Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Эрмитаж, 4 звезды
Этот отель расположен в центре Москвы, в 15 минутах ходьбы от Красной площади и Кремля. К услугам гостей 2 ресторана и кафе, номера с мини-баром, а также бесплатный WiFi. В светлых номерах и апартаментах отеля «Эрмитаж» установлены окна от пола до потолка. Каждый номер уютно оформлен в индивидуальной цветовой гамме, а стены украшены картинами. В баре-ресторане «Круиз» с элегантной отделкой из темного дерева установлены 2 больших аквариума. Здесь готовят блюда русской и европейской кухни. Гости также могут пообедать в суши-баре или перекусить в просторном кафе, где подают домашнюю выпечку. В 50 метрах от отеля «Эрмитаж» находится трамвайная остановка. Станции метро «Чкаловская» и «Курская» расположены в 10-15 минутах ходьбы. При необходимости, персонал отеля поможет гостям заказать билеты.
Отзыв об отеле:
Отель Эрмитаж, 4 звезды
Dietmar
25.12.2017 14:35
Достоинства:
Достаточный комфорт и спокойное место расположеия
Отзыв был полезен?
0
0
Maxim
18.12.2017 20:17
Достоинства:
После того как меня разместили в ужасный номер 121 "вагончиком", где с балкона дует как в Салехарде, я попросил администратора поменять мне номер. К их чести они быстро подобрали соседний номер с двумя кроватями более теплы и комфортный. Отель расположен в центре столицы, сюда без проблем приезжают таксисты. В номере чисто, мягкий ковролин, хорошее белье, есть бутылки с бесплатной водой. Мебель не особо старая, кровати мягкие, даже чересчур. Вежливый гостиничный, но не ресторанный персонал. Хороший, бесшумный лифт.
Недостатки:
Что касается самого отеля то он немного странный, все эти офисы на первом этаже предлагающие антикварные сувениры и путешествия в Иран являются "отзвуками 90-х", но не визиткой отеля европейского уровня. Охрана отсутствует в принципе, от нее только название комната службы безопасности. В целом в "Эрмитаже" еще тот проходной двор!Двери в номер хлипкие, нужно закрывать на два оборота, на один дверь можно и не закрыть. Раздражает, что нет выключателей у кровати, свет можно выключит в прихожей. Главный минус всего проживания - это убогий завтрак. Откровенно испорченная цветная капуста с привкусом тухлеца, разбавленный морс до такой степени, что не понять из какой ягоды он сделан, черствые пирожки с повидлом. Полное отсутствие официанток, если не считать бледные тени в форменной одежде за таковых, которые не здороваются с посетителями и стоят с отсутствующим видом.
Андрей
16.12.2017 16:39
Достоинства:
Хорошее месторасположение.
Недостатки:
Внимание персонала службы размещения к клиенту оставляет желать лучшего. Входная дверь в номер бумажная с большой щелью под дверью (3-4 см)- такое я вижу в первый раз за все свои поездки. Из номера через эту щель видны ноги идущего по коридору. Порог поставьте хотя бы , господа! В номере прохладно , но под одеялом не замерзнешь. Полотенца очень потрепанные . Насколько я помню, при покупке , отель имеет 4 звезды - это смешно и вызывает вопросы к аккредитационному органу .
Наталья
15.12.2017 09:51
Недостатки:
Не очень приятно узнать, что при раннем выезде завтрак не предоставляется! И зачем писать в описании, что есть халат, если он отсутствует! Мелочи, но не приятно...
Ekaterina
08.12.2017 03:35
Достоинства:
Номер большой. Хороший холл и лифты, неплохой завтрак, разнообразный
Недостатки:
Душ не работал
Dietmar
07.12.2017 13:50
Достоинства:
Расположение недалёко от центра, спокойно.
