Отзывы Отель «Mercure Сочи Центр», 4 звезды

Этот 4-звездочный отель находится в центре Сочи, в 2 минутах ходьбы от галечного пляжа у Черного моря и в 5 минутах ходьбы от концертного зала «Фестивальный». К услугам гостей отеля «Mercure Сочи Центр» фитнес-центр и бесплатный WiFi. Номера располагают кондиционером, телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, электрическим чайником и собственной ванной комнатой с душем, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Из окон некоторых номеров открывается вид на море. В числе удобств также письменный стол и сейф. В ресторане «Кружева» подают блюда русской и европейской кухни, а в лобби-баре можно заказать разнообразные напитки. Гости могут посещать фитнес-центр Fit and Spa Lounge в соседнем отеле «Pullman Сочи Центр». Центральный железнодорожный вокзал Сочи находится в 2 км, а Международный аэропорт Сочи (Адлер) - в 30 км от отеля «Mercure Сочи Центр».
Отзыв об отеле:
Отель «Mercure Сочи Центр», 4 звезды
Ваша оценка

4.6Отзывов 802
551
220
25
6
0
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
Достоинства:
Отличная кухня.Обслуживание.Сервис
Недостатки:
Интернет
Комментарий:
Поездка в Сочи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
За обслуживание в баре Pullman ставлю твёрдую 10-ку, более вежливого, отзывчивого, доброжелательного персонала я не видела нигде.
Недостатки:
На улице 25 местами 30 градусов, а на режим кондиционирования отель не перешёл - ужас
Комментарий:
Близко. Шикарный вид. За качество обслуживания - можно простить многое
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение – в 5 минутах от остановок общественного транспорта, в паре минут от Сочинского художественного музея, до морпорта пешком по набережной – минут 10 спокойным шагом. Номер «стандарт» небольшого размера, но очень уютный. В качестве комплимента от отеля дают чайно-кофейный набор (чайник в номере) и минеральную воду. Завтраки на любой вкус: блюда из яиц, йогурты, фрукты, сыры (небольшой выбор), выпечка. Гости отеля могут посещать сауну (финская сауна и хамам) в соседнем пятизвездочном отеле. Полноценным спа это, конечно, не назовёшь, но погреться после уличной прохлады подойдёт. В плату также входит пользование спорт-залом в этом же пятизвездочном Pullman. Спорт-зал отличный!
Недостатки:
Цена
Комментарий:
Недешёвый комфорт
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новизна отеля, расположение, комфортные номера, можно пользоваться услугами отеля Pullman
Недостатки:
Персонал не дотягивает до уровня, Бар в лобби ночью не работает, пользовались баром в Pullman
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный сервис. Чисто, вкусно, профессионально.
Комментарий:
Положительный отзыв.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки очень хорошие, расположение одно из самых лучших, номер уютный, чистый, большой, можно пользоваться сауной и тренажерным залом в Pullman, вода, чай в номере бесплатно - мелочь, а приятно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид на море, чистота номера, завтрак, хаммам
Недостатки:
Отсутствие ванны, мало ТВ каналов,
Комментарий:
До скорой встречи Сочи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне понравился внимательный персонал, расположение и возможности которые предоставляют постояльцам.
Недостатки:
Завтраки.
Комментарий:
Фантастик сочи!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Душ(
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна, отличный отзывчивый персонал, возможность пользоваться услугами отеля Pullman.
Недостатки:
Возникла проблема с подключением к wi-fi у гостя из Австрии. Российском сим-карты не было, и процедуру авторизации с пом.мобильного телефона пройти не удалось. Очень большой минус!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки (шведский стол) отличные. Всё свежее, вкусное, разнообразное. Местоположение отеля отличное, рядом набережная, ботанический сад, морской порт. СПА и спорт зал включены в стоимость, что радует. В номере набор чай кофе, каждый день бутылочка воды. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь.
