Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Эрмитаж, 4 звезды
Этот отель расположен в центре Москвы, в 15 минутах ходьбы от Красной площади и Кремля. К услугам гостей 2 ресторана и кафе, номера с мини-баром, а также бесплатный WiFi. В светлых номерах и апартаментах отеля «Эрмитаж» установлены окна от пола до потолка. Каждый номер уютно оформлен в индивидуальной цветовой гамме, а стены украшены картинами. В баре-ресторане «Круиз» с элегантной отделкой из темного дерева установлены 2 больших аквариума. Здесь готовят блюда русской и европейской кухни. Гости также могут пообедать в суши-баре или перекусить в просторном кафе, где подают домашнюю выпечку. В 50 метрах от отеля «Эрмитаж» находится трамвайная остановка. Станции метро «Чкаловская» и «Курская» расположены в 10-15 минутах ходьбы. При необходимости, персонал отеля поможет гостям заказать билеты.
Отзыв об отеле:
Отель Эрмитаж, 4 звезды
Михаил
07.04.2017 02:43
Достоинства:
Занимали 2 номера. Не тесно, чисто. Матрас обычный, но спать было удобно. Отличный завтрак.
Недостатки:
Ужасная звукоизоляция! Точнее ее нет совсем. Соседи проснулись в 6 утра и я вместе с ними. Из коридора тоже все слышно, хоть и ковры. Занимали 137 и 134 номера. В 137 окна выходят на переулок и стройку, от шума не защищают и сквозит из них. В 134 окно во двор и тихо, но ужасно грязное ковровое покрытие давно пора менять.
Отзыв был полезен?
0
0
Nikita
06.04.2017 00:51
Достоинства:
Завтраки вкусные, в номерах чисто
Недостатки:
Из утюга побежала какая то гадость и испортила мне рубашку, хорошо, что отстиралось, отсутствуют нитка и иголка в номере, администрация не пошла на встречу о более раннем заезде, не смотря на то, что я купил номер люкс на 2 недели
Olga
05.04.2017 22:34
Достоинства:
Отличное расположение. Красная площадь в 25-30 минутах ходьбы. Много вокруг церквей и памятников истории. Рядом ГУМ и Охотный ряд, рестораны и кафе. Завтраки не плохие - соответствуют 4 звездам. В целом - не плохая четверка.
Недостатки:
Отель соответствует заявленной звездности.
Svaro
05.04.2017 20:24
Достоинства:
Хороший завтрак, номер большой, матрасы не очень удобные, но терпимые. Расположен отель удобно, в пешей доступности от многих достопримечательностей, и в тихом переулке, шум с улицы не мешал.
Dilara
05.04.2017 18:57
Достоинства:
Хороший, разнообразный завтрак!
Недостатки:
Быть готовыми к заселению клиента в номер!
Karina
05.04.2017 14:25
Достоинства:
Приветливый , отзывчивый персонал. Хороший завтрак. Дорога до Кремля занимает 25 минут .
Olga
05.04.2017 13:10
Достоинства:
Просторный номер, хороший завтрак, приветливый персонал. Все вопросы решались быстро. Парковка рядом.
Недостатки:
Старовата сантехника. В номере не убирались, поменяли только полотенца и выбросили мусор. Далековато до станции метро.
Аноним
02.04.2017 17:12
Достоинства:
Вежливый персонал, заселили раньше расчетного часа ( по программе Genius Месторасположение Завтраки хорошие Тапочки и другие приборы в номере
Недостатки:
Цена ( иногда завышенная) скидки надо ждать
Елена
01.04.2017 01:18
Достоинства:
Прекрасные работники рецепции и уборка в номере
Недостатки:
Фен неудобный и расположен неудобно
Alexandr
30.03.2017 22:58
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Очень плохие условия проживания. Цена не соответствует качеству
Аноним
30.03.2017 15:48
Недостатки:
Добрый день. За все 5 дней уборку не делали ни разу, только выбрасывали мусор, хотя мы каждый день обращались к администратору с данной просьбой! На полу огромный слой пыли, на подоконниках тоже. Розетки били током. Отодвигая тумбу от кровати был обнаружен чек от декабря 2016 года!!! Завтрак совершенно не вкусный, после такой трапезы появилось нарушение работы желудка, пришлось восстанавливаться несколько недель. В уборной комнате по мимо грязи был не до конца прикручен унитаз к полу, ощущали себя как "наездники", поддон в душевой кабине весь ржавый. Отсутствовали халаты. Не понятно по каким причинам отель позиционирует себя, как 4 звезды, он этого не стоит. Больше приезжать туда не будем и никому не советуем, пока не будут исправлены данные проблемы.
