Отзывы Отель ГрандХолл, 4 звезды

На завтрак из горячего:, омлет, яичница, бекон сосиски, каша. и если на первый день бекон и сосиски это было два разных блюда, то на второй это был бекон с измельчёными сосисками в одном флаконе.

Абсолютно неудобное расположение. С парковкой в дневное время просто отвратительно, машину некуда поставить!

Сломанный сантехника. Шумоизоляция. Не работает замок в туалете. Входная дверь с огромной щелью, поэтому все происходящее в коридоре, а номер у лифта, слышно очень хорошо. Район расположения гостиницы - самая настоящая пром зона.

Отсутствие напора в кранах. Практически отсутствовала горячая вода.

Расположение не понравилось. Долго и по ужаснейшей дороге ехал на такси.

В номере темно. В душе нет шторки

Завтрак слабенький за такие деньги за него:)

Постоянно проблема с краном в душе

Было две мелочи которые не понравились. 1. В душевой кабине плохо сделана система слива и по этому вода плохо уходит, соответственно стоять приходится в воде 2. Не смотря на то, что гостиница почти в центре, таксисты ее не могут найти. А так как я город совсем не знаю, то объяснить как к ней проехать довольно сложно. Хотя больше 10 минут я такси не ждал.

Все неплохо, кроме воды: шла слабая струйка горячей. после перелета очень хотелось нормально помыться.

В номере халат порванный. Уборка проходит полотенца не меняют, туалетные принадлежности и воду на второй день не приносят, туалетной бумаги нет. Только после обращения к администратору принесли. Сделал замечание администратору, она в ответ, если Вам не понравилось можете больше не приезжать. Это не уровень отеля 4 звезды. За такое хамское отношение, я вообще бы дал 2 звезды. Очень плохое осталось впечатление. Больше туда не приеду.

Жила 3 дня, в последний особо не трудились с приборкой, даже кровать не до конца заправили и полотенце кинули на стул((

Ужасные жёлтые полотенца, халат. Плесневелый коврик в душе. Кавролин в пятнах.

Нет вешалок для одежды. Мое пальто лежало на кресле,а платья висели на вешалках в коридоре Мне не понравились завтраки,не аппетитно И удивило ожидание горячей воды 10 минут... И нет музыкального канала.. Мне не нужны фильмы и новости, мне нужна легкая музыка любого музыкального канала.. Я ловила ничего не нашла

В момент проживания на этаже выше проводились ремонтные работы, не очень шумные в дневное время, после ночной смены немного мешало. Но в целом не испортило впечатление, гостиница новое и ремонт само собой разумеющееся.

Очень темно в номере. Дверь в коридор не обеспечивает шумоизоляцию.

Какая - то жесть с электрикой. Все свободные розетки не работали. Чтобы зарядить телефон выключал из розетки лампу. Как включать люстру так и не понял. Расположение выключателей непонятное - логики никакой.

Мало света в номере

Все время забывали положить зубную пасту 1или2 раза из 5 оставили без напоминания

Мне понравилось все, но расстроило только одно обстоятельство. в ванной комнате висел белый халат. А внизу халата было черное пятно. Такое ощущение, что им кто-то вытер ботинок. А я его хотел одеть после душа. Было разочарование.

Темновато в номере

Телевизор далеко стоит от кровати, смотреть можно только сидя на кресле. Ночью начала орать сирена, как из сайлент хилла. На завтраке нет кофе машины.

Радует наличие бассейна с теплой водой. Но вода в нем была грязная, плавали волосы. Занырнул и было не приятно.

Шумоизоляция

За красивой оберткой в номере стандарт-премиум (5100 за номер в сутки) скрывается: -отсутствие основного освещения (имеются торшеры у кровати - в номере темно, на рабочем столе стоит светильник для антуража - в радиусе 1.5 метров нет розеток для его включения, поэтому провод просто лежит на полу); - висит кондиционер - пульт в номере отсутствует; - в номере прохладно; - в ванной комнате отсутствует водозащитная шторка, поэтому вода при купании (в т.ч. душе) заливает все пространство ванной комнаты (рядом расположенный унитаз автоматически стает сырым, в т.ч. стульчак); - на прикроватных торшерах висят чьи-то волосы; - при попытке принять душ - пришлось довольствоваться холодным душем и слабым напором воды. Работа ресторана: Ужин предложилили на ресепшене подождать 30 минут- в итоге ожидали час; В еде попался волос - коментарий официанта - "ЭТО С ТРЯПКИ"!!! После официант к столу не подходила- игнорируя, поэтому сидели за столом заполненным грязными тарелками; Все замечания приняты персоналом с улыбкой - без попыток исправить ситуацию.

Если для вас важно выйти вечером прогуляться или сходить в кафе - рядом с этой гостиницей нет ничего; двери шумные; за 15 минут до окончания времени выезда карточки перестают действовать; завтрак- скудноватый для гостиницы 4*, в первый приезд в номере не было воды - только за деньги, во второй раз - вода была.

Желательно все же " Шведский стол", кое чего не хватало!

Неудачное месторасположение на задворках промзоны - кроме как на такси ни приехать, ни уехать. Плохое освещение в номерах.

Надменные девушки на ресепшен. отсутствие горячей воды отсутствие wifi сеть ловит а дальше тишина даже после обращения к персоналу завтраки ужасные хотя шведский стол. нет нормального освещения в номерах очень темно. Одно ножной полотенце на двоих и это четыре звезды???