Недостатки:
Завтрак мог бы лучше
Emis
05.12.2017 20:29
Достоинства:
Соответствует цене номер, расположение, чистота, отношение персонала
Недостатки:
Завтрак , уют в ресторане отсутствует
Andrey
02.12.2017 04:41
Достоинства:
Из плюсов - очень хороший wifi во всем отеле, в номере есть чайник, довольно большой телевизор, который почему-то показывает плохо центральные каналы, оригинальная душевая кабина-джакузи. Поселили сразу, хотя приехали около 11 часов утра. Завтрак хоть и довольно однообразный, но много горячих блюд, кофе-машина, даже неплохие сосиски. В номере тепло, но в коридорах и помещениях в которых подается завтрак почему-то холодно. Месторасположение все-таки скорее плюс. Отель находится в тихом районе старой Москвы, рядом чистые пруды, да и центр в принципе недалеко. Очень хорошо для туристов и летом. Кто в командировке или по делам метро все таки далековато три остановки трамваем, трамваи ходят по специфическому графику, иногда можно и полчаса ждать.
Недостатки:
В целом неплохая гостиница, но на четыре звезды не тянет. Специфический персонал. Девушки с такими серьезными лицами.... Карту гостя не дали, только ключ. Все надо спрашивать и вытягивать информацию, как пароль для интернета, время завтрака, время выезда и так далее. Один день принесли только один комплект полотенец (были вдвоем) пришлось просить, второй день не положили туалетной бумаге итд.
Евгений
01.12.2017 18:17
Достоинства:
Отличное местоположение. Тихий центр на Бульварном кольце.
Недостатки:
Очень хочется, чтобы служащие на ресепшн научились здороваться с постояльцами и лучше изучили свой номерной фонд, не заставляя приезжих скитаться с вещами в поисках своего номера.
Вера
29.11.2017 09:49
Достоинства:
В целом очень понравился интерьер. Видно, что отель некогда процветал. Картины, элементы декора. Очень разнообразный завтрак, свежие продукты, не вчерашняя переработка.
Недостатки:
1. Нет халатов! Ответили, что халаты только в люкс. Но так это же влияет на оценку на букинге, ребят. 2. Нет шапочки для души в комплектации номера. Вам ее выдадут, но для этого нужно пойти на ресепшн и попросить. 3. Туалетная бумага не сложена стрелочкой вниз, а просто поставлена на сливной бочок. 4. Одна подушка, и то повидавшая виды на человека, а это четыре звезды. 5. Ковролин жутко пахнет сыростью, прелостью. 6. Нет мини-бара. 7. Тапочки одноразовые тонкие и разъехались в первую минуту эксплуатации.
Galina
27.11.2017 08:33
Достоинства:
Завтраки в отеле хорошие. Шведский стол разнообразный. А в воскресенье завтрак аж до 10=30! Жаль, сейчас не работают ни ресторан ни кафе днём и вечером. Но заказала обед в номер, и принесли быстро. И всё было очень вкусно. Целый день была на семинаре прямо в отеле, голодной не осталась. Отдельное спасибо за то, что заселили с 9=00.
Недостатки:
Второй раз попала в один и тот же номер. А дверь шкафа в прихожей там всё так же не закрывается, как и год назад!
Dmitry
26.11.2017 15:30
Достоинства:
Чисто, уютно. Хороший завтрак. Отличное расположение
Недостатки:
Комплект тапочек и мыльно-рыльного дали на 1 человека. На завтраке долго искали вилки и официанта, чтобы попросить вилки
Evgeniya
25.11.2017 03:13
Достоинства:
Завтрак разнообразный и вкусный. Просторные номера. Адекватный персонал.
MaxSpb
16.11.2017 08:30
Достоинства:
Наконец то поменяли старые матрасы на кроватях.Теперь можно спать. Зачем сделали сауну платной с безумной ценой + она и не работала.Раньше это входило в стоимость. Завтрак средний
Недостатки:
Стоимость сауны при отеле
Vyacheslav
11.11.2017 23:19
Достоинства:
Расположение отеля очень удачное, в центре города и в тоже время в стороне от движения транспорта, метро и общественный транспорт недалеко. Номер удобный, хорошая кровать, постельное белье. Полотенца меняли ежедневно, постельное белье 1 раз в 3 дня. Есть лифт.
Недостатки:
Уборка в номере проходила формально, пол ни разу не помыли и не пропылесосили. В санузле очень тесно, человеку крупнее 54 размера просто не протиснуться из душевой кабины. Блюда на завтрак часто холодные, т.к. подогрев чисто символический( 3 чайные свечи под большим контейнером). На попытку заказать обед в номер не дождались ответа.
Katerina
03.11.2017 11:58
Достоинства:
Расположение, вежливость персонала
Недостатки:
В номере не работал душ, выяснилось это утром перед отъездом, было очень не приятно. Завтрак очень скудный.
Stojan
31.10.2017 15:10
Достоинства:
Место хороше
Недостатки:
Шумоизоляция плохая старенькая мебель тв показывает только несколько основных канала
Andrey
27.10.2017 17:20
Недостатки:
Ценность этого отеля только из за того что центр и не более
Olga
27.06.2017 17:39
Достоинства:
Хороший дизайн, вкусный завтрак, замечательный персонал
Недостатки:
Достаточно сильно слышно других гостей, лифт и тп - со звукоизоляцией не очень.
Nadejda
27.06.2017 00:31
Достоинства:
Вкусный омлет, круассаны очень понравились. Понравилось, что номер приводили в порядок и всегда были в достаточном количестве средства гигиены.
Недостатки:
Мне не хватало воды. Две маленькие бутылочки я выпила в первый же день, всегда возвращалась поздно и всегда хотелось пить.
Виталий
25.06.2017 22:22
Достоинства:
Был в деловой командировке. Всё понравилось. Очень тихий район. Шаговая доступность до центра. Приехал утром, заселили без проблем. Завтрак очень обильный и вкусный. Номер просторный. Персонал отзывчивый. Особая благодарность бухгалтерским работникам. Оформили документы для отчётности очень быстро.
Ольга
24.06.2017 12:19
Достоинства:
Просторный номер. Хороший завтрак.
Недостатки:
Напор воды,очень слабый(душ,унитаз). Не всегда хватало горячей воды для приема душа. Нет сейфа. Уборка номера... Отсутствие питьевой воды на этаже и в номере.
Наталья
21.06.2017 19:23
Достоинства:
Приехали на три часа раньше установленного времени звезда и нас сразу разместили !!!! Возле отеля строительство , очень приятно порадовало, что в номере ничего с окон не слышно
Недостатки:
Шумоизоляция на входной двери в номер! Нет музыкального канала ))
Anna
21.06.2017 00:42
Достоинства:
Довольно чисто, персонал очень любезный и профессиональный. Близко к дому. Мне надо было на день выехать из квартиры из-за ремонта. Я была с ребенком 1 год 11 месяцев, бронировала день в день. Завтрак не плохой - как в отеле три звёзды, по поразнообразнее.
Недостатки:
Я не любитель колонн, лепнины, штор, драпировок и ТД. По мне - так лучше вместе этого богатства сделать свежий ремонт, обновить сантехнику, пригласить эргономичного дизайнера. Я отметила на букинге, что мне нужна кровать для ребенка, там стояло, что она будет и будет бесплатной. Но по приезду ее просто не оказалось, я не уточняла, почему. В номере две отдельные кровати, составить нельзя, пришлось с ребенком ютиться на одной. Сауна платная. В номере все как в хорошей тройке. С коляской неудобно - на завтрак надо идти по трем лестницам. Так что не рекомендую для семей с детьми до 2 лет.
Elena
20.06.2017 23:38
Достоинства:
Хороший светлый большой номер.
Недостатки:
Номер с видом на стену не порадовал, но ладно. Очень странное белье было застелено - простынь была явно не по размеру все время собиралась. Не удобно было пользоваться чайником, шнур со стола не доставал к розетке. Пришлось его ставить на пол. Очень скудный завтра(не вкусный) за относительно большие деньги. За 400руб. рядом на бульваре можно отлично позавтракать.
