прекрасный
Недостатки:
В номере было весьма прохладно
Tatiana
09.10.2018 23:18
Достоинства:
Отель очень понравился своим стилем. В холлах много картин, в лифтах стены в принтах пушкинской эпохи, с музыкой из опер. Красивый холл в лобби-баре, с роялем, живой музыкой по вечерам. В номере было чисто и уютно, полотенца меняли каждый день, хотя я даже не клала их на пол. В ванной тоже все очень чисто и красиво, хорошая душевая кабинка. Были также халат и тапочки. А также каждый день бутылка воды бесплатно. Чайник в номере. В шаговой доступности хороший ресторанчик "Строганов - гриль", где отлично жарят стейки, а постояльцам отеля скидки.
Недостатки:
Нет
Алексей
08.10.2018 14:56
Достоинства:
В целом было чисто , прятный запах , персонал приветливый , на любую просьбу идет на встречу. Расположение хорошее , есть подземный паркинг.
Недостатки:
Очень маленькие и не удобные подушки по 1 на человека , от которых затекала шея и голова , было одно одеяло среднего размера , в двоем спать не комфортно. Завтрак максимально простой не очень вкусный не для отеля 4 * . Кофе был отвратительный . Освещение в номере было ужасное, все в желтых тонах . Контенгент в отеле 40 +. Отель немного не дотягивет на заявленные 4*.
Albert
07.10.2018 10:25
Достоинства:
Центр города. Бесплатная закрытая парковка.
Недостатки:
Маленькая кровать! Маленькое одеяло! Все это рассчитано на одного человека, но не на пару.
Алекс
07.10.2018 05:37
Достоинства:
Это приятный отель, собственно то, что и ожидаешь от 4 звезд. В номерах чисто, отличная сантехника, уборка в номере, приветственные напитки. Мини-бар, возможность заказать еду в номер 24 часа. При возможности можно продлить номер дольше 12.00 по вменяемым ценам, так же есть возможность раннего заезда. Расположение хорошее, центр в шаговой доступности. Завтрак хороший, разнообразный. Не первый раз пользуюсь этим отелем, абсолютно доволен.
Ксения
02.10.2018 00:25
Достоинства:
Очень хорошо и комфортно! В номере есть все необходимое для гигиены: зубная щетка с пастой, шампунь и другие принадлежности, что бы привести себя в порядок. Есть чайник, чай, кофе, вода, и минибар с вкусняшками. Все чисто и симпотично! Обязательно вернемся еще.
Недостатки:
Скрипучая кровать.
Iuliia
01.10.2018 02:34
Достоинства:
Большой номер, хороший напор воды.
Недостатки:
Мебель уже старенькая, очень неудобная кровать. Плохо уходила вода в раковине при умывании.Завтрак неплохой, правда крупу перед варкой каши все таки можно было бы помыть или купить овсянку более высокого качества!!!
Николай
29.09.2018 10:27
Достоинства:
Расположен в центре города, неподалёку от основных достопримечательностей. Прекрасная работа персонала. Отличные завтраки и ужины. Приемлемые цены.
Недостатки:
Находится в офисном здании, приходится менять лифт, чтобы добраться до номера. Неудачное расположение полочки под телевизором делает неудобным перемещение по комнате.
Рустэм
28.09.2018 18:17
Достоинства:
Чистота и персонал
Недостатки:
Номер находится на этаже, где ресторан. Всю ночь вдыхал запах оливье и спиртного
Iurii
28.09.2018 03:21
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
В разы по уровню сервиса проигрывает отелю Реноме. К сожалению, в этот раз в Реноме не было мест и пришлось заселиться сюда. Персонал, уровень сервиса, завтраки оставляют желать лучшего.
Vitaly
24.09.2018 17:15
Достоинства:
Атмосфера. Внимание персонала, чистота. Приятная классика. Спасибо!
Недостатки:
Бритвой из набора пользоваться невозможно.Я понимаю, что не стоит ожидать от отельного набора брендового качества, но считаю что как минимум один раз бритва должна справиться.
Константин
20.09.2018 23:36
Достоинства:
Отличный отель. Хороший вид из окна. Все чисто и комфортно
Недостатки:
Ну может быть только относительно маленький телевизор в номере. Но это не существенно
Максим
20.09.2018 08:20
Достоинства:
Ванна и номер в хорошем состоянии, очень тепло без отопления,высокий этаж, красивый вид, очень тихо учитывая что я был в выходные слышно только как открываются двери в соседних номерах и не более, чистая горячая вода которую не надо пропускать, что в Российском отеле уже чудо зачастую, бесплатная сауна, есть два стола, телевизор отдельно не на этих столах, большие шторы не пропускают свет можно спать днём
Недостатки:
Худший reception в моей жизни, а я жил и в Тайланде в трёшке, с самого звонка до вселения до самого заезда медленные люди с кучей ошибок бронировал за две недели примерно приехал и посчитали за другую цену на тысячу дороже, потом в итоге заселили в номер когда показал бронь и поспорил с этими тормозами, дали номер с пустыми бутылками пива, в итога я позвонил и они мне сказали что спутали номер и взамен дали две печеньки, учитывая что у меня именно в этот день было день рождения В моём номере не было ванны, ванная комната очень мала хотя коридор в номере например длинный и большой зачем непонятно, минибар который стоит у самого входа почему то у ботинок не пополняется ВООБЩЕ даже после звонка на ресепшон пополнили только то что попросил если не просить не пополняют ничего с самого дня заселения, еда в номер хоть и не самая дорогая, но и не самая дешёвая на вкус неприятная, уборка в номере не очень, бельё я меняют в лучшем случае через день, мелкий мусор на полу уборщица может не заметить, даже с вывеской, чтобы убрали до 4 вечера не было убрано, обещано сауна и русская баня круглосуточно в итоге работает только сауна до 11 вечера, в которой не убирали с последнего посещения много часов назад, телевизор среднего размера с 20 каналами, которые включить и выключить сразу
Elena
18.09.2018 22:25
Достоинства:
Очень просторный номер, удобная кровать, в центре.
