Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Эрмитаж, 4 звезды
Этот отель расположен в центре Москвы, в 15 минутах ходьбы от Красной площади и Кремля. К услугам гостей 2 ресторана и кафе, номера с мини-баром, а также бесплатный WiFi. В светлых номерах и апартаментах отеля «Эрмитаж» установлены окна от пола до потолка. Каждый номер уютно оформлен в индивидуальной цветовой гамме, а стены украшены картинами. В баре-ресторане «Круиз» с элегантной отделкой из темного дерева установлены 2 больших аквариума. Здесь готовят блюда русской и европейской кухни. Гости также могут пообедать в суши-баре или перекусить в просторном кафе, где подают домашнюю выпечку. В 50 метрах от отеля «Эрмитаж» находится трамвайная остановка. Станции метро «Чкаловская» и «Курская» расположены в 10-15 минутах ходьбы. При необходимости, персонал отеля поможет гостям заказать билеты.
Отзыв об отеле:
Отель Эрмитаж, 4 звезды
Вячеслав
19.12.2016 01:16
Достоинства:
Прекрасное месторасположение. Замечательный завтрак. Правильное соотношение цены и качества.
Отзыв был полезен?
0
0
Константин
17.12.2016 14:31
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Найти этот отель возможно только по навигатору, на городских картах этот переулок не отмечен (телефон разрядился и шел по карте). Отель находится на глухой улочке без освещения, вокруг заброшенные дома. В номере на кондиционере была прилеплена женская прокладка, мебель старая, разбитая, в номере плохо убрано, повсюду волосы
PSV
17.12.2016 02:44
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Отель давно не модернизировался, видно, что даже на текущие нужды введён неоправданно серьезный режим экономии. Пластиковые окна установлены настолько скверно, что на подоконнике в номере лежал, не тая, снег. Но все это мелочи по сравнению с запахом дихлофоса по ВСЕМУ отелю и откровенно грязного пола. Изначально планировали 2-х недельное проживание, но, из-за вышеперечисленных причин переехали в другой отель, и не прогадали. Да, особенное умиление вызвала кофеварка с заклеенными то ли скотчем, то ли каким-то пластырем кнопочками выбора типа кофе. В общем, по даже кофеварка как бы хотела сказать, что "здесь Вам не тут!" А, да, ещё раз про уникальный сервис: чтобы воспользоваться утюгом, нужно спуститься на ресепшн и взять ключ от гладильной
Vladislav
16.12.2016 05:29
Достоинства:
Очень неплохой завтрак, в номере тепло, хорошее оборудование номера (чай, кофе), номер просторный, тихо - нет шума транспорта и других объектов, близко метро
Недостатки:
В номере плохо работал слив воды из раковины
Аноним
15.12.2016 07:29
Достоинства:
Место. Практически на бульварном кольце. Китай город, Красная площадь в пешей доступности. Тепло, индивидуальные кондиционеры с функцией обогрева.
Недостатки:
Завтраки весьма посредственны. Запутанное расположение номеров. Санузлы так себе. На "звезды" отель не тянет, но и упоминания о них в отеле нет.
xapaktep
14.12.2016 09:31
Достоинства:
Из хорошего -ничего. Полотенца разве-что нормальные..
Недостатки:
Мне крайне не понравилось: 1. Отвратная, маленькая, слишком мягкая кровать. 2. Убитая много раз, дешевая и плохо отремонтированная душевая кабина. 3. Завтрак в стиле пионерского лагеря конца 80-х. Выбора никакого, оставляют вчерашнюю еду. Хотя завтрак начинается в 7:30 - всю еду выносят только к 8:00. 4. Персонал - хамит. Особенно Ольга. 5. Стенки между номерами слишком тонкие. Слышно не только работающий телевизор, но даже то, о чем говорят соседи. 6. Рядом нет нормального супермаркета или магазина, к ближайшему метро топать минут 15. И самое важное: за такие деньги можно найти намного более приличную гостиницу, с нормальной кроваткой и завтраком. Рейтинг на Booking сбоит. Гостиница явно не дотягивает до своих оценок..
Andrey
12.12.2016 18:39
Достоинства:
Персонал отеля старается и приветлив. Это хорошо. Интернет быстр и доступен.
Недостатки:
1. Телевизор как украшение номера, а не средство подачи информации и развлечений. Качество никакое и даже отвратительное. Стыдно должно быть за 4 звездочки. 2. Вытяжка в ванной комнате еще хуже чем телевизор. Принципиально не работает. 3. Завтрак однообразный. Четыре дня манная каша.
