Отзывы Отель Frant Palace, 2 звезды

Место расположение отеля, очень грязный район, но при этом рядом магазин и аптека

Воняет сливом. Нет возможности открыть окно. Наличие ароматизатора воздуха - ненавижу их, дышать невозможно

Ужасно грязное помещение и номер!! Возмущению нет придела, пыталась выложить реальные фотографии, но они почему-то были удалены.

Заехали в гостиницу поздно вечером, с трудом нашли вход. Так как было темно, шторы, в окно особо не смотрели. Когда я спросила, с окном ли номер, мне сказали, конечно, у вас очень хороший номер! Не добавили, что вид на мусорку. Уборку в номерах осуществляют только по просьбе гостей, то есть мусор будет жить с вами, пока вы не попросите его убрать, или уберете сами. Утром пришли на завтрак, хлеб был с плесенью, сделала замечание, рассказала на ресепшн, через 2 дня сотрудники кафе даже форму одели. На завтрак вы приходите в соседнее кафе, подают: кашу, какую-то выпечку, вареные яйца и бутерброды. Причем бутерброды вы должны брать обязательно как есть, с хлебом. Колбасу отдельно брать нельзя, вам сделают замечание). Стоит большой термос, чай в пакетиках и растворимый кофе. Все это "навалено" на небольшом столике. Когда читала отзывы других гостей, не верила, ДА, ЭТО ТАК: вилки/ ложки торчат из стаканов "ручками вниз". Простыни не соответствуют размеру кровати, они ровно расстилаются по периметру матраса и благополучно заканчиваются. Полотенца были подраные. Брали номер с "джакузи и сауной". Джакузи не промывают. Попытались включить, забурлила грязь со всех сторон. Страшно потом вообще было в ванну залезать. Даже после замечания никто ванну не промыл и не прочистил. Менеджер на ресепшн предложил набрать воды и оставить джакузи поработать, чтобы все "прочистилось". Вода текла еле теплая. На фото в номере должно было быть несколько стульев у стола, по факту стоял один. Гостиница с направленностью "номер на час", второй раз особо здесь вас никто ждать не будет. Мы не ждали дворца, но хотелось чистоты и комфорта. Из плюсов, возможно, кафешка рядом, магазин продуктовый, какая-то остановка общественного транспорта, есть парковочные места. Но мы пользовались разве что парковкой. Приедем ли мы еще? нет и другим не посоветуем.

На стройке ночью лаяли собаки.

Отель расположен почти на окраине города. До центра и достопримечательностей далеко. Персонал, особенно уборщица злая. Недовольная. Свои обязанности выполняет отвратительно, еще и огрызается. Номер грязный. Наволочки дырявые. Пыль. Занавески рваные. Вид из окна на свалку и гаражи. Диван прожжен сигаретами. Номер прокурен. Ванна-джакузи. Ее 100 лет никто не включал. Мы включили, а оттуда черная плесень уже полезла. С виду все чисто и красиво. Но когда начинаешь все рассматривать. То одно найдешь то другое. Завтрак никакой. Все далеко не свежее и выбора нет. Из еды чай, кофе, яйцо вареное, каша и сыр с ржаным толстым вчерашним хлебом.

Расстроили ночные собачьи разборки под окнами, но закрывание окна спасло ситуацию, а кондиционер добавил прохлады.

Не было ежедневной уборки номера. За три дня проживания не убрались ни разу. Номер был на двоих взрослых и двоих детей. Выделили только два комплекта белья и полотенец. Остальное за дополнительную плату.

Далековато от центра. Если Вы в городе проездом или на машине - прекрасный вариант. Если нет - ищите ближе к центру.

Ничего не понравилось. Далеко от центра. Рваное, старое постельное бельё. Для ребёнка, хотя я указывала его в бронирование, не было спального места и постельного белья. Номер не проветривается, нет ни одного окна вообще, которое открывается. Глухая стеклянная стена. Чтобы позавтракать нужно перейти по улице в другой корпус. Завтрак: омлет, манная каша,варёные яйца, бутерброд. (мало,но вкусно)

Запах в номере, к которому привыкаешь через 5 минут нахождения внутри. Напор воды был слабый для душа. Слабая шумоизоляция, ночью слышно звуковое сопровождение соседских любовных утех. Матрасы хотелось бы жестче, но это на любителя. Вид из окна во двор - на стройку/пустырь, но это уже для ценителей пейзажей, мы в гостинице только ночевали, так что для нас не имело значения.

Уборка номеров оставляет желать лучшего. В диване между секциями огромное количество волос, фантиков от конфет и прочего мусора, и это после того как нам предложили погулять часок, т.к. к 14 часам уборка номера была не закончена. В номере с панорамными окнами необходимы плотные шторы, а так вечером при включенном освещении находишься как в витрине. На трех гостей предоставили три полотенца, но почему то две зубные щетки и два комплекта душевых принадлежностей.