Недостатки:
К сожалению крытый бассейн только для гостей отеля Pullman
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна изумительный. Завтрак очень вкусный. Приветливый и улыбчивый персонал.
Недостатки:
Душевая открыта, все льётся на пол ванны и ванна очень мокрая. Ковралин был чуть грязный. Кровать скрипит. Тонкие полотенца.
Комментарий:
Уборка в номере
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Расположение 2. Чистота 3. Вид из окна 4. Приветливый персонал 5. Неплохой завтрак, но в Mercure Роза Хутор лучше)
Недостатки:
Очень жаль, что нет доступа в бассейн Pullman, хотя в хамам и сауну доступ есть. Не совсем понятно почему такая политика, т.к. открытый бассейн еще не функционирует, но это не критично.
Комментарий:
Понравилось!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие завтраки, Просторный номер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение отеля, все рядом. Очень красивый вид из окна.Вкусные завтраки , просторные номера, удобные кровати и мягкие подушки !
Комментарий:
В Сочи на три ночи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное местоположение! Удобный, просторный номер. Приличный завтрак. До этого жили в Pulmann и на сравнении поняли, что переплачивать за него смысла нет. По соотношению цена-качества Mercure определенно лучше. Весь набор услуг практически одинаков, кроме, разве что, бассейна.
Недостатки:
В номерах: 1) нет балкона 2) душевая в ванной комнате не продумана. Душ отгорожен от всего пространства всего одной стеклянной стенкой. При его использовании вода брызжет в разные стороны, иногда разливаясь по полу за пределы самой душевой. 3) медленно убираются номера
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В городе все!!! В отеле не все!!
Недостатки:
Обслуживание в Отеле!!!
Комментарий:
Отель отличный. Персонал 50/50
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположен очень удачно. Красивый вид на море. Вкусный и разнообразный завтрак. Все просьбы были услышаны и выполнены
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля на 10 баллов!Завтрак просто замечательный!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший стандартный отель. Отличное месторасположение. Удобная парковка. Хороший завтрак
Недостатки:
Побольше бы гигиенических принадлежностей.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
При бронировании были пожелания о красивом виде из окон и просьбу выполнили. Мне достался номер практически на последнем этаже с видом на море. Очень красивый вид, жаль, что с погодой не повезло, было облачно. Отель расположен рядом с море и сочинской набережной, вокруг много различных кафе и магазинов, есть где погулять. Вкусный завтрак, большой выбор блюд. Так же могу отметить приятный персонал и вкусные конфеты на стойте регистрации.
Недостатки:
- В номере оказалось пыльно. Заметил это при включении прикроватной лампы - Проблемная авторизация wi-fi. С телефоном проблем не возникло, с планшетом пришлось немного помучиться. - Не сразу нашли вход в отель. - Халаты принесли только после звонка. Мне кажется, что в 4* они сразу должны быть в номере.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Разноообразно вкусно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторождение ! В шаговой доступности много красивых мест . Хорошие завтраки . Очень приветливый персонал .
Недостатки:
Хорошая 4-ка . Можно было бы добавить халаты в номер .
Комментарий:
Солнечный город .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение отличное) очень вкусные блинчики / масленица удалась!!!
Недостатки:
Качество полотенец(((( тоненькие, выстиранные(((
Комментарий:
Замечательный отдых!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Странно выглядели неглаженные полотенца.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал.
Недостатки:
Ледяной пол в ванной. Очередь на завтрак.
Комментарий:
Цена-качество.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Эргономичный номер, все продумано до мелочей. Прекрасный вид на море с 14 этажа, тихо и спокойно. Рядом начинается набережная, не нужно переходить дорогу и идти рядом с машинами.
Недостатки:
Очень узкий вход в отель, постоянно спотыкаешься с коляской. На завтраке первый день не работала кофемашина, на второй день не было молока( В целом отель полностью соответствует 4 звезды.
Комментарий:
Твердые 4*
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение, комфортные номера, очень вкусный завтрак.
Недостатки:
Цена, на мой взгляд, слегка завышена.
Комментарий:
Хороший отель, но цена завышена.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все супер и даже больше! Отличный отель на ****
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень комфортные кровати. Стильный дизайн.
Недостатки:
Огорчило отсутствие халатов и зубных щёток. В дорогу так не хочется брать много вещей!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Слушайте, всё очень хорошо. Вид на море, завтрак отличный, вай-фай на уровне. Включен еще вроде фитнес с сауной, но мы не дошли
Недостатки:
Была цена высоковата, видимо, сезонность, но уже возвращаемся за более низкую
Комментарий:
Рекомендую
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер с видом на море за символическую доплату.
Недостатки:
Душ совсем неудобный. Из-за отсутствия дверцы вода попадает на пол!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Время для завтрака )
Недостатки:
Слышимость в номере , из коридора доносился любой шум !
Комментарий:
Прекрасный отель, рекомендую!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
ЗАВТРАКИ ВКУСНЫЕ И РАЗНООБРАЗНЫЕ, ОТЛИЧНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ - КРАСИВАЯ НАБЕРЕЖНАЯ, ВСЕ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ В ШАГОВОЙ ДОСТУПНОСТИ.
Недостатки:
Ночью шумно в номерах с видом на город.
Комментарий:
Отличный отель для изучения города Сочи.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер был восхитителен ,кровать мягкая после прилёта она была как облако. Чай и кофе в номере очень спасли от жажды. Персонал отзывчивый и доброжелательный, очень вкусный завтрак на любой вкус а воздушные круасаны просто объедение. Чистота и порядок во всём. Рядом есть магазин 24 часа очень удобно если что то нужно купить.
Комментарий:
Восхитительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположения...
Недостатки:
Очень надменная девушка была на стойке регистрации утром 16 декабря!очень не приятно обращаться к людям которые делают одолжение! А вобщем поставила бы 10))))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Холодно в номере
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился сам отель, его местоположение. Прекрасный номер и обслуживание в номере! Завтраки - выше всяких похвал! Просто великолепные! За неделю - ни одного повторения на шведском столе, всегда повара придумывают что-то новенькое. Так же приятно, что есть туристическое обслуживание, удобно. Инфраструктура вокруг отеля завораживает и манит гулять снова и снова. В шаговой доступности Морской порт и прогулки на яхте; Театр; Органный зал; Цирк и парк Дендрарий. И вообще - набережные с парками прекрасны. Всё прекрасно! Лучшие воспоминания об отдыхе.
Недостатки:
Персонал на стойке регистрации не приветлив. В номерах достаточно чисто, но не идеально.
Комментарий:
Отличный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Резервное энергоснабжение.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля идеальное, в пешей доступности море и рестораны. Хороший и разнообразный завтрак. Номер с видом на море прекрасен. Удобная кровать. По запросу принесли в номер халаты, обогреватель, т.к. днем кондиционер не работает.
Недостатки:
При запросе о продлении номера - до 18.00 необходимо оплатить 50% от стоимости номера, после 21.00 100%. Удобнее была бы почасовая оплата.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение. Вид из 606 номера.
Недостатки:
Плохая уборка 606 номера 19 ноября. Номер убрали средне. Грязные бокалы даже не помыли! На троих гостей не хватало полотенец по стандартам 4-х звёзд! Очень маленький закуток на завтраке, где стоит еда! Мало столиков! В 9.30 приходилось подсаживаться к другим людям. Это ужасно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший персонал, выполнили особые пожелания по размещению. Все очень приветливые и внимательные к гостям. Прекрасная звукоизоляция: отель был заполнен, но в номере казалось, что я была единственным гостем. Очень хороший разнообразный завтрак, все приготовлено из высококачественных продуктов, каждый день новый ассортимент. Из окон верхних этажей прекрасный вид на город, видно гору Большой Ахун, а в ясную погоду даже снежные горы (начало ноября).
