Отзывы Отель Villa Classic

Было очень жарко в номере, открыли окна мансарды.

Нечего написать

В комплексе есть два номера с мансардными окнами. Зимой их открыть не получается из-за этого в номере душно. Также в стандартном номере нет тапок, наборов и питьевой воды. Но это скорее вопрос к цене номера, в более дорогом номере все это есть.

Завтраки оч средненькие. В номере было уж очень жарко!

В номере не было чайника и посуды, халат и тапки за доп.плату.

Отель не плохой, очень чистый, но три звезды - это перебор. Во время размещения, несколько раз не срабатывал ключ от двери, приходилось спускаться вниз к администратору. Одноразовые тапки за отдельную оплату, окно было с видом на буфет и не открывалось. Фен был на рецепшене у администратора. Бронировали номер с двумя отдельными кроватями, заселили с одной двуспальной, на которой было одно одеяло в половину меньше кровати.

Wi-Fi мог быть и побыстрее)))

Подтекала вода в душевой. Но быстро отреагировали, всё починили.

Один из администраторов если поведение свое поменяет к клиентам, то все будет супер!)

Очень, очень медленный персонал. Такое ощущение, что девушка первый день на работе. В номере за два дня не убирались, я так понимаю, убираются только когда номер освобождается. Полотенца также не меняли. Электронные замки срабатывают через раз, сложно открыть дверь, пару раз обращалась на ресепшен за помощью.

И опять печально обстоят дела с завтраками. В голове не укладывается (номер 4.5 стоит, а нормально покормить не могут.)

Лифта в отеле нет, нам достался номер на 3-м этаже, при заселении на 6 ночей вещей было больше, чем чемоданчик для ручной клади и пришлось еще потрудиться физически после многих часов рулежки . Это не замечание в качестве негатива, а подсказка для тех, кому с вещами подниматься-спускаться по лестнице может быть затруднительно. Не стоит забывать, что на ресепшн работают женщины и рассчитывать на их помощь с багажом нужно без потери чувства реальности. Ложка дегтя - отсутствие уборки в номере в день накануне отъезда. Других нареканий не было.

Попросили постельное бельё на доп место, пришлось идти самим на ресепшн, так как они по номерам не носят.

Прежде всего напрягло до приезда недоверие, что я могу не заплатить за проживание. Оплата вперед и многочисленные звонки с требованием предоставить платежные документы. Неужели такая "бдительность" улучшает взаимопонимание между ними и клиентами? Что-то гудело за стеной. Какое-то оборудование. Напрягает немного. "Кониенинтальный завтрак", который предлагается в этом отеле сильно проигрывает "швецкому столу", который практикуется в основном в мире.

Из недостатков, обратил бы внимание только на одну сферу: Это плохая работа сантехники. Как в раковине, так и душевой кабине вода очень медленно уходит. При этом никаких неприятных запахов не было, но приходилось каждый раз ждать, когда сольётся вода.

Не работал пульт от кондиционера, пришлось открывать балкон. Не работал фен. Номер бронировали для 2 взрослых и 1 ребенка. В номере 2-спальная кровать и 2 диванчика, за комплект постельного белья чтоб постелить к примеру на диван ребенку запросили дополнительную плату.

Ужасная еда

Не было питьвой воды в номере

В описании отеля - сауна, которая не работала. Массажный кабинет был на ремонте, спасибо девушкам на ресепшн, они организовали. Карту города нужно покупать.

Отель подустал. Плитка в ванной в трещинах, отсутствие стакана в стаканодержателе в ванной. Завтрак не вкусный. Пережаренная яичница, переслащенная каша, дешевые продукты. Если качество завтрака не принципиально, то отель вполне не плохой

Нужно убрать автомобили от окна номера №16. Когда кто то начала прогревать свой авто в 6 утра, спать стало невозможно. Пахло канализацией.

Единственный, но очень небольшой минус - это то, что горничные достаточно рано утром в выходной громко переговаривались в коридоре, но так как это было не сильно долго, можно потерпеть. :)

В прошлый раз бронировала данный отель через администратора отеля. Номер был роскошный, пол с подогревом в ванной, все на месте, все работает, осталась в восторге 👍🏻👍🏻👍🏻. В этот раз забронировала этот же номер через Букинг. Номер оказался не тот что прежде -соседний, ущербный, видимо персонально для пользователей Букинга. В ванной не оказалось подогрева пола, на окне висели поломанные жалюзи, а точнее левая и правая их часть, средина просто отсутствовала. Предусматривалось всего два ручных полотенца на двух человек. Не работал замок на двери ванной комнате. Не работал пульт от телевизора. После того, как я обратилась к администратору с вопросом поломанных/отсутствия жалюзей на окне. Аднминистратор сказала мне, что за окном лес и я далеко не первая жалуюсь))). На самом деле за окном несколько маленьких голых дерева и дорогие коттеджи, окно в окно. Мне предложили оставить как есть, потом поступило предложение переселиться на второй этаж или зевесть окно полотенцем. Как есть 😅 это сверкать соседям из ванны. Переехать на второй этаж значило одеться и собрать уже разложенные вещи, чего с долгой дороги совсем не хотелось делать. В итоге я попросила наволочку для окна. Мне правда выделили простыню, ей и завесила окно в ванной. Плюс к простыне мне выдали банные полотенца, полотенца для ног 🙈, которые при заселении должны были быть в номере. Дело было часа в два ночи, но если бы я не обратилась с вопросом окна к администратору, то осталась бы и без полотенец. В итоге 😅 , если бронировать через администратора отеля, то все замечательно на 10 баллов!!! Если бронировать через Букинг, то и сервис обойдёт стороной и номер будет грустный с кучей не особо приятных мелочей, которых после долгой дороги не особо хочется касаться... 🤗.

Время пролетело очень быстро,хотелось продлить проживание, номера уже все стояли на брони.бронировать в следующий раз будем заранее и надолго, не успели погулять в окрестностях и сходить в кино. Администраторы отеля предложат Вам программу отдыха на любой вкус!!!!

Нет воды и кулера, очень чувствительная мелочь, для организации оказывающей услуги в области комфорта. Продают маленькую бутылку воды за 80 рублей, так еще и сдачи не принесли. Я был более чем в 100 отелях разного уровня, кулер или вода в номере есть всегда, первый отель без воды! И двуспальная кровать с двумя отдельными матрасами. При общем хорошем уровне отеля, никогда не приеду повторно и не посоветую. Торгуйте водой!

Одно из полотенец жутко пахло рыбой, пришлось даже завязать его в мешок и убрать. На матрасе четко чувствовались пружины. В ванной комнате нет места куда можно сложить одежду или косметичку, только на пол или на унитаз. Телевизор с трудом показывал 4 канала и ни одного музыкального. Шторка в душе не закрывала полностью проем и вода брызгалась на пол, душевой поддон весь с черными сколами. Фена в номере не было, пришлось спускаться и спрашивать у администратора.

-

Очень душно. Окно в потолке пришлось приоткрыть встав на стол. Из поддона в душе плохо уходит вода. Посредственная звукоизоляция, т.к. окно номера выходит в холл! Зачем оно?

В 15 номере поддон душа

Недостатков нет, а если и есть, то незначительные.

Не хотелось уезжать отсюда

Неработающий фен... обнаружили только в последний день проживания (администрация пусть обратит внимание на это)

В номере был очень сухой воздух

Минусов не было.

В номере нет питьевой воды и стаканов.

Нет куллера, ни на этаже ни вообще. В номере нет чайных приборов и стаканов. Номер двухместный, а стул один. Если хотите попить чаю в номере, то надо вести с собой чайник, воду, чашки и стул - это не нормально!!! Завтраки не вкусные. Построили и оборудовали довольно уютную гостиницу, но никто не занимается её текущим обслуживанием. Сауна закрыта, входное крыльцо не почищено, скользкое, рядом лежит мусор, не везде работает освещение в коридорах.

В номере окно мансардное не открывается, нет возможности проветрить , и на завтрак к сожалению подали немного не то что мы заказали с вечера по просьбе администратора.

Кофе за завтраком был не очень вкусный, кажется, растворимый.

Понравилось абсолютно все, кроме персонала, некомпетентные, не способные решать вопросы с заселении гостей оперативно и вежливо - это большой минус

Кондиционер расположен так, что как его не направь - все равно дует на кровать.Утром проснулся с больным горлом.

Было бы хорошо иметь чайник в номере, либо кулер на этаже

Более разнообразный выбор на завтрак.