Отзывы Отель «Mercure Сочи Центр», 4 звезды

Однозначно надо улучшить душевую кабину,т.к. после принятия душа вся ванная комната в воде.

Не нашла такого

В этом месте располагаются несколько дорогих отелей. И у них есть общий спуск к набережной. Уважаемые сотрудники - попробуйте договориться и сделать лифт для спуска к набережной. Не каждому пенсионеру, отдыхающему в ваших отелях, под силу преодолеть такое количество ступенек.

Что так быстро пришлось уезжать...

Прилетел в Сочи утром, в отель приехал рано, около 11, на просьбу заселить по-раньше персанал ответил жестким отказом, хотя отель не был заполнен. Никакой альтернативы не предложили, даже за плату. Пришлось сидеть 3 часа на ресепшене. Хотя был неделей раньше в Сочи и останавливался в Парк Инн, там заселили раньше без всяких проблем, более того номера категории «улучшенный» были заняты меня и моего коллегу заселили в полулюксы. В меркур больше врятли остановлюсь, не понравилось равнодушие к клиентам.

Минусом это не назовешь, но были с ребенко, спать в кроватке не хотел он. И втроем на 150см-ой кровати было тесновато)

В стандартных номерах из гигиенических принадлежностей только шапочка, мыло, гель для душа и шампунь. Не было кондиционера и зубной пасты (ее дали по просьбе на ресепшене). Также если попросить, принесут халат.

В номере не оказалось одноразовых зубных щёток и зубной пасты

Не очень хороший wi-fi

Нет упора двери и фиксатора в номере, возникают неудобства с маленькими детьми. Входная дверь узкая, что также вызывает затруднение на входе.

Недостаток душевых кабин - нет перегородки и вода может брызгать по всей ванной комнате. Пользование бассейном для тех, кто бронирует не через официальный сайт отеля, платное - 1000 р с человека.

Завтраки тянут на твёрдую тройку. С выпечкой беда, круассан был несвежий. В номере достаточно прохладно. Уважаемые управляющие отеля! Позаботьтесь о своих гостях и приобретите хотя бы минимальный набор медицинской аптечки! Жена почувствовала себя плохо, так у вас элементарно градусника не оказалось, пришлось на ночь глядя искать круглосуточную аптеку.

Имейте ввиду, что с Вас потребуют предоплату в размере 100% при заселении (а не при чек-ауте).

Завтрак показался скромным... хотя вроде бы все есть, и ассортимент вроде неплохой... но все какое-то "вчерашнее". Хотя при этом приятно удивило наличие детокс-напитков)

Маленькая подушка.

В душе вода льется по всей комнате, из за того что нет нормальной перегородки, а лишь небольшое стекло.

Гостям этого отеля можно пользоваться хаммамом и сауной отеля "Pullman",это плюс,но там совсем негде отдохнуть и остудиться,было бы неплохо,если бы поставили лавочку или пару кресел до входа в бассейн.

Такого нет

Еда. В целом завтрак неплохой, но каши не вкусные. Ужинали в ресторане: невкусно и дорого.

Запах на этаже и в номере.

Понравилось все!

Кровати могли бы быть шире. И пополнение воды в номерах за деньги - как-то не очень красиво. Вообще экономия в мелочах (например, посещение СПА в Pullman, НО без бассейна) - это обычно не очень экономно.

Открытый бассейн с подогревом оплачивается отдельно 1 т.р с человека день. Дороговато

Косметические принадлежности в ванной комнате очень скудные. Обычно в 4* есть и ватные диски и палочки, лосьоны для тела. Здесь же только шампунь, гель для душа, мыло и шапочка. Так же мало полотенец- только 2 банных, 2 для рук, 1 для ног. Хотелось бы еще одно для ног (по 1 на каждого гостя), и по полотенцу для лица.

Вечером и ночью иногда был шум, скорее всего из-за системы кондиционирования т.к. жили на самом верхнем этаже.

Течёт сантехника! Между шлангом и лейкой в номере 506! Как сами не подкручивали бил фонтан! Грязь на столах на завтраке. Приходишь после кого-то, так всё в крошках! Противно! Завтрак на 4 и не более!