Довольно мягкая кровать,- если привыкли к жесткой, то будет немного некомфортно. И ночные беседы уличных собак тревожили иногда).

В номере не было окон, это сильно напрягало. Но это ещё более или менее, самый главный недостаток, это СТЕНЫ! Стены как будь-то из картона, слышимость просто невероятная. Нам с соседями не очень повезло, оказались через чур активные и ранние. Когда ребёнок соседей утром крикнул : "Папа вставай!". Мы всей семьёй подскачили с кроватей, потому что было ощущение, что он стоит у нас в комнате. И потом было слышно каждое слово из разговора отца и сына за стеной.

Бронировала 4 номера, два люкса, полулюкс, стандарт. В номерах не было фена, в одном из люксов не работал телефон, джакузи было неисправно. Во втором люксе не работал свет в сауне. В полулюксе протекла крыша и на полу в номере образовалась лужа. В стандарте телевизионный пульт не работал. Не понравилось место расположения отеля. Очень грязный район.

Отсутствие окон в стандарте. Как-то непривычно. Кондей спасает положение. Можно было бы косметический ремонтик в номерах «замутить»: краны подкрутить, ручки на дверях подкрутить и пр.

В номере было грязно и пыльно,постельное белье было порванно,холодно,отсутствовало одеяло

Постели были не заправлены, приехали поздно и первое что пришлось делать это обустраивать ночлег. Стиральная машина в открытом доступе отсутствует, постирать вещи может только горничная, после 9:00 утра, за дополнительную плату. Нет возможности нагреть воды и попить чай, предложили сходить в кафе напротив.

Расположен на перекрестке рядом с транспортным узлом (как следствие высокая проходимость и мусор). На ресепшн курят прямо в помещении, поэтому запах разносится по всей гостинице. Номер полулюкс не успели подготовить к заезду, хотя мы приехали в 20.00. Вместо него заехали в стандарт без изменения стоимости. В номере уставшая сантехника. Ремонт устарел. Уборка номера так себе...

Останавливались в номере 1.18. При бронировании нигде не указана информация, что предлагаемый номер-без окон. И при этом освещение в номере оказалось очень плохое. На просьбу поменять номер на более комфортный (естественно с доплатой), администратор ответила, что смогут заселить в другой номер только после 21.00, так как нет чистого постельного белья и его привезут после девяти часов вечера. Ждать не стали, так как приехали в 14-00, остались в этом номере.

Завтрак очень аскетичен: каша, вареные яйца, бутерброды и выпечка. Кровати на мой взгляд излишне мягкие.

Шумная улица, отель знал свои лучшие времена.

Завтрак входил в стоимость, но был Великий пост и кроме хлеба, чая и кофе ничего постного не предлагали, так что остались голодными. На завтрак были яйца, колбаса, сыр, запеканка, бисквит

В номере не открываются окна, не работал пульт от телевизора, завтрак просто позор какой-то. Не принимаются банковские карты.

Бронировали номер с джакузи и сауной! Джакузи пользовались только как душем, т.к. горячей воды практически нет( слабый бойлер), в сауне почти нет камней и все стены были грязные и облиты чем то красным!!!!!

Отель не плохой,удобный выезд есть парковка.Хороший завтрак.Цена качества.

Платили по факту за джакузи,которое в итоге даже не смогли набрать на 10часть ,напора воды почти нет и через 5 мин пошла холодная.полотенца для ног нет,в номерах нет воды,только куллер в коридоре,что крайне не удобно .везде пахнет сигаретами ,при размещении указывали что 2 взрослых и ребёнок 4года ,подушки только 2,фото не соответствуют номерам .

Персонал, отсутствие халатов и фена в люксе, а также не работающий телефон.

Здравствуйте, пришло время поведать вам рассказ о том на что мы рассчитывали и куда в итоге попали, начну с того что прочитав отзывы о том что новая мебель все супер, выбрали данную гостиницу, но увы и ах....... Мебель в ужасном состоянии, все продавленная кровати поломанные, стены с пробитыми дырами, мы были в шоке просто. И хочу добавить мы отдыхали в номере Люкс как они его называют, в номере была сауна но и она не работала 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ пододеяльник достался рваный, стены в туалете грязные, что б не быть голословной фото прикладываю, не советую эту гостиницу никому!!!!!!! Отдыхали с 4 по 7 апреля

Душ сломан, вечером напор воды очень слабый. Сушилки для полотенец отваливались. Ужасный вайфай со скоростью 7 Mbps , поэтому пользовались мобильным интернетом. За 5 дней ни разу не пришли убрать в номере.

В номере очень холодно,нет халатов,стационарный телефон не работает,сауна в номере за отдельную плату

Ванна была не почищена. При включении гидромассажа были хлопья плесени. Ребёнок был очень расстроен. Вода текла чуть тёплая.

