Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Марриотт Москва Ройал Аврора, 5 звезд
Гостиница "Марриотт Ройял Аврора" Москва расположена прямо в центре Москвы - в 2 минутах ходьбы от Большого театра и ГУМа, неподалеку от Кремля. Гостиница "Марриотт Ройял Аврора" оформлена превосходно и стильно. Гостям этого роскошного отеля предлагаются эксклюзивные услуги дворецкого в каждом номере, что позволит удовлетворить все ваши потребности. Зарядиться энергией на целый день можно в полностью оборудованном фитнес-центре, а потом расслабиться в спа-салоне, сауне, на сеансе успокаивающего массажа или освежиться в бассейне. Отправляясь в город, можно воспользоваться банкоматом отеля. В гостинице гостям предлагается пообедать и поужинать в ресторанах "Аврора" и "Поло Клуб", отличающихся превосходными ценами. Потрясающий лобби-бар идеально подходит для желающих заказать напитки после ужина.
Отзыв об отеле:
Отель Марриотт Москва Ройал Аврора, 5 звезд
Liubov
07.02.2019 06:37
Достоинства:
Отличное расположение
Отзыв был полезен?
0
0
Tatiana
06.02.2019 05:56
Достоинства:
Завтраки хороши, можно чуть больше продуктов п/п. Спасибо-зона замечательна, очень тёплая вода в бассейне, как надо! Предупредительный персонал
Вадим
04.02.2019 14:11
Достоинства:
Расположение - прекрасное!!! В пешей доступности множество достопримечательностей и ресторанов. Отель не новый, но еще очень даже ничего! Персонал порадовал доброжелательностью и радушием. Сауна и бассейн - то что надо после прогулок по зимней Москве. В общем и целом вариант неплохой.
Недостатки:
В номере есть столик и только одно кресло. Как выпить шампанского вдвоем? Одному сидеть на кровати?! Придвинуть офисное кресло от письменного стола??? Явно этот вопрос как-то не продуман. Кто придумал оклеить санузел обоями? рядом с дверью душевой кабины они отклеились и потемнели... вода из душа льется под дверь и собирается в лужу. Тропический душ не работал и кроме того был опутан чьими то темными длинными волосами. Перед входом в сауну (в тамбуре) стойкий неприятный запах.
Elena
04.02.2019 00:17
Достоинства:
Очень хорошее расположение! Вокруг много кафе (очень много разных сетевые, кафетерии, рыба и морепродукты, и др.) и магазинов на любой вкус и кошелёк. Красная площадь и ТЦ «Охотный ряд» в шаговой доступности (10 минут пешком прогулочным шагом). Очень чисто в гостинице и номере, обслуживание персонала на высоком уровне, удобная кровать, чистое белоснежное хрустящее постельное белье и полотенца. В номере есть все необходимое.
Недостатки:
Ничего. Все замечательно.
Irina
03.02.2019 03:29
Достоинства:
Отличное месторасположение. Дружелюбный персонал. Чистые номера
Наталья
02.02.2019 19:27
Достоинства:
Не было задержки при выселении , номер приняли быстро , поверив нашим словам , что баром не пользовались ! Это очень приятно !
Недостатки:
Маленькая ложка для обуви неудобная, надо длиннее
Наталья
30.01.2019 05:45
Достоинства:
Звукоизоляция, очень удобные кровати
Недостатки:
Цены в лобби баре
Iradaxon
29.01.2019 19:46
Достоинства:
Удобная кровать и чистая ванная комната
Недостатки:
То что бассейн был на ремонте
Roman
29.01.2019 11:18
Достоинства:
Отличное расположение, самый центр! Рядом Большой, Красная площадь! Отличный и приветливый персонал) У дочки был День Рождения поздравили от отеля, очень приятно)
Недостатки:
Непонятная система с лифтами! Друзья жили на другом этаже, было проблематично к ним попасть) Не понравилась Косметика в номере.
Svetlana
29.01.2019 10:26
Достоинства:
Понравилось месторасположение отеля, завтраки и абсолютная тишина в номере (номер 516).
Недостатки:
Не получили обещанных пяти звезд за такую цену. Четверочка, не более.
Anna
28.01.2019 10:36
Достоинства:
Отличное расположение в самом центре Москвы! Удобно погулять, вокруг много ресторанов, магазинов, музеев и просто красивых улиц!
Gaiane
27.01.2019 17:11
Достоинства:
Шикарное месторасположение.
Недостатки:
Не очень удобные кровати. Матрацы изрядно изношены. Выспаться, к сожалению, не удалось. Расположение телевизора с боку от кровати(((
Aleksei
24.01.2019 14:26
Достоинства:
Отличный отель. Все замечательно - расположение, дизайн, услуги, персонал. Мне удалось забронировать номер через букинг очень недорого, поэтому остался очень доволен!
Недостатки:
Неплохо было бы организовать вход в Отель так, как это обычно принято в хороших 5-звёздных отелях - большой козырёк, подъезд для такси.
Светлана
22.01.2019 03:27
Достоинства:
Месторасположение отеля шикарное,номер просторный и уютный.персонаж вежливый и внимательный.
Недостатки:
Немного прохладно в номере.
Agata
18.01.2019 16:23
Достоинства:
Уборка
Недостатки:
Номер не соответствовал фото, утром перестал работать фен. Шумный кондиционер, плохая изоляция окон. Вместо вида на город - маленькое высокое окно, как в скворечнике (см фото). Взаимодействие с персоналом в части жалобы на неработающий бассейн. Несмотря на наличие бассейна в предложении, он не работал, гостей об этом не предупредили, давать компенсацию отказались. Апеллировали к якобы спец- цене (я бронировалась отель по полной цене) и прочим неуместным глупосятм. Отель нарушил закон о защите прав потребителей, заявив и наличии бассейна и включив его в предложение, на деле не выполнил своих обязательств и услуга не была предоставлена. Руководство долго со мной не связывалось для обсуждения вопроса, дальнейшее общение было непрофессиональным.
Valeriia
17.01.2019 19:53
Достоинства:
Приезжали на Новый год и получили прекрасный подарок - апгрейд номера)) Номер был чудесный: просторный, с красивым видом на Столешников. Чисто, приятно и уютно) персонал выполнял любую просьбу. Большое им за это спасибо) Расположение отеля - идеальное) Шопоголики и любители вкусных ресторанов останутся довольными шаговой доступностью объектов желаний))
Недостатки:
Мелочи всегда присутствуют, но на то они и мелочи, чтобы на них не делать акцент))
Vasilii
14.01.2019 13:33
Достоинства:
Хорошее месторасположение и хорошие просторные номера номера. Удобная кровать.
Недостатки:
Если честно я не в одной гостинице Москвы не видел таких цен в лобби баре и в мини баре в номере!! Даже в Ritz или в Four seasons! Сырники 1000р! Сэндвич 1500р! Мы не успели в первый день сходит на завтрак и заказали в номер (каша с сырниками, кофе и сок обошлись в 6200р!).В номере решили выпить шампанского и О,375 обычного шампанского стоит 6200! Завтрак до 11 но после 10 уже можно не приходить так как они не докладывают ничего! На весь ресторан у них всего 2! детских кресла! Люди с детьми бегали и пытались кто быстрее взять эти кресла и это в 5-и зв. гостинице.... Спа раза в три меньше чем вы можете ожидать и идти туда надо через общий лифт) т.е. вы в халате а люди в шубах)) Много непонятных для меня просто смешных вещей, которых я нигде в мире не встречал включая в гостиницах сети Марриотт! Парковка в сутки 5400р))
Vladimir
12.01.2019 12:36
Достоинства:
Очень вежливый персонал. Удобное расположение. Не далеко от метро. В отеле очень чисто и уютно.
Анастасияяяяяя
12.01.2019 12:20
Достоинства:
Понравился персонал, номер, сервис-всё! Особенно кровать! Очень удобный матрас и подушки! Спала, как младенец. Расположение - центр города. Все близко и доступно. Это один из лучших отелей, где я останавливалась! Обязательно выберу этот отель для своей будущей поездки в Москву!
Недостатки:
Завтрак. Мы его не брали и решили сходить платно, посмотреть, может будем его брать в будущем. Пришли на завтрак за час до его завершения. Часть блюд уже отсутствовала. Многое пришлось ждать, пока приготовят. В итоге вышли с завтрака через час. Все было вкусно, но ждать свой завтрак, который стоил на двоих 4'800, я считаю, слишком. Намного удобнее было воспользоваться кафе в гостинице, где можно заказать по меню. Там мы тоже кушали, все было вкусно.
Настя
12.01.2019 11:32
Достоинства:
Очень большой номер, приветливый исполнительный персонал, шикарный бар в лобби, великолепное месторасположение
Недостатки:
Немного скудноватые завтраки (но это лишь мое субъективное мнение), пол в ванной без подогрева
Yuliya
11.01.2019 14:17
Достоинства:
Расположение, большие удобные номера, прекрасный завтрак, отзывчивый персонал . Вернёмся вскоре в этот отель!!
Ульяна
09.01.2019 23:53
Достоинства:
Расположение , просторные номера
Недостатки:
Уборка
Eduard
09.01.2019 12:35
Достоинства:
Хорошие завтраки, приветливый персонал, большие номера, месторасположение. Поздний выезд.
Elmik
09.01.2019 05:27
Достоинства:
Вкусные и разнообразные завтраки, очень чистый номер. Отличное расположение отеля! Останавливаемся в этом отеле уже не первый раз. И расположение, и высокий уровень отеля дополняют друг друга и создают дополнительную экономию времени в Москве. Закончив деловую часть, очень быстро пешком можно добраться до лучших театров. Приятно прогуляться в окрестностях, особенно в новогодние каникулы, когда Москва просто сияла и сверкала убранством. Прямо в здании отеля (вход с торца здания) оказался отличный рыбный ресторан. Хотя и в самом отеле поздно вечером ( если не успели поужинать) в лобби-баре нам предложили очень большой выбор вкусных и довольно диетических (что особенно приятно в это время суток) блюд.
Недостатки:
При заезде не смогли обеспечить нас номером с двумя кроватями, хотя мы делали раннее бронирование и указывали свои предпочтения при заказе. В этот раз в номере утром и днем, когда начинала работать кухня, скапливался запах каких-то просочившихся через вентиляцию газов, напоминающих выхлопные. Приходилось открывать окно. Но вечером и ночью запаха не было. При большой загрузке ресторана во время завтрака не хватало мест, тарелок, ложек и еды. Но это было только один день. В ванной не работал душ в ванне, приходилось пользоваться только душевой кабиной.
Musheg
09.01.2019 00:38
Достоинства:
Персонал вежливый. Цена за номер приемлема . Локация
Недостатки:
Питание и алкоголь по меню неоправданно дорого. Напор воды в нерегулируемом душе слабый. Грязь на вентиляционной сетке. Отсутствие Парковки .
Kovalenko_vv
08.01.2019 00:14
Недостатки:
Большое количество детей до 10 лет в бассейне после 22.00, поведение которых не регулировалось ни персоналом, ни родителями.
Ольга
07.01.2019 06:33
Достоинства:
Быстрое размещение. Заехали 2 января, персонал был приветлив, быстро поселили в номере при раннем заезде. Воспользовались услугами «Консьерж-сервис» , помогли приобрести билеты в театр. Все делалось быстро, с позитивным настроением. Номер удобный, есть всё не обходимое. Хотя чайник с принадлежностями нашли в тумбе под телевизором в последний день перед отъездом, а платная бутылка с водой, стояла на видном месте, но о том что она стоит 680₽ узнали только при выписке их отеля. Очень удобное месторасположения отеля в центре Москвы.
Недостатки:
Выезжали 6 января, персонал уже видимо устал от наплыла гостей, и поэтому допускали ошибки при составлении итогового счёта при выезде из отеля. Рекомендую гостям самим тщательно проверять все, что указано в счете, начиная от номера комнаты и фамилии. Завтрак не соответствует стоимости. Оладьи и круассаны были пересушены и не всегда свежеиспечёнными. Мюсли приготовлены не вкусно и не красиво. Творогу всегда не хватало. Мало зелени, свежих овощей. Персонал не успевал убирать со столиков посуду и готовить их для новых посетителей.
Valentina
06.01.2019 14:39
Достоинства:
Все было на высоком уровне.
Недостатки:
Не было такого
Irina
06.01.2019 12:27
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Процесс заселения сильно затянулся
Ольга
05.01.2019 10:20
Достоинства:
Кровать очень мягкая,удобная,вид из окна Красивый
Mikhail
05.01.2019 09:28
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
При бронировании я указал две раздельные кровати,при заселении на это даже не обратили внимания,после моей просьбы сказали,что такая возможность есть и предложили две полуторные кровати,по факту оказались две очень маленькие и не удобные кровати! Вечером я обратился к сотруднику рецепшен с просьбой предоставить щётку для одежды(что на мой взгляд уже странно,отсутсвие таковой в номере отеля пять звезд),обещали принести,но к сожалению не принесли ни вечером,ни утром!Утром я попросил ещё раз,минут через 10 принесли щётку с липкой лентой,на мою повторную просьбу принести щётку с ворсом,ответили что постараются,но так и не сделали и не предложили почистить одежду,так как самостоятельно я этого сделать не смог. Считаю это низкий сервис для отеля пять звёзд! Кроме расположения в этом отеле не понравилось ничего.
Елена
05.01.2019 09:11
Достоинства:
Хорошие номера, великолепное расположение!
Недостатки:
Не вкусно готовят в лобби баре! В других местах после этого не ела)
Natalia
04.01.2019 05:19
Достоинства:
Отель прекрасно расположен. Комната была очень удобной. Уборку проводили дискретно и на самом высоком уровне. Персонал доброжелательный, во всем готов помочь. Хорошее СПА. Нам все понравилось.
Anatoly
02.01.2019 10:26
Недостатки:
При размещении нам сказали что комментарии booking.com не читают!!! А жаль!!! Надо читать! Дали номер для инвалидов, хотя мы молодая пара супругов!!! Грустно!
Maxim_
02.01.2019 04:44
Достоинства:
Отличный отель в центре города, 5 минут пешком до Большого театра. 10 минут до Кремля. У меня была большая, светлая, уютная и очень комфортная комната с удобной кроватью. Ванная комната также большая со всем необходимым. Завтраки были очень вкусные и разнообразные, работает повар и можно что-то заказать для себя. В лобби баре можно очень вкусно поужинать, отличная атмосфера. Также в отеле есть неплохой SPA центр. Ну в целом как и во всей сети Marriot качество на высоком уровне. Буду останавливатся еще. 10 из 10
Сергей
31.12.2018 11:58
Достоинства:
Все традиционно на высоком уровне.
Недостатки:
Не могу привыкнуть, что распечатать лист бумаги 30 рублей !!
Laszlo
29.12.2018 22:56
Достоинства:
Размер номера и расположение
Недостатки:
Пора делать ремонт
Mikhail
29.12.2018 06:31
Достоинства:
Если у вас в Московской программе посещение Большого, шопинг и Новый год- это лучшее место
Недостатки:
Номер- келья с огромной ненужной прихожей
Nadezda
27.12.2018 08:34
Достоинства:
Уютно очень по домашнему , чисто, приятный персонал
Недостатки:
Номер выходил окнами во двор, очень шумно было при каких то погрузочно разгрузочных работах
Anna
26.12.2018 13:42
Достоинства:
Отличное месторасположение, уютный номер. Кровати the best!! Идеальное соотношение цена/качество.
Недостатки:
Персонал на ресепшн мог быть чуть приветливее, особенно в канун Нового Года
Denis
24.12.2018 11:31
Достоинства:
Почти все понравилось)
Недостатки:
Маленький бассейн. Нет биде в номере
Анна
23.12.2018 07:39
Достоинства:
Уютное место , хочется возвращаться , постель удобная, консьержи -потрясающие , ответят на любой вопрос, доброжелательные и образованные !
Недостатки:
Прохлодновато в ванной комнате
Гульнара
22.12.2018 03:11
Достоинства:
Все было отлично,завтраки превосходные,Отель соответствовал нашим ожиданиям.Отель находится в самом центре ,возле большого театра и Красной площади .Все просто супер.
Alla
20.12.2018 21:38
Достоинства:
Добрый день! Понравилось, абсолютно все! Цена и качество , на высоте!!!!! Как-будто оказались в фильме Один дома-2)))! Спасибо большое , за такой уют, красоту, вкуснейший завтрак, отзывчивый и сиюминутно приходящий персонал )!!! Расположение -идеальное! Рядом все! Немножко пройтись надо, но в этом вся и прелесть!!!! Москва!!!! Красивущая!!!! На новогодние праздники , таааккк атмосферно , как в сказке! Номер -большой, чистый! Высокие потолки , вид -шикарный!!!! Вообщем, мы ваши постоянные клиенты , теперь!!!!❤️
Недостатки:
Нет такого !
Наталья
12.12.2018 23:27
Достоинства:
Находится в удобном месте, в центре. Завтрак хороший, но я сходила лишь 1 раз, не могу судить в части разнообразия.
Недостатки:
Парковка - заезд на парковку очень неудобный, парковка платная для проживающих. Считаю не оправдано дорого (6 тыс за сутки), парковщиков нет, ставишь сам, выгоняешь тоже. Пыль в номере. Жила на 6 этаже, внизу на улице находятся магазины, каждую ночь срабатывала у них сигнализация, не знаю по какой причине, но звук жуткий.