SERGEY_V1976
12.12.2016 13:42
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Нельзя на картинке показывать одно, а на деле все по другому. В душе все отваливалось. Кругом какие-то подтеки. Автомат, который наливает кофе/чай и еще выдает всякие снеки, БЬЕТ ТОКОМ!
Татьяна
12.12.2016 12:51
Достоинства:
Месторасположение отеля. Наличие в номере чайника оказалось очень удобным.
Недостатки:
Номер требует ремонта (розетки, ковролин). В душевой кабине слабоват напор.
Ghainan
12.12.2016 05:25
Достоинства:
Рсположен замечательно - 5 станций в пределах 10 минут пешком. Отличный вайфай, отличный завтрак. Добротный интерьер
Недостатки:
Проживал на втором этаже, в комнате пахло бабушкиным шкафом, ну вы поняли. Был в гостях на четвертом этаже, там такого нет. Не хватало наполнения холодильника, даже при заезде он пуст.
Alexey
10.12.2016 12:19
Достоинства:
Выбрал данный отель из-за удобного расположения, вблизи бульварного кольца и в 10 минутах ходьбы от Курского вокзала. Также устроила цена, которая с акцией от Bookingа делала данный отель (заявлено 4*) весьма привлекательным. Внешний антураж здания, оформление коридоров и холла достаточно впечатляют. Номер просторный и светлый, достаточно удобный с неплохим оформлением.
Недостатки:
На стойке регистрации среди дня всего один работник, который продолжает упорно разговаривать по телефону (пусть и по рабочему вопросу), несмотря на то, что клиенты ждут у стойки. Но в целом заселились достаточно быстро. Дальше разочарования преобладали: дверь в номер просто не захлопывалась, приходилось запирать на замок. По всему потолку шли трещины на все четыре стороны. В ванной стоял странный запах, не пахло канализацией, но какой-то посторонний запах постоянно витал в воздухе, плюс неаппетитного вида затирка в душевой и по всем углам создавал ощущение, что все в плесени. Звукоизоляции внутри отеля почти нет, я слышал соседей, людей бегающий по лестнице, при этом с улицы звуков почти не было.
agenkin
05.12.2016 04:41
Достоинства:
Отличное расположение, 5 минут от кольцевой станции метро, 20 минут пушком от Красной площади, низкая стоимость. P.S. Наталья на ресепшене просто чудо!
Недостатки:
Немного совковый интерьер, но из-за цены это совершенно диссонанса.
Dmitry
05.12.2016 04:22
Достоинства:
Размещение в тихом квартале, идеально для хорошего сна. Большой номер. На завтрак достаточный выбор блюд. Для переночевать и с утра неспешно поесть в старинном зале с лепниной и деревянными панелями - хороший вариант.
Недостатки:
Было грязно в ванной комнате, на раковине следы от мойки обуви, видимо. В коридорах много каких-то лишних предметов.
Galina
01.12.2016 22:34
Достоинства:
Понравилась чистота номера, хороший завтрак - шведский стол. Было тихо и спокойно вечером. Хороший просторный санузел.
Недостатки:
Была 2 дня на семинаре ( семинар проводился в отеле), и оба дня не работало кафе отеля из-за банкетов. Можно было сделать заказ в номер, но хотелось в перерыв пообщаться с участниками семинара.
Egorrr
30.11.2016 17:50
Достоинства:
В номере чисто, тепло, неплохое местоположение
Недостатки:
Не работала сауна и тренажерный зал -"доплата" за 4 звезды насмарку; небольшой выбор блюд на завтраке; в номерах не было зубных щеток
Alexandr_Bryansk
30.11.2016 03:29
Достоинства:
Понравилось все.
Недостатки:
Очень холодно. Дует из окон страшно.
Yura
30.11.2016 00:44
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
4 звезды это не понятно за что плюсы-большой номер и расположение больше плюсов нет.кто останавливается в гостиницах тот понимает о чем я
Teddy_Bear_Rus
27.11.2016 17:17
Достоинства:
Только расположение
Недостатки:
Совершенно неграмотный персонал. Старая сантехника в номере. Сломаная дверь в ванную комнату. Я бы с трудом применил к этому объекту термин "отель Эрмитаж" Гостиница "Энергетик" подходит больше. Желания вернуться ещё не возникает:(
Михаил
21.11.2016 05:39
Достоинства:
Бесплатная камера хранения и бесплатная стоянка.
Недостатки:
Нет парикмахерской пришлось долго искать и дорого стричся.
Mikhail
19.11.2016 07:40
Достоинства:
1. Барышня на рецепции. Очень приятная. С юмором. 2. Чистота 3. Интерьер 4. Лифт 5. Ощущение партийно-номенклатурного пафоса СССР. Класс! 6. Тепло 7. Уютно 8. Мало народу (представьте после КОСМОСа)... 9. Тихо 10. Нет запаха табака 11. Хороший завтрак. Домашний.
Недостатки:
Есть небольшие недочеты в номере. Специально говорить не хочу, т.к. впечатление от гостиницы очень хорошее. Администрации просто нужно пройти по номерам, тут подкрутить, тут приклеить, чтобы все было цакум-пакум....Ванна нравится больше, чем душевая кабина...
Anna
14.11.2016 11:33
Недостатки:
Неприветливая девушка на ресепшене - минут 40 не могла найти резервирование. Не помогло предьявление распечатанной брони от букинга. Сказала что у них собственная нумерация. Когда наконец ситуация разрешилась - не принесла извинений.
Татьяна
13.11.2016 17:43
Достоинства:
Все было отлично! Номера чистые и уютные. Особенно хочется отметить девушку на стойке регистрации, Наталью - очень приветливая, и на утро даже подсказала и детально объяснила как добраться до интересных мест в Москве.
Леонид
13.11.2016 12:29
Достоинства:
Брал одноместный номер, оказался достаточно просторным. Чисто, горячая вода есть, тепло. Персонал дружелюбный (несмотря на заезд в середине ночи). Попросил зубную щетку и бритвенный набор - быстро принесли (в номерах этого нет, но денег никаких не взяли).
Недостатки:
Из минусов: нет халатов в номерах. Кухня работает только до 10 вечера, так что до завтрака пришлось голодать.
Надежда
12.11.2016 22:17
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Отвратительное хамское поведение главного бухгалтера при просьбе выписать счет, в номере воняет мочой и номер маленький
Andrey
08.11.2016 00:33
Достоинства:
Чистота и порядок в отеле и в номере. Большой номер (брал полулюкс), хорошая мебель в цвет интерьера всего отеля. Отельного внимания достоин завтрак - пельмени, голубцы позволяют заняться работой без необходимости перекусывать через полчаса после окончания завтрака. Хорошее месторасположение - в тихом переулке возле посольства Ирана. В шаговой доступности исторический центр Москвы.
Недостатки:
Маленькие и слишком мягкие подушки, но это сугубо моё мнение, кому-то может такие и нравятся.
Marya.
07.11.2016 13:21
Достоинства:
Великолепный персонал. Очень доброжелательный. Отличное расположение. Разнообразный завтрак
Недостатки:
Не очень удобные матрасы . И особенно неудобными были подушки.
Gennadiy
03.11.2016 08:39
Достоинства:
Расположение,стоянка,завтрак
Недостатки:
В номерах старая скрипучая мебель
Vladimir
31.10.2016 06:22
Достоинства:
Центр города. Расположение в закоулке, прямо примыкающем к Покровке. Относительно тихо.
Недостатки:
Все старенькое в отеле. Вот прям все. В одну из ночей кондей начал жить своей жизнью и шуметь так, как будто он хотел на нас напасть. Когда сообщили на ресепшн - явился "техник" с таким запахом алкоголя, что я пожалел уже о вызове его.
Олег
30.10.2016 09:27
Недостатки:
Бронировал один номер, заменили на другой, без согласования со мной. Отсутствие горячей воды, надо сливать минут 10. Матрасы на кровати состоят из одних пружин, ощущается каждая.
Nikita
29.10.2016 13:36
Достоинства:
Не знаю, как в целом отеле, но в предоставленном мне номере обязательно следует побывать - очень необычный, очень-очень просторный, очень комфортный. В остальном все стандартно.
Sergey
02.09.2016 06:28
Достоинства:
Расположение Набор для чая в номере
Недостатки:
Сантехника. Общее состояние ванной
Vladisla
02.09.2016 01:51
Достоинства:
Все понравилось. И кровать и номер и завтрак. И отношение сотрудников отеля.
Недостатки:
Нет такого..
Пётр
30.08.2016 17:54
Недостатки:
Гостиница требует косметического ремонтаКровати раздолбаныСливы сантехники не вычещины
Elena
30.08.2016 15:38
Достоинства:
В номере был чайник, заварка, кофе, сахар. На завтрак было много горячих блюд: пельмени, пицца, картошка и т.п. Порадовали печеньки к чаю, кексики и вафельки.
Недостатки:
Мы брали два номера. В одном не оказалось мыла/шампуня и подтекал душ. После проветривания не смогла закрыть окно. Спали с открытым, благо на улице было не холодно. У нас был ночной заезд и сил уже не было что-то просить.
Karina
30.08.2016 13:38
Достоинства:
Понравилось все, начиная с обслуживания на ресепшн, очень внимательный доброжелательный персонал, тихий центр , завтрак был роскошный, достаточно большой выбор !
Недостатки:
Не удалось воспользоваться душем, воду так и смогла включить... Инструкцию не нашла.
Анастасия
28.08.2016 08:14
Достоинства:
Месторасположение. Хороший завтрак.
Недостатки:
Разместили в не убраном номере. Переселили в повышенной категории.
Andrey
23.08.2016 18:28
Достоинства:
Уборка номера+Завтрак хороший
Недостатки:
Не работает кондиционер. Холодильник работает, но по звучанию напоминает трактор. Душевая кабина протекает, душ в разные стороны. Персонал пожимает плечами
Владислава
22.08.2016 22:36
Достоинства:
Отдельное большое спасибо Тахиру!!! Что может быть лучше, когда тебя встречает приветливый сотрудник отеля и каждый день приходит на помощь,помогает решить любой вопрос (классный зонт..)! Расположение, хороший коллектив, утренний сок, сауна...спортзал много плюсов, которые помогут выбрать именно этот отель!
Недостатки:
Пусть закончится стройка рядом !!!
Levi79
22.08.2016 12:44
Достоинства:
Останавливались на одну ночь, гостиница была выбрана за близость к Курскому вокзалу. Находится в окружении различный посольств, раойн довольно тихий.Сам отель расположен в здании, которое изначально имело другое назначение, поэтому внутренняя планировка довольно неудобная.Наш номер располагался на 5м этаже.Сам номер достаточно просторный, в номере 2 кровати, телевизор, пара кресел, есть буфет с посудой, чайник, чашки и чай. Гостям бесплатно по бутылочке воды. Это плюс.
Недостатки:
Оформление номера в стиле "советский ампир", но все какое то уставшее и грязноватое. В ванной душевая кабинка, в кабинке нет полочки для принадлежностей (точнее она была раньше, но от нее остались только ножки), поэтому мыло и шампунь положить некуда. Это неудобно.Никакого шума с улицы или соседей, как пишут в других отзывах мы не слышали.Для полноты картины пребывания в отеле, а точнее почему я туда больше не поеду.1. Сервис. Время 23.10. Спрашиваю на рецепшене, есть ли услуга погладить рубашку. Есть, говорят, если горничную поймаете какую нибудь с утра. 2. Чистота. Я пришел на завтрак первый. И мне посчастливилось первому поставить свою чашку в кофемашины и нажать кнопку "американо". А вот таракану который неосторожно бегал внутри машины не повезло, и он сдобрил собой мой свежесваренный кофе.Собственно на этом все, спасибо за внимание.
Dmitry
22.08.2016 10:18
Достоинства:
Отличное тихое место. От метро идти минут 15, но я был без чемодана, поэтому вообще не напрягло. Цена для такого расположения (минут 20 пешком до Красной площади) просто отличная. В отеле много иностранцев. Разнообразный завтрак. Здание старинное - уютный интерьер. В номере обнаружена чистота. Приветливая девушка-портье. Вообще, отель оставляет очень спокойное, приятное впечатление, при случае, обязательно остановлюсь в нем снова.
Недостатки:
У меня в комнате слегка протекала душевая кабина, мне это не мешало, но администратор очень всполошилась, узнав про это. Я уже уезжал, когда сообщил об этом, думаю - все исправят.
Roman
17.08.2016 10:19
Достоинства:
Расположение и цена
Недостатки:
Заявленной ванны нет.Два совмещенных с унитазами душа + отдельный туалет - этого мало. Кроме того, за 4 суток там ни разу не убирались.Ключ от номера нам так и не выдали.Заявленного кондиционера в номере не было (вообще кондиционер только на кухне). Места на кухне - для 3 человек (тоже маловато для хостела). Вай-фай неустойчивый (не рассчитан даже на половину постояльцев).
Nikolay
16.08.2016 13:53
Достоинства:
Завтраки стали лучше. Правда сосиски и кетчуп по прежнему лучше не есть) в целом соотношение цена /качество вполне хорошее. Недалеко от Курского вокзала, пешком до центра минут 20-25.Если ехать в Москву отдохнуть на день - два, то хорошее место, чтобы остановиться. В этот раз были на машине и смогли бесплатно оставить автомобиль на стоянке отеля.
Недостатки:
Окна у номера выходили в соседнее здание на расстоянии 50 см.
Natalia
14.08.2016 03:32
Достоинства:
Приветливость женщины, готовившей свежевыжатый сок на завтраке.
Недостатки:
Гостиница не опрятная, кондиционеры работают плохо, мастер, пришедший посмотреть, что с кондиционером, предложил нам "радоваться, что он у нас вообще работает"!!! Так же предложил жаловаться на рецепшн или съезжать))) Уборка заключается в смене полотенец, даже кровати не заправляют, я уж молчу, что вода предоставляется только по заезду, и это 4 звезды...В общем, не рекомендую этот отель, ценник нормальный, а услуг никаких.
Рита
13.08.2016 20:33
Достоинства:
Только расположение, все остальное вызывает недоумение и вопросы . Цена небольшая и не взяли денег за раннее поселение и поздний выезд.
Недостатки:
- в отеле нет заварного кофе нигде. Даже то, что называют заварным и стоит 200 руб в номер ( только с 11.00 из кафе) растворимые помои. Жуткая плитка для ванны а холле и общественных местах,. По-моему переделанное общежитие.
Denis
12.08.2016 00:36
Достоинства:
Удобно расположен, можно дойти пешком от любого вокзала, тихий переулок, ни шума ни грязи ни пыли.
Недостатки:
Первый предложенный номер оказался в состоянии ремонта, неприятный запах сигарет. Мы отказались и следующий освободившийся номер, который нам предложили, был куда лучше - больше и удобнее.
Татьяна
11.08.2016 10:36
Достоинства:
Хорошие завтраки. Удобная кровать. Очень вежливый и приятный персонал.
Недостатки:
Тесный санузел. Душевая кабина неудобная и нуждается в ремонте.
Natalya
11.08.2016 01:28
Достоинства:
Очень удачное месторасположение отеля. В центре, но небольшой переулок скрывает все шумы большого города.Персонал приветливый, всегда хочет помочь.Номер мне был дан просторный, красивый, очень удобный.
Недостатки:
Не смогли мне предоставить счет-фактуру за всё время моего пребывания.Пришлось коллегам забирать ее позже.Не включался кондиционер.
Anna
10.08.2016 15:51
Достоинства:
Хорошее месторасположение отеля и завтрак. В номере есть чайник и холодильник
Недостатки:
Больше никогда не вернемся в этот отель. Нас полчаса мурыжили в холле, а после этого еще и заселили в неубранный номер. Хамоватая девушка на ресепшн в ответ на претензию сказала, что это не ее проблемы, поскольку начальство уволило многих сотрудников, и на весь отель теперь три горничные. Попросили пождать часик, мы сходили в местное кафе, которое больше напоминает привокзальную забегаловку, чем ресторан при 4-звездочном отеле в столице. Придя в номер, мы еще застали доброжелательную женщину, которая быстро все доубрала, от пылесоса мы отказались. При этом в ванной отваливался кран и не работал спуск на унитазе. К счастью, последнюю проблему быстро решили. А вот кондиционер нам включить не удалось, рабочего пульта мы так и не добились. Отпуск был испорчен, хоть провели здесь только одну ночь. Немного легче стало, когда ушли из отеля и уже через 15 минут были на Красной площади. Признаюсь, это мой первый отзыв в жизни - наболело!
Nikita
09.08.2016 16:39
Достоинства:
Меньше чем за 3 часа мне привели в порядок костюм, в котором я промок буквально до нитки.
Сергей
03.08.2016 00:23
Достоинства:
Понравилась только цена,я заплатил за сутки в районе 3000
Недостатки:
Особенно не понравилось место расположения, до станции метро, достаточно далеко, реально до центра минут 40 пешком, на такси не удобно, эти улицы в пробках, еще кстати был сломан душ, и чем то реально воняло, в общем я достаточно часто летаю в командировки, решил сэкономить и пожалел.
