Отзывы Отель Облака

При этом посещении минусов нет, только одно немного напрягло: Решили посидеть внизу в ресторане,когда пришли заказали 2 маргариты,1 мохито,1 молочный коктейль для ребенка, чизкейк. Ребенку и чизкейк принесли быстро,мохито попозже,а вот маргариты пришлось ждать 30 минут,и то только после того когда подошли к бармену. Также не очень понятна система брать за обслуживание 10%. Мне не жалко,но в моем понимании,если меня устроит обслуживания я оставлю чаевые.

Заявлял при бронировании что приеду в 3:00-4:00. Но по прибытии номера для меня не было(((. Пришлось брать Двухместный, и никакой скидки. За 39 часов пребывания заплатил 4700рублей. Дороговато. Указано- завтрак включен. Обман, не дали завтрак!!!

В 7 утра я проснулась от того, что кто-то ходил по моему номеру, и увидела в закрывающейся двери голову администратора. Поспав еще пару часов и встав, я обнаружила, что у меня забрали карточку-ключ. Без нее нет электричества, и умываться мне пришлось в темноте. Администратор извинилась, сказав, что забрала ключ по ошибке. Но все равно - нормально так. Далее. Специально выбирала номер с включенным завтраком. В итоге мне раза 3 пришлось показать распечатку бронирования, чтобы меня наконец накормили. А то хотели дополнительно взять 400 рублей. Было ощущение, что свой завтрак я буквально выпросила. Очень неприятно - отель современный, а сервис как в глухой деревне.

1. В номере нет холодильника, но если нужно положить свою еду можно отдать персоналу, положат к себе. 2. Заказывали улучшенный семейный номер для 3 взрослых и 1 ребенка 3 лет: в номере были полотенца только для двоих, не было геля для душа.

Пройти на стойку гостиницы можно только через зал ресторана. Вид из номера на железный высокий забор.

Ночью лягушки не дают спать

Ужасная шумоизоляция, слышно со всех сторон. Рядом с отелем болото, поэтому всю ночь слышно лягушачьи концерты.

Для того чтоб попасть в отель надо пойти через 2 ресторана) думаю гостям ресторанов это не очень нравится! Субъективно.

В номере не было ни холодильника ни чайника, кулера с водой так же нет. В кафе очень высокие цены.

Нет лифта Пришлось таскать чемоданы по ступенькам

- 400 рублей завтрак с человека дополнительно к проживанию. Дороговато!!! - Гостиница свежая, пахнет краской в номерах, необходимо усиленно проветривать. - Тонкие стены, слышно соседей.

Стены тонковаты,как и везде.

Нет холодильника в 4х местном номере

Сильная слышимость между номерами, ощущение, что стены фанерные. Долго не давала уснуть развлекающаяся парочка в соседнем номере. Вид из окна номера на свалку или что-то очень похожее на неё. После ужина в вашем ресторане сильно скрутило живот...

Не пугайтесь внешнего вида, внутри хорошо. Очень сильная слышимость, в ванной комнате нет мыла, в коридорах отсутствуют кулеры с водой, магазины далеко, нет лифта, но персонал очень внимательный помогает решить все вопросы.

Отсутствие стаканов и фена в номере

1. Сперва в номере был неприятный запах. 2. Вид из окна не очень. 3. Стоит отель прямо на дороге. 4. (!) Девушка не ресепшене. Очень плохо все объясняла. Сказала, что заказ еды в номер платный, хотя это не так. Это повлекло за собой ненужные вопросы с нашей стороны к ресторану, все были очень озадачены. Не улыбалась и подозрительно смотрела. 5. Нет кулера с водой.

Шумоизоляция не очень.

Расположен на маленькой улице, некуда выйти пешком

Нет фена. Была необходимость поспать днем, но несколько слышен шум от мойки, которая располагается на этой же территории.

Сверление с 8 утра в соседнем номере после НОЧНОГО заселения, подпортили все впечатление об отеле! Звукоизоляции в отеле нет никакой! Разговоры, включённый телевизор в других номерах были слышны идеально! Спать было просто невозможно! Фена почему-то ни в номере ни в самом отеле не оказалось. Хотя отель "предлагает своим гостям современные и комфортные условия для отдыха"... Апогеем столь непродолжительного пребывания стало "вежливое" отношение персонала к своим гостям. О том что выезд из отеля в 12.00 после позднего заселения нас предупредили несколько раз!!! Никто и не собирался задерживаться, но отсутствие в отеле таких простых вещей, как фен, заставили повременить со сборами буквально на 5 минут, однако, столь "вежливый" персонал отеля стучал к нам в дверь уже в 11.57 и ждал у двери пока мы выедем. Приезжаешь отдохнуть, а получаешь сплошное разочарование!

Вид из окна, под окном болото, квакают лягушки громко. Боюсь летом много комаров может быть.

-в округе промышленная зона.

Иногда летают самолеи

Шумоизоляция никакая, слышно что говорят в соседнем номере, а ночью можно услышать посиделки друзей и любовные стоны парочек, что крайне мешало выспаться. Хотелось бы увидеть еще простой электрический чайник, чтобы иметь возможность заварить чай/кофе, не спускаясь в ресторан. Пешеходные переход находится далеко от ресторана, что делает проблематичным переход дороги в случае пешей прогулки.

Все было идеально

Разнообразить завтрак

Небольшой минус, в этом же комплексе есть автомойка и в номере довольно неплохо слышно шум от ее работы.

Гостиница на окраине, поэтому прогуляться некуда. Да и а/м мойка рядом не придает эстетики. В номере №3 был плохой сток в душевой, постоять под струями не получится, так как вода начинает вытекать за пределы душевой. Но как отель для командировки - отличный!

Негативных моментов отмечено не было.

Находится в районе аэропорта, шум от взлетающих и садящихся самолётов

Проснулись от шума мойки под окном. Еще не очень удобно расположен вход в гостиницу, через кафе. Когда мы приехали, там был банкет и не очень комфортно было проходить через зал...

В номере напротив до 1 ночи постоянно стучали в дверь и просили какого-то "Расула" выйти из номера. Но это просто эпизод. Не повезло в конкретную ночь с соседями. К отелю претензий вообщем-то нет.

Это отель при загородном ресторане. Для чего служат такие отели пояснять излишне. Вход к номерам и ресепшн через ресторан. Буквально нужно пройти через бар на первом этаже, подняться по лестнице в зал ресторана на втором этаже, пересечь зал между столиков по диагонали и тогда окажешься в коридоре с номерами в конце которого микроресепшн. Заносили вещи в два этапа, заезд был поздний, соответственно все подвыпившие компании рассматривали нас как в цирке. Был в ветреную погоду, огромное окно хрустело и гремело всю ночь. Даже проехав 600 км по ночной дороге, будучи уставшим, просыпался от этих звуков. Ночью в номере выключилось электричество, персонал отреагировал следующим образом - никак. Уезжал в пять утра, освещал номер своим незаряженным телефоном, чтобы ничего не забыть в темноте. Номере DeLux снабжён двумя стаканами и двумя рюмками. Это всё. Ни чайника, ни каких-либо приборов и посуды, чая, кофе и т.д. Чудесно неработающий, но большой телевизор. Про кровать "king-size", как говориться, расскажите моей бабушке. По факту обычная двухспальная кровать. А выбор "потрясающего" завтрака - два вида каши на выбор и яичница? Вас потрясает? Персонал - юные неопытные студенты. Возмущает рейтинг 9,3. Он уже стоит на метровой(!!!) стоечке ресепшн красиво оформленной табличкой. Сам по себе возникает вопрос - Букинг торгует рейтингами?

Окраина города, завтрак хотелось бы шведский стол. Можно воду в номер, а не в минибар и за деньги!

Все впечатление смазал инцидент с мойкой. В машине лежали 600 рублей, которые я отложила на бензин. После мойки у меня в машине осталось 100 рублей. Возможно, мойщик решил взять себе чаевые, не знаю. За мойку мы заплатили перед тем как обнаружили пропажу.

Есть немного: в "люксе" диван как отдельное спальное место плохое. Прогнутый матрац. Душевая кабина течет и т п Фен не работал. Правда персонал "шуршал", чтоб все исправить. Предложил др номер. Но осадок остался.

В таком прекрасно отеле и не стоит бесплатно пара бутылок воды?? И только за 40 рублей в баре можно взять? А так же нет элементарного электрического чайника с пакетиками чая, кофе и сахара? Нет ни одной вилки-ложки? Господа, это досадное упущение. Если бы не этот факт, большинство клиентов ставило бы Вам 10 баллов или около того. Я очень Вам рекомендую исправить эти недочеты. Исправить их - цена три копейки, а вот отдача - на миллион. Усталый путник вечером очень любит не только лечь на комфортную кровать, но и побаловаться чайком, попить просто воды). Конечно не мешает в таких отелях и сауна, и небольшой бассейн. Но это уже слишком, думаю, это же не пять звезд.

Немного забит слив, но не критично

Все понравилось.

Все ок

Отсутствие горячей воды и очень сильные запах освежителя воздуха (пришлось его убрать из номера)

Все понравилось

Вода в душе совсем плохо выходила,при принятии душа вода разливалась по всей ванной комнате.Завтраки могли бы быть поинтересней и разнообразней.

Мусорное ведро только в ванной (это даже не недостаток) не видела гладильных принадлежностей (не самое главное, но все же )

Забыла в номере свою вещь, обнаружила это только спустя неделю. При обращении в отель по электронной почте (контакт, предоставляемый booking) ответа никакого не получила. По телефону ответили, что горничные ничего не передавали. Это - единственный неприятный момент по нашему пребыванию в отеле.

Халаты и полотенца застиранные!

Поставьте урны для мусора в номера! Это не недостаток, а совет, потому что достоинств так много, что на эти мелочи внимания не обращаешь!)

В номер можно положить (причем, даже на платной основе) что-то от комаров, например, фумитокс

В городе Минеральные Воды делать нечего. Только как перевалочный пункт.