Недостатки:
Не очень удобная душевая, пол душевой ограничен низеньким бортиком порядка 1-2 см и вода переливается на пол ванной комнаты. Если сразу не заметить, то после принятия душа приходится бороться с потопом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Профессионально - вышколенный персонал, центр города,великолепный завтрак, вкуснейший кисло-сладкий соус от шеф- повара в комплименте на ужин, чистота кругом, отличные виды из окна, регулярное пополнение номера водой и др. мелочами.
Недостатки:
Так как это стандартная четверка, очень уж похожа на все остальные отели такого уровня. Хотелось какой-то своей неповтормости.Теплое одеяло: без него прохладно , а с ним очень жарко(каприз:)
Комментарий:
Чистота, вышколенный персонал, сервис на уровне.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение. Чистота идеальная. Добросовестная уборка номеров. Чайные/кофейные, мыльные принадлежности,питьевую воду пополняют регулярно. Комфортные кровати. Завтраки вкусные и разнообразные. Во время нашего пребывания произошло длительное отключение электричества. Вины отеля в этом не было. Но тем не менее... перестали работать лифты и в номерах помимо света полностью исчезли вода и отопление (т.к. из отопительных приборов только кондиционер). От резервного питания освещались коридоры на этажах, лобби и пожарная лестница. Работал один "пожарный" лифт, на котором поднимали несчастных постояльцев на высокие этажи. Спускаться приходилось по пожарной лестнице. Так что в случае пожара можете быть спокойны, при эвакуации будет видно куда бежать)) В связи с этой ситуацией,сидя в темноте и холоде, с ностальгией вспоминала гостиничный комплекс в Москве, укомплектованный карманным фонариком. Видимо, именно для таких форс-мажорных ситуаций.
Недостатки:
В ванной комнате нет сушилки. Минимум полотенец. Причем, те что для рук/лица довольно тонкие. Пару раз вытрешь руки - сырое на сквозь. Неудобная раковина. Очень плоская, чуть посильней напор воды - и ты в брызгах. Дизайн в ущерб комфорту.
Комментарий:
Хороший отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Недостатки:
Ничего
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все сервисы отлично отлажены, всё работает как часы, любая просьба выполняется быстро. Завтрак хороший - много фруктов и овощей даже зимой.
Недостатки:
Отличный сетевой отель - придраться не к чему.
Комментарий:
Отель идеален для командировки
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бронировал стандартный номер. Довольно просторный и чистый. Вкусный завтрак. Из номера - красивый вид. Есть возможность пользоваться спа в соседнем отеле Pullman. Насчет обоснованности цены не уверен, хотя может быть такова ценовая политика сети.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дочке так понравился номер с прекрасным видом на море и уютным рабочим местом с удобным креслом, что мне с трудом удавалось уговорить ее погулять по городу; а после экскурсий она снова просила меня побыстрее вернуться в отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак. Удобная кровать. Все понравилось.
Комментарий:
Поездка на выходные
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая кухня. Приветливые и приятные сотрудники на ресепшене.
Недостатки:
Отсутствие запирающих устройств в с/у. У нас трое детей (10, 6 и 3 года). Для чего объяснять каждому, что ты "пардон" идешь в туалет и туда не надо заходить?! Понимаю, конечно, что по европейски, но может лучше поставить, а кто не хочет запирать - пусть не запирает. Также немного "напрягает" душевая кабина с открытой частью, выходящей на с/у.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошее месторасположение, хорошие завтраки
Недостатки:
Нет халатов, у душевого уголка нет бортика, вся вода разливается по всему санузлу,сушить одежду негде.
Комментарий:
Хорошее месторасположение
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак супер!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все.
Недостатки:
Опять нам не достался номер с балконом. Что сделать, чтобы его получить?
