Отзывы Отель Марриотт Москва Ройал Аврора, 5 звезд

Освещения в номерах не достаточно. Шумная вентиляция. Номера среднего сегмента уже чуть уставшие.

Все понравилось, кроме одного: очень жаркое одеяло!!!! Надо чуть попрохладнее, под ним невыносимо жарко, а без него-прохладно.... В остальном никаких претензий нет.

Хотелось бы , чтобы свободны интернет в холе был быстрее .

Сотрудница на рецепшен была кокетливо назойлива и бестолкова. Номер темный: приборы освещения работали не все, "мастер света" не работал в принципе. Халат и тапочки в 1 экземпляре, несмотря на двухместное заселение. Халат отвратительного качества, растянутой формы. Моющие средства в недостаточном количестве и сомнительного качества. Завтраки очень дорогие и скудные, есть нечего, во второй день идти желания не было. Цена за проживание завышена, оправдать ее можно только расположением отеля. Отель старый с "совковым сервисом" , от сети Marriott - одно слово в названии, незаслуженные 5 звезд и цены!

Скудный завтрак.

Недостаточность скидок для лояльных клиентов

1. завтрак не включен2. у входа швейцар предлагает такси (своих знакомых, раза в 3 дороже обычной стоимости)3. wi-fi в номере платный 4. ершика в туалете нет

Вай-фай бесплатно только с очень небольшой скоростью,хочется быстрее - надо доплачиватьПлюс к тому ночью интернет все равно отключилсяВ номере на двоих, однозначно на двоих, с двуспальной кроватью, аж четырьмя подушками, двумя чашками был всего ОДИН халат, ОДНИ тапочки и ОДНО одеяло. Делите как хотите, гости дорогие.Также в номере не было верхнего света, только лампочки у кроватей и торшер в углу, окно одно и выходит в затененый внутренний дворик. Уютно, возможно, но темновато.Еще над нашей кроватью на потолке жил немаленький паук, вилимо, работники отеля люди суеверные, но было неприятно.Ну и наконец никакой вентиляции кроме упомянутого окна в номере не было обнаружено, вследствие чего ночью было ужасно душно.

Завтрак.

Под окном шумела вентиляция, окна на Тверскую.

очень маленький бассейн (но зато работает круглосуточно).в номерах видно что ремонт был давно - но при этом все чисто и аккуратно

Завышена цена завтрака, 1.800руб -это лихо!Бар на первом этаже - не очем. Цены высокие. Нет возможности быстро перекусить или выпить чай. Нет ветрины с десертом. Любой десерт готовят 30-40 минут.В номерах мебель уже старая,так-что все посредственно.

Завышены цены в минибаре! Пластиковый хамам это нонсенс.

за 4 дня не смогли восстановить телевизионное вещаниние после пожара вколлекторе на тверской. гостиница 5 звезд должна иметь собственныеустройства приёма сигнала. дгу после отключения энергии не смог сразувойти в рабочий режим, что говорит об отсутствии надлежащеготехобслуживания. за тумбочками и под кроватью многолетняя пыль - большойкосяк супервайзера или другого надсмоторщика. мало розеток в номере,устанешь искать место для подключения ноута. в номерах, окна которыхвыходят в атриум тихо, но плохо работает связь, в т.ч. lte, усилителейсигнала нет, йота просто лежит. в комнатах, которые выходят настолешников переулок, плохо спать. шумят загулявшие дегенераты, в 4-5утра приезжают мусороуборочные машины и гремят 30-40 мин. так какостанавливаюсь не первый раз, то могу точно сказать, что плохоотрегулирован холодильник для овощей, их сильно переохлаждают, к моментуподачи блюда они не успевают прогреться, да и качество от этогострадает, для столовки такое приемлимо, для гостиницы 5 звёзд - нет.ассортимент блюд скуден, салаты - подборка гербария без концепции(правда в этом районе эта болезнь коснулась практически всех, даже оченьприличных ресторанов). десерты в гостинице расчитаны нанепритязательного американского посетителя - много, сладко, глупо. какобразец задекларированного идиотизма, в холле стоит металлодетектор,который перекрывает весь вход, бреньчит на всё и всех, но на него необращают внимание.

Достаточно долгое оформление при заезде, которое было несколько сконпенсировано доброжелательным персоналом. Завтраки достаточно дорогие.

В санузле пыль на плинтусе мохровая,под раковиной отклеились обои,подтеки.персонал скучновато выполнял свои обязанности,без улыбок.на завтраке не был предложен кофе,работники вели личные разговоры,пришлось лично обратиться,средства гигиены,отсутствие зубного набора,входная дверь не плотно прилегала и шум с зоны завтрака был .Я работаю в сфере гостеприимства,поэтому пусть руководство расценит мои комментарии как программу"тайный гость",а не каприз клиента

Иногда запах сигаретного дыма из вентиляции номера. При выезде средства списываются не из блокированных денег, а отдельным счетом - блокированные деньги недоступны 40 дней.

очень шумная работа вентиляции !!!от вибрации дрожали лампа на тумбе и часы.

Может это мелочь, но в туалете отсутствовал набор для чистки зубов.

платный интернет,тв каналы преимущественно на иностранных языках,маленькие номера,шумная вентиляция,бойницы вместо окон,несоответствие цена качество

Номер который выходит на парковку и столовую. Спать с 7 утра невозможно.

Платный Wi-Fi

стандартные номера (де люкс) не соответствуют категории 5 звезд , номера меньше чем указано в описании,мебель не новая.

Ремонт в 8 утра - это перебор.

Понравилось всё

Поселили в номер который был раньше для курящих...вонь не реальнаяПросили кровать раздельную просьба проигнорированна...Дверь номера выходила в ресторан где по утрам все завтракали... Мало приятно

отсутствие плавного регулирования потока воздуха у вентиляции-кондиционера

Мне не очень понравилась кухня, уж не обессудьте.