Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Марриотт Москва Ройал Аврора, 5 звезд
Гостиница "Марриотт Ройял Аврора" Москва расположена прямо в центре Москвы - в 2 минутах ходьбы от Большого театра и ГУМа, неподалеку от Кремля. Гостиница "Марриотт Ройял Аврора" оформлена превосходно и стильно. Гостям этого роскошного отеля предлагаются эксклюзивные услуги дворецкого в каждом номере, что позволит удовлетворить все ваши потребности. Зарядиться энергией на целый день можно в полностью оборудованном фитнес-центре, а потом расслабиться в спа-салоне, сауне, на сеансе успокаивающего массажа или освежиться в бассейне. Отправляясь в город, можно воспользоваться банкоматом отеля. В гостинице гостям предлагается пообедать и поужинать в ресторанах "Аврора" и "Поло Клуб", отличающихся превосходными ценами. Потрясающий лобби-бар идеально подходит для желающих заказать напитки после ужина.
Отзыв об отеле:
Отель Марриотт Москва Ройал Аврора, 5 звезд
Tatiana
11.01.2018 06:31
Достоинства:
Прекрасный завтрак. Возможность отлично выспаться.
Недостатки:
Цены в лобби баре(
Отзыв был полезен?
0
0
Marina
10.01.2018 17:46
Достоинства:
Достаточна хорошая кухня!удобные кровати!
Недостатки:
Старый Отель, требующий серьёзный ремонт! Изрисованные стены, треснутая раковина -это конечно не 5 звёзд!старая потертая Мебель, в общем все не очень!
Аноним
10.01.2018 09:37
Достоинства:
Прекрасное расположение и устойчиво профессиональный персонал, чистота и удобные постели, как во всей сети Марриотт. Нередко делаются скидки и акции, и тогда по соотношению цена-качество это один из лучших в центре Москвы.
Недостатки:
Завтраки вкусные, но необоснованно дорогие. Учитывая, что в радиусе 500 метров целый букет лучших ресторанов и кофеен уровня Боско, Новиковский " Большой", "Мост", и т.д где за эти деньги можно уже и пообедать с бокалом вина, или поужинать. А жаль, ведь ресторан отеля и красив и с хорошим меню, но-Пустует,,, Аналогично лаунч кафе на первом этаже.
Гость
08.01.2018 12:24
Достоинства:
Расположение, завтрак
Недостатки:
Полотенца старые частично оборваны края. Запах дыма от сигарет через вентиляцию все 3 дня прибывания. На жалобы администратор дала ответ, что кто-то из соседей нарушает запрет о курении. Ситуация не изменилась и в последующие дни, хотя в каждом номере установлены датчики дыма, что наводит на мысль, что они не работают, и жизнь и здоровье гостей отеля находится под угрозой в случае пожара.
Valentina
08.01.2018 04:12
Достоинства:
Прекрасный сервис, всегда идут навстречу, внимательный персонал
Аноним
06.01.2018 22:34
Достоинства:
Очень доброжелательный персонал, очень все чисто.
Недостатки:
Заказывали доп.место для ребенка, не смогли предоставить т.к. у них не было в наличии (странно такой отель и нехватало доп.мест, за те деньги которые платились за сутки можно было и потратиться отелю на приобретение дет.кроватей (в худшем случае могли в ИКЕЮ доехать купить). Брали номер с доступом в VIP комнату, но на второй день завтракать стали ходить на обычный шведский стол. В VIP комнате постоянно долго ждали обновление блюд, персонал просто не успевал, еды было очень мало.
Ирина
06.01.2018 00:27
Достоинства:
Отличное место расположение. В шаговой доступности любимый МХАТ. Самый центр столицы. В отеле чисто, комфортно. Достаточно хороший завтрак. Останавливаюсь не первый раз.
Недостатки:
Нет замечаний, разве что, в один из дней принесли на завтрак почти холодный чай, но это замечание не к ресторану, а скорее, к официантке
Yana&vany8
03.01.2018 08:43
Достоинства:
Достаточно просторный номер, приветливый персонал, красивое оформление холла.Наличие весов в номере очень порадовало.
Недостатки:
В прихожей номера нет стула/скамейки или чего-либо на что можно было бы сесть и кокомфортно обуться.Краны в ванной очень короткие, это неудобно. Маленькие окна, удручающий вид на крыши.
