Отзывы Отель Домбай Пэлас

Сложилось впечатление, что хозяева после постройки нового отеля Андерсен забыли про Домбай Палас.На ресепшене никого, в то время как мы там были и посетителей не встретили. Отель подуставший, мебель пошарпанная, на ковре пятна. Учитывая что в отеле явно были свободные номера, было отказано в замене номера.Этот отель можно взять за такие деньги в 1 случае-если будет номер с видом на горы.

Мебель в номерах и отделка уставшая. Администратор один на два отеля, приходилось или звонить, или бегать в соседний отель

Запах в номере, отсутствие крючков и поток в ванной. Одно одеяло на двоих.

Девушка на ресепшен замученная

Убрались только один раз за трое суток.

В номере пыльно, в люксе нет туалетной бумаги.

Шумоизоляция

Узкие лестницы, без лифта. Чистота в номере. Персонал ресепшена отсутствует на месте. Завтрак в соседнем здании. На завтраке отсутствует сервис. Такое ощущение, что ты им обязан чем-то.

Завтраки в отели Андерсен, обслуживал парень, путал заказ, сначала приносил кофе, потом всё остальное, при этом кухня готовит долго, после ожидания около 50 минут овсяной каши, ушли так и не дождавшись!

Нет

Плохо работал слив в раковине, в ванной комнате совсем нет вешалок (крючков) для полотенец

За неделю так и не заработал тв, в принципе не нужен, вид на горы все заменяет, но хотя бы для фона мог бы и работать.

Номер 1 (3-х местный люкс) требует ремонта. Неисправны 2 из 3-х батарей, от этого в номере очень холодно. Пришлось попросить обогреватель, до этого находиться в номере могли а лыжных штанах и тёплых носках. В ванной запах канализации. Плохо почищенный ковёр в комнатах, часть светильников не работала, во второй комнате неисправен телевизор. Вид из окон номера выходит во двор и прямо напротив окна кухни и подсобных помещений соседнего отеля. Скорее это 3-местный стандарт, но точно не люкс. По возможности селитесь в другие номера.

Booking.com персоналу не указ. Размещают в номерах по своим внутренним ценам. Бронируешь одно-получаешь другое. При всей заявке на помпезность в оформлении номеров убивает отношение персонала.

Основание кровати было немного сломано. Номер достался студия вместо полулюкса. Отсутствие лифта.

Очень доброжелательный коллектив , но не хватает профессионализма))) Кольянщик огонь

Разве что мичеть рядом с утренним призывом к молитве.

За 5 дней ни разу не убрались в номере.смены постельного белья и полотенец так же не было.

Чуть дальше от подъемника, чем хотелось бы. Зато в тишине :)

Во всех комнатах, включая ванную, нет вентиляторов и дымодатчиков. За окном мечеть и вопли муллы будят рано утром. Завтракать приходилось идти в другой отель. Заказывали номер с балконом и джакузи, но оказалось на 4 человек нет такого номера.

Нашли отель не с первой попытки. )) Бронировали номер с балконом, по факту балкон не получился. Достался номер для новобрачных якобы. Номер достаточно тесный, ножик тупой, кровать с грубым ремонтом, меаллические накладки и саморезы криво закрученные были видны. )) в номере находились 2 пуфа - типа стульчики с шелковой обивкой бледно бежевого цвета. Они были достаточно не чистые видимо молодожены ерзали там горяжими потными телами. ))) посуда была не домыта. в общем как-то все сделано типа дорого богато, но из дешевых экономных материалов. впечатление так себе. )) стоимость не соответствует.

Ресторан отменный

Всё отлично!

Вопрос к чистоте в номере ! В общем не плохо но были несколько нюансов! Подоконники не мыты!? Включили джакузи и принимать ванну перехотелось(( балдахин прожжен а вообще было достаточно уютно))

Единственный минус- это завтрак...Он проходит в соседнем отеле, но идти меньше минуты, все близко, проблем не вызыванет вообще. Но ждали минут 40-50 пока принесут еду, многим давали не то, что они заказывали, все возмущались..

Ресторан слишком пафосный. завтрак шведский стол был бы удобней.

Кровать ужасная как будто то на полу спишь.И от одеяла воняло сыростью.В ванной проблема к краном. Телевизор и телефон в номере не работал.Попросили настроить телевизор,но так никто и не пришёл.

Матрац меньше уровня кровати!!!

Волосы на простыне

Номер с раздельными кроватями ну уж слишком скромный по сравнению с остальными.