Завтраки не так хороши, как их все нахваливают :) кофе из Макдоналдс вкуснее, нет фрешей, помидоры подают откровенно зеленые, железобетонные. Это вкупе неприятно, блин, на юг приехала, чтобы все ватное и незрелое жевать - позор. Я бы понизила рейтинг завтрака до 7 из 10.

Пришлось доплатить еще 1000 рублей в сутки за sea view и высокий этаж. Странно что это не включено в Genius.

1.В номере почему -то не оказалось крема для тела, зубных щёток , халаты по запросу, что немного странно. Не первый раз останавливаюсь в сети этих отелей , всегда все было. 2. Спа-зона находится в отеле Pullman , что не доставляло неудобств, но доступ в хамам, сауну и тренажёрный зал у гостей отеля свободный, а в бассейн только гости отеля Pullman. Хамам и сауна очень понравились, но нет зоны отдыха рядом, приходиться выйти из хамама, постоять под душем и опять идти в хамам. Температура в хамаме высокая 59•, много не высидишь, после душа хочется отдохнуть минут 10 на лежаке или диванчике, остыть и вновь зайти в хамам. И доступ в бассейн где стоят лежаки ограничен. Чувствуешь себя каким-то ущербным. Поэтому большая просьба сделать для гостей Mercure платный вход в бассейн и сделать зону отдыха в хамаме, хотя бы поставить 2 лежака или диванчик.

Можно поставить замок в туалете)))

Хотелось бы иметь возможность открыть окно чуть больше. Открывается очень незначительно, хотя понятно, что в целях безопасности, здание высокое. Подушки. Плоские и жёсткие, причём их комбинация эту проблему не решает, неудобные.

Отсутсвие ванны, тропический душ, халаты по запросу.

Не понравились надменные лица персонала (официанты) за завтраком и уборщицы, которую вежливо попросили зайти попозже.

Не предложили получить документы, подтверждающие проживание.

Бекон немного жесткий🙈

Оставлять в номере посуду взамен грязной было бы правильно, а то грязную посуду заберут, чистую не возвращают, так что сахар мешать потом только пальцем :)

Бассейн платный, это огорчило. Тапочки в номере маленького размера

Отсутствие зубной щетки и халата в номере

Удивило отсутствие салона красоты в гостиничном комплексе

Массаж головы в СПА в отеле Pullman - извините, но это не массаж! Просто подержать мою голову в руках, повернуть влево/вправо и погладить волосы я могу попросить и мужа. Никаких активных массажных приемов не было сделано. Я разочарована. За что отдала деньги - не понимаю:(

Пляж с этой стороны от порта со слишком крупной галькой и совсем без волн прилива. Чтобы заплыть в открытое море надо преодолеть бетонные блоки, которыми огорожена зона купания для неумеющих плавать, хотя там волн тоже не видать из-за волнореза. Без волн нет ощущения моря. Зонтики на пляже слишком высокие, не наклоняются и их невозможно передвигать, поэтому настроить себе тень очень сложно (надо ложиться не рядом, а в двух-трех рядах от него). На пляже Ривьера этих недостатков не было. Район слишком пафосный, не такой душевный, как на северо-западе Сочи (там у нас был еще один отель до этого). Мало хороших ресторанов поблизости. Хорошие рестораны есть на улице Роз, до которой минут 25 пешком. Лестница до пляжа довольно длинная, но это не было бы проблемой, если бы не прокуренный ресторан по дороге. На выходе из отеля рядом с табличкой "не курить" постоянно курят. На завтраках после 8-ми утра была большая толпа. Цена показалась неоправданно высокой. Для сравнения, в Казани за половину от такой цены можно снять отель лучше по качеству.

Вход в воду на пляже

Можно улучшить завтраки.

Способ подключения к сети Wi Fi.

Жаль, что в стоимость номера не было включено посещение бассейна.

Пляж. Камни слишком большие и ходить крайне неудобно.

Нет полотенцесушителя в ванной, плавки не высыхали (

Постель удобная, но ширина кровати 160 , лично для нас была узковата. До 3 октября не работает в дневное время трансляция ТВ каналов, ремонт вышки.