Ardasher
03.01.2018 06:34
Достоинства:
Локализация
Недостатки:
1). С организацией въезда, выезда и оплаты за парковку - полнейшая неразбериха!!! При том, что это стоит в сутки 4700₽!!! 2). Завтрак в VIP lounge не только плохо организован, персонал необученный, хоть и старается сделать всё возможное. Кстати, завтрак в VIP зоне на час короче чем в обычном ресторане? Какая в этом была цель???? 3). В комнате было 20*C и без дополнительного обогревателя не обошлось. Правда его поставили быстро. 4). Информации о ребёнке была с момента бронирования, но детских тапочек и халатика не было. Может быть я слишком придирчив... Ну простите.. может на пользу???
Ekaterina
02.01.2018 19:50
Достоинства:
Улыбчивый и отзывчивый персонал, шикарная обстановка отеля располагала к приятному отдыху, но огромной радостью стал подарок от отеля в новогоднюю ночь! Вместо забронированного Делюкса мне предоставили номер представительского класса с видом на Петровку! Спасибо Вам огромное за такой чудесный подарочек, праздник удался)
Недостатки:
Минусов не обнаружено...
Дмитрий
02.01.2018 07:27
Недостатки:
Нет раздельных кроватей! Пришлось ставить дополнительную
Denis
31.12.2017 15:19
Достоинства:
Да впринципе все... Все весьма не плохо.
Недостатки:
В баре не сличили за свежестью продуктов, арахис для пива старый и захудалый... Отваратительный вкус. Не мешало бы освежить номера. Чувствается что уже мебель и общее помещение требует свежести. Хотя все осень чисто и опрятно...
Сергей
30.12.2017 15:22
Достоинства:
Всё
Недостатки:
Шум крышных вентиляторов.В номере 648 очень напрягало.
Oksana
30.12.2017 04:33
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
В улучшеном номере даже вода стОит отдельных денег, причем каких-то совсем уж неадекватных. При заселении очень долго выспрашивали, будем ли пользоваться баром и не снять ли с нас за это денег заранее. Выглядело это как на ближневосточном базаре. Очень некрасиво. Спа не работал и об этом на сайте бронирования небыло никаких предупреждений. В баре абсолютно неадекватные цены. К примеру, 50 г коньяка стоит 61 евро)) Заселяясь в отель сети Мариотт, я всегда жду определенного уровня обслуживания и сервиса по понятной и вразумительной цене. Я часто останавливаюсь в этой сети по всему миру. Данный отель откровенно огорчил необоснованным желанием содрать денег на всем, как в последний раз. Чтож, первый и последний, уговорили
Dimix5555555
28.12.2017 19:30
Достоинства:
Все чисто и уютно вкусные завтраки, приеду еще
Гульжан
28.12.2017 17:12
Недостатки:
Первый номер на последнем этаже был очень холодный, пришлось поменять его
Svetlana
24.12.2017 07:36
Достоинства:
Расположение отеля
Недостатки:
Завтрак не соответствует 5*
Алина
21.12.2017 23:13
Достоинства:
Хорошее месторасположение, большой номер.
Недостатки:
Отвратительный СПА: парная это одно название, железные лавочки вместо камня и стены из пластика.... это же просто смешно и ужасно!!! Ужас!!! Это не 5 звезд, 3 максимум!!! Пар совсем не идет, 25 градусов в парной, зато в сауне +110, даже зайти нельзя. В бассейне и джакузи невозможно находиться - хлорка выедает глаза!!!! Завтраки однообразные и очень скудные!!!!!! 3 звезды. Цены в ресторане отеля просто космические, рядом много ресторанов где можно вкусно поесть. цена отеля сильно завышена.
Ely
19.12.2017 09:37
Достоинства:
Отличный огромный номер. Вселили в 8 утра без дополнительной оплаты
Недостатки:
Хамам не грел
AndreyStrog
18.12.2017 16:47
Достоинства:
Прекрасное расположение для посещения Москвы
Natalia
18.12.2017 10:27
Достоинства:
Просторный номер, очень комфортная постель, оперативный room service, приятное впечатление от батлеров и менеджеров.