Roman
20.06.2017 21:23
Достоинства:
Неплохой отель, в центре, просторные номера, приветливый персонал.
Недостатки:
Рядом с отелем идет стройка Подъехать на машине ко входу - квест, дороги перекрыты, непонятные шлагбаумы.... Хорошо бы об этом предупреждать. На заявленные 4* не тянет, цена завышена.
Darya
16.06.2017 03:14
Достоинства:
Есть гладильная комната, там хорошие утюги)
Недостатки:
Пустой минибар, парковка есть только с 9 вечера до 9 утра (по факту ее вообще нет, всего 2 места), завтрак относительно скудный (нет яичницы и вкусного кофе, только американо).
Djonycom
15.06.2017 00:12
Достоинства:
Ничего!
Недостатки:
Все было ужасно, ждали номер час. Хотя мы бронировали номер задолго до приезда. После того как дождались, пришли в грязный неубранный номер! На полу валялся мусор, кровать шиворот-навыворот, ванная комната в безобразном состоянии, мусорки полные и просто хаус творился в номере(есть фотоподтверждения). После этого, нам не предоставили другой номер, хуже того, нас заставили ждать пока уберут номер, это ещё один час! С 3 раза мы добились чистоты номера. Ну а какие ощущение после такого безобразия в этом же номере, хоть и убранном - ужасные! А также, обслуживание было ужасным. Например, все разговоры по телефону были дерзкими и стервозными. Быстро бросали трубку, хотя мы даже не договаривали! Сказать что мы в шоке, ничего не сказать. Наши нервы были на пределе, такого ужаса мы не встречали нигде! На языке один лишь мат и гнев!
Svetlana
14.06.2017 22:56
Достоинства:
Чистота номера
Недостатки:
Напротив номера гостиницы велась стройка, с утра было очень шумно
Aleksandr
14.06.2017 16:39
Достоинства:
Мне понравилось расположение. Очень тихое место.
Недостатки:
Не внимательный персонал. Не очень чисто.
Кулаков Евгений
13.06.2017 11:49
Недостатки:
Воды в колерах нет, пыль в номере, вода слабый напор. По завтраку вопрос , чтобы утром в воскресенье по раньше покушать проблема!!!! На дворе июнь, а кондиционер не включают. За окном стройка, окно не открыть.
Эмиль
11.06.2017 03:30
Достоинства:
Местоположение неплохое. Центр
Недостатки:
Номера грязные. В холодильнике нашлась открытая банка шпрот и сыр. Туда не заглядывали месяц. Ванная комната малюсенькая, душ крайне не удобен. На весь отель не нашлось штопора, бутылку вина пришлось вскрывать ножницами. И это все полулюкс у них зовётся. Ни ногой!
Сергей
09.06.2017 11:14
Достоинства:
В этом отеле ценность только одна - расположение
Недостатки:
Завтрак, интерьер, мебель, матрасы и т.д
aleksey60
07.06.2017 14:28
Достоинства:
В номере все необходимое есть ( чайник, пакетики чая и кофе, сахар, бокалы, чашки стаканы , персонал любезен и откликается на просьбы, неплохое кафе на 1 этаже -особенно понравилась вкусная пицца за 300 рублей гигантских размеров-рекомендую. Завтрак на 4-ку неплохой, большая ванная комната с душевой кабиной.
Недостатки:
Обои отходят, розетки разболтаны, везде в Москве стройка-мостят-подьезд к отелю затруднен -с жиру бесятся -лучше бы деревни подняли, которые загибаются-понятно отмыв..
emkonev
07.06.2017 01:13
Достоинства:
Удобное расположение, внутри Садового кольца, 15 минут от метро. В вечернее время недорого перемещаться на такси, т.к. расстояние до центра города очень маленькое.
Недостатки:
Плохое состояние сантехники, даже с учетом того, что номер был повышенной комфортности. Не очень чисто в санузле, мебель в номере старая, сам номер довольно темный. Персонал не приветлив, ощущение что приезд создает для них дополнительную нагрузку. Кафе в гостинице работает до 11 часов, есть только пиво (я не любитель, но для гостей должны быть возможности отдыха).
Ekaterina
04.06.2017 04:33
Достоинства:
Очень хорошее расположение, приветливые сотрудники, хороший и разнообразный завтрак
Недостатки:
Запах в номере похожий на табачный
Диана
01.06.2017 05:48
Достоинства:
Удобное расположение (15 мин пешком до Красной площади), хорошая кухня в ресторане на завтраке (завтраки разнообразные, вкусные).
Недостатки:
Очень маленький санузел в номере, в номере были предоставлены только мыло, шампунь, гель д/душа и полотенце, уборка в номере редкая, душевая кабина в номере очень маленькая и неудобная; лифт в отеле работал с перебоями. В целом, отель 3*, соотношение цена/качество не соответствует истине.
Karina
31.05.2017 07:17
Достоинства:
Прекрасное расположение. Вкусный завтрак. Чистота. Большая площадь номера.
Недостатки:
Можно было бы обновить душевую кабину и сантехнику, но впечатление об отеле от этого не испортилось.
Galina
29.05.2017 17:39
Достоинства:
Единственный плюс - это хороший персонал на реснпшен
Недостатки:
Практически все. Не знаю кто присвоил четыре звезды этому заведению но я бы более двух не дала. Может третью за расположение в центре и то с натягом тк далеко от метро. Обычный "совковый" отель для тех кто желает окунуться в атмосферу СССР. Мы " купились" на цену звездность ( предполагая что 4 не дадут плохому отелю) и название )) Жуткий завтрак где даже хлеб несвежий. Сейфа нет не только в номере но и на ресепшен. Шапочки для душа как и вешалки пришлось просить на ресепшн. Паутина на потолке. Резюмирую: не рекомендую!
Maksim
27.05.2017 21:51
Недостатки:
Цена не соответствует номеру, можно более приличную гостиницу снять за эти деньги
Nadezhda
26.05.2017 07:41
Достоинства:
Легко найти, хорошая кухня
Недостатки:
Грязный номер ( пол, стены, тюль, шторы), вид из окна - стена здания, администратору в 7 утра дозвониться не возможно
Алексей
25.05.2017 11:58
Недостатки:
В условиях обещана бесплатная парковка. Фактически она представляется только с 21:00 до 9:00 следующего дня. Это крайне не удобно!
Olga
22.05.2017 13:23
Достоинства:
Удобное расположение, вкусный завтрак. Беспроблемное быстрое заселение ночью.
Недостатки:
Номер ужасно прокурен, вай фай сначала работал медленно и печально, потом и вовсе отрубился, реанимировать не удалось.
Александр
21.05.2017 10:54
Недостатки:
Несколько раз безуспешно пытался заказать на кухне питцу. Звонил несколько дней, каждый раз мне говорили, что заняты. В итоге так и не удалось заказать.
Iuliia
10.05.2017 05:44
Достоинства:
Очень приветливый персонал, очень близко от центра города, но! Номера маленькие - и это мелочь в сравнении с неправдоподобно маленьким санузлом! Размер которого 1 метр в ширину и 2 в длину - на этой площади унитаз, раковина с зеркальным шкафом и !душевая кабина! Выйти из которой после мытья было мягко скажем не просто даже моему 7ми летнему сыну - а я с моими 180см роста вообще чувствовала себя Гулливером. Принять душ нормально стоя выпрямившись мне не удалось - кое как скрючившись и поливая себя:( в общем душ удивил неприятно. Завтраки были странными - единственное - сосиски были на удивление съедобны. Но остальное - пельмени, вареники и макароны - удивили.
