Отзывы Oksana’s Apartments — Невский 64, 4 звезды

Не хватало комплекта полотенец, мало места

Убитая квартира,серые полотенца,крохотная душевая кабина,туалетную бумагу докупали сами.Единственный плюс-очень удачное расположение

Прокуренный номер

Все устраивает,все хорошо, собираюсь ещё раз остановиться здесь в случае приезда в С.-Петербург.

Путешествовали на машине, с парковкой были большие проблемы, приходилось по несколько кругов делать по соседним улицам и караулить освободившиеся места, в нашем закрытом дворе стояла всего одна машина и можно ещё было поставить несколько, жаль что нет такой услуги как парковка, готовы были доплатить за эту услугу.

1) проблемы с водой. Чтобы наполнить ванну (джакузи) потребовалось от часа до полутора часов. Напор воды в душе крайне низкий. С трудом можно помыться Горячая вода подается от бойлера даже не в летний период (о чем не сообщают заранее), потому закончиться она может неожиданно. 2) чистота сантехники при заезде оставляла желать лучшего

В номере было очень грязно, на полу были клочья пыли, а на чашках - коричневые ободки от кофе. Постельное белье для дивана оказалось мокрым, поэтому ребенку пришлось спать на голой кровати. В ванной не было ничего кроме мыла для рук и туалетной бумаги (шампунь, гель для душа и банальный освежитель воздуха просто отсутствовали), вероятно хозяева думают, что приезжая к ним на 2 дня мы должны все это закупать в магазинах. Кстати, где ближайший магазин нам так и не смогли объяснить, пришлось пользоваться Яндекс.Картами. Последним штрихом стало дважды за последний вечер напоминание о том, что "вы завтра выезжаете" и приходом девушки на час раньше с вопросом готовы ли мы уходить. Обе девушки (что встречала и что "выгоняла") ни разу даже не улыбнулись. И еще удивила система залога в 2 000 руб. Первый раз с таким сталкиваемся.

В номере не было возможности открыть окно

Небольшие недочеты в уборке.

Перед отъездом пропала горячая вода в душе. Пришлось в 6.00 бегать с кастрюльками, но мы справились.

Так как это квартира в доме, не организована встреча гостей. По идее можно было бы ждать как в аэропорту с фамилией или названием апартаментов. Я опоздала на 5 минут, никого не было в назначенном месте. Потом последовал короткий звонок, на который не успела ответить. Пришлось самой перезванивать, абонент не доступен. При том, что я только приехала и мобильный в роуминге. Начала нервничать и искать распечатку с сайта для звонка. Дозвонилась со второй попытки. И только после моего звонка вышла девушка. Из минусов небрежно убран номер: 3 раза попались длинные черные волосы в номере и туалете, а в шкафу с одеждой так вообще клубы пыли с волосами . При заселении сказала, что пойду в музей. Но решила немного отдохнуть и попить чаю. Как вдруг...скрип в двери и попытки зайти в номер. Жутко испугалась. Как выяснилось, пришли сотрудники компании менять счетчики воды со словами "нам сказали, что вы ушли". Мда, крайне неприятно, я потом дергалась все время заселения, ожидая непрошенных гостей. Спать шумно, с Невского шум от машин до поздней ночи, холодильник пришлось отключить, так как тоже шумел. Сказать, что ожидала большего, нельзя. Разочаровало качество уборки. Большой плюс, что это квартира в центре Невского.

На кухне хотелось бы видеть чай кофе , сахар, соль. Минимальный набор продуктов длительного хранения. После прогулок и позднего возвращения хочется попить чаю дома.

Нет

Плохо работал фен. Не работал тостер, но нам его заменили быстро. В душе плохой слив воды. По субботам и воскресеньям до 2-х часов ночи слышна музыка из какого-то заведения напротив. В будни очень тихо.

Бывают поздние рейсы самолетов, и поэтому приходится искать человека который бы смог взять ключ и передать его мне

Много нюансов, которые портили впечатление от апартаментов. Очень тесная душевая кабина, в которой все время задеваешь кран и начинает литься горячая вода. Полному человеку в этой кабине помыться не удастся. Вода при этом уходит очень плохо, стоит в поддоне и помыться всей семье проблематично, приходиться ждать, пока уйдёт вода от предыдущего человека. При включённом свете в ванне громко гудит вентилятор. Очень громко гудит декодер телевизора. Не горят ряд лампочек в люстрах. Апартаментам требуется косметический ремонт!

Тонкие стены, большая слышимость, возможно для кого-то станет проблемой. Душновато и нет вытяжки на кухне, а окна просят не открывать. Некоторые предметы не работают, а не каждому охота запариваться чтоб поменяли тостер. Но в целом это скорее придирки.

Качество уборки оставляет желать лучшего. Wi-Fi неустойчивый. Во время нашего проживания так и не заработали телеканал, благо с собой жесткий диск взяли. Санузел. Плохо уходит вода в раковине. Если кто то один решил полежать в ванне, то горячая вода в водогрейке кончается, а потом очень медленно греется. Ну и в плане наполнения ванной комнаты:наверное не стоит говорит о наличии шампуня и геля для душа, если на пять суток кладется по одному пакетику на человека. Очень низкий уровень освещенности, особенно в кухонной зоне. Откровенно темно.

Смущает депозит. В квартире 4 чашки, весьма сомнительной чистоты подушки и белье. Один рулон туалетной бумаги на четверых. Что там можно забрать?) Фотографии у нас вообще не соответветстыовали действительности. В одной квартире было безумно жарко, в другой ужасно холодно. На Невском 64 ужасно пахнет канализация в туалете. Закупите новые хорошие полотенца и постельное белье! Это намного улучшит впечатление. Спасибо

1. Шум (соседей слышно прекрасно) 2. Тяжеленная дверь при входе в блок с номерами 3. Явные проблемы с выключателем света (ломать его не хотелось, так что просто не трогал) 4. Маленькая душевая кабинка

Номер требует ремонта. Полотенца застиранные, неприятно пользоваться.

Ужасный грязный номер, ничего не работает, воды днем не было, в комнате было очень холодно, в ванной очень грязно, все было ужасно и небезопасно. Просто ужас , а не номер ! цена не соответствует, противно и грязно.

Стоит немного качественнее проводить уборку.

Очень душно в комнате, батареи хорошо греют,а окна не открываются.

Отвратетельное место! началось все с того, что заселили нас в другие апартаменты по причине того, что в заказанных не было воды. как выяснилось позже, в апартаментах, куда нас поселили не было горячей воды. на мой звонок с вопросом на тему отсутствия горячей воды девушка ответила "пусть протечет". не протекла. дальнейшие попытки связаться с администрацией по 2м оставленным на визитке номерам к успеху не привела - после 7 часов вечера на всех номерах уже работал автоответчик! плохо говорящие по-русски горничные только разводили руками. сервис-супер! как оказалось позже, администрация действительна 2-3 раза позвонила мне на мобильный, который лежал в куртке на вибро. позвонить на домашний, как это принято на рецепциях любой самой задрипанной гостиницы, они не догадались. о том, чтобы, не дозвонившись, проявить инициативу и совершить визит, понятно, и речи быть не может. "клиент всегда прав" - это не про апартаменты оксаны. оказался я не прав, потому что вовремя не ответил на вызов мобильного. в душе напора нет, течет тонкая струйка воды, но нас это не смутило, потому что выбор воды был либо холодная, либо ледяная. УЕХАЛИ ГРЯЗНЫМИ, БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИНЯТЬ ДУШ!!! ЗА ВСЮ ЖИЗНЬ ВПЕРВЫЕ СТАЛКИВАЮСЬ С ПОДОБНЫМ! PS После нашего отъезда мне позвонила МАМА ОКСАНЫ, упорно называя меня другим именем, и зачем-то продолжая доказывать, что вся вина в нерешенной проблеме лежит на мне. Не ведитесь на картинки, держитесь от этой ТОШНИЛОВКИ подальше, в городе сдаются прекрасные квартиры с отличным отношением к клиенту и соотношением цены и качества. Забронировав апартаменты у Оксаны - имеете все шансы истрепать себе все нервы и испортить настроение. PS Да, по отношению ко всему вышесказанному - мелочи, но тем не менее: wi-fi регулярно "отваливается", интернет медленный (4Мбит и пинг 100мс), Сток мойки был явно забит и постоянно наполнялась водой. Апартаменты позиционируются как 4 звезды (кто присвоил??? как???

Персонал,который приходил убираться,очень громко разговаривал,мешал отдыхать.

Предоставили номер без вида на Невский (достался с окнами во двор-колодец), хотя мы договаривались об этом с представителем по телефону. Администратор "выяснил" вопрос - якобы такого разговора не было. Ок. Заселились. Душ течет, в квартире холодно, дует изо всех щелей - затыкали подушками. Потянулась к полочке посмотреть статуэтку красивую - пыль толщиной с палец. Жесть. А в целом миленько, обставлено со вкусом, персонал любезный, но неприятность с номером оставила осадок - никакой скидки или презентика за это недоразумение не предоставили, хотя могли бы сгладить ситуацию. Мы хотели вечером распить бутылочку вина с видом на Невский, обломались :(

В заявке на Booking указали время приезда, но в квартире никого не было. После нескольких звонков пришлось 40 мин стоять перед подъездом на холоде пока к нам приехала хозяйка. Постель не была готова. Перед выселением также пришлось ждать приезда хозяйки, хотя заранее предупредили о раннем отъезде. Очень неудобно. Лучше останавливаться в гостинице

Я бы добавила на кухнню обычный нож без зубцов.

Поменяйте душевую кабинку. Причем, места в санузле предостаточно! У курильщиков может возникнуть проблема - где курить. Балкона нет, 3 этаж, так сказать, не набегаешься во внутренний дворик...

О минусах. Даже скорей просто замечаниях. Первое и наверное самое главное, это при двух местном размещении был предоставлен один комплект полотенец (на заметку персоналу); Душевая кабина, при довольно большой площади санузла, очень и очень маленькая (душевая стойка с полочкой для мыла упирается в спину, практически не развернуться), но принять душ все же можно. Наличие небольшого холодильника очень радует, но размещение его рядом со спальным местом, я бы отнес к минусу, так как от его работы присутствует небольшой шум. Лучше всего его перенести в шкаф-купе для одежды, будет небольшая звуко- изоляция. В целом, проживанием в апартаментах остались довольны и для кого перечисленные минусы окажутся не критичными, как для нас, однозначно порекомендуем к проживанию.

Джакузи давно не использовали и давно не ремонтировали, так что при его включении с набранной водой, из сопел полетел в воду всякий мусор, включая ржавчину, волосы и т.д. Горячая вода в ванной комнате подается из большого нагревателя, наверное 100 литрового, поэтому чтобы принять душ нескольким людям вполне хватит, а вот наполнить горячей ванну-джакузи явно не получится.

Не было 2 дня горячей воды а так вода была но текла очень плохо

1.качество воды2.отсутствие третьего комплекта постельного белья3.сломаный роутер(отсутствие интернета)

1 туалетная бумага на 4 взрослых на 3 суток не хватает2 пустые бутыли из под питьевой воды

Грязь и запах в туалете, мокрый и грязный туалетный коврик, который пришлось свернуть и убрать в угол. Отсутствие одноразовой обуви.

Маленькая душевая кабинка и плохо закрывающаяся дверь в санузел.

Отношение персонала просто ужасное, для оплаты приглашают в офис, а там всегда пусто, один сотрудник, которого всегда нет, на встречу не приходят, советую подумать гостям если приехали на 2-3 дня

Грязная душевая кабина с плесенью, грязный ковер в комнате на полу

Преимущество одно- удобное расположение, достопримечательности в шаговой доступности, историческое здание 300 летней давности. В остальном полный не клиентоориенированный подход: в номере вывешаны объявления - не курить, снимать обувь, в унитаз не кидать , дверью не хлопать. Прописали бы все это в договоре аренды и подписали со всеми заселяющимися. Заюзанная, в черном налете душевая, грязные полотенца и одеяла, орущая уборщица , припершая на час раньше нашего выселения. Не можете отстирывать белые полотенца - используйте цветные, доводчики на дверях и не будет никто хлопать, одноразовые тапочки при входе и не нужно наставлений менеджера . Если бы улыбающаяся девушка при заселении гостям рассказывала историю здания с 1780 года , а не объявления на стенах, то ,возможно, ваши гости сюда бы возвращались вновь и вновь...

Прокуренное помещение

Запах из ванной комнаты. хорошо бы сделать капитальный ремонт.

Улучшение чего-либо приведет к потере ощущения...

Очень тесно в душевой кабине. Есть электроплитка, но связываться с ней вряд ли кто-то будет, так что приготовить горячий завтрак не получится, если не считать чай и кофе. Но самое главное - ступеньки, которые отделяют столовую зону от спальной и от ванной комнаты. Несколько раз чуть не упали и стул соскочил со ступеньки- очень тесно и неудобно!

Окна выходят на Невский и не открываются, поэтому кондиционер работает все время. Ремонт был когда-то неплохой, но сейчас мебель, сантехника и кухня довольно сильно поюзаны.

Ничего.

- отсутствие розеток в ванной комнате для пользования феном и бритвой

Очень грязно в подъезде. Люстра над кроватью висела на одном проводе, думали упадёт. Все не очень новое и уже требует ремонта. Не было туалетной бумаги, полотенце на кухне одно и маленькое. На фотографии все выглядит безусловно лучше, чем на самом деле

Санузел. Душевая кабина размером меньше меньшего. Там невозможно мыться. За санузел жирный минус.

Соседи были шумными. Хотелось бы чтобы номер убирали ежедневно

Нельзя открывать окно, фото на сайте не соответствует действительности, нет штопора и деревянной лопатки для сковородки, очень маленькая кастрюля. Набор посуды самый минимум.

Отвратительное отношение персонала. При выезде пытались содрать дополнительные деньги за стирку полотенца! при том, что номер итак не дешёвый. Испортили настроение...

Во первых-очень грязно в аппартаментах!!полотенце было серое(хотя изначально оно имеет белый!!цвет)в душе можно только стоять,не двигая руками и ногами(кабина видимо сделана для ребёнка 4-5 лет)чтоб не подумали что я просто Толстая..рост 173 см вес 58 кг!вода не уходит из поддона ,окна не открываются и проветрить помещение нет возможности...ждали заселения 1.20 мин хотя приехали позже 14 ч.менеджер Оксана очень не вежливая и относиться без уважения к гостям.Это место не посоветую никому,на фото все красиво а в реальности совсем не так!

Нет стиральной машины

Забит слив в душевой кабинке

Нам попался номер (Невский 64/3) в котором вход в совмещенный санузел находится в спальне, что не очень удобно для проживающих троих человек.

Персонал неприветливый и безразличный к гостям. Жили на Невском 88. Звукоизоляция в номерах отсутсвует, слышно буквально все из соседних номеров. Окно открыть нельзя, только днем, ночью ужасный шум с улицы, так как на первых этажах различные заведения. Все бы ничего, но кондиционер оставляет лучшего. Непонятный агригат и ужасно шумит. Уборка производится раз в три дня. И вообще не очень чисто, тапочек нет, пледа нет. Мусор мы сами каждый день выкидывали. Звонили, просили принести туалетную бумагу. В ванне кроме супер дешевого жидкого мыла и геля для душа ничего нет. Ну и по мелочи тоже много недочетов, которые расстраивают. Вывод один: администрация апартаментов не спешит заботится о своих гостях. В следующий приезд, однозначно будем останавливаться в другом месте.