Отзывы Отель Империя, 4 звезды

Нет холодильника в номере, плохая шумоизоляция (слышно было всех соседей).

Дверь душевой подтекает, держатель для душа сломан, в улучшенном стандарте не было шкафа, холодильника, халатов, бокалов, чашка была со сколом, в номере прохладно.

Слабая звукоизоляция ,слышно разговор соседей

Маленький номер, нет шкафа для одежды, тонкие стены слышно соседний номер.

Отель не тянет на 4 звезды! Цена явно завышена за столь скромный сервис. Очень маленький номер, а туалет с душевой напоминает больше шкаф. Очень тесный. Дешёвая душевая кабина, где забит слив и большая проблема отрегулировать температуру воды. Завтрак , для отеля 4 звезды, явно слабоват.

Уж очень маленькая туалетная комната. Халаты только для галочки.

В номерах плохая шумоизоляция.

Маленькая раковина для умывания, в которой невозможно было нормально умыться, разбитый шкафчик под ней.

Уже придирки, но раковина в стандартном номере очень маленькая и не удобная. Шумновато в комнате, что рядом с ресепшн, шум из коридора.

Подвел санузел: душевая кабина полностью не закрывается,из за этого вода выливается на пол, верхний душ не работает.Раковина на столько мала,что не возможно даже умыть лицо без залива воды на пол.Завтраки разнообразные,но в последнее утро пребывания в каше нашла червя т.е. за качеством продуктов следят плохо. При этом когда я его ( червя) показала обслуживающему персоналу,кашу с общего стола не убрали,люди продолжали ее накладывать.

В ванной обшарпанная дверца у умывальника Не было халатов На завтраке не было подписей блюд

Не очень удобно "плавующая" цена за номер, при продлении бронирования еще на одни сутки, цена номера с 3 тыс. увеличилась до 5. Шумоизоляция тоже оставляет желать лучшего (гостей с соседних номеров очень слышно). Еще небольшой минусик (при бронировании на букенкоме в описании номера был холодильник, по факту его не было), но это незначительный нюанс, если останавливаться на пару дней.

Первое- был заказан номер люкс . На фотографламеиях и в описании он был представлен с джакузи. По прибытии на место,выяснилось что номера с джакузи нет и оказывается ,что это нужно обговаривать отдельно,хотя ни в рекламе,ни в описании об этом ни сказано ни слова. Люкс находящийся в полуподвальном помещении просто поверг в шок своей маломерной площадью, темнотой отделки интерьером.Предлагать это за 7800р и называть это "чудо" люксом - это явный перебор или у хозяина хорошее чувство юмора.... Плюс сложилось впечатление, что отсутствует вентиляция. Это ощущение не покидало и при осмотре предложенных других номеров на замену. Из 3-х номеров выбрали. Хотя и он оказался не безупречен. Фурнитура окна не отрегулирована,окно закрывается с трудом. Замок двери в ванную комнату заедает, чтобы открыть надо приложить определенное усилие.В ванной комнате валяется отклеившаяся сантехническая решетка. Вообще представленные фотографии и реальные виды существенно отличаются. В довершении всего выяснилась бедное меню ресторана. В котором практически отсутствуют мясные блюда.

Маленький санузел

Низкий потолок...

Для 4* - платная вторая бутылка 0,5 воды - это очень плохо. Нет кулеров тесное маленькое помещение ресторана для завтрака, выбор еды ограничен. Забыл бритву - бритвенный набор не предусмотрен. гладильная комната -одна, в номер доску не приносят, пришлось идти в не глаженных брюках.

Вид из окна на кондиционер.

Когда в соседней комнате включают воду- гудит у нас. И звуки из-за двери хорошо слышно Также просили дать пульт от кондея- нет его, сказали на ресепшн. Сказали, что отправят человека, убавить батарею- никто не пришел(( от жары всю ночь снились кошмары, приходилось открывать окно, замерзать, закрывать окно

Номер эконом оказался совсем крохотным и самое неприятное окно глухое и не выходит на улицу, нет возможности притока свежего воздуха.

Холодный пол в санузле (цокольный этаж) В номере очень жарко, температура радиаторов не регулируется. Отсутствие апельсинового сока на завтрак )

Бесперебойный звук перфоратора за 2 дня отдыха с женой. Не слышали даже друг друга. Это что то незабываемое.

Нет холодильника в номере, изношенная сантехника, изношенные двери душа, однообразный ассортимент на завтрак, на ужин только суп, маленькие подушки.

Теснота в номере. Грязное ковровое покрытие в номере.

Не понравилось что номера в цоколе.

Очень маленький номер и ванная комната. Шкафа и холодильника в номере нет. Завтрак так себе.

Останавливался в "Империи" дважды, оба раза в разных номерах. Но в обоих случаях после принятия душа пол в туалетной комнате оказывался залит водой: в одном номере неплотно смыкались створки душевой кабины (точнее, они сначала закрываются, а потом незаметно появляется щель), а во втором — одностворчатая дверца душа просто как-то пропускает воду на пол. В общем, в обоих случаях приходилось собирать воду с пола.

Сломан душ. Вода при мытье заливает пол во всей ванной.

Не работал держатель для душа, попросила починить, сделали единственное положение, В котором душ не лил на тебя, а лил куда-то в небо.

Плохая Сантехника, сломанная, грязное напольное покрытие в номере, прожжённое.

Доброго дня! Я бы хотел прокомментировать работу персонала отеля, и объясню почему. За две недели мы сделали бронь в данном отеле, где в дополнение прописали, в графе " Пожелания", когда будет врея заездв. Заезд планировался поздно ночью, уже 24 числа в 2 часа. Приехав в заданное время, мы столкнулись с тем, что места для нас нет. Что нас немного удивила, хотя еще за пару дней, я бронивал парковочное место для машины и получил подтверждение по телефону, что все в порядке с бронью. В общем только спустя час, или, может быть, полтора, благодаря администрату Дарьи - этот вопрос решился. Я хочу отметить, что, к сожалению, сотрудники отелей не всегда читают пожелания клиентов, которые приходят из сайта Booking, что в последствии может привести к не очень приятным сюрпризам, как к примеру, могут места не достаться((( Также хотелось бы отметить, что бронь парковки в данном отеле не очень удобная. Машино-место, может быть, найдется, но Вы будете обязаны ее убрать или переставить в 9 утра. Честно не очень комфортно!

Нам не понравилась раковина в ванной , очень маленького размера , мыться очень неудобно было , вода разбрызгивала на одежду и на пол

Слив в душе был как будто забит, в любом случае, вода уходила очень неспешно. У меня был самый маленький их номер, где всё что есть - кровать и стул, ну и комната с сан.узлом. Если бы я ехал не один, а номер позиционируется, как на двоих, то это было бы настолько тесно, что негде было бы развернуться. Хочется простора.

Улучшить можно было бы звукоизоляцию

Номера по метражу все одинаковые (так сказали на ресепшн), но из-за разной планировки какие-то номера совсем маленькие, а какие-то вполне нормальные!

Персонал работает очень долго, как при заселении, так и при обращении за чем-либо

Чтобы добраться до номера, нужно было побродить по лабиринту без указателей. В описании люксового номера был пункт о хорошем виде из окна, но на деле всё оказалось очень печальным. Ожидал гораздо большего.

Я бронировала двухместный улучшенный, а меня за эти деньги поселили в каморку без шкафа. При чем администратор на ресепшн уточнял - точно ли я не могу заплатить наличными. После того, как я высказала недовольство, меня переселили, но тоже не в "улучшенный", а стоимость номера не уменьшили. Знаю точно, потому что останавливаюсь в этой гостинице не в первый раз и брала разные категории номеров.

Звукоизоляция номеров

Холодно в номере от окон 328 номер

1) номер оказался меньше; 2) ванная комната: маленькая с млн углами; очень малюсенькая раковина рядом с дверью, что усложняет процесс умывания, а низкоприбитая полка с зеркалом добавляет ещё больше трудностей; 3) душевая кабинка (выделяю отдельным пунктом): большая лейка не работает от слова "совсем"; маленькая лейка, соединенная с шлангом, имеет небольшие дырочки у основания, которые неплохо опрыскивают стены вокруг; приходилось держать её в руке, потому что держатель не держал (тавтология, зато правда); дверь душевой снизу плотно не закрывалась, из-за чего образовывалась лужа перед входом в неё и соответственно у раковины (ванная же маленькая); 4) наполнение номера не соответствовало заявленному и 4 звездам: было всего 5 полотенец (а должно быть 6, если не ошибаюсь); зубные щетки и паста отсутствовали, как и халаты; доп. одеяла не было; покрывалом на кровати и не пахло (сидеть в уличной одежде на простыне или одеяле меня возмущало, а других вариантов и не было: либо на стуле (сразу вдвоем или по очереди), либо на полу); даже элементарного ярлыка для двери "Не беспокоить/Уберитесь, пожалуйста" не было; мини-бар/холодильник отсутствовал (хотя в номере и место нет для него); 5) шкаф только с полками; 6) завтрак (спорный пункт): см. "плюсы"; 7) звукоизоляция (спорный пункт): можно было спокойно определить, кто из соседей слева или справа сходил в душ или в туалет, потому что трубы начинали очень сильно шуметь (впрочем, наши туалет и душевая отзывались теми же звуками); шум из общего коридора присутствовал в номера постоянно.