Екатерина
12.12.2018 16:27
Достоинства:
Персонал, завтрак
Недостатки:
Размер номера, удобства в номере, номер не был готов к заезду
Юлия
09.12.2018 13:10
Достоинства:
В ванной комнате были и ванна, и душевая кабина. Очень чистый, светлый и уютный номер с видом на центр Москвы. Хорошие завтраки, очень вежливый персонал. Обслуживание понравилось больше, чем в Мариотт Гранд. А вообще обожаю эту сеть отелей и при прочих равных условиях выбираем Мариотт)
Недостатки:
Отсутствовали зубные щетки и одноразовые расчески в номере
Tatiana
07.12.2018 06:13
Достоинства:
Удобная постель, хороший завтрак. Отличное месторасположения, рядом с достопримечательностями, ресторанами и магазинами.
Недостатки:
За такую цену можно было бы добавить дополнительные опции- зубную щётку, расческу или туалетные принадлежности более известной марки. Персонал в ресторане чаще общались между собой, чем с клиентами.
Ольга
28.11.2018 21:21
Достоинства:
В самом центре столицы!!! Супер отель! Рекомендую!
Alexey
25.11.2018 11:58
Достоинства:
Персонал
Недостатки:
Ожидания были выше. Завтрак на 3+из 5.
Evgeniy
25.11.2018 07:30
Достоинства:
Отличный отель. Заказывал услугу раннего заезда, сделали все без проблем. Спасибо!
Oleg
21.11.2018 01:12
Достоинства:
Место расположение. Ранний заезд и поздний выезд.
Недостатки:
Все понравилось!
Марина
19.11.2018 13:51
Достоинства:
Местоположение супер. Номер тоже очень хорош. Обслуживание.
Недостатки:
Кухня в ресторане не вкусная. Кондиционер сушит воздух, а окна на микропроветривание не открываются.
Dmail555
15.11.2018 09:26
Достоинства:
Расположение в самом центре. Шаговая доступность до всех достопримечательностей. Для рабочей поездки крайне удобно добраться из центра. Неплохой набор закусок и еды в лаундже на 5 этаже. Правда не удобно то, что вино (прочий алкоголь во время ужина) нужно просить. Обычно самообслуживание удобнее. Матрас комфортный, белье качественное. Пульт от телевизора работал плохо (батарейки полуживые). Интернет стабильный, скорость высокая.
Недостатки:
Возраст отеля дает о себе знать. Ремонт на ресепшене (обновление). Нет теплого пола в ванной.
Andrey
11.11.2018 12:57
Достоинства:
Отлично местоположение! Отель не новый, но Марка на высоте. Прекрасный ресторан и бар, замечательная кухня. Хорошее спа и фитнес-зал.
Недостатки:
Не приезжайте на своем авто. Небольшая внутренняя парковка за космическую стоимость. Проще на такси.
Evgeniy
01.11.2018 19:26
Достоинства:
Отличное расположение
Недостатки:
При заселение, в номере было холодно.
Yulia
24.10.2018 21:21
Достоинства:
Место расположения отличное. Номера комфортные. В номерах тепло и уютно. Отличная зона wellness. В этот раз завтраки не брали. Попали в щекотливую ситуацию при заселении. Персонал признал, что нужно работать над сервисом. Прислали комплемент в номер.
Недостатки:
Не очень комфортные подушки. Не держат форму. Спать не очень комфортно. На ресепшн персонал не всегда корректен и приветлив. Стоимость бокала пива Стелла Артуа - 990₽. По-моему, накрутка в 1000% как-то слишком. С последнего посещения стоимость выросла в 2 раза. Интернет работает через день.
Светлана
21.10.2018 06:28
Достоинства:
Все понравилось, особенно завтрак под скрипку ;-) в следующий раз снова выберу этот отель
Kleysli41
21.10.2018 03:37
Достоинства:
Все потрясающе! Не первый раз останавливаюсь и не перестаю восхищаться!🌹
Недостатки:
Закончите скорее ремонт.😉
Аноним
17.10.2018 06:26
Достоинства:
Все очень хорошо. Отель в отличном состоянии
Недостатки:
В ванне не помешал бы поручень и нескользящее покрытие.
Елена
15.10.2018 22:23
Достоинства:
Местоположение !!!
Недостатки:
По моему мнению пора заменить мебель в фойе
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Гидромассажная ванна, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер
Транспорт
Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) возможна по цене RUB 1400 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