Недостатки:
Дважды, когда действительно требовалась помощь с багажом, никто помочь не мог. В первый раз на входе не было швейцара, пришлось самой взбираться по ступенькам с двумя тяжелыми чемоданами. При выезде было еще более неприятно. Сначала вместе с другими отъезжающими пришлось ждать, когда наконец откроют комнату для хранения багажа. Никто не предложил помочь донести багаж до такси, сотрудник, который мне его выдал, куда-то сразу убежал. Когда я обратилась к другому сотруднику, стоящему на входе (видимо, охраннику) с вопросом, кто мне может помочь, он мой вопрос просто проигнорировал. Зато когда я выходила по делам с маленьким чемоданчиком, всегда возникали сотрудники, желающие помочь. Консьерж-служба перегружена, не хватает персонала для оперативного и четкого решения вопросов.
Mikhail
18.12.2017 05:54
Достоинства:
Чистота в номере и никто не мешал спать.
Недостатки:
Неудобный и маленький шкаф для одежды.
Andrey
13.12.2017 16:37
Достоинства:
Хорошее месторасположение, удобные кровати, тишина в номере.
Недостатки:
Друзья жили на другом этаже и сходить в гости не представлялось возможности, лифт едет только на свой этаж или на 1.
Olga
10.12.2017 19:55
Достоинства:
Расположение супер , в самом центре . Большой номер . Завтрак аврора , заказанный в номер просто огромный , хваттло на двоих )
Сергей
10.12.2017 18:41
Достоинства:
Комфортные номера,отличное рвасположение,добродушный персонал,а самое главное тепло в номере
Недостатки:
Проживал на 4 этаже,где то в ресторане внизу играла музыка на улице до 4:00 утра!ужас!мешала спать
Kirill
07.12.2017 11:24
Достоинства:
Красиво, чисто
Недостатки:
Но только очень странное расположение комнат вокруг ресторана внесло дискомфорт - в номере во время завтраков/обедов/ужинов прекрасно слышны разговоры и стук приборов по тарелкам
Александр
04.12.2017 07:42
Достоинства:
Приветливый персонал! Качественное и своевременное обслуживание номеров!
Anzhelika
29.11.2017 08:20
Достоинства:
На завтраках очень вкусный лимонад! На ресепшене вежливый и отзывчивый персонал! Мария на ресепшене, вежливая и внимательная, ей спасибо! Удобное месторосположение и уютные номера!
Недостатки:
Оставаться на этом уровне и так держать! Вы-молодцы!
Nina
28.11.2017 12:10
Достоинства:
Отличное месторасположение! до всего близко. До этого часто останавливались в Метрополе, теперь будем тут:)
Валерий
26.11.2017 22:38
Недостатки:
Перепутал даты бронирования отеля. При этом уверенный ,что забронировал с четверга на пятницу, звоню накануне предполагаемого заезда в Отель в 19:30 и прошу службу размещения предусмотреть возможность раннего заезда. Девушка бодро отвечает , что посмотрит конечно возможность, но все номера заняты. ( т.е ни слова о том что номер то у меня забронирован на ту ночь, когда я звонил, а не на следующую). При заезде сделали удивленный вид, что не может быть такого. Как будто разговора и не было. Пришлось предыдущую ночь оплатит полностью и ночь следующую. Как то так. Завтрак стоимостью 2200 по ассортименту и качеству соответствует 3 или максимум 3+
Egor
24.11.2017 20:40
Недостатки:
С 9:00 начался ремонт где-то на этажах отеля. Проснуться от звука работы перфоратора, исходящего из стен ванной было очень неприятно.
Taras
24.11.2017 02:52
Достоинства:
Мне прям повезло. Дали номер более высокой категории. Правда долго уверяли, что это в исключительных случаях. Надеюсь, у меня часто будут такие исключительные случаи. Место расположение отличное, очень удобно прогуливаться в центре. На завтраки не ходили, так как вокруг масса очень приятных ресторанчиков.
Недостатки:
Неудобно парковаться, так как нет проезда непосредственно к дверям отеля.
Elena
23.11.2017 12:34
Достоинства:
Внимательный персонал, комплектация номеров, расположение.
Svetlana
22.11.2017 21:31
Достоинства:
Первоклассный персонал - профессиональный и приветливый. Невероятно удобная постель. Очень вкусный завтрак. Прекрасный район для прогулок.
Недостатки:
Показалось чуть прохладно в номере, но можно завернуться в уютный халат )).
Andre0707
13.11.2017 11:46
Достоинства:
Отличный отель!!! Месторасположение, персонал, сами номера - все на отлично! Кремль, Красная и Манежная площадь, театры - все в пешей доступности, рядом. Рядом множество заведений общепита))). В номерах чистота и тишина. Очень понравилось!!!
