Отзывы Отель Бештау, 4 звезды

Маленькая ванная комната(пугает по началу,но потом привыкаешь и не замечаешь этого) Отсутствие халатов для такого номера это минус.нет розетки со второй стороны кровати,очень не удобно когда работают 2 человека,зарядка от ноутбука не дотягивается, и если поставить телефон тоже не удобно .

Влажно в душе (нет вытяжки) и в бассейн бесплатно можно попасть только с 7 до 10 утра.

Уставшие номера.

Очень громогласный стафф на этаже, вечером и утром не возможно отдохнуть. Горничные кричат на весь этаж в полный голос.

Очень неприветливый персонал. На рецепции девочки вообще не имеют представления о том как улыбаются! Унылые до не возможности ((

Что касается минусов, то это местоположение! От центра не далеко, можно с легкостью доехать, такси стоит очень дешево и трамваи постоянно курсируют. Но вот шум с проезжей части просто нестерпимый, с 6 утра начинается движение и открыть окно просто невозможно! Для командировки этот отель подойдет, для отдыха - точно нет!!! Еще один ОГРОМНЫЙ минус, мы выбрали этот отель для того, чтобы с 7 до 10 пользоваться услугами бассейна и фитнес центра (для постояльцев они бесплатны именно в это время). Когда мы пришли с ребенком в бассейн, нам сказали, что детям до 7 лет купаться там нельзя! Я такой информации при бронировании нигде не нашла, может я невниматнельно смотрела, но этот момент нужно указывать большими краными буквами на центральной странице! Ребенок очень расстроился, мы с мужем тоже, так как хотели проводить время в бассейне все вместе, по одиночке нам было крайне неудобно, плюс приходилось обманывать ребенка, так как ее брать было нельзя. Таким образом, желаемого мы не получили(((

Звукоизоляция оставляет желать лучшего... К уличной вопросов нет, а вот внутренняя... Дверь в номер "нарисованная", слышно все что происходит в коридоре. А еще было слышно соседний номер через шкаф. Он (шкаф) видимо один на два номера и разделён только стенкой из ДСП.

Простенькая сантехника, телевизор маленький с плохо работающим пультом,в номере нет барных принадлежностей приходилось обращаться в бар за открывашками.

Были проблемы с унитазом. Сантехник приходит быстро, чинит, но потом унитаз снова ломается. Заранее предупредили, что приедем заранее, но пришлось ждать не один час. В дождь не могли уйти гулять, спали в холле с детьми :-( На завтрак хотелось побольше фруктов, зелени, салатов и орехов. Консервированные фрукты-не тренд.

Отсутствие достаточной вентиляции в ванной комнате.

ТВ еле показывает. Бассейн только для взрослых. Нелогичная стоимость завтрака : 4300 за семейный номер.. И 2000 завтрак

Нет номеров для курящих. Ничего сверхестественного не ожидал, ничего не приятного не заметил. Кроме: расположение к шоссе очень близко - шумновато.

Ключ-карта от номера часто размагничивался, приходилось ежедневно, придя с работы, спускаться на респшен , так как дверь не открывалась.

Маленькая и неудобная душевая кабинка в номере. Очень высокая слышимость в номерах, слышно все вздохи и охи.

Неудобная кровать и подушки. В душевой плесень, слабый напор воды. Завтраки странные — шашлык и салаты с майонезом, классических блюд для завтрака не так много.

Низкий уровень шумоизоляции - слышны шаги в коридорах, разговоры

Прохладно в номере, но это из-за холодной погоды на майские праздники. Включили полотенцесушитель и стало ок. В ресторане мало персонала, обслуживали долго.

Очень шумно. Рядом с отелем оживленное уличное движение.

Напор воды в душе надо бы подрегулировать. Душевая кабина ультрасовременная, со всякими массажными форсунками, а напор воды такой, что еле-еле удаётся смыть шампунь с головы.

Завтрак

Персонал

Ужин в ресторане оставлял желать лучшего, из вариантов пиво по барному меню предложили только самое дорогое, форель приготовлена была ужасно, как буд то это жареная склад, Рыба была явно размороженная... хотя завтраки неплохие. Не понравилось, что не было пульта от кондиционера в номере...проснулись от жары , позвонили на рецепшен, пульт принесли...

Персонал на ресепшен оставляет желать лучшего.

Пора обновить мебель

Плесень в душевой кабине и запах

Бассейн на этот раз был грязный

Звукоизоляции ,как мне показалось,между шкафами и санузлами соседних номеров нет вообще.В соседнем номере открывали и закрывали шкаф,как будто это в нашем номере происходило.Ну ,очень громко!Звукоизоляция в санузлах такая же.Если вас не смущают громкие звуки соседей,то проблем нет .

Кадры решают всё. Персонал - дно. А отсюда и уровень обслуживания. Парковка перед отелем была занята - отправили на другую, которая оказалась платной. Как так? Дело не в 100₽, а в самом факте. На ресепшн одна сотрудница, которая очень устала и явно не успевала. Заселение долгое. Завтрак в ресторане - на столах такой срач, что пропадает само желание завтракать. После того, как кто-то поел, встал и вышел, убирается только посуда. Со стола никто не протирает, я уж не говорю про смену скатертей. Найти чистый стол - непроходимый квест.

Уборка,отсутствие питьевой воды в номере

Завтрак не понравился, точнее его стоимость (для 500 руб. с чел. очень плохой выбор, кофе не вкусный). Ванная комната просторная, но в самой ванной нет полки для мыла/мочалки, очень не удобно. Не удобные подушки (но это субъективно).

Сантехникав #512 изношена, ощущение что не достаточно чистая

В ресторане если не поторопишь официанта можешь в ожидании первого блюда просидеть больше часа. Персонал не обучен, приходится напоминать о своем заказе могут забыть принести хлеб или напитки.

При открытом окне очень шумно

Рядом большая стройка, что сильно стало портить вид из окна. При заселении очень долго девушка не могла поверить, что у нас включен завтрак в стоимость. Пришлось искать подтверждение, где это написано, при этом несколько раз повторяя, что за такую цену завтрака не может быть. ну такое... Все равно сам отель довольно добротный.

Девушка на ресепшн оказалась не особо приветливой и крайне несговорчивой. Мы приехали для вселения в 20.30 и нам предложили номер в 1,5 раза дороже (который я за 2 дня до поездки выбрал на букинге), после запросили документы на детей (для въезда в Абхазию достаточно, что они вписаны в паспорт, а для вселения нужны свидетельства о рождении, странно), сложилось впечатление, что нет желания нас вселять. В итоге, я сделал бронь через букинг, документы мы тоже все нашли, предъявили, и вселились, что называется - вопреки (было еще пару запасных вариантов, но дети, уставшие после Медовых водопадов уже дремали у телевизора в холле отеля и вряд ли были бы рады очередному выбору отеля). Ресторан при отеле вечером не привлек игравшим шансоном. Доплата 500 р. /с гостя за завтрак - дороговато (зная, как завтракают дети). Потому кушали (ужинали, завтракали и обедали) в 300 метрах выше по Калинина в семейном ресторане Неаполитано, где все мега вкусно и очень не дорого (плотный и разнообразный завтрак (почти обед) с десертами на 4 вышел в 1650 р., против 4*500 р. в отеле). Но это субъективное мнение, т.к. отельный ресторан, повторюсь, так и не посетили.

Большое количество людей в бассейне утром и вечером (не гости отеля: посещают фитнес-зал и бассейн по абонементам). На комплексный ужин подали черствый хлеб.

Ресторан при гостинице не очень понравился. Зато была возможность заказать в номер вкусную пиццу из пиццерии при гостинице.

Персонал как будто не рад гостям 🤔

Завтрак, плошадь номера, ремонт балкона.

Мясо в ресторане было отвратительным, его лучше не заказывать, да и вообще пользоваться ресторанами поблизости. Спорт-клуб довольно маленький и не супер удобный.

Громко слышно, когда в коридоре разговаривают

Рядом стройка ТЦ

Диван в люксе обшарпанный, неудобный для сна.

Давно привык, что даже в 3* есть пара бутылочек с водой. Когда заселяешься в час ночи, уже не очень хочется искать возможность попить воды. Не было и зубной щётки с пастой, а размер экрана ТВ напротив кровати примерно как у моего ноутбука. Завтрак, при том что пришёл я довольно рано, совсем не порадовал изобилием. В общем, от отеля с такой историей и названием я ждал немного большего, хотя и заселялся уже в него в 2016.

Шумно ночью. Мало розеток. Душ сломан, т.к. брызги в разные стороны. Бассейн прохладный.

Отрицательное: номера очень маленькие и даже номер люкс не развернёшься. Отдельная история завтрак. С человека 500 рублей. Мало того, что ассортимента почти нет (с этим можно было смириться), так все не свежее. Когда открыли сливочное масло оно было в плесени (персонал никак не отреагировал). Причём открыли не одну упаковку. Из съедобного - варёная картошка (холодная) и каша. Совет - не платить за завтрак, а выйти в город и позавтракать в каком нибудь Кафе

Номер был на шумную сторону

На территорию бассейна не пускают с детьми до 7 лет. Цена за завтрак высоковата

Цена завтрака 500 рублей с человека. За эту цену можно в ресторане позавтракать

Ужасная шумоизоляция

Душевая , и туалет

Очень плохая звукоизоляция

Маленький телевизор в номере не понравился +показывал нечетко каналы В остальном, все понравилось

Завтраки могли бы быть и подешевле ;)

Отель находится далековато от центра. Было бы здорово если бы в номере был бы чайник.

Многим это наверно не столь важно, но в номерах на балконе курить нельзя. Выбирали отель именно с балконом чтоб не было таких сложностей. По итогу балкон есть, а курить перед входом в отель. Это очень огорчило.

Освещение тусклое. Мы были в командировке, работать в таких условиях освещения невозможно.

Маленький улучшенный номер и неудобная приставная кровать

Часы работы бассейна

Это не имеет отношения к персоналу отеля. Скоро достроят какое-то здание перед окнами отеля и вид на гору Бештау будет закрыт. Очень печально