Комментарий:
Снова Сочи. Снова Mercure.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Считаю , что пользование бассейном должно быть предоставлено независимо от того на каком сайте бронировался номер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший шведский стол, удобные кровати, чистота в номерах, в трех шагах находится концертный зал Фестивальный, несколько раз ходили на концерты наших звезд!
Недостатки:
Неожиданно для нас вход в бассейн отеля оказался платным ( 1 тыс руб с человека!) на наше недоумение нам пояснили, что бассейн платный для гостей которые зарезервировали отель через booking(!) для остальных гостей вход в бассейн бесплатный! Для нас это была новость, на сайтах отеля об этом не упоминалось! Собственного пляжа у отеля нет, тот, который арендован отелем для гостей, очень маленький, вмещает всего половину желающих, с утра все лежаки уже заняты полотенцами, приходится минут 20-40 ждать, чтобы найти хотя бы один лежак на всю свою семью!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение отличное, рядом очень много ресторанов и баров, где можно посидеть и отдохнуть вечером . Отдельное спасибо персоналу гостинице - всегда старались помочь и решить возникающие проблемы
Недостатки:
Очень странные условия предоставления услуг в отеле: если бронировать гостиницу через сайт booking.com то нельзя пользоваться бассейном, только за дополнительную плату. При этом если через сайт гостиницы то все включено. При этом цены за номер одинаковые.Второй интересный момент - это ваучеры на бесплатные полотенца и лежаки. Тут тоже ограничения , полагается только от трёх ночей.
Комментарий:
В Сочи на две ночи :)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дизайн номеров , чистота, новизна. Завтраки на любой вкус, каждый день что то новое в меню. Персонал очень вежливый. Очень много достоинств, а главное цена-качество!!!
Недостатки:
Платный бассейн у отеля и цена- это перебор!
Комментарий:
Прекрасный отель в центре Сочи!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, новый отель, хороший бассейн. В номерах есть чайник. Детскую кроватку предоставили без проблем.
Недостатки:
Приехали с детьми и долго ждали заселения, хотя заранее просили раннее заселение в номер! Небольшие номера без балконов, в санузлах отсутствует полотенцесушители, вещи после бассейна долго сохнут! Уборка номеров поверхностная, полы пылесосят только где открытое пространство, пару раз забывали поставить воду. Простые однообразные завтраки, вообще с едой у них какие то проблемы, даже в ресторане скудное меню, долгое обслуживание (при совершенно пустом ресторане!!!) и невкусно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель - комфортный, современный и уютный. Мебель в номере новая. Уборка каждый день, каждый день смена полотенец и наборов для ванны. Вид из номера sea view просто шикарен, особенно закаты. Брали размещение с завтраками - в итоге завтраки были такие вкусные и сытные, что до ужина не хотелось есть :) Два момента, которые отметила для себя:1. Есть бельевая верёвка! Когда читала отзывы переживала что действительно негде будет сушить вещи. Но оказалось что верёвка есть в душе, просто она встроена в стену и её можно не заметить. Поэтому если вы не нашли где повесить сушить вещи обратитесь к персоналу, вам покажут. В душе работает вентиляция, поэтому всё быстро высыхает. 2. Плотные шторы были спасением по утрам! Когда днём заселились в номер переживали что из-за яркого солнца будем просыпаться с первыми лучами солнца, но оказалось что и этот момент в отеле продуман - шторы не пропускают свет, поэтому даже днём можно было спокойно лечь поспать. Спасибо отелю Mercure за отличное размещение и обслуживание!
Недостатки:
Всё супер!
Комментарий:
Чисто, комфортно, уютно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Если бы в отеле был бассейн, а в номере - балкон, а проживание при этом стоило бы чуть дешевле, то вообще придраться было бы не к чему!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Гостиница достойная,хорошие номера , все чистенько и уютно!
