Отзывы Отель Марсель, 3 звезды

Отношение. заявленные номера не ответствуют действительности.

Было бы здорово, если бы в отеле дежурил врач. Столкнулись с тем, что ребенок заболел (сильная рвота, температура, как говорят местные "типичная южная инфекция, хлебнул водички из моря"). Скорую удалось вызвать только на второй день болезни. Своей больницы и станции скорой помощи в городе нет, вызывают из более крупного селения. Поэтому, наличие врача крайне желательно в таком симпатичном отеле.

Нет шкафа или хоть напольной вешалки в номере, не хватает чайника в номере или кулера с кипятком на этаже, нет минимального набора посуды в номере, в ванной нет мыла, стаканчика для зубной щётки. В-принципе, наверное, не всё успели сделать и скомплектовать, но если бы не было этих мелочей с собой, то были бы лишние траты и неудобства. Уборка номера только по просьбе и включает в себя только влажную уборку пола и вынос мусора. Полотенца меняли только после нескольких настойчивых просьб. У друзей в номере переодически начинало вонять канализацией.Сам посёлок Лермонтово - какое-то не вдохновляющее место. Городской пляж - жесть. Есть пляж от санатория Лермонтово, но туда пускают только отдыхающих из санатория. Надо либо обходить ограду, либо нагло проходить, либо за мзду охранникам. Порой из отеля идти на море не хотелось. В общем, очень средненько...

Нет постоянного wifi. В некоторых номерах нет холодильника.

Подушки слишком мягкие и маленькие, жаль что не было предусмотрено в отеле хотя бы завтраки и в номерах двухместных нет холодильника. Все-таки лето, жарко и пить хочется. А приходится бегать постоянно в магазин

Балкон и вид на море весьма условны (в принципе это видно по фоткам отеля). Балкона как такового у Вас не будет, проходимая терасса. На ней могут вывешивать на просушку вещи сотрудники отеля, когда придете с пляжа Вам просто скажут "высохнут - сниму". Есть ли смысл такого балкона? Главный минус отеля- отсутствие холодильника! Хотя предварительно звонили и просили, чтоб нам поставили. На 6 месяце беременности хотелось по утрам съесть свежий творог или йогурт. Но отсутствие холодильника не позволяло это сделать. Без холодильника цена не соответствует отелю. Если исходить из того, что в Лермонтово совсем все скудненько, только так....а вообще до качественного сервиса еще далеко в Марселе. При уборке номеров обратите внимание персонала, чтобы иногда мыли раковину (у нас всю неделю была грязная - убирали трижды).

Отсутствие стоянки. Лифт ходит начиная со 2 этажа. У бассейна только 10 лежаков. WiFi только возле ресепшн.

Отсутствие холодильника. Шумоизоляция. на троечку.

Парковку за 200 ₽ нужно выпрашивать, номера не благоустроенные, в ванной комнате воняет канализацией постоянно. Управляющий грустный и злой, а может слишком серьёзный.

Хотя мы путешествовали с маленьким ребенком, холодильник нам не предложили, а о том, что его можно взять, мы узнали только перед отъездом. В номере убрали только после того, как я об этом попросила. Отель достроен не до конца, но все чисто. Часто отключают лифт.

Есть столовая, но было бы здорово если можно было бы использовать возможность что-то приготовить самим. Для этого часть номеров можно было бы дополнительно оснастить холодильниками (молочку для детей хранить к примеру). У отдыхающих была бы возможность угостить других гостей и персонал чем-то интересным, своей кухней, например, мы калмыцкой кухней, а она невероятно сытная.

Интернет есть, только если «бог послал». пляж грязный. поселок грязный. холодильник пришлось выпрашивать. кипяченую воду можно взять только на ресепшне, но чайники грязные, и вода все время с полсантиметровым осадком. телевизор работает от раза к разу. и еще много чего «интересного» ниже. выбирала номер с холодильником, потому что маленький ребенок и Wi-Fi, потому что работаю удаленно, да и еще когда бронировала никакого доп. места для ребенка не нужно было, но по приезду нам его навязали, когда навязывали прозвучала такая фраза, что детям внимание! с 3-х лет положено доп. место, моему ребенку внимание! 2 года, он спит с нами, никакой раскладушки ему не нужно, но этот аргумент для них оказался не убедительным, и нам сказали – «все равно платите». про оплату еще дальше напишу. когда мы поднялись в номер, у нас не оказалось холодильника, пришлось спускаться и объяснять, что ребенок маленький, что холодильник нужен, мы приехали ночью, поэтому наличие интернета пришлось проверить утром, конечно интернета в номере не оказалось, приходилось спускаться на ресепшн, а там интернет есть только если "бог даст", в общем я осталась без работы( по телевизору три канала и те работают так же как и интернет «как бог пошлет». в общем если у вас маленький ребенок, то я этот отель не рекомендую, детской площадки нет, мультиков нет, потому что по телевизору все время прямоугольник «нет сигнала». в поселке отвратительно- грязно, народ тоже отвратительно-неприветливый, есть, конечно, исключения, но не думаю, что они стоят того, чтобы посетить это место. из неприятного, еще нам пришлось выехать раньше на 1,5 суток, потому, что ребенок изнылся, ему скучно было да и нам ни весело, малыш начал страшно кашлять. на пляжу у поселка купаться невозможно, пляж грязный, нам приходилось ездить на платный пляж при орленке, там очень чисто но это в 8-ми км. от лермонтова, поэтому периодически мы попадали в пробки, это тоже не оч. приятно.

Не могла уснуть из-за запаха пластика/стройматериалов в номере. Невозможно было проветрить, т.к. открывалось только одно окно, кондиционер не помогал. Планировали остановиться на 3 ночи, но пришлось выехать из-за запаха. С учетом штрафа за отмену бронирования, отсутствия ванных принадлежностей и чайника в номере получилось довольно далеко от value for money

Отсутствие холодильников и в номерах и в здании Одна стена комнат прозрачная с выходом в коридор - т.о. либо открываешь занавески и тебя видят проходящие мимо люди, либо в номере темно

Чудесный бассейн на 6 этаже отеля с одной стороны с видом на море, с другой на горы и единственный минус, это всего навсего 13 шезлонгов, за которыми приходится охотиться. Очень важный нюанс: городской пляж в Лермонтово просто ужасен! Но! Если взять левее, то вы попадете на платный пляж санатория Сургутнефтегаз (100р. день только со взрослых) и там есть всё для человеческого отдыха и шезлонги и зонты и душевая и кабинки для переодевания и не так многолюдно.

Интернет пока только присутствует, но не работает :) Пол в номере ледяной, для ребенка 4-х лет было не здорово, насморк на второй день :( Нет прикроватных светильников, почитать на ночь, не мешая остальным, не получится :(

Сервис пока сомнительный. Уборка, замена полотенец, белья - по просьбе, я встречаюсь с таким впервые. Недостатки номера - отсутствие холодильника ( так и не дождалась), прикроватных светильников, фена. Хотелось бы видеть более приветливый персонал, хотя бы, элементарно, здоровающийся.

Единственный минус отсутствие холодильника в номере

Не хватало коврика в номере,хотя бы в душе,5 каналов ТВ и кушать приходится только в столовых,неудобно ходить за чайником на 1-ый этаж.Приходится тратить на питание очень много денег.

Администратор немного назойливо предлагал доп кровать для маленького ребенка, Руслан попросил убраться с территории бассейна во время хлорирования

Не достроен, номер крошечный. Нет шкафа в номере. Это не отель, а гостевой дом, но и то бывает лучше. Не уютно. До моря далеко.

Лично мне не хватило, только коврика в ванной комнате, либо полотенца для ног, но это больше мой каприз)

Для меня важно выпить утром чашку кофе, но в отеле переодически возникали проблемы с кипятком. Отель открылся совсем недавно, поэтому есть небольшие недостатки. Хочется надеяться, что в ближайшее время они будут устранены.