В отеле запах как в сауне. Завтраки плохие.

Ужин в ресторане был испорчен. Язык гриль был сожжен.

Слабая освещенность в номере и в ванной у зеркала(проблема побриться,нет замены ламп).Нет кулера на этаже и чайника в номере.Низкое качество видеосигнала.Узковатая комната.

Качество интернета!! Вайфай очень не стабильный

Плохой интернет

Нет такого

Не понравилось отсутствие кофе на завтраке. Завтрак однообразный, зачастую к его окончанию каши было недостаточно.

Ночной администратор немного копается со всеми бумагами при оформлении. Не понятно для чего дают анкету для завтрака, если все равно шведский стол. Неизменно рыжая вода в ванной

Персонал, немного не тот сервис, но мы же на Урале ))

Отель находится не на центральной улице, а рядом с заводом

Немного тяжело найти таксистам

Нет москитных сеток и проблема с TV-нет ни одного хорошо приказывающего канала,позор для 4-х звёзд

Была проблема с wi fi, но персонал молодцы быстро реагируют. В тренажерный зал не мешало бы поставить весы.

Далековато от центра

Нет москитных сеток на окнах!!!!в отеле 4-х звёзд телевидение просто отстой!!!!!нет ни одного нормально показывающего канала,ау,хозяева,вам не стыдно?

Вода в ванной ржавая, освещение в номере неудовлетворительное, место расположения не удобное, завтрак очень скудный с долгим обслуживанием.

Отель соседствует с каким-то дымящим заводом, находится на улице без единого фонаря. Сам вход у отеля правда подсвечен. Рядом полуразрушенные дома, стройка и частный сектор. Отель с 4мя звездами, но халат в номере обнаружен не был.

В ванной не было шторки, вода лилась прямо на пол, но там был спец. слив и она быстро высыхала.Слишком высокие подушки, на утро болела шея.Полотенец было не 8, как полагается в 4-х звёздочном отеле на двоих постояльцев, а всего 5.Дорогой мини-бар с просроченными напитками.Скудный вид из окна на офисный центр и крышу какого-то здания.Внимание, плохой завтрак из полуфабрикатов!!! Многие постояльцы пишут в отзывах, что всё было окей, но в нашем случае это не так! Шведского стола как такового не было! На столе присутствовал скромный выбор из полуфабрикатов, типа сырков Хохланд и дешёвского йогурта в стаканчике. Возможно, что именно нам не повезло, т.к. в этот день было крайне малое кол-во проживающих.Ещё ресторан оставил отрицательные впечатления. Меню крайне дурацкое (как выбор блюд, так и само его оформление), цены дикие (мизерная порция Цезаря из салата и гренок порядка 500 р.), а пища невкусная! Ресторан больше похож на обычную пивнуху. Никакое обслуживание, всё делалось заторможено и нехотя. Еда тупо невкусная. Поэтому и пишу, что отель на несколько ночей, жить там неделю и питаться этим Г просто не реально. Уж извините, не привык я такое дома кушать, а уж в отеле 4* звезды тем более. P.S. Я не стал особо снижать оценку из-за питания, т.к. это далеко не главное в отеле. Чистые комфортные номера — гораздо важнее.

Не понравилось что пользование Спа зоной за доп плату .

Очень плохой Вай-фай. На уровне отсутствует!!!

Номер сняли с брони по непонятной причине, хотя прибыли в обозначенное время. Пришлось после 2 перелетов ждать разрешения вопроса в течение почти 2 часов! Ресторан работает почему-то с 22 часов, хотя заявлено с 18.00, но пошли на встречу и покормили в лобби-баре, спасибо дежурившему администратору и официантке, которая согласилась обслужить нас с дочерью, хотя бар уже закончил работу.

Вода в кране всегда желтая.

Не работал кондиционер в первую ночь. Можно настроить бесперебойную работу кондиционера)

Нет москитных сеток на окнах

Плохо работал кондиционер

Опять рыжая горячая вода, долго надо пропускать, чтобы пошла нормальная. Номер был не такой, как на фото, низкие кровати похоже во всех номерах (отдыхала в стандартном и в студио - одинаковые, на фото выглядят выше). Подушек было две вместо 4х как на фото. По запросу принесли еще две. Кондиционер работал слабо - было душно.

Интернет вай фай

Питьевая вода в номере - 100р. Кулера на этаже не заметил.Сложная система освещения, два выключателя не понятно за что отвечают, персонал в этом вопросе не помог.

Маленький номер, тесновато. Не нашёл пульт от кондиционера. В большинстве отелей такого уровня вода в номере бесплатная ( с пометкой GIFT).

Бутылочки с водой, которые обычно идут везде как приветственная бесплатная вода, тут обойдутся в 100 рублей за 0,5 л бонаквы. Очень неудобная ванная: нет шторки, пол мокрый сразу. Воду надо пропускать какое-то время, так как она желтая и холодная. На ресепшене уверены, что это нормально и во всех гостиницах так. На завтраке нарезку сыра лучше бы убрали с солнца. Он выглядит к окончанию завтрака очень неаппетитно.

Платная Вода, маленькая кровать, одна подушка в двухместном номере!!! При двухместном размещении кровать полуторная, спать двоем невозможно! Вода в номере платная , в 4 звёздах в первый раз встречаю. Сам номер узкий. Не соответсвует цене.

Неудачное расположениеХолодный ресторан Еда ужасная, при этом дорогая