Отзывы Отель Frant Palace, 2 звезды

Все Это ужасно

Завтрак есть, но качество на 3.

Номер без окон Нет охраняемой стоянки

Окна не открываются вообще,поэтому можно смело брать номер без окна!Разницы нет вообще.

1)Смутило то,что в туалете не было замка(даже самого простого), и при проживании в 3-х местном номере это доставляет большие неудобства 2)матрасы не подходят по размеру(они значительно меньше кровати, и поэтому, когда садишься на угол,вторая половина "взлетает" вверх.

Вид из окна номера)

В номере нет окон

В номере было очень прохладно

Номер неплохой. Однако единственное, о чём надо предупреждать - это холод, проще - отсутствие отопления. Персонал пошёл навстречу и предоставил дополнительное одеяло и обогреватель.

Проживали с 29.12.17 по 30.12.17, выбрали номер с сауной и джакузи, чтобы расслабиться после длинной дороги, т.к. ехали на машине в отпуск проездом через Волгоград. Набирали Джакузи целый час, в итоге вода протекла, не было пробки для джакузи изначально, просили 2 раза, в итоге принесли, но видимо знали что протекает поэтому не положили ее сразу. Дверь не закрывалась в туалете, нужно было очень сильно хлопать ей чтобы закрыть, дверь кстати разбухшая в том месте как раз куда стекала вода от джакузи. В номере холодно, хотя при заселении говорили у вас будет тёплый номер, благо был в номере камин который хоть как то нас согрел, в сауне болтается ручка, нет ложки для обуви (но это мелочь), нет чайника, фена. Чайник отказались принести! Только 4 полотенца на 4-х человек, на просьбу принести ещё полотенца сказали что во всех номерах 4 полотенца, но принесли ещё 2 небольших. С окна дует, на журнальном столике полочка нижняя упала, напор воды слабый и еле тёплая, педать урны сломана! За 4000 руб. это ужасный номер! На одеяла не были одеты пододеяльники, кухня не работала из за корпоратива, мы даже не стали дожидаться завтрака, потому как страшно представить было что там будет судя по номеру!

Холод, холодно везде... в номере, если бы не сауна и шерстяные носки, мы бы околели!!! Холодно в банкетном зале!!!

Очень холодно.

Пыльно, музыка из кафе мешала спать

Эконом-номера данного отеля (2000 руб/сутки) не соответствуют правилам пожарной безопасности, так как во всей линейке данных номеров нет окон вообще и очень душно, но помимо этого такая ВАЖНАЯ информация нигде не оговорена, а даже если руководство и предупреждает лично по телефону, то только тогда, когда уже нельзя бесплатно отменить бронь. Помимо этого были достаточно грязные, в пятнах полотенца в номерах и скатерти на столах в ресторане. Были небольшие проблемы с качеством сети Wi-Fi.

Дали номер без окна, сырость в номере, плохой свет, в торшере не было лампочки, и в люстре всего 2, остальные 2 видимо в целях экономии выкрутили. В номере день и ночь пахло сигаретным дымом. В ванной не работающая вытяжка. Номер темный и сырой. Всеми ночами играла музыка в ресторанах на первом и втором этажах. Засыпали уже просто от бессилия. Ребенок отравился молоком на завтраке в последний день проживания. Вообще, это был худший опыт проживания в отелях. А цена для Волгограда достаточно приличная. Категорически не рекомендуем.

Соседство с рестораном в выходные может доставить неудобства (возможно только номера с общей стеной) ;)

Ограниченное время завтрака По 1 полотенцу на человека(

Столкнулся со всеми негативными моментами из предидущих отзывов и банкеты и "чистота и удобство" номера и низкое качество завтрока.

Завтрак скудный

Сложилось впечатление, что изначально владелец обустроил большой банкетный комплекс, а затем решил приляпать к нему еще и постоялый двор - для утомившихся после возлияний лиц, кому в лом возвращаться домой, да еще и душа требует продолжений... Вход найдете не сразу. Ну, допустим, по стрелке нашли ресепшен (почему-то на 2 этаже). Но после этого нужно снова было выйти под дождь на улицу и заходить в другую дверь. Интерьер отеля напоминает не то саркофаг, не то склеп - дикая черно-белая гамма, колонны, керамогранит на полах в номерах, слабое осввещение. Ну, ладно, в конце концов, это из области "на вкус и цвет....". Пусть. Но полы-то надо мыть! В санузле дикие пятна на керамогранитном полу, душевая кабина в черной плесени, поддон треснувший и замазан чем-то соплеобразным. Были даже зубные щетки. Но - не было зубной пасты. Тогда на фига этот "сервис"? Первый серьезный шок постиг, когда обнаружили, что ПОСТЕЛЬ НЕ ЗАСТЕЛЕНА!!!! Это что? отель? или место в плацкартном вагоне??? Второй шок был при обнаружении, что пододеяльники из разных комплектов и тканей и НЕ СОВПАДАЕТ по размеру с одеялом. Ну про такие мелочи, что стаканы, вилки, ножи - все от разных комплектов и не сильно промытые, даже и останавливаться не буду. "Милая" деталь - информация об отеле на 4 пожеванных листочках просто пришпилена канцелярской кнопкой к стене! Всё! Второй шок случился на завтраке. ЭТО ПОЗОР!!! одноразовые ложки, стоящие в стакане ручками вниз - это видимо, в супер-санитарных целях, чтоб удобнее было перелапать все, пока достаешь себе одну, а затем совать эту "чистоту" в рот. Вилок нет! Зато столовых ложек - уйма. Металлические, и торчат так же - вверх черпалками. За чистотой этого "шведского стола" абсолютно не следят. К середине завтрака на столе царил дикий свинарник. По всему видно, что хозяину страшно хочется производить впечатление хрустальными люстрами, пилястрами, многоуровневыми натяжными потолками с кесонами.

Жила в отеле 3 дня, ни разу не только не прибрались, но даже мусор не вынесли. Завтрак состоит из бутербродов с сыром и колбасой и вареных яиц, кофе, чай. Если приходишь попозднее, грязь и отсутствие чистой посуды обеспечены. В вечернее время очень шумно (в здании 2 ресторана)

Дочка просто не смогла спать на матрасе - пружины впивались.в номере чисто, полотенец, одеял и не было, пришлось несколько раз напоминать и ждать, когда принесут. Мебель и постельные принадлежности, полотенца не выдержали такой массовой эксплуатации.очень потрепанные и застиранные, даже брезгливо было пользоваться. Одеяла заправлять в пододеяльники пришлось самой. Завтрак весьма скудный, да и заранее не был рассчитан на всех гостей. Странное подобие шведского стола. Если не поедете - сильно не потеряете.

Было немного прохладно в номере ( еще не наступил отопительный сезон), имеющийся обогреватель (сплит-система) не обогревал в полной мере ванную комнату. Разные названия - на сайте одно, а на крыше здания другое, поэтому не сразу нашел.

Оживлённая улица, рядом кафе, ночью было шумно Номер предоставили именно тот, что забронирован, никакого повышения категории не было Завтраки крайне скромные- геркулесовая каша, бутерброды. Розеток мало, зарядить технику проблематично.

В люксе отсутствует шторка в ванной.

Слышимость действительно очень сильная, но нам повезло: свадьба была не долгой и спали мы в относительной тишине. Пришлось напоминать о раннем отъезде, в результате следующей смене о нас не сообщили. Хорошо, что я продержалась до девяти вечера и сама зашла на стойку администратора, чтобы напомнить и нашем сухом пайке.

Постельное белье пришлось выпрашивать. Обслуживание очень плохое.

Штору в ванной поменяйте. За четверо суток в номере ни разу не убрались. Простынь на кровати еле закрывает матрас.

Полное отсутствие вентиляции. Дышать было нечем и чем-то пахло неприятным. Ручки дверные отваливались, окна отсутствовали. Номер таких денег не стоит.

Если я бронирую номер Люкс площадью 65 кв. м, то когда меня пытаются поселить в 15-25-35 метровую конуру, это неизбежно приводит к раздражению. Люкс так и не предоставили, впихнули (после скандала) в 45-метровый Де люкс за деньги Люкса. Причем его еще 40 минут убирали, а мы ждали в машине. На будущее отельерам - Люксы не бывают около кастелянной, Люксы не бывают с непонятными левыми кроватями посреди номера, которые изуродовали и без того не самое просторное помещение, Люксы не выходят окнами на строительную помойку, в Люксах дверь в туалет закрывается, тут она были мало того, что без шпингалета, так просто даже не прикрывалась В общем - нет!нет!нет!и нет!

Оснащение номера

Кровати. Двуспальная кровать - ужас. Она абсолютно неустойчивая, качается как корабль, если кто-то во сне поворачивается. Односпальные кровати отличные, но на них почему-то были постелены очень узкие простыни, ночью свозятся. Двери в туалет и душ без замков, приходилось всех предупреждать, чтоб не входили. Вешалка для полотенец никак не закреплена, трубки упали при касании к ним, других крючков не нашлось. Душ в кабине не фиксируется на стойке - мойтесь держа его в руках. Номер был снят для 4-х, полотенца были только для 3-х.

Общий вид отеля оставляет желать лучшего. Рецепшн и само состояние отеля непрезентабельное,вид из окна тоже...

Мало розеток и расположены в неудобных местах. Хотелось бы больше уюта. Чайник в номере и туалетных принадлежностей (освежитель, салфетки, туалетная бумага).

В люксе нет на окнах сеток от комаров. Гостиница вблизи реки, и не предусмотрено, что не все хотят только с кондиционнером находится в номере. Много лишней мебели. 3 стола , наличие торшера без лампочки. Тёмные обои, хотелось посветлее номер.

В номере не было окон, сломана входная ручка в туалете, душевая кабина явно требует ремонта, на полу следы герметика...

Завтрак, рваное постельное белье

Кондиционер не охлаждает соседнюю комнату совсем, спать в ней было ооочень душно, даже не возможно. И кровати скрипели

Завтрак оооооочень скудный. Куски пирожного засооохшие,наверное неделю их перекладывали из тарелки в тарелку и мухи летали табуном ,сидели на бутербродах.

В номерах мебель вся разваливается. Из 12 лампочек работала -1. Всего однна розетка на весь номер.

1.оторванные обои, под ними плесень. 2. главное - не принесли постельное бельё, хотя я бронировал заранее и подтвердил бронирование, с утра девушка на ресепшене искренне удивилась: "что? бельё так и не принесли?" я ходил два раза к ней просил постельное!!! это немыслимо!! возможно что-то не срослось с прачечной...как она утверждала. хорошо что у нас спальники были в машине! и это был первый день нашего путешествия, поэтому не стал конфликтовать

Отношение горничных к гостям ужасное

Приехали поздно вечером, попросили дополнительное постельное белье для ребенка, девушка пообещала что принесут, так и не дождались. В ванной отошла ручка, попросили устранить, тоже не решили.

Не было приготовлено постельное белье к приезду

Есть мелкие недоточеты, но не хочется ими портить картину, так как положительный впечатлений в разы больше.

Панорамные окна во всю стену, выходящие на ресторан. Шторы не позволяют полностью закрыть эти окна. Старые рваные полотенца. Качающаяся кровать - подняли матрас и обнаружили установленный в качестве опоры кирпич. Если кирпич убрать, то матрас провалится по середине. Было поздно, мы очень устали, вообщем права качать не пошли.

В номере не было окна, но об этом честно предупредили по телефону после бронирования - в принципе, не напрягает. И да, нам тоже не повезло: был банкет)))

Номер был весь прокурен! Ванна была лопнута и из неё текла вода до самого коридора. Завтрак тоже не понравился,более менее была только запеканка.

Бронировали за три дня до приезда. Прибыли к 17.00 постельных принадлежностей к моменту заселения не было. Постельные принадлежности подвезли к 21.30 при этом они были еще влажные похоже не высохли полностью. Как понял прачечная находится в другом конце города. Номер без окна. Чувствуешь себя как в зиндане. Не советую данный отель. За такие деньги можно найти другую гостиницу с более лучшими условиями проживаниями. Больше туда ни ногой. Текущий ремонт комнат не проводится. По приезду ручки дверей в ванную были оторваны, обои свисают и многие недостатки которые портят первое положительное отношение к отелю.

Душ не убран, воды утром из душа не было, музыка долбила из ресторана до 12 ночи, уснуть рано не вышло

Грязно в номере. Сломана дверь в ванной, сломан выключатель ванной. Следы неуклюжего ремонта.ужасная кухня ресторана. Не предложили не платить за тухлый сыр

Не нашла к чему придраться.

Такого не было

Номера уже подуставшие, у нас отвалилась ручка в ванной и потекла сама ванна, предложили переехать в другой номер, но так как мы только ночевали в номере согласился на устранение в течении дня - к вечеру все сделали. при заказе нигде не указано что сауной можно пользоваться 2часа в сутки.

Отвратительный персонал гостиницы ( мужчина на ресепшене) номера грязные и наличие тараканов.

В целом, всё понравилось))

В ресторане был банкет и нам пришлось искать, где можно покушать.