Добрый
29.03.2017 14:46
Достоинства:
Полотенца чистые и белье
Недостатки:
Цена не соответсвует качеству абсолютно!!это совсем не 4 *.если кто то уже отдыхал за границей ,то этот отель вообще не подходит.завтрак скудненький был.пыль на полках в шкафу.были мы и в других отелях Москвы и подешевле там намного получше.Заявляемые услуги на сайте от отеля не соответствуют реальности.и стройка перед отелем,через которую еще надо проходить(жуть),чтоб выйти на дорогу.
Mitig
27.03.2017 12:30
Недостатки:
Единственное что входные двери в номер должны были бы быть звукоизоляторны и замки без шумные, остальное все устраивает
Aida
26.03.2017 15:16
Достоинства:
Не плохое расположение
Недостатки:
В течении пяти дней пребывания в отели НЕ УБИРАЛИСЬ. Делали видимость уборки и лишь выкидывались мусор. Пока не попросили не поменяли постельное белье и не поменяли полотенца. Везде жуткая пыль и волосы.
Vladislav
26.03.2017 01:33
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Это не 4 звезды однозначно и явно нужен ремонт, уже лет 10 как...
Аноним
24.03.2017 08:54
Достоинства:
Расположение.
Недостатки:
Давно не встречал отель, в котором ключи не электронные. Запутанная навигация внутри. Очень неудобные и маленькие раковины в ванной. Душевая кабина требует ремонта. В коридоре выставлены какие-то столы, ходят рабочие с мешками.
Ириша007
23.03.2017 21:32
Достоинства:
Завтрак отличный.Все хорошо.
Недостатки:
Снимали номер люкс. Ну очень узкая ванная комната. Душевая кабина тоже очень узкая. Для номера люкса совсем не подходит.
Екатерина
23.03.2017 13:30
Достоинства:
Только местоположение
Недостатки:
Очень грязный отель! Наверное когда- то он и был хорошим, но сейчас..... Двери лифта заляпанные, в номере по полу ползают какие- то огромные жуки!!!! В душевой плесень на стенах. Шумоизоляция просто отсутствует!!! Всю ночь слушала как работает стиральная машина где- то в построчной. В душевой вентилятор работает как трактор! На батарее забытые чужие вещи- говорит о том, что подоконники не протирались. Мини бара нет. Матрас по размеру меньше кровати и естественно при переворачивании ходил ходуном. Еда в кафе отвратная. Правда и стоит недорого совсем! Весь пол грязный и заляпанный.
Natalie
22.03.2017 11:26
Достоинства:
Хороший завтрак, в целом, в номере чисто, нет никаких посторонних запахов, достаточно тихо, удобное месторасположение отеля, заселили сразу по прибытии, хороший персонал
Недостатки:
Кровать старовата, на матрасе вообще спать невозможно, он старый и пружины просто впиваются в тело, душ требует ремонта, помыться в нем нереально, шланг весь течет
Andrei
20.03.2017 17:49
Достоинства:
Удобное расположение - близко к центру и в то же время в тихом районе, довольно хорошие завтраки, чистые номера
Недостатки:
Несмотря на весь ремонт - вполне советская гостиница, в том числе по духу персонала. со всеми вытекающими из этого плюсами и минусами
Ломачук
19.03.2017 23:46
Достоинства:
Местоположение от жд вокзала супер .Не слышно вокзал и близко пешком.
Недостатки:
Шведский стол скудный
Александр Пл
19.03.2017 08:49
Достоинства:
Завтрак отличный
Недостатки:
Это не "Четверка"
Alexander
15.03.2017 01:34
Достоинства:
Расположение супер! и цена приемлемая.
Недостатки:
На букинге заявлено 4 звезды- это не правда. Это вообще не отель, а квартиры в жилом доме на 2 этаже.
Татьяна
13.03.2017 09:54
Недостатки:
На всех сайтах написано, что парковка бесплатная, администратор тоже убеждал, что она бесплатная!!! Через несколько дней после отъезда пришло "письмо счастья" со штрафом 2500 рублей за неоплаченную парковку!!!!! Все впечатление свело только к негативу! Больше никогда не остановлюсь в данной гостинице и не порекомендую никому!!! Такое отношение очень портит имидж гостиницы и я считаю, что это не допустимо по отношению к гостям!
Boris
13.03.2017 02:40
Достоинства:
Отель находится в тихом центре Москвы. До любого места можно легко добраться пешком или на метро.
Анастасия
11.03.2017 14:53
Достоинства:
Очень чистый отель. Номера убираются каждый день. Постель и полотенца чистые, что очень приятно. Ремонт в номере "свежий". От метро недалеко, месторасположение очень удачное в самом центре. Персонал приветливый. Все устроило, все понравилось.
Аноним
07.03.2017 12:23
Достоинства:
Местоположение, интерьер, цена
Недостатки:
Заказ еды в номер - еда на пластмассовых тарелках, быстрого приготовления - рыба мясо, готовит Египтянин который плохо понимает по русски и приносит не все то, что было заказано. Кофе в стаканчиках нас просто добили! Такой еды мы давно не видели. Вместо селедки под шубой принесли нарезанную селедку с пожаренной картошкой - жесть)))) Да еще вместо чека деньги за еду приняли налом, предоставив квитанцию))))
Ксения
06.03.2017 10:44
Достоинства:
Прекрасное расположение и соотношение цена/качество.
Alexsandr
06.03.2017 10:28
Достоинства:
Завтраки
Недостатки:
На кровати нет наматрасников,чувствовалось пружины,плохо работала душевная Калинка и очень неудобная раковина
Larisa
02.03.2017 17:33
Недостатки:
При размещении 3-х человек в номере 301 пользоваться туалетом, душем и раковино крайне затруднительно, так как в столь маленьком помещении (1,5 ×1,5 м) умудрились разместить душевую кабину, унитаз и раковину. Номер неопрятный и неуютный. Отель не соответствует заявленным 4 звездам.
Proffitraveller
20.02.2017 21:22
Достоинства:
Только локация. До кремля на авто 3-4 минуты. Но в то же время инфраструктура и транспортная доступность никакая.
Недостатки:
Один из самых худших отелей в моем чарте. Если хотите сэкономить на себе и Вам лет 20.... наверное это Ваш вариант. Отель не тянет даже на две звёздочки. Клиентов берут только локацией и низкой ценой. Здание - перестрой с какого-то офисного центра. Очень маленькие номера. Название Эрмитаж видимо из за наличия копий полотен старых мастеров на этажах и современной мазни.)) Номера очень маленькие и неуютные, где то даже тянет советским "ампиром"))... все старое и неухоженное. Вековая пыль. Душевая кабина откровенно не хотела работать, повсюду грязь. Завтраки самые отвратные что я пробовал. Даже в провинции есть понимание континентального завтрака и его сервировки. Здесь же все печально. (Пельмени на завтрак - это круто)))) Лестницы на третий этаж настолько крутые, что человек в возрасте осилит их с трудом. Персонал мягко говоря не обучен и невнимателен. Рекомендую только студентам на пару дней как альтернатива хостелу. А лучше поискать что то подальше от центра, го поприличнее.
Денис
14.02.2017 02:44
Недостатки:
На ресепшене был стажер, не обучен!! очень долго оформляли
Dmitry
13.02.2017 06:17
Недостатки:
Около отеля идет строительство поэтому грязно и иногда шумно думаю что это не надолго остальное отлично
Татьяна
13.02.2017 03:15
Достоинства:
Расположение в центре - большой плюс. Все в шаговой доступности. При желании и в хорошую погоду можно пешком дойти до исторически значимых объектов города. Очень внимательный персонал, очень чисто, великолепный завтрак: много блюд на любой вкус (даже вареники и пельмени) и все очень вкусно. Спасибо сотрудникам за внимательное отношение и обеспечение хорошего отдыха.
Недостатки:
Отель - 4 звезды, а халата в номере нет. В комнате сломаны держатели для штор.
Тимур
12.02.2017 23:45
Достоинства:
Хороший отел. есть кулер в коридоре. чайник. тепло и тихо.
Наталья
11.02.2017 07:51
Достоинства:
Завтрак
Недостатки:
Поломки в ванной комнате, неудобная душевая кабина. грязны ковролин
Татьяна
10.02.2017 21:44
Достоинства:
Приехали в 8. 00. заселили сразу. Очено удобное расположение-до Красной площади 20 мин.медленным шагом. В отели много информации по Москве -карты и проспекты.
Alexey
08.02.2017 11:26
Достоинства:
Красивый номер, хороший завтрак.
Недостатки:
Очень маленькая душевая кабина в полулюксе, очень холодно в ванной (вентилятор работает при включенном свете обдувает потоком прохладного воздуха).
Елена
08.02.2017 01:36
Достоинства:
Хорошее расположение. Есть кулер.
Недостатки:
Было очень холодно! Душевая кабина очень маленькая. Завтрак так себе. Такое ощущение что остатки от ужина выкладывают.
Arina
04.02.2017 23:31
Достоинства:
Отличное расположение отеля. Отличные завтраки (большой выбор). В номере очень длинный коридор с большим зеркалом. :) Очень чисто. Все было очень хорошо, большое спасибо!
Недостатки:
В душе нужно подождать пока горячая вода нагреется (но потом всё нормально). Лично я не сразу нашла холодильник...но потом всё же нашла (и это плюс :) ).
Olga
02.02.2017 06:50
Достоинства:
Хорошее расположение. Вид очень исторического отеля: красивый холл, очень красивые картины. персонал доброжелательный (горничные, мастер, администратор), но не весь. Зимой очень тепло. Завтрак для русских хороший, для европейцев маловат (нет булочек, джема)
Недостатки:
Во время заселения- прием был не особо радушный: мы спонтанно переехали из одной гостиницы в гост. Эрмитаж и хотели без формальностей заселиться. На ресепшене нам был ответ- если на bookingcom дешевле, то там и бронируйте!!! Персонал во время завтрака поторапливал побыстрее позавтракать и освободить помещение (время было 10:10 при работе до 10:00): у Вас есть 5 минут времени! Прям как в армии, а не в отпуске :-( Душеая кабина в номере оставляет желать лучшего: вся в трещинах, дно перелатано. Вода течет из него на пол уже не один день и вызывает запах сырости и плесени. Горячая вода отсутствует: ни днем, ни тем более ночью. Отопление шпарит во всю- на этажах ну очень жарко! в номере можно регулировать обычным вентилем.
Филипп
01.02.2017 01:44
Достоинства:
Тишина в гостинице и в номере подкупает. В общем все удовлетворительно.
Недостатки:
Регистрация проходила дольше обычного, душевая в номере была не в лучшем состоянии.
Anastasiya
31.01.2017 18:49
Достоинства:
Очень хороший завтрак,тихая гостиница,приветливый персонал
Недостатки:
Пока дошла с тяжелым чемоданом до лифта и своего четвертого этажа,вся взмокла.....
Irina
31.01.2017 07:46
Достоинства:
Замечательное отношение персонала, комфорт, удобство расположения.
Недостатки:
Обслуживание рум сервиса,так как так и не смогли, даже попробовать все время были заняты обслуживанием.
Mariya
31.01.2017 07:45
Недостатки:
Сломанный кран в душе, повисшая ручка на двери в ванную комнату, громкий холодильник
Алексей
30.01.2017 04:36
Достоинства:
Хорошее местоположение. В номере чисто.
Недостатки:
При выборе отеля искал вариант именно с парковкой и ее там не оказалось. Прямо напротив входа в отель какая-то стройка (часть дороги отгорожено забором) и стоит знак платной парковки. Во дворах машину поставить не удалось, так как там на въезде везде шлагбаумы. На стойке объяснить где парковка не смогли (сказали, что все ставят у входа). Это создало просто огромные неудобства, так как найти парковочное место в центре практически невозможно, а в самом отеле не смогли посоветовать хоть какую-нибудь платную парковку поблизости. Весь вечер катался по городу и искал платную стоянку, она оказалась довольно далеко. В субботу никто не предупредил, что завтрак не до 11 часов, а в этот день был до 10. Пришел за 10 минут и так толком не успел покушать.
Наталия
20.01.2017 23:27
Достоинства:
Отличное местоположение, 15 минут ходьбы до Красной площади. Уютный номер, отличный дизайн. Очень неплохой завтрак. Приемлемая цена.
Недостатки:
Напор воды в душе никакой. Впрочем, сантехника - это проблема очень многих российских гостиниц ниже пяти звезд. Не понимаю, зачем ставить навороченные душевые кабины, если понятно, что они через пару недель сломаются, потому что пытливый ум наших людей не признает инструкций и заставляет методом "тыка" испытывать все краны и кнопки одновременно. Не лучше ли устанавливать недорогие кабины с нормальными смесителями. А для желающих принимать душ с эффектом гидромассажа сделать отдельную зону СПА.
ElenaNika
17.01.2017 06:57
Достоинства:
Чисто, уютно, в 10 минутах от метро Курская.
Недостатки:
Заезд был поздним, не было возможности покушать при отеле.
Ольга
12.01.2017 20:51
Достоинства:
Чистота, тишина.
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы вода в ванной комнате была горячее.
Анна
11.01.2017 11:13
Достоинства:
Очень тепло, уютно
Недостатки:
Кондиционер был неисправен, кресло со сломанной ручкой
Елена
10.01.2017 10:28
Достоинства:
Все было нормально.
Недостатки:
Очень холодно в кафе для завтраков.
Elena
09.01.2017 21:24
Достоинства:
Хороший завтрак. Хорошее кафе на первом этаже.
Недостатки:
Негде прогуляться
Oleg
06.01.2017 16:44
Достоинства:
Расположение хорошее. Номер 303 большой и удобный.
Недостатки:
Открытый пакетик чая, слой пыли на телефоне. После звонка на ресепшн и просьбы убрать тщательней, о просьбе благополучно забыли. Время завтрака перенесли и не сообщили
Татьяна
05.01.2017 15:36
Достоинства:
Завтрак просто на ура, дети в восторге. Заказывали пиццу в номер и были восхищены ею. Обслуживание на высшем уровне, близкое расположение Красной площади.
Viktoria
04.01.2017 05:15
Достоинства:
Отличное обслуживание , чистота, очень удобная кровать и прекрасное белье. Очень разнообразный и вкусный завтрак. Очень любезный и доброжелательный персонал. Отдыхали вместе с ребёнком, остались очень довольны. Нас и разместили раньше и дали возможность выехать позже без доплаты. В комнатах есть посуда, чайник, холодильник. Вообщем , всем довольны!!
Еленочка
03.01.2017 22:44
Достоинства:
Номер просторный и чистый с удобной кроватью, есть все необходимое для полноценного отдыха. Хороший завтрак. Месторасположение замечательное, тихий интеллигентный центр.
Недостатки:
Вид из окна- стена соседнего здания, довольно унылое зрелище. Шумоизоляция слабенькая, если не повезет с соседями (как было в нашем случае) поспать вряд ли удастся. Душевая кабина мягко говоря не новая, склеенная в нескольких местах, что не мешало ей подтекать, напор воды плохой и разогревается она до горячей довольно долго. С вентиляцией тоже проблемы, спать с закрытым окном очень душно, а с отрытым в январе как-то вроде рановато)
Mariy
03.01.2017 11:27
Достоинства:
Вкусный и сытный завтрак,хорошее место.угощали шампанским и имбирным печеньем.
Недостатки:
В номере, пятна на ковролине похожие на кровь
Девушка
22.12.2016 18:30
Достоинства:
Чисто, тепло, уютно, в номере стандарт есть фен и холодильник, есть бесплатный интернет. Адекватная цена за сутки на двоих - 5600 руб.
Недостатки:
Мы с мужем 1-2 раза в год останавливаемся в этом отеле. В этот раз оказалось, что ресторан перенесли на 2-й этаж. Девушка на ресепшн была сильно раздражена тем, что мы не поняли ее с первого раза и ей пришлось объяснять нам, где находится ресторан. В санузле вентилятор работает не просто громко - он воет! И ладно бы только в нашем номере - похоже, что и в соседних тоже. За ночь несколько раз просыпались от того, что в соседних номерах начинал выть вентилятор. В душевой кабине плохо работал слив, а вода из-под раковины лилась на пол. Завтрак скудный, нет даже каши овсянки, а яичница (или это был омлет?) резиновая - не понимаю, как можно испортить такое простое блюдо.
Евгений
20.12.2016 04:32
Недостатки:
Номер не соответствовал представленному описанию по комплектации и фотографиям, Коридор завален мебелью
Ирина
19.12.2016 23:53
Достоинства:
Завтрак более-менее
Недостатки:
На четыре звезды данный отель вообще не тянет, кровать неудобная, душ на соплях, гели и шампуни, самые дешевые вообще не пенятся, зубного набора нет, халатов нет, телевизор работает отвратительно, изображения мигают. В номере холодно. За эти деньги можно найти места поприличнее, от метро далеко. Лестницы ободранные, ремонт наверное в 90х последний раз делали.
Абдусатор
19.12.2016 10:36
Недостатки:
Замерз очень холодно было в номере, в коридорах было теплее чем номере. Сантехника не исправное с душа протекало на пол, и душ кабина очень не удобное !
Ramil
19.12.2016 08:28
Достоинства:
Завтрак хороший
Недостатки:
На ресепшене часть персонала грубы
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Торговый автомат (напитки), Торговый автомат (закуски)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Развлечения и семейные услуги
Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Парковка отсутствует.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