Недостатки:
Нет
Katerina
17.09.2018 19:55
Достоинства:
Очень понравилось расположение отеля. Следует отметить, что приезжала принять участие в конференции, которая проходила на территории бизнес-центра "Панорама", поэтому дорога пешком занимала 2 минуты. На такси даже вечером через пробки можно быстро и недорого добраться до административного центра города, а также до Ельцин-центра. Очень внимательный персонал ресепшена. Воспользовалась дополнительной услугой по печати документов - очень выручила. Интересное оформление холла гостиницы на этажах: из современного бизнес-центра резко перемещаешься в дома-музей 19 века благодаря развешанным репродукциям картин. Номер чистые, есть все необходимое. особый колорит: томик "Евгения Онегина" на прикроватной тумбочке.
Недостатки:
Из неудобств следует отметить необходимость "пересадки" с лифта на лифт: отель расположен на 9-15 этажах здания, с 1 по 8 этажи включительно находятся офисные помещения. Поэтому можно доехать либо на лифте до 9 этажа, где ресепшен и пересесть на другой лифт, либо доехать на экспресс-лифте до 15 этажа (где находится ресторан "Онегин" и, опять-таки, сделать пересадку. Не очень понравился завтрак: честно признаться, ожидала больший ассортимент (например, ржаного хлеба или тостов не было как таковых, только пшеничные булочки). Также были пустые подносы с едой по некоторым позициям, хотя странно, если честно, предположить, что закончилась яичница в 8 утра, то есть через час после начала завтрака (завтрак сам до 11). Недочет по раннему завтрака в номер (могут подать с 3 ночи до 6.30 утра). Я заранее предоставила информацию о необходимости раннего завтра (на 6 утра) из-за раннего вылета из Екатеринбурга. В итоге мне его подали в 6.30 (за 10 минут до выхода из номера), со словами что "забыли".
Алексей
15.09.2018 19:10
Достоинства:
Бюстик Пушкина на столе :) заврной кофе и чай в номере
Недостатки:
Фен и Телевизор можно было бы в люксе и посовременнее уже иметь
Виктор
14.09.2018 07:11
Достоинства:
Парковка и завтрак на отлично
Недостатки:
Жаловаться не на что!
Antonina
11.09.2018 01:49
Достоинства:
Красиво, чисто, всё соответственно заявленной звёздности.
Недостатки:
Одна большая кровать состоит из двух матрасов, которые разъезжаются. И при лежании в середине, образуется ямка. Не слишком приятная особенность.
Иван72
10.09.2018 02:38
Достоинства:
Чистота. Персонал.
Недостатки:
Отсутствует место для курения в самом отеле. Много пересадок в лифтах, чтобы добраться до парковки. Завтрак тоже был похуже, чем, например в Высоцком или Вознесенской.
Natalia
31.08.2018 04:40
Достоинства:
Очень двоякое впечатление. Из плюсов: расположение, чистота и старательный персонал.
Недостатки:
Какой бы персонал не был старательный, все равно заселение проходило медленно. По-английски почти никто не говорит. Сложно подключиться к интернету: нужно ввести свой телефон и дождаться смс, но смс так и не пришла! Ни мне, ни коллегам. Отелю определенно нужно это изменить. За роскошью скрывается много недоделок. У меня в номере не выключался свет, который у входа. Чтобы свет погас, пришлось вытащить карточку, но тогда не работали розетки. На одну ночь это не страшно, но на будущее это надо изменить. И завтрак совсем совсем не соответствует 4 звездам. На обед сходили один раз, и после мяса коллеге было плохо.
Alexandra
27.08.2018 16:20
Достоинства:
Хорошие завтраки, чистота в номере, компетентный персонал. Быстрая реакция на просьбы.
Oleg
23.08.2018 15:26
Достоинства:
Удобное расположение, хороший завтрак
Недостатки:
Кондиционер работал очень шумно, шампунь и гель для душа, на мой взгляд должны быть лучше
Sergei
22.08.2018 04:40
Достоинства:
Номер. Персонал. Парковка
Недостатки:
Нет такого
Аноним
21.08.2018 23:54
Достоинства:
Отличный отель
Недостатки:
Не было вина в ресторане, белого)) совсем))
Наталья
21.08.2018 15:36
Достоинства:
1. не работает бармен- нужно поменять. 2. старый компьютер в бизнес центре.
Недостатки:
1. не работает бармен- нужно поменять. 2. старый компьютер в бизнес центре.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Турецкая баня
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Библиотека, Церковь/Храм
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