Поломана красивая кровать; «убитые» краны и душ в душевой кабине; не работающий пульт от тв (вероятно старые батарейки); нет ночных штор (с соседнего отеля можно видеть всё что происходит в номере) - просыпаться придётся вместе с восходом солнца; нет кондиционера; большая щель входной двери (комната #6) - свет из коридора мешает спать

Нет лифта, хотя 4 этажа

Рядом находится мечеть и в 5-00 начинается зов мулы через микрофон ,раздающийся на всю округу,после этого сон как рукой снимало

Количество ключей от номера , дали только один

Завтраки - каша,яичница с сосиской,блины или оладьи - и так каждый день- ничего другого. Персонал в ресторане забывчивый и медлительный,но при этом относятся с уважением. В 50 м от отеля находится мечеть. 5-30 утра,12-00,15-00 и 18-00 — молитва и так каждый день. Расстояние до подъёмника примерно 700м.

В отеле нет лифта, мы жили на 4 этаже, заносить вещи тяжко. В завтрак входит растворимый кофе. В отеле есть платная сауна, при этом на букинге в описании отеля не указано, что сауна платная. Ручка в ванную комнату в нашем номере была сломана.

Вид из окна

Сломанный замок и держатель для штор в 1-м номере (семейный Люкс на 4 человека), а так же не совсем удобные кровати (в обоих номерах матрасы частично проваливаются). В остальном все в порядке.

Однозначно поменять кровать, подушки. Спать было неудобно. Душевая кабина маленькая и душная.Администраторы не очень вежливы.

Много пыли, грязные полки, хорошая слышимость

Вода на верхнем этаже плохо текла и отрегулировать не получалось . Завтраки однообразные из дешевых продуктов изготовлены заранее и разогретые. Ежедневные сосиски из ваты . Добавьте цену но сделайте приличней .

Может если бы мы пробыли дольше, то и всплыли недостатки. А так мы их не заметили.

Бутафорские кровати, завтраки (включенные в стоимость) в соседнем отеле (после второго завтрака решили отказаться)

Немного непродуманно с розетками в номере - их практически нет (вмего одна и труднодоступная), вешалками в ванной комнате.

Телевизор в номере побольше бы размером

Цена

Администратор ,которая даже не извинилась по приезду, что номер занят, идите погуляйте 1,5 часа, она упустила видите ли, что забыла про нас, так мы ещё и виноваты, она сказала, что сделали бронь по старой цене, она не углядела, сейчас поток туристов по другим ценам «вот видите, сколько стоит» в два раза дороже! Мы думали все !отдых начался, после 1,5 часа , прогулки пришли вроде все, спокойно, сказала , что ей влетело, но мы то в чем виноваты, по крутой лестнице вверх поползли на четвёртый этаж, еле взобрались, лифта нет, при том у соседнего отеля есть и номера посмотрел на Букинге подешевле,но да бог с ним, завтраки там зато отвратительные это я про Андерсен,вообщем, вечером у нас был резерв в этой же гостинице «Домбай пэлас», хамам,заплачено! Заходим ни слова о том, что джакузи не работает, хамам понравился,стоимость 2000 в час, не дёшево, при том , что по всему Домбаю, 1500 час бани , сауны с бассейном, и т.п. Шашлык попробовали пока гуляли рядом в «кафе кафе»так и называется, резина натуральная , позже конечно нашли прекрасный шашлык! А ещё завтрак отвратительный, входил в стоимость, из «Домбай пэлас» посылают рядом в Отель «Андерсен» сосиски из бумаги, не возможно в рот взять,каша только рисовую есть можно, геркулес жуть !!!!!!!!с шелухой, самый дешевый, круасаны вкусные но не всегда есть, яичница вкусная их 2х яиц, каждый день одно и тоже,до нормального сервиса им далеко, главное выжать по больше бабла!

Все было очень хорошо советую удобно и персонал думает о нас

НЕБОЛЬШОЙ МИНУС НЕТ ЛИФТА, НО ТЕРПИМО. ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ЗАВТРАК, ПРИ ТАКОЙ ЦЕНЕ ЗА НОМЕР ЭТО НЕ ДОПУСТИМО. ЗАВТРАКАЛИ В ДРУГОМ ОТЕЛЕ.

Ни одного минуса

Ужасно маленькие номера, практически все сломано или повреждено, разрисованно маркером(в надежде видимо придать изысканность номеру) , с кондиционера текла вода прям возле кровати, в люкс номере нет даже столика. В душевой вода из кабинки уходит 15 минут, при том что набирается за 5 :) Завтраки проходят в другой гостинице рядом(кстати, цены там за номера такие же, но настолько разный уровень комфорта) Домбай Палас - самое большое разочарование из всего отпуска

Не открываются окна, очень жарко

Все понравилось

Такого нет

Администратор и освежить ремонт в хаммаме.

Сломан душ, нет запасного белья

Всё время проживания не работал ТВ. Под окном мечеть, рано утром начинал петь мулла, посыпались все. Завтрак в соседнем отеле.