Недостатки:
Не понравилось отношения девочек на ресепшене , недоброжелательны к гостям, бронировали отель с букинга, цена была одинаковая что на официальном сайте отеля , в итоге приехали, нас предупредили что бассейн не включён , сдирали по 1000₽ в день с человека, полный бред ! Так же не пошли на уступки позднего заселения, сказали можно остаться до 18.00 за 5700₽, мы обрадовались и согласились, тк вылет ночью, подошли оплачивать через 20 мин, и тут нам говорят только за бассейн вам придётся доплачивать так же 1000₽ , что за бред??? Мы же сейчас отдаём деньги вам в руки , отелю, у вас же бесплатно он входит если оплата через Вас, на что они ходили шептались, и сказала извините у вас продления через букинг, поэтому бассейна вам не видать,вообщем плюнули и принципиально не стали оплачивать, собрали вещи и выселились , с таким отношением удачи вам и процветания !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Кухня не очень!Нет тостера!Не вкусно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отсутствие тумбочек возле кровати- для длительного отдыха не совсем комфортно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение.
Недостатки:
Заселился в 18 часов в день приезда... Зашёл в номер с радостью, увидел неубранный номер... Предметы личной гигиены, разбросанные грязные полотенца... Подумал, что ошибся номером. Спустился на ресепшн (ведь всякое бывает), встретился с сильным смехом над своей ситуацией... После этого получил другой ключ (без извинений персонала)... Был возмущён ситуацией, очень долго ждал администратора старшего, 1,5 часа гулял... После того как вернулся и снова спросил - администраторы на стойке сказали "ну мы же Вам поставили комплимент (фрукты) в номер, что Вы ещё хотите?!" Отвратительное впечатление.
Комментарий:
Интересная история
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Начали вымогать деньги не успев даже зарегистрироваться. Обходите стороной этих вымогателей
Недостатки:
Отвратительный ужасный отель маскирующийся под 4 звездами. Был забронирован номер на 2 ночи по цене 9000 рублей за ночь. Нам отказали в пользовании открытым бассейном, а также пляжем отеля у моря и начали с нас в наглую вымогать по 1000 рублей с человека за пользованием бассейна или шезлонга на берегу моря.Сервис в Меркюр отвратительный и ужасный. Будьте осторожны когда будете выбирать данный отель. Самые настоящие вымогатели.
Комментарий:
Отель который вымогает деньги любым способом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все. Как обычно чисто уютно ненавязчиво. Отличный сервис и локация.
Комментарий:
Супер!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приветливый персонал, вкусные завтраки, очень хороший wifi, а также самое удобное расположение в центре города и совсем рядом с морем!!!
Недостатки:
Нужно больше полотенец
Комментарий:
Приятный отдых в Сочи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё, что касается сервиса.
Недостатки:
Пешеходный переход у отеля, предпочтительно с функцией регулирования . ( светофор )
Комментарий:
Нашли, то что искали.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из номера хороший, номер уютный, хаммам. Наличие в номере ванны, а не душа. Расположение удобное: рядом морской порт, кафе.
Недостатки:
Персонал явно недообучен: не смогли включить телевизор, но на помощь нам не пришли, а сказали перезагрузить его самим; был оформлен заказ через booking.com и персонал не знал, что он может выдать чек, несмотря на то, что номер оплачен ранее. Доступ в бассейн только за отдельную плату или при бронировании через сайт отеля. Пляж есть, но купаться там некомфортно (людей как в метро в час пик).
Комментарий:
Стандартный отель сети Mercure
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютный номер, вкусные завтраки, возможность посещения фитнес зала
Недостатки:
Литр питьевой воды в день и комплимент из 2-3х пакетиков чая и кофе - слишком мало, учитывая стоимость проживания.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню)

Транспорт

Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа

Зоны общественного пользования

Игровая комната, Общий лаунж/гостиная с телевизором

Услуги уборки

Прачечная, Услуги по глажению одежды

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом