Отзывы Отель Биляр Палас, 4 звезды

Плохая сантехника. Лейка душа была неисправна.

Душно в ресторане, завтрак как в средней троечке, джакузи воняет, видимо воду не меняют вообще

Нет парковки. Пришлось ставить машину под знаком, стоянка запрещена.

Стены ... кое где уже трещины( надо бы красить

Комната была холодной. В ванной был неприятный запах.

В номере был просиженный диван, мебель не новая. Плохая шумоизоляция. В день заезда над нами велись какие то работы (то ли мебель двигали, то ли трубы крутили), до 23.00. На след день работы прожолжились с 7 утра.

Душ 🚿 работает ужасно,джакузи болотом пахнет

Утром, в течении часа не работала сеть Wi-Fi. Для работы было очень неудобно. в остальном претензий нет.

На сайте улучшенный номер совсем другой, не тот, что нам дали

Завтрак приемлемый (по качеству)

Проблема с шумкой. Храп из соседнего номера не давал уснуть

Огорчило обслуживание ресторана и лобби. Внимательности можно сказать 0. Заказав суп мне его принесли, но забыли ложку и мне понадобилось 15 минут, чтобы на меня официант обратил внимание((( Печально. С лобби история еще не приятней: из-за тогг что я был один мне вовсе предложили пройти на другой этаж в ресторан, чтобы попить кофе...

Грубых недостатков не обнаружил.

У дочери было день рождение, в момент проживания в отеле, хотелось просто оказания внимания, но увы, никто даже никак не поздравил. Жаль.

Столы в ресторане на завтрак очень большие, самый маленький на 4 человек, приходится подсаживаться к кому-то. Фитнес центр открывают по предварительному запросу.

Медленный лифт. Сначала норм, а потом прям бесит. При заслении была легкая путаница с категорией номера, но бысто все выяснилось и вошло в нужное русло. Вода из душа склонна заливать весь санузел. Текла батарея, но быстро устранили. Детскую кровать принесли с толсты слоем пыли.

На все время проживания не работал один лифт, это было очень неудобно, учитывая что мы жили на шестом этаже. Чтобы спуститься на завтрак приходилось "кататься" по всем этажам.

В номере было очень очень жарко, регуляторы батареи выключили вообще.....но с другой стороны мы были с маленькими детьми и боялись, что в номере будет как раз очень холодно, хорошо, что наши предположения не оправдались

Первый номер в который меня заселили 516 был откровенно грязным даже крошки на полу и зубочистки валялась в санузле. Когда я пожаловалась на грязь меня перевели в другой номер 421. Он был чище но ведро в туалете было полным, ковролин на полу старый с пятнами, занавески грязные. Шумоизоляции вообще нет. Завтрак очень скудный мало выбора и не вкусно каша овсяная напоминала суп.

У отеля НЕТ ПАРКОВКИ!!! Учитывайте, пожалуйста, при бронировании. Какая то сомнительная формулировка, которая включает этот отель в фильтр «бесплатная парковка» Персонал - ужас! Ни разу такого не видели. Хамят, бросают трубку со словами «я все сказала» В 11 вечера , двумя маленькими детьми в дождь со снегом, предложили нам «поискать парковку где нибудь поблизости» Кровать двуспальная - это две односпальные кровати, стоящие рядом. Ужасный матрас, жидкие подушки, духота в номере, завтрак никакой. Выбирайте другое место, чтобы не испортить себе отдых.

А вот шумоизоляция не очень: и улицу слышно и соседей. Парковочных мест мало, поэтому лучше заезжать раньше, чтоб место было. И видно, что помещение строилось недавно и из бюджетных материалов, что не страшно, но несколько смазывает впечатление. Что действительно расстроило - это наличие жирных пятен от еды на спинке дивана. Полотенца, простыни и халаты чистые, в туалете есть все: мыло, шампуни и зубные наборы, а за мебелью не очень хорошо присматривают.

Отремонтировать второй лифт, работал только один и долго ждать приходилось прибытия, и в кабине лифта утром толпился народ....

Всё понравилось

Постоянно размагничивалась карта от входной двери в номер

Очень мало парковочных мест. Сейф в номере на 7ом этаже не закреплен.

