Отзывы Mountain Spa Residences, 1 звезда

Минусы можно было бы назвать небольшими недостатками, но уж точно не в этой ценовой категории и не для комплекса с претензией на премиум. Мы каждый год останавливаемся на лыжных курортах в апарт-отелях, поэтому есть с чем сравнивать. В квартире постоянно что-то либо не работало, либо работало плохо. Полотенцесушители греют еле-еле - высушить одежду после снегопада не получилось, хотя вызывали мастеров, в результате раскладывали куртки и брюки на теплом полу в ванных. В последние два дня в наших шкафчиках в ски-руме отказались греть тены для сушки ботинок, пришлось утром кататься в мокрых ботинках. Проблема с тенами не решилась и после жалобы в ресепшн, ничего не заработало, поэтому наши ботинки перенесли на ночь в помещение прачечной, где теплее. То есть помогли, конечно, но лучше бы тены починили. Телевизор в спальне не работал и не заработал после жалобы на ресепшн, пришел парень с ресепшн сам, поковырялся, пожал плечами и ушел. Камин с пульта не включался, каждый раз открывали панель; после жалобы ничего не изменилось. Вообще, такое впечатление, что на персонале полностью экономят: одни и те же молодые люди, похожие на практикантов, работают и на ресепшн, и в ресторане, и водителями шаттла. Никакую проблему они решить не могут. Чего нам не хватило из оснащения. На кухне хотелось бы иметь не алюминиевую сковородку-ведро, к которой при жарке все прилипает, а хотя бы и дешевую, но с покрытием, идеально еще и вторую поменьше. В большой ванной явно есть место для биде. В комнатах в шкафах места маловато, а в гостиной всяких мест для хранения наоборот много. Зачем? В ски-руме можно было бы поставить стеллажи или подвесы для сноубордов, так как в шкаф не влезает больше одного сноуборда, а в нашей семье бордеры все. Вообще мне лично нравятся ски-румы с открытым хранением, так быстрее сохнет. В местный ресторан можно пойти только, если нет других вариантов - и еда, и сервис на любительском уровне. На завтрак ассортимент предлагаемых к заказу булочек весьма скромен.

На 8 человек всего 2 унитаза и по утрам очередь. В гостиной всего 6 стульев, а где сидеть еще двоим?

В виду новизны комплекса, не все нюансы персонал предусмотрел, но старались любую проблему решать оперативно. Стоят очень слабые предохранители (в квартирах в РФ ставят в 5 раз мощнее по стандарту), из-за этого регулярно отключался свет. Приходил специалист достаточно быстро и свет возвращался, тем не менее, это повторялось несколько раз, думаю, и дальше продолжится, тк пробки не меняют. Надо учитывать, что это апартаменты и никто не будет приходить на уборку, смену полотенец и белья без дополнительной оплаты. Ок, мы заплатили 50€ за уборку и что случилось....нам заправили постели. Ни смены белья, ни полотенец, даже мусор не вынесли, пыль осталась валяться в коридоре. За что платили не ясно. Далее, в стоимость включена финальная уборка, для нас это была сумма 180€, тем не менее, по выезду нам сообщили, что поскольку посуда не вымыта, а мусор мы сами не вынесли, то с нас снимают еще 50€, ну это уже позор. Стоимость аренды приличная, позиционирование, как 5*, а такие мелочи очень портят вречатление. В целом, апартаменты очень достойные, я думаю, что скоро минусы исправят и претензий не останется, тогда можно будет поставить 10 из 10, но пока только 7,5. Приехали бы сюда еще раз - однозначно да.

Ресторан очень среднего уровня. Выбор блюд минимальный. В пешей доступности есть пара ресторанов. В город идти пешком около 20 мин. Для взрослых не составит проблем, но если вы с ребёнком, не удобно. Особенно возвращаться с коляской в горку. Такси из центра 16 евро. Ехать 3-5 мин.