В номере не вероятно пахло табаком, о чём мы известили персонал, подписав при этом документ, что номер для не курящих. Поселили в цокольный этаж, вид из окна, просто шокировал, отдельное шоу - сололифт, кторый шокировал ребенка, и продолжал впечатлять всю ночь, звуками из соседних номеров. Нас с дочкой 13 лет поселили в самый конец повальных лабиринтов, что отдельно напрягало всю ночь. Красивая картинка с фото, и не плохой в общем-то завтрак не смогли перекрыть этих недостатков. Готова видео всем желающим. Отдельно размещу видео на своёю ю-тюб канале.

Нет лифта, плохая звукоизоляция

Плохо работал механизм окна: после проветривания с трудом удалось закрыть окно (надеюсь, что нам просто не повезло и что в других номерах с этим все в порядке!). Через щель в душевой на пол протекает вода, створка душевого уголка почему-то не до самого низа... Для длительного проживания просто необходим платяной шкаф (на одну ночь, как в нашем случае - не актуально, но на длительный срок, особенно в зимнее время, нужен обязательно).

В отеле отсутствует лифт, в нашей комнате также обвалилась тяжелая гардина со всем комплектом штор, ещё бы чуть чуть и могла упасть на кого-то из нас. Батареи давно не мыли, это стало видно после падения, душ был также в плохом состоянии.

Wi-fi очень слабый, а самое негативное, это то, что слышимасть в отеле значительно выше, чем в любом панельном доме. Слышно как ходят по коридору, открывают и закрывают двери, ну а если вам не повезло с соседями, как мне, которые до утра очень громко разговаривали, не смотря на просьбы других соседей, то вы не уснете. Это пожалуй самый жирный минус. Ну и завтраки могли бы быть разнообразнее.

Стены в номере очень тонкие. Разговоры соседей можно было разобрать дословно.

В душевой есть зазор, через этот зазор на пол льется вода:(.

На завтраке много народу

Завтрак и ресторан где его подают скудноват

Площадь номера, очень тесно в «улучшенном» номере - кровать, стол, стены очень близко. Отвалилась ручка смесителя в душе, до меня уже была залита силиконом, болталась. Полутра собирала мелкие керамические осколки, чтобы не пораниться. На завтрак даже яичницы не дают. Сосиски ужасные. Слышимость уровня «слышно все, что происходит в туалете» без преувеличения.

Минусов как таковых я не увидел. Хотелось бы еще парковку перед гостиницей, но по расположению гостиницы видимо это не возможно.

Особенно душевая кабина протекает внизу. И немного холодно была погода прохладно. А остальное все хорошо

Не работал телевизор, не было пульта от кондиционера. В душевой вместо распылителя был шланг.

Немного неприятный запах исходил от канализации, видимо, в туалете он чувствовался.

1) Предложенный номер был на первом этаже, но, оказывается это не первый этаж, а цоколь. 2) Шумоизоляция между номерами очень посредственная. 3) Завтрак, входящий в проживание, был очень скуден 4) На утро проснулся покусанный то ли клопами, то ли блохами. Самих "виновников" обнаружить не удалось, но следы на теле говорили сами за себя и это огромный минус, скорее всего связанный с пунктом 1 (цоколь).

Очень плохие завтраки. Лучше вообще не есть чем есть еду такого качества.

Все бы хорошо, но вот с шумоизоляцией большая проблема, конечно были тихие соседи, но были и очень веселые из-за чего у нас бессонная ночь, учитывая что поездка была деловая.

К сожалению, в номере не оказалось холодильника, как было заявлено в описании, не было халата. И при заезде, не было освобождено мусорное ведро в ванной комнате.

Звукоизоляция.

В номере было холодно

Не так и дешево за подобное расположение. Своей парковки нет, можно пользоваться городской платной - 40р/час (в воскресенье и праздничные - бесплатно). Довольно долгий процесс регистрации. Невероятная слышимость в номерах - можно разобрать отдельные слова просто лежа на кровати. Пожалуй, худшая звукоизоляция среди всех отелей, где я был. В один из номеров доп. кровать поставили так что дверь в ванну нельзя было полностью раскрыть.

Очень маленький номер

Завтрак в этот раз был скудный. Вкусняшек не было, был сыр, колбаса, гречка с курицей и один пирог и какой то пудинг.