Не работал лифт

Для отеля 4* завтрак честно говоря слабенький, диван который был в номере выглядел не свежим...

Парковка :(( Завтрак мог бы быть по разнообразнее

Выбор на завтраках маловат, шумоизоляция «не на пять»

В номере нет кофе, скудненький завтрак

Очень тепло в номере,просто душно

Маленькая душевая кабина и санузел.

Шумоизоляции нет, пришлось проснуться сосранья, так как человек за стенкой очень сильно пытался решить свои проблемы. А жаль, потому что я была укутана в тёплые объятия очень удобного матраса.

В первые 5 минут отвалилась вешалка для полотенец в ванной комнате, т.к. приделана была на соплях. Никаких обещанных халатов не было и в помине. Персонал вежлив, но никакой доброжелательности не дождётесь, хотят скорее отвязаться. Вечером просили принести льда, ждали, ждали, ждали, потом позвонили ещё раз и ещё потом ждали. А утром в 7:30 сработала пожарная сигнализация, переполох, все обошлось, но отдых подпортило. В целом отель неплох, но запрашиваемых денег явно не стоит.

Грязный номер. Было шумно в соседних номерах и не удалось хорошо отдохнуть. Завтрак на 3 с минусом.

Интернет

В номере не было мыла и зубных щеток, а приехали мы поздно, никого уже беспокоить не стали, но это как-то не комильфо. Плохая звукоизоляция стен. Ночью проснулись от страстных вздохов, как выяснилось из-за стены, но изначально показалось, что кто-то перепутал номер...

Лобби бар со скудным выбором алкогольных напитков. Многого из меню нет

Завтрак меня не очень порадовал

Завтрак не впечатлил

Диван в гостиной мог бы быть и получше для этой категории номеров. Спать на этом диване просто невозможно..

Отсутствие бесплатной парковки. 4 свободных машиноместа перед центральным входом нельзя назвать парковкой.

Ковролин грязный, в каплях; диван и торшер истрепаны; чайник с накипью; посторонние вещи от прошлых постояльцев; ужасно скудный завтрак

Санузлы требуют ремонта Сработка пожарной сигнализации среди ночи

Душно в номере

Одно зеркало на номер Люкс, нет зеркала в пол, в розетку рядом с зеркалом нельзя было включить фен

Хотелось бы холодильник в номере, кроме мини бара

Несмотря на то, что номер бронировался улучшенный, по размеру он совсем не большой.

Кофе на завтрак...

Приезжали на выходные, на 2 ночи, бронировали улучшенный номер на двоих, заезд был поздний, около полуночи. На стойке регистрации сразу выяснилось, что наш номер кому-то ушел и заселить нас могут только в обычный номер на двоих, который сильно меньше и без вида на озеро (вид из окна был решающим фактором выбора отеля). На то чтобы решить ситуацию ушло минут 40, девушка на ресепшене постоянно с кем-то созванивалась, в итоге нам предложили переехать на следующую ночь, а сейчас шампанское и конфеты от отеля в качестве извинений. Согласились. Персонал кафе не отличается расторопностью, на то чтобы донести бутылку с бокалами со второго этажа на пару этажей выше ушло около часа (ее так и не принесли, но она стояла на баре). К этому моменту мы уже сами спустились в кафе, т.к. в этот же отель заехали наши друзья. Номера чистые, но пыль найти не очень сложно, если озадачиться этим вопросом =) Когда на следующий день мы переехали в номер, в котором должны были жить изначально, выяснилось, что окно у нас не открывается, т.к. у него нет ручки. Единственный расторопный человек в этом отеле - ремонтник. Быстро появился, быстро установил ручку. За одноразовыми зубными щетками пришлось звонить на ресепшн, в номере их не было. В общем, понятно, как этот отель задумывался, но на данный момент он заявленному классу вряд ли соответствует. Завтраки не понравились.

Уборка номера

Очень жарко в номере. Нет окна, которое открывается, только балконная дверь. Номер повышенной комфортности...

Долгое ожидание лифтов. Шумная беготня детей ночью по коридорам. Персонал в ресторане на первом этаже плохо владеет русским языком. Порции откровенно маленькие.

Очень высокая слышимость Мало занавесок на окнах -много чего видео с улицы, а утром - везде свет от солнца