Отзывы Ost West Club, 4 звезды

Медленный Wi-Fi

Персонал на ресепшн ( совершенно не умеют сдерживать свои эмоции), при заезде сумма за проживание была выше нежели на букине (не на много но все равно не приятно что обманывают, если бы я не заметила то оплатила бы на 1000 больше).

Некоторые сотрудники похоже думают, что кругом дураки, а они умные.

Трещина на окне в спальне, ручка Окна плохо держалась.

Постоянный запах кухни (неприятный) на первом этаже гостиницы - за 15 минут пребывания в холле у ресепшн можно пропахнуть насквозь. Жуткая провинциальная традиция включать на полную громкость телевизор в ресторане на завтраке. Вместо тихой, спокойной музыки посетители завтракают под выкрики ведущих молодежной программы. В сочетании с запахом кухни это заставило побыстрее покинуть помещение - получить удовольствие от завтрака не удалось.

Мне показалось, что было не очень чисто, приходилось просить открывать ворота даже если необходимо было просто что-то взять из машины, Мебель несвежая...пройденные следы от окурков

Всё понравилось

Wi-fi или точнее его отсуствия, как такого. вроде подключается, но связи нет. и в день отъезда ресторан заработл минус: на наш заказ закончились пельмени и ОООЧЕНЬ ДОЛГО ждали пока приготовят нашу еду,, даже думали в аэропорт опоздаем...

НЕ открываются бутылки с водой, смените поставщика. Не предложили на завтрак яйца, из остального было сложно выбрать. Сотрудники плохо обеспечивали кофе-брейк на конференции - много грязной посуды, всё было заставлено ею, не хватало чистых чашек, закончилась вода в бойлере, пополнили только в конце после неоднократных просьб

Скудный ланчбокс

С завтраком стоит поработать. В целом, всё неплохо, но те же вкусные сырники лежат холодными, неужели нельзя их подогревать, как другие горячие блюда. Поздно вечером не работал хамам.

Не достатков нет

Не доливали на завтрак йогурт, когда кончился.

Из крана в ванной текла желтая вода!

Завышенные звезды

Все понравилось.

В номере плохое освещение, приходилось включать все потолочные светильники чтобы хоть как то было светлее. Прикроватные и напольные светильники просто не работали.

1. Сложилось впечатление, что в целом отель не ориентирован на клиента. Администратор не встает при общении, а продолжает сидеть и тыкать в свой телефон. Отношение не дружелюбное, а как будто на автомате, просто нейтральное. Никто не заинтересован, чтобы гости хорошо провели время. Ни одного доброго пожелания вроде "хорошего дня" я не услышал. Утром под окном начали долбить асфальт, попросил переселить меня в номер с окнами во двор, получил отказ. Якобы все номера заняты, есть только люкс с доплатой. При этом в отеле за два дня я встретил только трех постояльцев, да и то на завтраке. Больше никого не видел и не слышал, даже соседей. 2. Нет охраны. Вообще никакой. Ночью заспанный администратор сидит на диване. С улице может зайти любой. В лифте карточки прикладывать не нужно. 3. Матрац очень жесткий, просто как фанера. Белье неприятное. 4. Завтраки - странные. Есть некоторые вроде бы необычные блюда и пирожки, но это все лежит холодное просто на тарелках, а не в специальных подогреваемых секциях. Почти везде укроп. Зачем? Кофе из капельной кофеварки - просто вода. Ровно в 10 часов стали убирать блюда, мне не достался кекс, его тупо унесли. В целом отель как будто "сонный". Сервис крайне слабый. Переночевать пару дней можно.

Очень жесткий матрац

Завтрак немного скудный. Парковка небольшая, учитывая, что это центр иногда нет мест.

Питание

Немного далековато пешком до набережной (15-20 минут). Это если приехали отдыхать. Для себя немного пожалела, что не взяла ближе, т.к. была пешком. Если вы на машине - никаких проблем.

Не понравился: матрас жёсткий, подушки очень большие, кофе на завтраке не вкусный

WIFI отвратительный постоянно пропадала связь скорость выше 3 мегабит не подымалась

Очень не понравилось когда посреди ночи в мой номер вошёл охранник. Видимо ошибся)

Чтобы в душе потекла горячая вода, приходилось ждать пару минут. WIFI не работал. Темновато в номере. Чтобы включить прикроватную лампу, приходилось выключать телефон.

Жильцы дома бросают мелкий мусор и плюют на авто,если припаркованы под окнами.Но это уже,конечно,не к отелю претензии,а к культуре проживающих в доме по соседству.

Понравилось все, единственное, не смог подключиться к wi-fi, но это в общем-то ерунда

Очень плохое освещение в ванной комнате. Очень не удобная душевая кабина. Хотели заселить в номер с одной двухспальной кроватью, хотя я бронировал номер с двумя отдельными кроватями. Так же были неудобства с предоставлением отчётных документов за проживание на двух человек раздельно, т.к. при бронировании номера с меня взяли оплату за весь срок проживания. Пришлось писать заявление на возврат, делать возврат, и оплачивать заново. Wi-fi толком не работает! Пришлось пользоваться мобильным интернетом.

Странные завтраки. Вроде много всего, но поесть можно яичницу. Много пирогов и выпечки, очень много, но это же завтрак. Совершенно жуткий ресторан Бисквит при гостинице- не ешьте там!!!

Душевая кабина открытого типа, не комфортно, что брызги летят во все стороны.

Завтрак бы поинтересней.

Нерационально расположены аксессуары в душе: полотенца прямо рядом, что даёт им намокнуть при принятии душа, а мыльные принадлежности, наоборот, далеко, за стеклом - приходится вылезать из душа, чтоб их достать Есть небольшие огрехи в отделке номера - не исправленные (после неаккуратных гостей, видимо) сколы в ванной и подобные мелочи. В целом, на комфорт не влияют.

Не заметила каких либо "косяков" в номере все было для комфортного проживания

Не очень понравилось отсутствие ванной (номер 707/705) И немного напутали с датой выезда:(

Первый раз пришлось спать на таком неудобном матрасе. Когда один человек поворачивается, матрас трясется и под другим человеком. Не выспались:(

Не понравился вид из окна. Отель стоит в старом городе и у меня был вид из окна на развалины после снесенного деревянного дома. Но это ничуть не испортило впечатление об отеле.

Нет

Интернет несколько задумчивый.

Заселился ночью. Начиная с 8:45 в течение часа присутствовал непонятный, то ли клининг, то ли "сосед надо мной", звук.

Нет охраняемой парковки, один комплект косметических принадлежностей при двухместном размещении. В ресторане как в подвале, завтрак скудный.

В ванной комнате при принятии душа вода разбрызгивается по всей ванной и не уходит в слив. Видимо, неправильно сделан уклон пола.

Плохо спать. Подушки и матрас очень «эконом класс». Не чисто. Везде. Странный душ. Завтра вроде старательный, но не вкусный и не радующий. Общая атмосфера интерьера убогая. Гостиница 2 звезды плюс.

Чтобы пошла горячая вода нужно ждать около трёх-пяти минут.

Предлагаю включить бар в стоимость проживания

Не квалифицированный персонал

Кондиционер работал очень шумно и дул не очень холодным воздухом Еда не вкусная

Завтрак не очень - скудноват.

Номер не уютный. Отель находится над рестораном, в котором до 23:00 громко играет музыка

Все было отл👍

Уборка в номере каждый раз в разное время, трудно было подстроиться под расписание. Завтрак все-таки хотелось бы поразнообразнее, использовать кофе-машину вместо кофеварки и в целом использовать продукты посвежее.