Отзывы Ost West City, 3 звезды

Отсутствие открывающихся окон (возможно только в моем номере), поэтому невозможно быстро проветрить помещение, когда необходимо. Но есть вытяжка и кондиционер, которые отчасти компенсируют это.

В нашем номере был запах от кухни через вытяжку по утрам - меня напрягало, супругу нет. Ковролин, покрывала, стол местами имели следы от сигарет, но запаха не было.

В туалете пахло застоявшейся водой из унитаза((( не было освежителя воздуха(((

Такого нет

Периодически электронная карта размагничивалась,и приходилось идти и менять ее.гостиница у дороги, поэтому ночью шумно

Темноватое освещение, иногда не очень работал вай-фай.

Не было туалетного мыла в номере, принесли по первому требованию. Спасибо за оперативность))

Под уставшие номера с запахом. ГРЯЗНЫЙ кондиционер и вентиляция даже снаружи.

Долго ждать кофе на завтраке

Всю ночь (и день) в номере низкочастотный проникающий гул от то ли системы вентиляции то ли наружных блоков кондиционеров - спать было совершенно невозможно.

Минусов не нашла

При заезде грубо спросили: "почему трубку не брали?", я показал на шлем и сказал, что был за рулем мотоцикла и ответить не мог. Да и вообще, зачем эти звонки, если вы просите при бронировании указать номер банковской карты и можете заблокировать деньги на счете? Зачем этот совдеп с подтверждающими звонками? Дальше интереснее - на рецепции эта девушка дала карточку с номером 208, и не сказала куда идти, мы логично подумали, что раз цифра два, значит идти на второй этаж... Поперлись с сумками на второй этаж. Каково было наше удивление, что на втором этаже номера с цифрой 3. Обошли весь этаж, но безуспешно. На втором этаже все номера начинаются с цифры 3. Ахаха. Ок. Вернулись вниз, проходя мимо рецепции спросили ещё раз куда идти, на что был получен ответ от девушки, что она тут первый день и ничего не знает, мол ищите сами в этом лабиринте коридоров... Хорошо, идем искать номер, с трудом нашли его, это оказался самый дальний номер в конце коридора. Заходим в номер, картина маслом: воняет куревом, не убрано, валяются бутылки из под алкоголя и следы пребывания предыдущих жильцов, по ходу тут был вечеринка вчера в вечером... Берем сумки и опять тащимся на рецепцию. Девушка даже не извинилась, а сказала типа "странно, горничные должны были все убрать. Сейчас я их позову. Они все уберут" Что за бред... Мы на отрез отказались заселяться в этот прокуренный номер и попросили дать нам другой, который слава богу девушка быстро дала, но уже с цифрой три. В поте и в мыле поперлись на второй этаж. В номере никаких тебе тапочек, халатов или других удобств. даже мыло не было, пришлось идти на рецепцию просить. В номере пахнет затхлостью. На полу старый ковролин, прожженный в некоторых местах сигаретами. В ванне желтая старая шторка для душа, старый кафель. Душевая лейка был включена и, когда я включил воду, конечно был облит холодной водой. Общее впечатление, что отель подходит только для того, чтобы сюда водить, прошу прошения, проституток...

Завтрак это кошмар. Мест на завтраке не было: завтрак в холле отеля. Блюда стоят на ресепшн, повар готовит в маленькой коморке рядом, вытяжка там бытовая - запах стоит жуткий по всему коридору отеля.

За 1500 на двоих с завтраками в центре Самары-все отлично

Очень большая слышимость в номерах - даже разговаривать или смотреть тв некомфортно, завтрак маленький и часто не хватает на всех нарезки или каши. Но персонал старается исправить неудобства.

Отвратительный сервис. Отсутствует парковка, хотя указано "бесплатная парковка". Персонал разговаривает грубо, возникшие проблемы не решались. В номер не закрывалась дверь!!! Стаканы на завтраке были грязные. Первый и последний раз останавливался.

Спать на раскладушке в номере люкс. При этом при бронировании указано наличие не существующей по факту диван-кровати. Попросили чек-аут перенести на 2 часа, взяли денег за пол дня. Гостиница при этом полупустая. Грязные, заляпанные ковры. Запах соответствующий.

Мало парковочных мест

Понравилось все )

Стойкий запах канализации в санузле. В потолке (натяжном) дыра. Окно во двор с видом в бетонный забор.

Окна на улицу или в проходной двор. Водопроводные Трубы шумят. Дверь в ванную комнату расположена рядом с кроватью, да еще и скрепит.

Завтрак на ресепшн, уборка номеров, кровать жесткая и низкая, грибок в ванной

Освещение в выбранном номере не достаточное. Зона для приёма пищи во время завтрака в фоей отеля.

-

Завтраки наполнить разнообразнее сырами, горячими мясными колбасками или беконом, салатами, творогом или сырниками.

Немного пыльно было в номере при заселении, портьеры и покрывала в номерах требуют хорошей стирки.

Тонкие стены, слышомость очень сильная при сливе воды в других номерах видимо проходил стояк...