Недостатки:
Нет. Может как предложение - одёжная щетка в номер не помешала бы, тем более в сырую осенне-зимнюю пору
Ardasher
07.11.2017 14:13
Достоинства:
Почти все. Цены высокие, но ожидаемо высокие за сервис и питание.
Недостатки:
При всей доброжелательности персонала, шокирует плохо налаженные процессы между службой размещения и парковкой!!!??? Мне приходилось ежедневно разбираться с возможностью как въехать, так и выехать с парковки. И это, при всем доброжелательном отношении, начинает раздражать. Я даже просил взять с меня деньги вперёд за парковку. Но денег вперёд не взяли, но и порядка не навели. С тем и уехал.
Вадим
05.11.2017 11:36
Достоинства:
Отличная классика в оформлении, на ресепшене искреннее желание помочь, атмосфера завтрака прекрасна, выбор на завтрак хорош только по европейским меркам, а для наших отелей данного класса - маловато. Сауна в фитнесе даже ночью была готова к приёму, а вот "кабина с влажным паром" - это что-то: о хамаме речь не идёт, но с таким запахом наверное были прачечные в 30-х годах XX века.
Недостатки:
Цены в кафе на 1 этаже, особенно на десерты, совсем не соответствуют предложению)
Anwar
30.10.2017 16:47
Достоинства:
Расположение.
Недостатки:
Персонал достаточно безучастный к вашим проблемам и вопросам. Видимо у отеля и так все хорошо. В номерах пора бы обновить интерьер.
Аноним
18.10.2017 07:25
Достоинства:
Отель полностью соответствует своим 5-и ( а я бы дала и больше ) звездам. Понравилось все. Очень приятно мягкое кондиционирование воздуха в номере, высокое качество постели, отличный завтрак в хорошо продуманном ресторане. Особо могу отметить внимательность и отзывчивость персонала.
Недостатки:
Ничего не надо улучшать
Evgeniy
27.09.2017 23:54
Достоинства:
Отличное распололение
Недостатки:
Нет помощи от портье, в переносе багажа и дико не удобно таскать чемоданы при отсутсвие пандусов, удобных и комофортнвх.
Аноним
24.09.2017 19:39
Достоинства:
Обслуживание при подаче обеда в номер
Недостатки:
Полы в ванной холодные очень некомфортно. Завтрак в лобби нищий, заказанную яичницу так мне и не принесли. Чай принесли сразу но без обещенного лимона. Утром принесли капучино но забыли заказанный круассан.
Виталий
24.09.2017 01:53
Достоинства:
Великолепное местоположение,квалифицированный и обходительный персонал,чистота,отличные завтраки.Хороший пятизвёздочный отель в шикарном месте
Недостатки:
Нет такого
Katyavesma
17.09.2017 04:49
Достоинства:
Отличное расположение, наличие гладильной доски и утюга в номере
Недостатки:
Волосня на стенах душевой. На двоих один халат, тапочки и мыльные принадлежности. Холодно в номере. Судя по описанию на букинге должен был быть включён завтрак, но по факту персонал сказал : мало ли что написано на букинге(
Alexey
07.09.2017 00:16
Достоинства:
Что можно рассказать про отель... Очень удобное географическое расположение... все рядом...!!! Комфортные номера. В отеле тихо и спокойно. Если взять улучшенное обслуживание, то в принципе можно хорошо сэкономить на питании... иностранцы так и делают... Из главных плюсов, есть бассейн и банный комплекс, после долго дня походов по музеям и прогулок по центральным улочкам, очень помогает снять усталость и восстановить силы перед ночными прогулками...
Недостатки:
В номерах устаревший интерьер, но это никак не мешает наслаждаться отдыхом! Есть замечания по чистоте в номера, но они так же не значительны... В целом, особых минусов у отеля НЕТ!
Tatiana
06.09.2017 09:48
Достоинства:
Местоположение супер!
Недостатки:
Каша на завтрак холодная, кружка была грязная
Дарья
28.08.2017 15:13
Достоинства:
Красивый отель! В самом центре Москвы! Вокруг магазины, кафе, рестораны! Чистые большие номера! Обслуживание на высшем уровне! Всем рекомендую!