В номере было накурено На первом этаже вечером громко играла музыка до 00-30 Отсутствие фена Неудобная лестница Было холодно, но стоял масляный радиатор

Очень холодно в номере! Даже обогреватель который там был, не спасал ситуацию. Батареи были холодные! Расположение гостиницы далековато от основных достопримечательностей Волгограда - пешком до нее не добраться.

Очень грязно и очень холодно, в прошлый раз когда был в этом отеле было намного чище !

В номере и коридорах очень холодно. Не знаю с чем это связано. Завтрак очень скудный.

В номере без дополнительных электо-обогревателей было бы холодно. Завтрак в верхней одежде в холодном зале ресторана. В ванной комнате нет обогревателя. Лейка душа не держится. Чистота в номере оставляет желать лучшего.

Холодно

Слишком слабая звукоизоляция. Завтрак слишком поздно, с 8-10, для тех кто торопится на работу или по делам, можно было бы сделать завтрак и пораньше. Так как я на него не успел по той же причине, оценить не могу.

Очень низкая шумоизоляция.

Единственный минус - в номере было холодно, но сотрудники сразу предложили настроить кондиционер и принесли обогреватель. Место расположения не очень удобное, если нужно ехать в другую часть города.

Отсутствие горячей воды

Номер оказался без окна,что не было указано в описании.

Все око

Завтраки. Огромный зал с одним скромным столиком под "типа шведский стол". Если с утра только кофе с круасаном, то нормально. На этом шведский стол закончился.

Сделать шторки в душе длиннее

- холодный номер, отапливаемый сплитом, с окном во всю стену, но БЕЗ ФОРТОЧКИ. Не знаю, не работала вентиляция, или сплит пережигал весь кислород, но в номере было всю ночь невыносимо душно. Выключение сплита помогало, но становилось холодно. - номер, несмотря на внешний пафос (типа дорогие обои и тп), и вроде бы не сильно уставшую мебель - не приятный и не уютный, плохо убираемый, отодвинув кровать (чтобы достать до розетки) - увидел много интересного, лучше б не отодвигал. - Постель и полотенца заставляют сильно сомневаться в свежести, то ли в подвале сушат, то ли в бытовой стиралке стирают, то ли на порошке экономят... - !!! ненавижу, когда нужно заправлять одеяло в пододеяльник самому, за это самая низкая оценка "услуг". На улице не май месяц, неотапливаемый номер, типа никто не пользуется одеялами? Или ваши горничные очень заняты? - завтрак - понятно, что бесплатный, но просто ни о чем, какая-то ветчина, сваренный яйца... шведский стол для дальнобойщиков, типа того. Читал в отзывах про этот отель - кто-то радовался, как классно, что можно с завтрака с собой еду утащить - вот для такого контингента примерно сей отель. После первой ночи сбежал в Park Inn - там было на 1 тыс (всего!) дороже, с просто космическим уровнем комфорта, и в центре.

В номере не открываются окна, так как они глухие. Пахнет затхлостью и мне показалось, что плесенью. Также в номерер было холодно. Правда персонал выдал для этих целей портативный обогреватель.

Там большой гостиничный комплек тут же ресторан . Приехали отдыхать несколько дней особенно ночей постоянно гулянки я так понял хозяев и их друзей всю ночь крики пьянки и сплошной шум . Что касается номера все сделано по умному бронируешь один а когда приезжаешь говорят что мол мы вам другой выше Класса потом обнаруживаешь что в номере нет лампочек розетки вываливаются и расположены там где они совершнно не нужны вообщем не приятное впечатления . Пишут Стоянка есть приезжаешь а машину не поставить даже и если удаётся поставить никто за это не отвечает

Проблемы с водой (однажды, намылившись в ванне, обнаружили её полное отсутствие). Хороший напор был только в обеденное время. Окна номера (вернее, стеклянная его стена) выходили на входную лестницу в отель (очень шумно по вечерам и ночью), Окна не открывались. Фена в номере нет.

Кровать скрипела. Вывеска не соответствует названию.

В номере ощущался запах сигарет, хотя указывали в пожеланиях номер для некурящих. К сожалению, окна не открывались и проветрить было довольно проблематично. Плюс было шумно из-за мероприятия напротив.

Окна выходили во двор, было немного шумно вечером, но это не столь существенно.

В нашем номере не было окон

Необходимо благоустройство стоянки - автомобили стоят хаотично, есть возможность повреждения стоящего автомобиля движущимися транспортными средствами; Несоответствие наименования на вывеске отеля и информации на сайте - указано не полное наименование, в связи с чем не сразу нашли отель.

Долго искали, как проехать к отелю по навигатору (показал окольными путями через дворы и стройку). Вид из окна был на стройку - но это было абсолютно не принципиально. Немного подтекала вода в ванной из-за плохой герметизации стыка между ванной и стеной.

С наружи гостиница выглядит стремно, а в нутри все очень отлично! Идти на ресепшен нужно по лестнице на 2 эт через летник, пришлось звонить, что бы зайти правильно.