Отзывы Отель ГрандХолл, 4 звезды

Была авария водопровода в городе. В гостинице такого уровня не оказалось запасов воды, чтобы можно было привести себя в порядок утром перед конференцией. Спустя после часа отсутствия воды, два часа шла рыжая ржавая вода. Ничего нельзя было в ней делать. Опоздал на конференцию. Очень жаль! Сотрудница на рецепшене не чего в замен не предлагала, а просила только быстрее выселяться! На вопросы о том, что я являюсь путешественником Genius и имею права на дополнительное время для выселения сотрудница ничего об этом не знает и данные доп.услуги сайта Booking.com ее не интересуют. Хотя в Европе знают о данной услуге и предоставляют по ней еще два дополнительных часа для выселения!

Слабо работал Wi-fi, можно сказать не работал вовсе. Душ немного подтекает)

Грязный подоконник, везде пыль, но самое интересное это забыли убрать от предыдущего гостя грязные носки! Ужас!

Телевизор старый даже не вставить флешку халаты в номер так и не принесли.... персонал неприветливый((

Сам отель находится в попе мира, но если вы на машине, то это не критично. Доставка еды в район отеля не производится, так как это пром зона. В номере 416 душ работает плохо- протекает сам шланг и вода от этого во все стороны. Wi-Fi работает очень плохо.

Неподалёку ж/д пути, при открытом окне в номере слышно проходящие поезда.

Отсутствие полотенец и халатов, принесли полотенца только после звонка на ресепшн.

Вид из окна

Завтраки до 10-00, можно чуть продлить время , особенно в выходные дни))

Вид из окна на промзону. Пропадающий WiFi. Бассейн за отдельную плату (о чем не было уточнения в описании гостиницы). Завтрак не слишком разнообразный (после пары дней такого питания он надоест).

Не к чему придраться

Холодно в номере было, Отопление на ресепшене попросили добавить, ответили сделаем- отравим мастера, вечером пришли все осталась без изменений холодно, так и пришлось ночевать в холодном номере.

Номер 216, половину ночи не могли заснуть из-за гула вытяжки/вентиляции, т.к. рядом находится служебное помещение (возможно кухня). Сделайте что-нибудь с этим, нервы гостей будут целее.

Совсем незначительные минусы: вид из окон на промзону, отсутсвие usb выхода в телевизоре

Шумоизоляция не очень, но это бич 90% отелей

Номер люкс! Отвратительно работал душ. Брызги во все стороны. Протекает. В номере очень жарко. Невозможно отключить батарею. Номер двухместный. Набор зубной только один!?

В номере не было халатов, в ванной комнате вода из душа лилась на пол и утром шла ржавая вода

Завтраки на 3-ку. Ассортимент большой, но не очень вкусно.

Местами ржавчина на сантехнике. Очень маленькая плазма для Люкса.

Шум ночью

Место расположения, вид из окна, не слишком приветливый персонал.

Местонахождение отеля не очень удобное

Останавливалась в этом отеле на 2 ночи с 15 по 17 марта. Оставила на столе в номере новое белье Victoria Secret, в бумажном пакете и с чеком, которое купила в аэропорту, когда летела в Екатеринбург, так вот после уборки, пакет пропал. Обратилась на ресепшн, обещали разобраться, перезвонила через неделю, мне сообщили, что просмотрели камеры, мусор, ничего не нашли. Извинились конечно. Но, если будете останавливаться в этом отеле, следите за своими вещами и не оставляйте ценные вещи без присмотра!!! Путешествую очень часто, бываю в разных отелях, разной категории, к сожалению столкнулась с этим в первый раз.

Рядом находится промзона. Вечером слышно проходящие поезда.

Нет такого

Нужны щётки для одежды в номере. Что-то надо сделать с душевой кабинкой. Вода протекает в щель между стеклом и каменным бордюром. Потом эту лужу ничем не соберёшь и обратно в душевую кабинку не загонишь.

Далековато от центра. Непонятный шум вентиляции.

Месторасположение

Ночью что то постоянно гудело. И слышно поезда.

Нет минусов!

Отсутствие халатов, хотя были заявлены. Была обычная ванная, хотя ждали гидромассажную.

Видимо руководство не понимает, что это за бизнес. Поэтому и низкая цена. Никто второй раз не приедет.

Минусов не нашла.

В ванной нет шторы, вода идёт мимо. Поэтому там запах застоявшийся, хотя и постоянно работает вентилятор вытяжки.

Местоположение не совсем удобное для тех, кто без машины.

Завтрак вкусно приготовлен, но почему то пополнять закончившиеся блюда, не спешат. Я пришел в начале 10го. Почти час до окончания, а некоторых блюд просто нет... Некрасиво для такого отеля. Безобразная работа Wi-Fi в номере. Сообщил о проблеме в 18:00, но ни по возвращении, ни утром ничего не поменялось. Сорвалось рабочее Скайп-совещание. На основании этого очень спорное мнение об отеле...

Изначально подкупила цена за сутки-очень низкая для 4звезд. В других отелях ценник был порядка выше. Никогда ранее не знали об этом отеле, хотя часто приезжаем в Екатеринбург по делам. Выбрали номер студию. Интерьер сделан под старину, очень маленький телевизор в комнате, сейчас уже во всех крупных сетях давно уже такие не ставят. В ванной комнате по ощущениям как будто «морозильная камера»-холодно! Освещение- отдельная история. Во всем номере оно не дотягивает до нормы! В зеркало невозможно смотреть, когда утром нужно собраться, темнота, лампа не горит, которая висит над ним и создана якобы для освещения... мусорное ведро грязное, пыльное.... Ну и как начался вечер, тонкие стены дали о себе знать громкими звуками, которые доносились из соседних номеров, каждый звук, даже звук включения воды-все слышно!!! Как люди приезжают отдыхать, если спать невозможно!!! Во всем отеле персонала «1,5 человека», посетителями и не пахнет, не удивительно, что даже ща такую цену туда не едут. Ночью пропала вода в номере, утром побежала ржавая с огромным давлением... в номере ни разу не вбирались за наше прибывание. Больше сюда ни ногой... Дотягивает по всем параметрам только максимум на 2 звезды.

Вроде бы всё было в норме..)

Холодно

Размещались на 4 этаже, было очень холодно (( но подростом обогреватель и нам его принесли

Непрофессионализм администратора

Пиво только бутылочное...Яндекс такси из-за пробочного места рядом минут 10-15 едет

Трансфер из аэропорта - обычное такси, которое еще просто так не найдешь (стоит за территорией аэропорта и приходится как-то вызванивать его). Банное полотенце тонюсенькое.

Wifi

-

Ужасный запах в номере, полотенца пришлось просить.

Мало телепередач

Почему-то очень громкий шум от труб при включении воды в ванной.

Приветливые сотрудники , внутри дастоточно чисто и комфортно .. просторный номер с хорошей ванной и широкой кроватью.. Тихо и уютно

Расположение, не в центре, и то что один ресторан русской кухни. Поэтому приходится выезжать из отеля в другие рестораны.

Далековато от главных музеев, в мороз ногами не дойдешь.