Отзывы Отель «Mercure Сочи Центр», 4 звезды

Мы прилетели с ребёнком 2 х лет, спускаться до пляжа по огромной лестнице вниз не удобно

Завтраки плохие. Плохой ассортимент, скудный для отеля такого уровня.

Пляж)

Немного разнообразить завтрак

Вход в море

За бассейн пришлось доплатить так как сказали в связи с тем что вы бронировали через букинг для вас бассейн платный ((

Открытый бассейн за дополнительную плату. На пляже булыжники,без специальной обуви, не удобно заходить в море.

Пляж, мягко говоря, оставляет желать лучшего, но для Сочи обычное дело.

Вот только пляж оставляет желать... иногда ходили купаться на городской - камни меньше (на пляже отеля просто гигантские булыжники, плюс приходят местные или те, кто хотят без шезлонга и зонтика бесплатно лежать, и подойти к воде с малышом просто нереально). А еще у нас эти "бесплатные" украли ребенкин круг :(

Огромный минус в том, что на пляж приходиться спускаться по лестнице, особенно дискомфортно это делать в жару, комплекс отелей мог бы сделать лифт до пляжа ( лифты есть ДАЖЕ в сочинских санаториях построенных в советское время) ; кроме этого в этом году был не удачный пляж( по сравнению с прошлым годом)

Такого нет

На пляже ужасный заход в море, надо бы чистить от больших камней

Бетонные блоки в воде не дают плавать. Ощущение закрытого корыта, а не море

Все отлично

Чтобы дойти до пляжа, надо преодолеть очень крутую и высокую лестницу. не всем гостям это легко дается. Сам пляж очень хорошо оборудован, но заход в воду не комфортный и такая заводь у самого берега полна мусора и грязи. Бассейн при отеле шикарный, все условия на высшем уровне!

Бедный ассортимент гарниров на завтрак.

Было бы не плохо сделать спуск к морю не лестницей, а, например, установить лифт, т.к. не всем легко подниматься, лестница не маленькая.

Качество блюд для завтрака меня слегка удивило. В прошлом году останавливались рядом, в Пульмане и не думали, что разница будет так очевидна. Можно сказать - пропасть.

Не легко было подниматься с пляжа по лестнице в 169 ступеней. так же очень каменистый пляж, пришлось купить специальные резиновые тапочки

В мини-баре стояла одна бутылка воды на двоих и больше ничего. Смешно для такого отеля экономить на удобстве гостей, чувствуется наш родной менталитет, прибыль у нас всегда первична. Воду приходилось таскать в номер из магазинов. Почему бы не поставить на 1 этаже отеля холодильник с бутылками воды бесплатно. Ну не выпьем же мы воды больше чем в нас влезет. Это при том что цена за номер на двоих 14000р. На нашем побережье есть отели работающие по системе UAL c анимацией при цене не более 16000р. и сейчас в них есть свободные номера. В этом году из-за Турции у всех недобор. Длинная лестница на пляж. В 36 градусов, в штиль, по дороге с пляжа в отель, после подъема по этой лестнице, я подумал- за что мне такое наказание? В плане фитнеса конечно хорошо, но я считаю что работать по фитнесу и при этом обильно потеть нужно дома а не на отдыхе. Пора строить лифт один на несколько отелей как в Дагомысе например. Правда опять затраты, черт возьми. Номера с видом на море лучше не брать- балкон отсутствует, море видно частично- пустая трата денег.

Высокая лестница от отеля до пляжа. После приема душа на полу остается много воды, она почти не сохнет. В районе отеля оооочень высокие цены.

Мало номеров с балконом - почти совсем нет - но это такой проект- а жаль!

Душевые кабинки. Вода то и дело оказывалась на полу в ванной комнате

В душе пол расположен не очень удачно, из-за чего застаивалась вода.

Неудобный спуск к морю с детской коляской

Дополнительные услуги . Завтраки были в самом отеле, а на обед-ужин предлагалось ходить в Pullman. И вот этот ресторан оставляет желать лучшего. Подача блюд хорошая, но содержание абсолютно никакое. Мы так и не поняли, за что платили. Но надо признать, это вообще общее впечатление о сервисе Сочи))) кстати, на лобби баре еда тоже нам не понравилась. рекомендую брать такси и выезжать в рестораны вне отелей, что мы потом и сделали. Ещё не поняли прикола с бассейном. То, что он платный, это неплохо. Но он находится возле Парковки и его территория мягко говоря не впечатляет. То есть опять не понятно, за что платишь. Ну и последнее - отель не для мам с детьми или беременных. Подъём от набережной по ступенькам - то ещё развлечение))

Пора бы уже наверное произвести замену постельного белья и полотенец...... Или может мне в течении двух недель постоянно меняли на потёртые полотенца и потёртые простыни?

Завтрак мог бы быть и лучше за такую цену.

Мы проживали в номере с 16 по 19 июля и у нас не меняли постельное белье ни разу, странно для отеля 4 звезды. В номере по приезду был приветственный сет в виде чая и мёда с адресной открыткой от генерального менеджера. Так заморочились с открыткой и оформлением , а мою фамилию написали с ошибкой и мы так и не поняли это был подарок или за это взяли бы деньги с нас ( мы оставили этот сувенир в номере)

Небольшой минус шумно по ночам, так как рядом находятся дискотеки. Напротив пляжа пулман\ меркури в кафе разводят на деньги....Не подкладывали мыло, пришлось положить свое.

