Отзывы Ost West City, 3 звезды

Совершенно неотесанный персонал (в частности, ресепшен 24.10.2018 г.), абсолютно не внимательный к клиенту. "Вы думаете, я буду заморачиваться ?.." - это ответ на просьбу распечатать несколько страниц текста ! Бардак.

Это субъективно. С моими габаритами душевая кабина маловата,

Все

В комнате отсутствовала люстра. Не достаточно освещения. Магнитные карты размагничивались каждый день.

В номере нет посуды (кроме 2х стаканов для воды). Приходится идти на ресепшн за чашкой или ложкой

Соседи громко себя вели

У отеля нет своей парковки. Приехав около 8 вечера, кружили по району. А ещё если учесть, что Самара нам показалась городом двойных сплошных, то можно объехать пару кварталов, заприметив место, вернуться, а оно уже будет занято))) Завтрак проходит в холле гостиницы, т.е. кто-то стоит в верхней одежде с чемоданом, кто-то идёт покурить на крыльцо, а вы завтракаете.... Мини-бар пустой((

Главная проблема этого места — запахи. С порога начинает пахнуть старыми коврами и чистящими средствами. А стоит открыть окно — и комната заполняется ароматами с ближайшего завода. Wi-fi очень медленный, из отеля толком не поработаешь. Завтраки несколько скудные, но в целом съедобные.

Все понравилось

Запах в номере. Он прелый. Нет открывающиеся окна, только кондиционер.

Ничего

Дверь в номер открывалась не сразу.

Рядом дорога и очень шумно.Окна открывать нельзя...

При выезде пришлось просить документы на проживание,администратор выказала претензию что документы необходимо заказывать при поселении.Я просто возмущен таким поведением.

Завтрак.Скромно-но со вкусом.

Небыли замечены

Магнитные ключи постоянно размагничиваются, приходится каждый раз обращаться на рецепцию, чтобы попасть в номер.

Первое слово в названии необходимо сменить. С

Все хорошо. Только не работали электронные ключи.

За три с половиной тысячи за ночь мне предоставили номер с оторванными дверцами шкафов, отпечатками грязных ботинок на ковролине, ржавой и грязной ванной, весь прокуренный. На требование вернуть деньги сначала предложили номер поменять на практически такой-же, потом на полулюкс. Очень устала - весь день была на ногах плюс дорога из другого города 500 км, согласилась поменять. Завтрак одно подобие. Я бы даже сказала - позорище.

Парковки нет. Полотенца застиранные.

Завтрак холодный

Сразу обнаружилась подлинная дверь. Вода горячая отсутствовала в первый день.

Завтракать нужно прямо бежать - для ранних пташек выбор блюд будет богатым, для совушек выбора практически не будет. Сам номер достаточно чистый, но потертый.

В душевой кабине грибок

Средний завтрак (

Завтрак скудноват и если что-то заканчивается, то никто не смотрит за обновлением. Пока не спросишь блины кончились или нет, то никто не посмотрит и не подложит.

Единственный, даже не минус, а так упоминание (вины у гостиницы в этом нет) это вид из окна во двор на бетонную стену в 10 метрах от окна на весь сектор обзора.

Окна на первом этаже не открываются, приходиться пользоваться кондиционером.

Минусов нет

При бронировании номера сразу указали количество проживающих двое.А в отеле нас попросили за второго гостя доплатить.

Странный интерьер номера, все под старину

Скудный давольно завтрак, летают мухи

Не работал кондиционер, хотя это было не критично. Рядом с окном расположены внешние блоки от кондиционеров, которые шумели и с открытым окном не поспишь.

Замки на дверях. Ключи размагничиваются.

Не всегда можно найти место на парковке около отеля.

В ванной нашлись волосы, не мои;)

Постельное бельё и полотенца, к сожалению, были с небольшими дырками. Ковровое покрытие пола очень грязное - требует основательной чистки. Матрац изношенный- пружины оголились. Было желание сделать фото всех недостатков, но фотосессию решила не проводить.

Отказались пустить ко мне гостя после 23-00..ни в каком виде..сказали что нельзя по правилам каким то..но с правилами не ознакомили..и даже отказались пустить гостя за доплату еще нет парковки..хоть при регистрации писали что парковка бесплатная будет

-ресепшн слегка "шаляй-валяй" -номер был на двоих, а комплект полотенец на одного

В номере 204 не закрывались входная дверь, на ключи-карту,номер был открыт днем и ночью,из номера тоже закрыться нельзя было, очень некомфортно себя чувствовали.

Неприятный запах сырости в номере

Сервис обслуживание

Ковровое покрытие на полу в пятнах, Мебель покоцанная, в ванной комнате швы у Плитки очень грязные и местами плитка треснутая. Кондиционер еле работает, если открыть окно то ужасный шум от чужих кондиционеров

В номере стоит водонагреватель на 15 литров,не всегда хватало. Каждый день по несколько раз размагничивались пластиковые ключи от номера.

Кондиционер не работал (не заправлен он скорее всего, просто гудел) нельзя было рассчитаться кредитной картой. Парковки у них нет своей. надо ставить во дворе если найдешь место или перед входом

Сложности с парковкой

Иногда было шумно

Да все было отлично. Только за окном на козырек капал кондиционер и это немного напоягало.

Номер не стоил этих денег (из-за ЧМ наценка была в 2,5 раза) - огромное помещение номера со смешным дизайном и явно давно не чищенным кондиционером (окна не открываются, но и выходят они на дорогу), странный запах, кровать и завтрак так себе. На фото в букинге прекрасно вытянуты уровни и контраст, по факту все не так радужно :)

Завтрак отвратительный Девушка на ресепшене плохо справляется со своими обязанностями В темное время суток легко не заметить вход На ночь закрывают дверь и приходится звонить или стучаться

Чистото, тихо

Отсутствие балконов

За наше короткое время пребывания недостатков не углядели

Показалось что холл темноват и уныл, но это не портит проживание в отеле. Завтраки в выходные в холле.

Завтрак минимальный)))

Соотношения цена качество

Не понравилось многое: 1. При заселении в номере (№ 304) чувствовался сильный запах затхлости и "старой" мебели. Со временем запах чуть выветрился и перебился собственным парфюмом. 2. Ковролин грязный. Весь в пятнах. 3. В номере не было ни какой распечатки с информацией по вн. телефонам и номерами паролей от вай-фай, хотя не рецепции сказали, что вся информация в номере есть. 4. Белье в прямом смысле рванное. На простыне были две небольшие дырки. Пододеяльник вообще рванный по низу. 5. Завтрак кошмар. Проходит он в холе отеля в формате а-ля "шведский стол". На стойку рецепции выкладываются продукты для бутеров, столовые приборы, сок. На горячее предлагают яичницу или омлет, кашу. Салаты со "вчерашней" майонезной заправкой. Выбор очень скудный и не самый вкусный. 6. В номере есть чайник, но чайная пара отсутствует. Только стеклянные стаканы. Наверное руководство предполагает, что все со своими кружками и чаем ездят. Ни какой заварки и сахара. Ценник этих продуктов копеечный, но он сильно поднимает статус отеля в глазах гостя.