Елена
25.08.2017 01:45
Достоинства:
Отличное расположение , чистые номера, очень хороший завтрак, для шопинга просто супер!
Anastasia
09.08.2017 22:41
Достоинства:
Расположение очень удобное.
Недостатки:
Персонал навязчив, врывается в номер, стукнув один раз в дверь и не дождавшись ответа. Это неприемлемо.
Akitagerda
17.07.2017 10:45
Достоинства:
Брали со скидкой за несколько дней до прилета получилось просто нереальное соотношение цена\качество, еще никогда не жил в центре Москвы в пятёрке (заслуженной) за такие деньги. Сервис на уровне, уборка два раза в день, хорошая косметика в номере, персонал отзывчивый поможет решить любую проблему. Шикарное месторасположение - все, что нужно в шаговой доступности: рестораны, бары, ЦУМ, Большой театр, Кремль и т.д. идеально для прогулок.
Недостатки:
Завтраки дороговаты ±2200р сутки с человека объективно за эти деньги можно каждый раз в ресторане хорошем есть благо их там навалом и все заслуживают внимания.
Galina
17.07.2017 02:16
Достоинства:
Спасибо персоналу отеля. Радушно встретили, заселили с учётом пожеланий, реагировали на просьбы сразу, принесли в номер обогреватель, очень корректный, деликатный, приветливый коллектив. Завтраки порадовали приятным ассортиментом продуктов и предупредительностью официантов. Отличное расположение отеля, в пешей доступности от самого сердца Москвы, обилие кафе, ресторанов, бутиков на любой вкус. Всем рекомендую, разочарованы не будете😊😊😊
Недостатки:
Все было отлично в период моего пребывания.
Pavel
17.07.2017 00:25
Достоинства:
Великолепный отель с отличным месторасположением, отзывчивый персонал. Немного шумно в номерах окна которых выходят на Петровку. Хороший тренажерный зал и бассейн с банным комплексом.
Boris
14.07.2017 19:40
Достоинства:
Отличное месторасположение отеля!Даже менять ничего не хочется!
Ekaterina
20.06.2017 02:27
Достоинства:
Месторасположение и , персонал, номера - все было отлично !
Samvel
16.06.2017 20:24
Достоинства:
Матраси хорошие
Недостатки:
В номере было холодно и несмотря на холода, даже при просьбе, персонал нечего не предпринял. Персонал для проверки минибара ежедневно мешал мой отдых для проверки минибара несмотря на то, что бар был опечатан и можно было проверить при выезде.
Елена
06.06.2017 00:26
Достоинства:
Расположение удобное, есть что посмотреть, Красная площадь в 5-10 минутах, рядом много приличных заведений, чтобы покушать и провести досуг ( кальян, диско, кафе, караоке), даже продуктовые магазинчика, для тех, кто почти все прогулял на кануне))) Персонал очень приветливый, идут на встречу. Очень понравилось, что поплавать и позаниматься спортом, можно и ночью. В общем отличное местечко!
Недостатки:
Завтрак не включен в стоимость и ремонтные работы рядом с гостиницей на тот момент, когда мы гостили((
Ivan
28.05.2017 11:38
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Фотографии не соответствовали описанию. Обстановка в номере не соответствует количеству звёзд. В номере не было бесплатной питьевой воды. Только 2 бутылки аква минерали в ванной. Если отказаться от холодильника в номере, то при заселении сотрудник отеля придёт его запечатывать. В ванной висит занавеска.
Elena
16.05.2017 11:15
Достоинства:
Заселили раньше 14.00, комната и санузел чистые, халаты, банные принадлежности соответствует уровню отеля, хороший СПА-центр. Завтрак отличный, все продукты свежие и в достаточном количестве.
Недостатки:
Сумма депозита 7500 рублей, платили наличными, вернули без проблем.
Виктор
12.05.2017 03:52
Достоинства:
В номере нет разных мелочей: зубная паста, щетка и др.
Yuliya
11.05.2017 10:28
Достоинства:
Внимательный персонал. Комфортность номеров. Фитнесс-центр, работающий 24 часа.
Недостатки:
Завтрак неоднозначный по подбору продуктов. Хотя, я придираюсь, как вегетарианец. Стоимость пива стелла артуа в баре, не то что не понравиласт, а просто восхитила. Наценка 500% 😜
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Гидромассажная ванна, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер
Транспорт
Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) возможна по цене RUB 1400 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