Спуск к морю многоступенчат)))

Лежаки на пляже жесткие, без матрасов.

Отсутствие освежителя воздуха в туалете

Вообще все очень замечательно, единственное о чем надо бы подумать так это спуск и побъем отдыхающих с пляжа , наблюдал как это особенно тяжело людям в возрасте и посетителям с детьми и коляской.

Не хватало балкона.. .

Ужасный пляж и дорога к нему. Крутой спуск в море, крупная галька, на ногах трудно устоять. Положены пластиковые дорожки на спуске, по которым никто не ходит, потому как они скользят по камням. Лично я съехала на этой дорожке как на сноуборте, нос чудом жив остался.

Платный бассейн на улице для гостей отеля Mercure (причём для гостей соседнего Pullman - он полностью бесплатный). 1000 рублей с человека в сутки. Мы в принципе приезжали не для водного отдыха. Но с удовольствием бы поплавали утром минут 20-30 для тонуса и фигурок (не более). И платить каждый день такую сумму ради получаса - как бы... в общем денег жалко. Платный бассейн - это сильно))) хотелось бы услышать комментарий руководства по этому поводу. Интересно!

Большая галька на пляже.

Будьте внимательны! Если заказываете на Booking, то бассейн необходимо оплачивать в отеле дополнительно. Также до моря идет достаточно крутая лестница в 3 пролета. Заход в море с пляжа отеля крайне опасный из-за крупного булыжника, лучше пройтись на муниципальный в сторону Жемчужины. На пляже отеля нашел битое стекло...

Больше всего разочаровал пляж: волнорезы, расположенные параллельно берегу портят всю картину, вода из-за них застаивается, а прибитый к берегу волнами мусор долго так и болтается в прибрежной зоне... но это не вина отеля. Сам пляж оборудован очень хорошо, тем, кого море не устраивает, рекомендую отдыхать у бассейна. В номере нет халатов. И, на мой взгляд, совсем не подходит для отдыха с маленькими детьми.

Бассейн за дополнительную плату - 1000руб в день при том, что проживание в отеле недешево... это большой минус отеля.

Завтраки холодные, плохой ассортимент

Нет доступа в бассейн в пулмане

Навязчиво и нарочито разгуливают охранники по холлу. Как-то несколько часов в лифте валялись оброненные фрукты, пол был липким. Некоторые лифты плохо отрегулированы - трясутся при поездке. Ванны, как это принято и в некоторых отелях сети в Европе, не моют.

Неприятно удивило, что услуга посещение бассейна оказалась платной =((

1. Кофе в кофе-машине был отвратительного качества. 2. Отсутствует полотенцесушитель-- белье не сохнет из-за большой влажности. 3. Душевая кабина полуоткрытого типа. Приводит к тому , что пол в ванной заливается водой. 4. Полка на умывальнике очень маленькая. Не хватает места для средств личной гигиены.

Цены -выше среднего.

Нет балкона, маленький набор средств в ванной комнате

Бесплатный wifi гостиницы вообще не работал.

СПА - не тянет и фитнесс так же далёк от Краснополянских пятёрок

Невозможно открыть окно из-за ограничителя. Пыль на телевизоре. Случайно обнаружили, ища кнопку включения.

Нет возможности посещения бассейна в отеле Pullman, а только сауны

Отсутствие балкона в номере. Рядом с отелем нет возможности спуститься к морю с коляской (много ступенек)

1) очень плохо и неприятно ,что при бронировании на сайте БУУКИНГ КОМ потом не зачисляются баллы по серебрянной карте члена Группы АККОР ( теряются премиальные мили)- я считаю ,и со мной согласны большинство моих друзей-держателей карт АККОР Премиум- что вопрос премиальных миль - это внутреннее дело между БУУКИНГ и АККОР Групп -и мили В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ должны начисляться держателям Премиальных карт серебро и золото , независимо ГДЕ и НА КАКОМ сайте они бронируют проживание! Вопрос СТОИМОСТИ номера- это другой вопрос- но вопрос премиальных миль - это ПЕРСОНАЛЬНЫЙ вопрос арендатора номера !Это -мое мнение! 2) не совсем новые ковровые покрытия- часто в пятнах в корридорах отеля 3) очень дорогие услуги автотранспорта машин отеля - 1500 руб в час - при цене такси в СОЧИ в среднем около 800 - 1000 руб в час! Резонабельный уровень цен ,считаю,должен быть не выше 1000 - 1200 руб вчас!Иначе теряете много заказов от клиентов отеля! 4) нельзя пользоваться бассейном в ПУЛЬМАНЕ - считаю что для держателей карт АККОР серебро и золото - можно было бы сделать специальную бесплатную опцию - возможность пользоваться бассейном в утренние -с 06 до 0 9 час и вечерние с 20-00 до 22-00 час часы- вместе бесплатного напитка - например ! Это было бы и дешевле для отеля и интереснее с точки зрения здоровья!

Для меня, завтраки рано заканчиваются, хотя обслуживание всегда проходит до последнего посетителя

Полотенца в номере, тонкие и всегда были не глажены. Один раз постелили порванный пододеяльник.

Желательно посещение бассейна включить в стоимость проживания.

Жил в отеле 3 ночи,3 ночи не спал.очень мягкий матрас кровати,первый раз с таким столкнулся....