Отзывы Новотель Резорт Красная Поляна Сочи, 5 звезд

Novotel Resort Krasnaya Polyana находится в поселке Эсто-Садок. К услугам гостей спа-центр, тренажерный зал и оздоровительный центр. На территории курортного отеля предоставляется бесплатный Wi-Fi. Все номера оснащены кондиционером и телевизором. Среди удобств также обеденная зона с электрическим чайником и кофемашиной. В собственной ванной комнате с ванной предоставляются халаты и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Из номеров открывается вид на горы. Гости могут посетить ресторан The Grill и пообедать на террасе с видом на горы. Стойка регистрации Novotel Resort Krasnaya Polyana открыта круглосуточно. В отеле есть терраса, бар и помещение для хранения лыж, а также предоставляются услуги камеры хранения багажа и гладильные услуги. На 8 этаже расположены помещения для совещаний и банкетный зал. Рядом с отелем можно заняться различными видами активного отдыха, в том числе лыжным спортом. Novotel Resort Krasnaya Polyana с прямым доступом к горнолыжным склонам находится в 47 км от международного аэропорта Сочи.
Отзыв об отеле:
Новотель Резорт Красная Поляна Сочи, 5 звезд
Ваша оценка

4.5Отзывов 681
418
209
37
15
2
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Брависсимо!!!!!!!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасные виды, отличный завтрак, просторный номер.
Недостатки:
Мы приехали в последний день проведения фестиваля рестораторов, персонал на рецепшн не предупредил нас о закрытии подъемников и о возможности доехать до отеля на бесплатном трансфере, в итоге мы оплачивали такси. Наших друзей поселили в номер, из которого не выехали предыдущие гости. Мы оплатили номер с видом на горы, но нас заселили в номер с совсем боковым видом (наши друзья оплатили номер без вида на горы, но им предоставили такой же номер, как и у нас), что нас несколько расстроило.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отдых! Понравилось все без исключений. Есть мелочи на которые не стоит обращать внимание. Отдельно хочу отметить ранее заселение в 10-30 а так же комплимент в честь дня рождения. Фото не смысла размещать т.к. фотографии (фото номера, ванны и т.п. ) соответствуют на сайте отеля. Все было прекрасно, вернёмся ещё.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный вид на горы.Брали полупансион-завтраки и ужины в отеле потрясающие,очень вкусно и красиво.
Недостатки:
Разочаровал ресепшен.Номер был забронирован с видом на горы,а предоставили во двор, уверяя, что там видно горы и это таже категоря номера. После препираний,предоставили то, что положено.Но осадок остался.
Комментарий:
Прекрасное место!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, прекрасный ремонт ( пока все очень свежеет), удобная постель, вежливый персонал, понравились сенсорные кнопки: для освещения, оповещения об уборке и тд. Очень хорошее расположение относительно подъёмника, который работает до 12.00 ночи и на нем можно спускаться и подниматься бесплатно жителям отеля, потом все ночь курсирует микроавтобус, тоже бесплатно. Это большой плюс! Завтраки не знаю, не брали, но просто еда в ресторане очень достойная. Рекомендую отель. Были летом, поэтому как там зимой, не имею представления.
Недостатки:
Мне не хватало лежака или хотя бы стульев на балконе. Хотелось по утрам позагорать ))
Комментарий:
Отличный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Чистота в номере оставляет желать лучшего, так же как и интерьер старый и потёртый.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Консьерж из Новокузнецка (Фархид) вежливый и обходительный довозил на электро-каре в любое место безотказно
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер красивый, просторный, уютный и современный! Расположение отеля идеальное!
Недостатки:
Ресепшн! Как из СССР!! Не дали никакой информации, остальной персонал на 5+! Единственное , что не понравилось это прием на ресепшн! У нас это был уже третий отель в горах и поэтому заехали на сутки, так как было интересно спустится в Горки город и погулять вечером там, тем более много было хороших отзывов об отеле, но настроение испортили сразу
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Начну со стоимости проживания в праздничные выходные "не сезона", т.е. летом, она меня безумно порадовала, чуть больше 3-х тысяч рублей за первоклассную 5-ку я отдал с огромным удовольствием и в дальнейшем ни "на капельку" не пожалел. Месторасположение было немного не понятно, но добравшись до Эсто-Садок, язык довел до Киева)))), водитель такси предположил что выйдя из автомобиля нам надо дальше добираться по главной канатной дороге, это одновременно порадовало и в то же время озадачило, будут доп расходы за фуникулер. Но наши опасения развеяли сотрудники рецепции отеля Горки Город (кажется он так назывался), которые объяснили что показав бронь отеля в смартфоне, сотрудники "канатки" нас пропустят, так и было. Восторг начался с момента как только сели в кабинку))) виды открывались нам с каждым метром подъема, дух захватывало и кружило голову от радости и удовольствия. Отель располагался в 50 м от станции "уровень 960 м", путь лежал через смотровую площадку, где мы задержались, полюбовались. Читая в отзывах о надоедливых охранниках, которые досматривают личные вещи и сумки мы были готовы, на входе действительно нас ждал сотрудник СБ и металлоискатель, но приветствие и улыбка в нашу сторону - был наш входной проверяющий контроль))) Девушки с рецепции - Богини своего дела, вежливые, опрятные, доброжелательные и непременно клиентоориентированные задали нам настроение на отдых с порогов этого чудесного отеля!!! Огромное им спасибо! Про номер много не напишу, довольны всем, единственное что пожалели денег и выбрали окна во двор, номер с окнами на горы это будет наш выбор в следующий визит - однозначно! И даже треснувший кафель в ванной комнате нам не испортил ощущение премиальности и высочайшего комфорта проживания в этом райском месте. Возвращаясь к рецепции, нам было предложен трансфер на море, мы сначала записались а потом отказались, уж очень не хотелось никуда уезжать.
Недостатки:
Отпуск имеет свойство заканчиваться)
Комментарий:
Превосходно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не было бокалов под вино в номере
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, хорошие завтраки и ужины, Собственный пляж и трансфер туда бонусом. В целом для России отлично!
Недостатки:
Много мелких минусов, которые немного огорчают: постельное белье за пять ночей не меняли, нудно было напоминать про шампуни и тд, ужин иногда несли час, нет мини-бара и доставки в номер, в ванной можно ремонт обновить.
Комментарий:
Отличное расположение, приедем ещё
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший уединенный отель вдали от суеты. Потрясающие виды на горы.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивый вид
Недостатки:
Отмечали день рождения мужа и специально остановились в отеле чтобы отметить торжество, о чем заранее написали в отель, при заезде я также уточнила на ресепшн что у нас праздник. Получила письмо от некой Ануш Добрый вечер! мы благодарим Вас за выбор Горки Отеля 5* для празднования дня рождения Мы с удовольствием подготовим поздравление для нашего Гостя. С уважением, Ануш Отдел Бронирования и ничего не получили совсем Когда выезжали девушка на ресепшн сказала " это наверное вопрос к ресторану", то есть звонить нам что мы не выехали из номера спустя 30 минут после check out время есть, а позвонить с ресепшн и организовать сервис гостю, у которого день рождения -увы времени нет. Одним словом, если хотите красивый вид-да, но будьте готовы к наплевательскому сервису.
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, но на отметке 960 все отели хорошо расположены... и считать его уникальным нельзя. В номере достаточно уютно если ничем не пользоваться, о чем пишу ниже :)
Недостатки:
Мы прожили в отеле чуть больше 1 суток, в итоге переехали в другой отель. В моей жизни - это впервые! Отелем были предложены другие номера, но проблемы повторялись в каждом номере и менеджмент персонала, показалось, не очень -то хотел исправить ситуацию, быстро согласились на наш выезд, причем из оплаченных 4 суток нам предложили вернуть лишь за 1,5 дня !!!! вместо как минимум 2,5 дней, с условием косяков, могли бы и за 3 дня вернуть, т.к. начиная со второго дня мы только и занимались решением проблем, связанных с проживанием в этом отеле. Через Букинг отвоевали возврат за 2,5 дня. В письме они сообщили, что 4 дня оказывается бронировалось по спец.тарифу, оказывается мы купили 3 дня, а 4й они нам подарили, но если б мы бронировали 4 дня по-отдельности цена почему-то была равной стоимости за 1 сутки при бронировании наших 4 дней. Не думаю, что кто-то бронирует отдельно каждый день пребывания если нужно, например 7 дней. Возможно, отель специально так отписывается, чтоб было невыгодно съезжать и гости вынуждены были остаться в отеле :((( Сейчас вспоминаю, что хотела забронить с завтраком или завтрак+ужин, хорошо не сделала, потеряли бы много денег с этим солисом. Мы потеряли время, нам испортили отдых, мы потеряли деньги, но все-равно съехали! Проблемы: - связаться с ресепшн было невозможно, номер всегда занят или сломан или так задумано, пришлось спускаться в низ и рассказывать о проблемах. - на одном халате была губная помада (у меня помады в отпуске не было), теперь ,вспоминая, что халаты не были как-то аккуратно свернуты на полке, а просто висели в шкафу, уверенна, что их не горничная испачкала при уборке номера, а предыдущий гость отеля, а горничная просто не поменяла их. Фууу! - слив в унитазе или не работал или плохо работал, причем и в первом номере и во втором.
Комментарий:
Мы съехали, потеряв время, деньги и нам испортили настроение!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вкусная и хорошая кухня, повар класс! удобные матрасы, отличное белье! прекрасный вид, тихо.
Недостатки:
Из минусов: уборка на троечку.. заходят убрать только санузел, и то показалось, что для того что бы поменять полотенца.. столешница не протерта была все 3 для. в спа и тренажорке не были...