Замечаний нет

Немного скучноват завтрак. Пришли на завтрак в 10.30, было только несколько кусочков колбасы, огурцов и яблок. Не былоо ничего сладкого в чаю

Но вот полотенца..... в номере....это атас!!!!я ещё нигде таких не видала....

Отель расположен на 2-м этаже, так что видов из окна нет

Маленькая парковка

Номер конечно видавший виды, полотенца старенькие, серые. Треснута плитка на полу, душ странно работает

Вид из окна на стену, но это компенсируется плюсами отеля

Отсутствует входная вывеска. сразу не удается определить где входная зона.

Не понимаю ни с чего такое название «бест сити отель», ни восторженные отзывы некоторых посетителей. Твердая тройка. Приезжали в Самару на 4 дня и остановились здесь. В день приезда букинг предложил хорошие скидки, поэтому взяли люкс (хотели дать возможность отелю заработать). Заселившись, обнаружили, что нас поселили в «комфорте». Администратор сделала вид что это техническая ошибка, переселила нас в номер с двумя комнатами (как и должно быть). Сразу столкнулись с отсутствием горячей воды. Администратор сказала «пусть стечет 10 минут». Стекла 15 и ,действительно, нагрелась). Заселяясь отметили, что хотели бы дополнительную кровать для ребенка 6 лет. Про это «забыли», хотя дополнительная кровать в этом отеле — это обычная раскладушка. Подушку нашли на полочке, а одеяло пришлось выпрашивать: сначала сказали что одеял нет, но здравый смысл победил. На следующий день из номера пропал халат. Два превратилось в один. Попросили вернуть, но сказали что попробуют, ведь отель полностью заселен. К слову, халаты с дырявыми рукавами, но ночью без них было холодно. Завтраки удивили. Несколько полупустых тарелок с одинаковым содержимым (один вид колбасы, сыра и ветчина с огурцами). Зато предложат индивидуальное блюдо: яичница или омлет на выбор: с овощами, сыром или «со всем». Кофемашина есть, но ее не используют и предлагают помои. Лимон к чаю бывает не всегда. Итог: люкс за 3300 за ночь взять можно, но обычные люди (судя по прайсу в отеле) платят совершенно другие деньги. Здесь чувствуешь себя в другом мире, будто премиум автоваз.

Огромный номер, вкусный завтрак, адекватная цена. Отличное расположение для желающих погулять)

Завтрак

Выдали в качестве второго комплекта полотенец драные рваные тряпки, по другому не назовешь. Под номерами расположен ресторан. Была свадьба и целый день до позднего вечера можно было слышать все тосты и конкурсы. Ну, а к вечеру - дискотека) Сработала пожарная сигнализация. Персонал ничего не предпринял, в номере сигнализация не сработала. Услышали коридорную и то не четко. За проживание берут с кого как захотят. С кого 4000 за номер, с кого 2000, с кого 3600. На просьбу применить акцию с букинга отказали. Персонал любые неудобные вопросы игнорирует. Как будто ни чего не происходит. Расстроились сильно из-за отеля. Не рекомендуем. В этом районе много достойных отелей. Этот даже на свои мифические 3 звезды не тянет.

Очень радует, что посетителей отеля становится больше, но мне кажется в такие пики посешений завтраки должны обслуживаться не одним человеком. Несколько раз просила кофе, но так и не дождалась. Ждать долго не было возможности, так как остальные гости уже сидели и ждали, когда освободится место.

Скудный Завтрак

Все ок

Вода пахла канализацией, Пятна на ковре, ванная тоже не со свежим ремонтом. Но за такую цену разместиться на один день - огонь!

На покрывала было проженное пятно от сигареты, мебель не совсем новая.

В номере был запах табака

Недостатков нет

Завтрак: Однообразный - всегда каша, яичница или омлет. Наполняемость прикусных тарелок одинаковое. (не недостаток, но нюанс - не хватало щипцов для хлеба, колбасы, блинов и так далее, каждый из таких продуктов не удобно цеплять вилочкой). Стаканов бывало не хватало под сок. Немного не верно, что работник респешен и бармен - одно лицо, если есть повар, то пускай он и занимается сервировкой стола раздачи. Парковка: Открывается с пульта (постоянно приходилось звонить на ресепшен и заставлять девушек выходить и открывать шлагбаум парковки и на въезд и на выезд). Парковка общая с жильцами дома - не всегда есть парковочные места, они не удобные. Телевизор: старенький Supra, с неудобным пультом и слабой картинкой.

Не понравилось то, как проходил завтрак. Я хотела позавтракать ровно в 8 ( и мне накануне сказали, что это возможно), но по факту в 8 пришел повар и начал ещё только все готовить, греть. В таком случае я считаю либо повар должен приходить раньше либо завтрак должен быть с 8.30. Я спешила на работу и не рассчитывала на такие задержки.

Что то было в ковровом покрытии. Наколола сильно ногу

Запах в санузле.Недостаточно чисто в санузле.

Запах канализации в номере из заклеенного скотчем трапа. Дует из окон. Сотрудники отеля не видят заявленную мною на Вашем сайте информацию о необходимости документов для компании.

Нет такого.