Гостиница «Натали» расположена в 700 метрах от Царского Села в Пушкине. К услугам гостей ресторан, бесплатный Wi-Fi на всей территории, а также спа-центр с крытым бассейном, сауной и турецкой баней. В числе удобств номеров, оформленных в классическом стиле, мини-бар и собственная ванная комната. Некоторые комнаты оборудованы кондиционером. В гостинице работает круглосуточная стойка регистрации. Гости могут поиграть в боулинг. Кроме этого, к услугам гостей бар с разнообразными напитками, крытый бассейн и ресторан. Расстояние от гостиницы «Натали» до Екатерининского дворца составляет 700 метров, а до Павловского дворца — 4,5 км. Международный аэропорт Пулково находится в 12 км.
Сама гостиница неплохая за свои деньги, но персонал... Проводили месяц назад у них праздник. Что такое клиентоориентированность не знает никто, договорились обо всем, внесли предоплату. Потом перезванивает какая-то женщина, хамит, требует срочно приехать к ним еще раз и уточнить пару моментов. Общается с высока, по-хамски как будто не мы ей платим, а мы ей должны. Решил рассказать их руководству, потому что просто НЕЛЬЗЯ так к клиентам относиться, спросил кто она потому что представиться она не посчитала нужным. Оказалось она и есть директор. Все вопросы к персоналу отпали, рыба гниет с головы.. Само мероприятие прошло примерно также. Персонал не обучен, банально не знает своих обязанностей. Искренне желаю заведению успеха, меняйте управляющего/директора (ей в ТСЖ можно, например или в чиновники) и развивайте сервис. Успехов!
Отель понравился. Отличное расположение. Номер чистый, уютный. Очень тихо. В номере есть все необходимое для отдыха и работы. На этаже есть тренировочный комплекс с тренажерами, беговой дорожкой. Завтраки с выбором блюд. Есть бассейн и сауна. Персонал очень вежлив. До здания форума - 20 минут на маршрутке или автобусе, так что за умеренную цену можно выбрать этот отель для проживания. До метро СПБ 10 минут на электричке. В свободное время можно прогуляться в прекрасных парках города. Осталась довольна..
Персонал. Люди внимательны, отзывчивы. Готовы оказать помощь для удобного проживания в отеле. Кровати и матрасы очень удобные, не жесткие, что очень важно когда есть проблемы со спиной, белье свежее, мягкое, приятно отдыхать. Спасибо
Недостатки:
Очень жаль, что нет лифта, пожилым людям не осилить переходы с этажа на этаж, но спасибо администратору и служащим отеля, они помогли решить эту проблему.
Неплохой отель, удобно расположенный в пешеходной доступности от входа в парк и дворец. Тихая улица. Все достаточно чисто и комфортно. За отелем парковка. Мест немного, но всем вроде хватает. Есть СПА, боулинг и ресторан, но мы не пользовались.
Недостатки:
Отель состоит из двух зданий, переход между ними на 2 этаже. Лифтов нет и в помине и пришлось, живя на 1 этаже скакать с чемоданами по лестницам (((. Хотя есть закрытый вход с улицы и в другом здании. Мебель новая, но очень бюджетная. Завтрак крайне скудный и кофе ..... лучше выпить где-то еще!
Не очень чисто убирают. При выезде не отрылся сейф, пришлось разбираться с инженерами. При этом администратор самоустранилась, никакой компенсации за потраченные нервы и время не увидела. По ночам под окном регулярный гул, похоже, что от уличного холодильника. Мешает спать.
Завтрак великолепный. Обед, ужин великолепно. Ваша еда лучше, хотя мы готовим неплохо. Встретили, разместили намного лучше, чем мы заказывали предварительно. Администрация великолепная. Всем отдельная благодарность. Наши внуки в восторге. Уже хотят ещё раз. Пели все песни с музыкантом на праздничном ужине 8 Марта. Внучка даже танцевала. Очень удобно боулинг с детской комнатой рядом: все возрастные группы на виду. Внуки заказали летом, чтобы погулять по городу. Просто не перечислить всё, что понравилось.
Останавливаюсь здесь регулярно. Отличный персонал, в номерах все необходимое имеется, зимой тепло. Все соответствует фото. Гостиница в очень удобном для прогулок месте, нешумно, есть СПА зона.
Недостатки:
Неработающий wifi! Большая просьба поставить дополнительный роутер или сменить провайдера. Уже не первый раз испытываю сложности с интернетом здесь. В номере нет бесплатной воды. Для меня не принципиально заплатить 100 р за бутылку, но при стоимости номера 3,5 тыс, поставить бутылку воды (в себестоимости 30 рублей), на мой взгляд можно. Также ухудшились завтраки, было бы здорово расширить ассортимент.
Завтрак входил в стоимость проживания. Количество блюд не отличалось разнообразием, но попробовав за два дня около половины блюд из предложенного, оцениваю их на "хорошо" и "отлично".
Недостатки:
Утреннее посещение бассейна к сожалению не обеспечено работой парилок и др. доп услуг.
Просторный и красивый номер, кровать с балдахином, удобный матрас, чистота в номере, хорошие халаты и полотенца, выбор блюд на завтраке, шикарная спа-зона. Спасибо!!!
Недостатки:
Нет чайника в номере, работал только один кулер на весь отель, в душе плохо держится распылитель.Но это все, на мой взгляд, решаемо! В целом,отель уютный и комфортный!
Бронировала номер-студию. Несмотря на объявление о запрете курения, в номере текстиль явно был свидетелем дымопусканий. Комплиментная вода для гостя - не думаю, что сильно ударит по бюджету, но крайне приятное проявление заботы со стороны отеля о госте, особенно когда заселяешься после дороги. В довершение всего - отключение воды утром из-за аварии в соседнем номере. Я понимаю, форс-мажор, но альтернатив никаких не предложили (воспользоваться душем в свободном номере). Приходилось буквально выдавливать воду из кранов. Завтрак - можно и расноообразить, ведь гостей в отеле не так мало.
Были второй раз и скорее всего вернёмся еще. В этот раз нас разместили в том же корпусе где СПА на 3ем этаже - отличный номер, прекрасный ремонт, хороший дизайн, номер в соседнем корпусе был попроще и явно с более древним ремонтом. Спа выше всяких похвал, но народу было многовато.
Недостатки:
Завтраки стали проще, кофе всё так же, так себе. Но в целом, еда достаточная, можно не выпендриваться. В нашем номере был кондиционер - но без пульта. Топили от души и было жарко и душно. Первую ночь спали со щелью в окне, но с учётом -9 за окном был риск простудится, особенно после бани. Сходили на ресепшн - кондиционер не включили, но подкрутили батареи. Вопрос кондиционирования всё еще остаётся весьма актуальным.
Завтраки оч вкусные!!! Оч вежливый и приветливый персонал!
Недостатки:
- не очень удобные подушки; - дуло в окна (т.к. угловой номер); - шум с улицы, сложно заснуть (т.к. угловой номер); - розетки расположены прямо над кроватью над головой (для чувствительных людей - это очень вредно и просыпаешься с головной болью).
Уважаемые Господа из Booking.com, отелем Натали всё хорошо, но Вы снова мой вопрос так и не помогли решить НИКАК с постоялым двором Этока в Усть-Лабинске, который до сих пор не предоставил мне подтверждающие документы, чеки с 13 февраля 2018. Бронирование 1985069088. Есть же модераторы, которые читают в данный момент ЭТО, но почему-то не передают по цепочке послание клиента. Я много путешествую и в каждом отзыве буду упоминать это пока Вы не решите проблему или совсем не забаните Genius путешественника, который приносит Вам харррошую комиссию... Не можете справиться с этим сараем в Усть-Лабинске, возвращайте деньги сами!
Недостатки:
Уважаемые Господа из Booking.com, отелем Натали всё хорошо, но Вы снова мой вопрос так и не помогли решить НИКАК с постоялым двором Этока в Усть-Лабинске, который до сих пор не предоставил мне подтверждающие документы, чеки с 13 февраля 2018. Бронирование 1985069088. Есть же модераторы, которые читают в данный момент ЭТО, но почему-то не передают по цепочке послание клиента. Я много путешествую и в каждом отзыве буду упоминать это пока Вы не решите проблему или совсем не забаните Genius путешественника, который приносит Вам харррошую комиссию... Не можете справиться с этим сараем в Усть-Лабинске, возвращайте деньги сами!
В принципе, отличное место для отдыха. Не даром, но своих денег стоит. Прекрасное месторасположение отовсюду близко. Удобная парковка с видеокамерами. Высокие потолки и большая кубатура номеров. Хорошие большие телевизоры. Халаты, тапочки, всё для умывания, даже салфетки для обуви. Очень приличный шведский стол - всё что необходимо (каша, холодное, горячее, овощи, выпечка, даже фруктовый салат)при наличии вариантов выбора. Корректный, вежливый, расторопный персонал. Самое сильное впечатление произвёл СПА комплекс - просто отличный! Бассейн неожиданно большой, в котором включается противоток, есть 4 гидромассажные зоны. Джакузи, отличный хамам и травяная баня. Я не любитель сауны но муж хвалил. Можно заказать прямо там травяной чай. Двухчасового сеанса вполне достаточно, и то что нужно записываться - не страшно, зато немного народа. Мне кажется была бы востребована услуга СПА+полный пансион (завтрак, обед и ужин), благо отельный ресторанчик вполне соответствует всем требованиям. Но проблем с едой в Пушкине нет никаких на любой кошелёк в 2-5 минутной доступности от отеля.
Недостатки:
Первое и в зависимости от сезона критичное - отсутствие кондиционера, даже в начале ноября в номере из-за отопления было душновато. Летом может быть просто беда. К тому же большие проблемы со звукоизоляцией - тонкие стены, поэтому слышно происходящее как в соседнем номере, так и особенно на улице. Кровати хлипковаты, скрипучи и очень мягкий матрас. Кофе на завтраке так себе. Интерьер номеров, скучный, но это если уж придираться. В целом, благодаря СПА эти мелочи отходят на второй план. Планируем вернуться в Натали на длинные выходные и снова побаловать себя прекрасным отдыхом.
Комментарий:
Хороший отель, стоящий своих денег, а если доработать ньюансы, будет просто отличный.
Наличие СПА зоны, возможность поплавать вечером после прогулки. Хорошее расположение отеля. Вкусные и очень разнообразные завтраки.
Недостатки:
Какой-то датчик на неработающей стойке администрации на первом этаже периодически срабатывал и отвратительно пищал, испортил мне две ночи из трёх. Очень дорогой вариант проживания с собакой.
Комментарий:
Достопримечательности Пушкина и Павловска в пешей доступности.
Отличный номер люкс. Много места, терраса, обширный Минибар за приемлемую цену. Есть СПА с чудесным администратором и вкусным чаем. Отдыхали на день рождения - получили комплимент от отеля в виде шампанского. Разнообразный завтрак. Доброжелательные администраторы.
Недостатки:
Не очень приветливое обслуживание за одним из ужинов в местном кафе.
Был с чрезвычайно важной деловой поездкой в г. Пушкин. Понравилось то, что администраторы оперативно приняли заказ на Booking и гарантировали четко и достоверно ранний заезд - это для меня было очень важно. В некоторых других гостиницах с этим полная неопределенность. Завтраки - шведский стол, очень сытно, на любой вкус и выбор: и горячие вторые блюда, и выпечка, и каши, и салаты, и напитки, - все очень замечательно. Красивые интерьеры, уютное кафе, профессиональный персонал: администраторы, горничные, официанты. И это очень важно, так как какой бы ни был хороший отель (интерьер, набор услуг), но качественная работа его персонала - это важная составляющая привлекательности отеля для делового человека. Есть неплохие по набору услуг и цене гостиницы, но непрофессионализм (лень, невнимательность, рассеянность) работающих там администраторов заставляют отказаться от их посещения. Здесь же с этим нет никаких проблем.
Комментарий:
Красиво, удобно, надежно, профессионально и по приемлемой цене
Слишком мягкие матрасы (продавливаются), в спа-центре оборудование бассейна включается дистанционно с пульта ресепшна, о чем не предупреждают. В семейном номере бар стоит в открытой тумбочке, на уровне, куда ребёнок может дотянуться.
Унылость и отсталость. Атмосфера 90х. Нянечки ф синих халатах. Унылый булькающий отсталый зимний сад. Неудобная постель/крошечная кровать. В целом помещение/здаеие не подходит для гостишки. Это маленький советский дом быта)))
Выходила замуж в Пушкине, сняла номер, чтоб там собраться и не тратить время дома. К сожалению , вышла накладка, но ее решили. Я бронила номер на 3 чел, но ближе ко времени один человек был не уверен, что поедет, на всякий случай забронила параллельно на 2, но потом отменила. По приезду почему-то у них осталась информация про номер на двоих..хотя я его отменила. Хорошо что номер на 3 был свободен. из-за этого пришлось просить тапочки (доп комплект)в номере их было 2 комплекта, которые почему -то сначала мне предложили купить..но я еще раз объяснила ситуацию, выдали бесплатно. Полотенца просить не стали, нам впринципе на 1 ночь хватило, хотя должны были отправить кого-то мне кажется. В номере мало света, лампа на потолке светит еле еле, это не очень удобно. Если бы мы просто отдохнуть приехали бы, то да, не так важно, но меня утром должен был красить стилист, пришлось садиться чуть ли не на подоконник, потому что темно. Персонал приветливый, но немного не организованный. Спа зона хорошая, завтрак шведский стол (каша, овощи, картошка, яйцо, блины и тд) хороший. Мы бы приехали еще, но заранее теперь будем звонить уточнять все ли у них там нормально отобразилось)
Недостатки:
Сделать более яркое освещение, заменить потолочную люстру. если произошли какие-то накладки не по вине гостя, более внимательно к этому относиться. (тапки сразу дать, полотенца и тд)
Удобное расположение (в шаговой доступности от екатерининского парка) неплохой завтрак, отличный бассейн, отличная детская комната, правда время ее работы вызывает вопросы: на двери написано с 10 до 20, а на самом деле - аж с 11 утра, когда гости уже уходят гулять
Недостатки:
Душные, тесные и темные номера (мы были в стандартном и семейном) явно не соответствуют уровню цена-качество. И время работы детской комнаты очень не удобное. В кафе обслуживают довольно долго.
Есть все необходимое, халаты,тапочки, гели, шампуни, бар,спокойно,непринужденно,номер убирали,чисто,завтраки полноценные
Недостатки:
Не хватает чайника в номере.Номер маленький с балкой над головой(высоким нужно беречь голову)Обслуживание в ресторане не понравилось,официантка не приветлива,обслуживает медленно, принесла непрогретое(неразмороженное)блюдо и на претензию клиента унесла блюдо и все,не обьяснений,не предложений, не извинений(как в старые добрые времена)Больше мы там не обедали и не ужинали.Утром на завтраке официанты тоже хмурые, благо шведский стол, общаться не надо.Улыбайтесь,господа,улыбайтесь!!!!!
Очень удобное расположение к Екатерининскому дворцу.
Недостатки:
Доступ в спа зону был только с 7 до 9 утра. При этом в это время ничего не было включено, можно было только поплавать в бассейне. Не очень профессиональный и внимательный персонал. Скудный завтрак. Душный номер. При открытых окнах довольно шумно
В большинстве номеров отсутствуют кондиционеры В жаркую погоду спать вообще не комфортно На следующий день отказался продлевать номер и переехал в другой отель Оказалось что не я один покинул этот отель Ещё одна семья съехала по этой причине
Отличный персонал, находится в шаговой доступности от Екатерининского дворца, завтраки "шведский" стол, включена СПА зона на 2 часа (сауна,бассейн,хаммам,джакузи), после дня на ногах приятно было поплавать в прохладной воде, чайник дают в номер, на этаже кулер
Отель расположен в центре города на тихой улочке в шаговой доступности от музейного комплекса, ресторанчиков и кафе. В стоимость номера включены: посещение утром и вечером отличного СПА комплекса с бассейном, хороший завтрак, удобный подъезд и стоянка для авто. Отличный и приветливый персонал, чистота в номере.
Отличное расположение, удобные кровати, хороший завтрак. Небольшой, но очень хороший аквакомплекс. Загрузку распределяют по времени (надо заранее записаться), поэтому нет "толкучки".
Недостатки:
Недостаточная шумоизоляция номеров. Отдельная мебель нуждается в замене или ремонте.
Расположение в самом центре Пушкина, есть места для парковки, парки/дворцы рядом, кафе/рестораны во множестве вокруг. В номере тихо. Завтрак разнообразный. Очень в тему зонты для гостей.
Недостатки:
Видно, что персонал не вышколен - праздно гуляющие уборщицы, болтающие с администраторами барменши. Но на просьбы откликались оперативно.
Очень вкусные и разнообразные завтраки,особое спасибо шеф повару.Была овсянка,блинчики,горячие блюда,мясные,овощи,чай,кофе вкусный. Очень понравилось спа,кругом чисто,персонал очень приветливый и добродушный. В комнате есть халат,тапочки,холодильник.
Комментарий:
Цена соответствует качеству.в 7 минутах ходьбы от гостиницы находится Екатерининский парк.
Приезжал на экономический форум - удобно, что ехать всего 15-20 минут. Завтрак в гостинице адекватный. Интересно, что гостиница состоит из двух частей, соединенных переходом.
Недостатки:
Номера обычные
Комментарий:
Хороший завтрак, удобная кровать, тишина. Недалеко от форума.
Понравилось всё! Да. Именно так и ни как иначе. Прочитав кучу, далеко не лесных отзывов могу сказать многим со всего своего могучего опыта посещения отелей. К слову сказать этот отель был у меня за этот год 89м. Так что Ревизорро отдыхает😂 Это лучшее, что я видел. А вы ребята просто избалованные... Правда не понятно чем! Я сюда приехал ночевать со стороны Парнаса. Прочитал просто гигантское количество отзывов и не прогадал. Теперь у меня в навигаторе в папке любимые отели есть теперь и этот. Чисто, тихо, на завтрак вкусно и просто красиво вокруг. Спасибо и руководителям и персоналу отеля за хорошо проведённое время у вас.