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, твердые 5 звезд. Красивые просторные номера, проживал в люксе, без проблем влезли с 2 детьми. Номер 68 квадратов, 2 телевизора, ванна +душ, 3 умывальника. В отеле чисто, мягкие ковры. Ресторан Гриль для Поляны очень неплох, а для отельного ресторана вообще супер. Блюда вкусные, чек на двоих с вином 3000р. Завтрак отличный, есть все мясо, рыба, курица, сладкое, салатов видов 5. В целом отель удивил, понравился больше риксоса.
Недостатки:
Лобби маловат, швейцары не обнаружены, но это в не сезон.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный вид и расположение отеля! Очень удобные кровати, вкусные завтраки! Бесплатный фуникулер на нижнюю отметку,
Недостатки:
Не первый раз в этом отеле и опечалены тем, что уровень упал. Самый главный минус - это то, что курят прямо у отеля и весь этот дым тянет в номера, до 4 этажа тянет! Получается, вместо горного воздуха вы вдыхаете дым курильщика, хотите вы этого или нет, а курят там постоянно! Тк пепельницы оборудованы прямо у входа в отель и вдоль отеля стоят столики с пепельницами и надписями - МЕСТО ДЛЯ КУРЕНИЯ! Берёте номер для не курящих с прекрасным видом и по идее воздухом и, всё равно, вынужденно курите. При том, что по закону курение в такой близости запрещено Второй минус - размещение! Тк едем не первый раз, уже знаем какие номера бы хотели (в связи с курильщиками внизу), несколько раз писали в отдел бронирования, что нужны номера на ВЕРХНИХ этажах НЕ над входоми и тк нас было 3 семьи, то желательно не далеко др от друга! В один из номеров просили доп кровать для ребенка, которую и оплатили. Ни одно из пожеланий выполнено не было. Кровать доставляли уже по приезду по нашему напоминанию. Просьба заселить пораньше семью с ребёнком тоже была = 0, хотя обещали за день, что без проблем заселят. Закрыли выход на обзорную террасу с этажа, где находится ресторан,теперь это номер. Жаль, тк ранше там можно было выйти и полюбоваться красотой. просто посидеть, помедитировать в конце концов) Также закрыли выход на задний двор через раздевалку на 4 этаже, где ресторан. В прошлом году проходили там и шикарно загорали на травке на шезлонгах отеля в подножии гор (ведь в мае в Сочи уже оооочень классно), заходя периодически в бар за напитками. В этом году нам в этом удовольствии отказали, сказали, что нужно туда сажать человека и они этого делать не будут, типа не сезон и отправили на лужайку чужого отеля, где стоит 2-4 лежака, которые естественно заняты.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Сервис. Отсутсвие помощи с багажом.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение, шикарный вид на горы, чисто, вкусная кухня, услужливый персонал
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось буквально, всё, начиная от нежнейшего и чистейшего постельного белья, и заканчивая обходительностью персонала, отдельное спасибо за презент на день рождения, очень приятно было. Завтраки просто супер! (Буду скучать по бесподобным сырникам)))))).
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал конечно же доброжелательно и внимательно делает все возможное, чтобы отдых был комфортным. Вид на горы прекрасный! Балкон в номере маловат, но можно любоваться закатом с террасы ресторана. Приятная постель и белье.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чудесное месторасположение! там красиво и интересно круглый год. В отеле уютная, расслабляющая атмосфера, отзывчивый персонал. Отличный ресторан.
Недостатки:
Были недочеты в уборке номера.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая кухня.
Недостатки:
-
Комментарий:
Прекрасное место, уютно и отзывчивый персонал. Все очень доброжелательно, прекрасный сервис.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Горный воздух, вид из окна, вежливый персонал и месторасположение.
Недостатки:
Частота не соответствует 5 звездам. Пятна на халатах, пыльные шторы, немного разбитая фурнитура в ванной.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак очень хороший, вид отличный, для пребывания не в зимнее время лучше брать на 3-4 дня, сходить до водопадов и на вершины, больше делать там нечего
Недостатки:
Плохо убирают в номере
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отзывчивый и доброжелательный персонал, готовый прийти на помощь в любое время суток, заселили очень быстро и 5 минут на ресепшен не были, очень вкусные завтраки и ужины в ресторане отеля, красивый вид из ресторана отеля, достался номер с красивым видом, команда отеля работает на 5-ку
Недостатки:
Немного уставшая мебель в номере
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось всё. Номер с видом на горы. Вкусный горный воздух. Красивый элегантный номер, в нем удобная мягкая кровать, просторно. Вежливый персонал. Тишина, уединение. Утром просыпаешься от пения птиц. Это круче, чем жить в нижних горках на высоте +540. Здесь на +960 чувствуешь себя как в раю. Вниз бесплатно можно спускаться на канатке. Завтрак не брали, дороговат. В других кафе можно поесть за 500р без проблем. В майский несезон вообще очень выгодно приезжать: народу мало, цены снижены, уже тепло и не жарко. Шик. Советую подняться на все доступные вершины Горок и соседних курортов. Обязательно доехать в Розу и Газпром на велосипеде по оборудованной набережной реки Мзымта. Очень вкусно поесть и выпить в Сидрерии «Как мы любим» - ребята удачно подражают московским заведениям. В горах по моим субъективным впечатлениям лучше, чем в Сочи и Олимпийском парке. Хочу вернуться.
Комментарий:
Отель-мечта
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Виды,чистота и отношение персонала,очень вкусные завтраки!
Недостатки:
Довольно дорогие завтраки
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля и персонал порадовали как и в первый наш приезд. Ребята на ресепшн и в ресторане очень стараются, непривычно приятно для нашего сервиса.
Недостатки:
Совершенно не поддерживается ремонт в отеле. Видно что все постепенно умирает. Расстроило отсутствие любимого нами ранее австрийского ресторана. Также как и закрытие корпуса с бассейном ((
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень понравилось, нам предлставили потрясающий номер с нереальным видом на горы!
Комментарий:
Было бы здорово, если бы были почаще скидки и акции на проживание
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Невероятный вид из номера категории "люкс" открывается на горы!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель с потрясающим видом из окна, отличной кухней и очень вежливым и отзывчивым персоналом! Спасибо вам огромное за то что скрасили наш праздник влюбленных!!!!!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все остальное супер!
Недостатки:
Сделан шикарный ремонт. Как нам показалось, эксплуатируют отель не очень качественно. Два года назад все выглядело гораздо свежее. Сделайте завтраки за разумные деньги. По текущей цене в 1700 руб. дороговато. Будет больше пользоваться спросом намного. Тем более в не сезон.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный матрац, вид из окна потрясающий.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий отдых! Тишина, чистый воздух, хороший завтрак.
Недостатки:
На терассу выходили курящие из соседних номеров. В номере было временами жарковато.
Комментарий:
Потрясающий отдых!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошее размещение, почти все номера видовые
Недостатки:
Чистота в номерах не на высоте. Да и вообще эргономика номера вызывает вопросы.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось, были в отеле уже второй раз, будем приезжать еще.
Недостатки:
Минусов нет вообще!
Комментарий:
Любимый отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак определено 5.
Недостатки:
Виды из окна на лестницу, раковина не спускает, образуя грязь. Спуск у туалета сломан, вода продолжает течь , создавая шум
Комментарий:
Не спускающие раковины и отличный завтрак
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный вид из окна, большая двухспальная кровать прекрасна!!!
Недостатки:
Много недочетов по ремонту, не закрепленные розетки, обои в некоторых местах отклеины, плинтуса в ванной вздуты, видать был потоп, огромный скол у шкафа, надорванные обои в коридоре на 3 этаже и это еще не все. Хотелось бы, чтобы такие номера не вовлекались в оборот без исправления дефектов.
Комментарий:
Посоветую друзьям
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Виды 2. Завтрак
Недостатки:
1. Туалет в номере трещал как только на него присаживались, был страх, что отвалится. 2. Проблемы с электрикой. Свет над кроватью самостоятельно включался и отключался с одной стороны, особенно это раздражало ночью. 2. Проблемы с отоплением. Просыпаешься утром 24, приходишь с прогулки 28 градусов, климат контроль не работает 3 раза звонил на ресепшен, они сказали сделают все удаленно в этого попросил специалиста в номер, он пришел и говорит, что отопление вообще выключено во все отеле, а жара это хорошо, мол номер теплый. В итоге пришлось спать с открытыми окнами.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак и ужин в ресторане бесподобны, как и вид с террасы ресторана 👍
Комментарий:
Отлично, так держать👍
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отлично местоположение, вид из окна на горы
Недостатки:
До ресепшена не дозвониться, номера убирают хорошо, но вот бар пополняют с переменных успехом, плюс имеются незначительные недочёты по номеру: шторы в мелкую дырочку, шкаф с дыркой, плинтуса отходят, обои в ванной отклеились и т д
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки были шикарные, очень разнообразные. Помпезная обстановка дает +100% к вкусности. Виды из отеля потрясающие. Фитнес зал рабочий, дорожка отличная!
Комментарий:
В горах 5 звезд с видом и шикарным завтраком
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приятно удивил завтрак и приветливый персонал. Номер был просторный и очень чистым. Очень вкусный кофе в Лобби баре.
Недостатки:
Абсолютно не понравился тренажёрный зал. Так и не поняла чем руководствовались люди которые выбирали туда тренажеры. Очень мрачная спа зона. Нет бассейна. Может это не критично для многих, однако Мы приехали туда на отдых и это было важно.
Комментарий:
В целом находиться в отеле было приятно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Очень низкое качество сервиса не в сезон. Налицо нехватка персонала. Тот персонал, что есть на объекте - озлоблен, демонстрирует отстраненное и неуважительное отношение к гостям. Очень разочарован последним пребыванием в отеле
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спасибо большое, муж отдыхал с 12 по 14апреля18г. В восторге , очень понравилось, завтраки очень вкусные, и особенно благадарны за сюрприз от шеф повара на день рождения, за торт с шампанским . Обязательно приедем ещё раз, уже со всей семьёй .
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Больше всего понравились завтраки и по атмосфере, и по вкусу. Правда, не хватало тостов с Нутеллой.. Понравился сервис, люди - очень все легко и приятно.
Недостатки:
Не очень комфортно было каждый раз при входе в отель сдавать все вещи на ленту досмотра. Если это так необходимо, то может быть хотя бы 1 раз при заезде? А не каждый раз, когда я вхожу в отель.
Комментарий:
Неплохо, но не идеально
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель просто сказка, пять звёзд как есть, минусов ну разве что надо до него на канатке ехать, но это и плюс.
Недостатки:
Не работал ночник у кровати с одной стороны
Комментарий:
Лучший отель в котором я был
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Ремонт ванной комнаты, плохо сделанные швы м/у плиток, неровно уложена
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вкусные завтраки, удобные кровати, очень приветливый и профессиональный персонал.
Недостатки:
Ванные комнаты в номерах, которые видели, явно требуют ремонта. Это сильно удивило
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные ужины и завтраки. Доброжелательный персонал. К сожалению, не помню имени парня на ресепшн, но мы получили от него очень большое внимание и поддержку при заезде в отель.
Недостатки:
Неприятный запах в хамаме, то очень жарко, то холодно. В спа зоне в душах не было моющих средств. К подъёмнику приходилось идти по грязи. Были проблемы с уборкой, так как горничных по одной на большое количество номеров
Комментарий:
Отличное месторасположение, но есть недостатки в самой организации работы отеля
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приятный отель. Вежливый персонал, вкусные завтраки и ужины. Великолепные виды из номера, близость к подъемникам. Маленький спа, но есть замечательный массажист Анна (рекомендую посетить).
Недостатки:
Начнем с того, что заказывали номер с ванной, вместо которой был предоставлен протекающий душ:). Первоначальная уборка номера перед нашим заездом была достаточно поверхностная и сложилось впечатление, что некоторые части номера вообще не затрагивались.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали с ребенком (11 лет). Тихо и чисто. Отличные кровати в номере. Чайный уголок. Красивые вид на горы. Подъемник у отеля (2 мин). Есть комната где можно оставить сноуборд, ботинки и т.д. - все отлично сушится.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Молодцы
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий завтрак, большой выбор. Покупали дополнительно ужин по системе Шведский стол, тоже есть из чего выбрать. Продлили на 2 часа номер бесплатно. Номера чистые, просторные, удобное управление освещением. В номере есть чайник, чай, пара бутылок воды. В СПА-центре выдают полотенце, есть хорошая жаркая сауна и турецкая парная, есть лежаки, чай. За обычной водой нужно сходить в тренажерный зал рядом. За каждым номером закреплен свой шкафчик для лыж и одежды с подогревом. Тут же, где шкафчики, есть сервис по прокату лыж. Мы отдавали свои лыжи туда на подготовку и обработку. Рядом с отелем есть парковка для машин, 500 руб. в сутки. При покупки ски-пасов в отеле делают скидку.
Недостатки:
Вода из-под душевой кабинке вытекает большой лужей на пол в ванной (брали два номера, в обоих пришлось вытирать лужи). В одном из номеров было холодно. Просили отрегулировать, но всё равно при отъезде в коридоре было теплее, чем в номере. До подъемников могут довезти на электрокаре, а вот обратно до отеля пришлось идти пешком, а это большое количество ступенек, в лыжных ботинках и с ребенком уже немного проблематично. Может, можно было позвонить и попросить подъехать за нами, но у нас не было с собой телефона.
Комментарий:
Хороший отель, уютные большие номера, замечательный завтрак, СПА-центр.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобно расположенный отель рядом с подъёмником. Цена соответсвует качеству. Неплохая еда. Отличный персонал.
Недостатки:
Не ждите европейского уровня ремонта. Немного напрягают охранники на входе. Не очень качественно убирают номера.
Комментарий:
Хороший отель для лыжников по приемлемой цене
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Почти все! Прекрасный персонал в ресторане и на рецепции. Вкусная еда. Просторные хорошо оборудованные номера. Вид из окон просто сногсшибательный!
Недостатки:
Небрежная уборка в номерах(
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вкусная еда . Шведский стол не больших размеров - но!!! качество блюд и разнообразие выше всяких похвал .
Недостатки:
Девушка на ресепшене была очень рассеяна. На наши вопросы отвечала (как выяснилось позже ) не корректно и постоянно вводила нас в заблуждение. Время заселения было оговорено заранее (с 13до14 часов) , но наш номер был готов только в 15 часов.
Комментарий:
В целом отель не плох и думаю что это лучшее продложение цена/качество в горки городе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал и на ресепшене и в ресторане! Хороший шведский стол. Выбрали номер с видом на горы-он действительно был с великолепным видом на горы. В дни пребывания в отеле у меня был День Рождения-поздравили за ужином шампанским и пирожным со свечкой, было очень приятно! Удобный обогреваемый ящик для хранения лыж и сноубордов. Канатная дорога в шаговой доступности.
Недостатки:
Состояние мебели в номере, состояние балкона, духота в номере.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак! Безусловно есть все, и на всех! Начиная от каш, заканчивая красной рыбой!
Недостатки:
Жила в номере 5046 в период 21 марта по 25 марта! Уборка в номере ужасная! Заправляли только кровать, и все!!!!!! Я пользовалась 22 числа с утра зубной щёткой , так мне не положили новую ! На мою просьбу никак не отреагировали! Пришлось раза два спускаться на ресепшен, и просить о наборе! А теперь внимание! 22 числа вечером заказали в номер еду, как вы думаете , когда убрали посуду ??? Да ее вообще не убирали! Т.е уборщица просто не хотела убирать грязную посуду 3 дня! До самого моего уезда! Это разве 5 звёзд?? Три, и то вид из окна спасает!
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер превзошёл ожидания! Просторный, чистый, все все все удобства. Начиная от средств личной гигиены-заканчивая утюгом с доской в номере! Незабываемые ощущения от вида на горы. Завтрак- потрясающий! Обязательно к посещению!
Недостатки:
Батареек в пульте не было, но персонал исправил через 5-7 минут. И были следы от стаканов на подоконнике.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобная кровать, просторный номер, регулируемое освещение
Недостатки:
Качество ремонта и отделки оставляет желать лучшего, разводы на столах, оторванные крючки, вешалки, протекающая ванна
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место и вид фантастика
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень отзывчивый персонал и на ресепшен, и в ресторане. Спасибо, что поменяли номер. Хороший завтрак, вид на горы.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный номер, приносили каждый день воду, удобные матрасы, понравилась зона спа и лыжная комната (индивидуальный шкафчик по номеру комнаты), оформили выселение на 2 часа позже, без переплаты
Недостатки:
Немного темно в номере
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось обслуживание, приветливый (на мой взгляд искренне) персонал
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель на горе, вкусные завтраки, красиво, чисто, в номере все на электронной панели управления. В горки можно бесплатно спуститься и подняться на фуникулёре. До полвторого ночи ходят шаттлы наверх.
Недостатки:
Единственный минус, если в Горках нет снега, ездить до Розы далековато, конечно
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна на горы стоит того, чтобы приехать именно в этот отель! Завтрак шикарен, персонал очень вежливый и Исполнительный.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший отель. Спа зона, комната хранения лыж, отличный панорамный вид из номера, хорошая звукоизоляция, отличное техническое оснащение номера, учтивый персонал на ресепшн, вежливые носильщики, и даже собственный электрокар, на котором парень увозит к подъемнику. Обязательно приеду снова!
Недостатки:
1. Персонал в СПА не дотягивает до 5 звезд. На кого попадешь. Один день парень здоровается, меняет посуду, старается. На другой день тетка лет 40 - сидит за стойкой, уткнувшись в телефон, ни здрасте, ни до свиданья. Подошел один раз к ней, говорю - «у вас сауна перегретая», так она недовольно посмотрела, оторвалась от телефона, молча встала и ушла) Надо менять таких работников. 2. Хамам сделан не по канонам, должен быть мрамор и купол из плитки, а здесь все из плитки. И работает нестабильно, то холодно, то жарко. Вода уходит плохо. 3. Комнату просил убирать через день, один раз попросил уборщицу не убирать, только поменять полотенца и дать новый чай, кофе - она говорит: «кофе закончился»)))
Комментарий:
Великолепный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Главное что бы был снег , тогда это идеальное месторасположение. Отличный отель, видно, что к олимпиаде все было сделано по высшему разряду, но за след. 4 года видимо немного ушатали. При этом все равно все выглядит замечательно. Отличный, очень дружелюбный персонал, признаться давно не встречал такого радушия. Хорошие завтраки, даже яичницу вам приготовят. Комфортные номера, просторный санузел. Отличный вай фай на всей территории. В общем 100% отдача за эти деньги.
Недостатки:
Хотелось бы небольшого ремонта в сауне. Выглядит немного не эстетично.
Комментарий:
Отличное месторождение, комфортное проживание.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить
  • Бассейн и оздоровительные услуги