Andrey
01.08.2016 03:20
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Состояние отеля не соответствует 4 звездам, девушка на ресепшен за все время общения ни разу не встала из кресла и только давала указания где какие анкеты взять для заполнения и "подождать там, и не толпиться здесь пока я занята", горячей воды вечером не было.
Анастасия
31.07.2016 19:53
Достоинства:
Чисто и очень уютно, вкусный разнообразный завтрак
Недостатки:
Все отлично
Миша
31.07.2016 00:48
Достоинства:
Ровным счетом - ничего
Недостатки:
Все началось с размещения, первый номер который нам дали, мы так и не смогли открыть, т.к ключ в замке проворачивался, но дверь не поддавалась. Ни о каких 4 звёздах и речи быть не может. Перед иностранцами неудобно. Позор. Номера грязные, душевая кабина в плесени. Завтраки отвратительные. Продукты некачественные. См.фото и все станет ясно.
Евгений
30.07.2016 15:26
Достоинства:
Персонал приветлив и отзывчив. В номере уютно. Не слышно шума города при открытых окнах. Соответствует отелю европейского уровня.
Marianna
30.07.2016 06:36
Достоинства:
Удобное расположение рядом с центром Москвы, 7 минут от ст Курская кольцевой ветки, в любой район добираешься быстро. Прекрасный разнообразный вкусный завтрак. Чистый хорошо убранный номер и весь отель в целом.
Недостатки:
Сейчас рядом с отелем идет стройка, как только она закончится, будет вообще все идеально.
Dmitriy
28.07.2016 23:13
Достоинства:
Шикарный шведский стол. улыбчивый и отзывчивый персонал. неспешным шагом 10 мин до метро, 25 до Красной площади
Sergey
26.07.2016 14:58
Достоинства:
Отличное расположение, тишина,спокойствие. Рядом Покровский бульвар, сквер, Покровка с кучей ресторанов и кафе. До центра недалеко.
Nikita
25.07.2016 00:36
Достоинства:
Отличный завтрак. Разрешили выезать в 14 часов без доплаты!
Недостатки:
Разбитая ваная комната. Сомнительный интерьер.
Irina
24.07.2016 21:21
Достоинства:
Персонал очень приветлив и услужлив
Недостатки:
Невозможность круглосуточного обслуживания номеров. При вечернем заезде это очень неудобно. Матрас неудобный. Торчат пружины, спать не комфортно.
Юлия
21.07.2016 13:30
Достоинства:
Не далеко от Красной площади, хотя реально идти минут 30, вместо указанных в описании 15. Неплохой завтрак
Недостатки:
Забронировали люкс, по факту в документах фигурировал полулюкс. санузел очень маленький, горячей воды не дождались(((
Daria
20.07.2016 13:20
Достоинства:
- приемлемая цена со скидкой выходного дня- быстрое, качественное обслуживание- малое количество постояльцев- просторный номер- вкусный завтрак с хорошим выбором
Недостатки:
- ужасно грязный ковролин в коридоре и номерах- застиранные (драные) полотенца- душевая кабина еле дышит- сильный запах сырости из-за сауны
Наталья
19.07.2016 09:43
Недостатки:
Являюсь постоянным клиентом отеля Эрмитаж. Поразило хамское отношение администратора (представилась, Тертковой Ольгой, разговор состоялся 19.07.2016 в первой половине дня), при попытке забронировать номер по телефону. Не в первый раз слышу, как этот администратор позволяет себе нагло кричать на клиентов, навязывая свою точку зрения. Убедительная просьба к руководству отеля, прививать персоналу элементарные нормы вежливости, либо тщательнее подбирать персонал. Остался очень неприятный осадок. Такое отношение явно может навредить имиджу отеля.
Ирина
18.07.2016 12:52
Достоинства:
Отличное месторасположение, приветливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак, сервис и услуги в номере соответствуют заявленным 4****.
Недостатки:
Уборку в номере делать во время отсутствия гостей.
Александр
17.07.2016 22:43
Достоинства:
Спокойное место в центре Москвы
Недостатки:
Далековато до метро
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Торговый автомат (напитки), Торговый автомат (закуски)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Развлечения и семейные услуги
Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Парковка отсутствует.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