Недостатки:
Душ и санузел в целом
Maria
09.05.2017 23:17
Достоинства:
Обычная
Недостатки:
Гостиница красива но номер был прокуренный
PSHENICHNIKOVA
30.04.2017 12:57
Достоинства:
Все хорошо, кроме стройки напротив отеля. Когда это здание все-таки достроят, будет отлично. Отель соответствует своему статусу. Завтраки замечательные.
Лидия
28.04.2017 09:22
Недостатки:
Очень шумно. Заукоизоляция никакая. Вечером кто то оень шумел, а на утро блевал и всё было слышно. Мы не выспались.
Ксения
24.04.2017 01:10
Достоинства:
Проживала в отеле с 18 по 22 апреля 2017 г. Персонал отзывчивый, номер просторный. В номере был холодильник, чайный набор с электрическим чайником, фен.Завтрак - нормальный шведский стол, есть разные варианты на любой вкус.Бесплатная камера хранения и можно распечатать документы с почты или флэшки.
Недостатки:
Ванная комната была очень маленькая, душ был отвратительный, напора вообще не было,мыться было невозможно, сантехник поменял смеситель, но так ничего и не изменилось.Дизайн номера требует обновления. Вид из окна плохой на строящийся дом. До станций метро идти долго, до Китай-города минут 25-30, до Курской так же. Магазинов рядом вообще нет, только около станций метро кафе и какие-то непонятные магазины, совершенно без какого-либо выбора. Поесть можно либо в ресторане отеля, либо в кафе уже ближе к центру города.
Михаил
23.04.2017 14:45
Достоинства:
Номер большой
Недостатки:
Нет халатов,душ течёт ,завтрак скудный
Денис
22.04.2017 18:50
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Хамское отношение персонала, странные люди в ресторане, спящий охранник, отсутствие питьевой воды, шампуней, полотенец.
Tatiana
22.04.2017 12:27
Достоинства:
В общем отель понравился. Соответствует ожидаемому. Чистый уютный номер, свежее белье. Нормальный завтрак и вкусный кофе из кофе-машины. Почти на Покровском бульваре. Рядом Чистые пруды. Метро "Чкаловская" и "Курская" в пешей доступности. Минус, что наши окна выходили на стройку, но это состояние временное. В следующий приезд , возможно, остановимся в "Эрмитаже"
Недостатки:
Нас разбудили в 8-30. Решили убраться.
Alexandr
17.04.2017 21:52
Достоинства:
Кроме завтрака все провально.
Недостатки:
В первом номере была сломана кровать, трещины по всей душевой кабине (которая по факту не работала). Во втором номере, который дали на замену, ремонт пятилетней давности: трещины по всей плитке, склеенный (!!!) унитаз. Общая чистота - на 3+. Кровать скрипит так, что лучше не переворачиваться. В общем, как верно у них указано на чеках - это гостиница Энергетик, а не отель Эрмитаж. Откуда столько восторженных отзывов мне не понятно. Жаль не сделал больше фото.
Artem
15.04.2017 10:36
Достоинства:
.расположение хорошее
Недостатки:
Завтрак не порадовал. слабый интернет
Anzhelika
13.04.2017 21:45
Недостатки:
Проблема с температурным режимом: холодно. Состояние углов - требует ремонта. От станции метро - 20 минут, быстрым шагом.
Ириша007
11.04.2017 04:19
Достоинства:
Все отлично. Завтрак шведский стол. Очень хороший
Недостатки:
В номере хотелось бы чтоб был хотя бы журнальный столик
Konul
09.04.2017 16:41
Достоинства:
Чистота в номере и нахождение не долеко от центра
Недостатки:
Не было в номере одноразовых зубных щёток и пасты,вида на город нет,только на дворы
Константин
08.04.2017 23:40
Достоинства:
Отличное расположение. Вкусный завтрак. Кофе отличный. Огромный номер.очень большой!
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Торговый автомат (напитки), Торговый автомат (закуски)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Развлечения и семейные услуги
Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Парковка отсутствует.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