    • Полотенца для бассейна/пляжа
  • Парковка

    Общественная парковка поблизости (предварительный заказ не требуется) возможна по цене RUB 500 за день.
  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
  • Домашние животные

    Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной.
  • Питание и напитки

    • Детское меню Оплачивается отдельно
    • Завтрак в номер
    • Бар
    • Ресторан
  • На свежем воздухе

    • Место для пикника
    • Садовая мебель
    • Терраса
  • Общие

    • Трансфер
    • Wi-Fi доступен на всей территории
    • Трансфер (оплачивается отдельно)
    • Места для курения
    • Кондиционер
    • Курение на всей территории запрещено
    • Отопление
    • Сейф
    • Лифт
    • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    • Номера для некурящих
    • Газеты
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Допускается размещение домашних животных
  • Стойка регистрации

    • Услуги консьержа
    • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лыжи

    • Доступ на лыжах к отелю
    • Продажа горнолыжного абонемента
    • Лыжная школа
    • Место для хранения лыж
  • Услуги уборки

    • Ежедневная уборка
    • Услуги по глажению одежды Оплачивается отдельно
    • Прачечная Оплачивается отдельно
  • Услуги бизнес-центра

    • Бизнес-центр
    • Конференц-зал/банкетный зал Оплачивается отдельно

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом