Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Мистраль Отель и СПА, 5 звезд
Этот 5-звездочный отель расположен на берегу Истринского водохранилища в имении Рождествено, в 60 км к северо-западу от Москвы. К услугам гостей спа-отеля M’Istra’L бесплатный Wi-Fi и отдельный пляж с лодочной пристанью. Просторные номера отеля M’Istra’L оформлены в элегантном стиле и оснащены кондиционером. Во всех номерах установлен телевизор с плоским экраном, а стильная ванная комната укомплектована халатами и тапочками. Из номеров открывается вид на озеро или лес. Каждое утро сервируется изысканный завтрак "шведский стол". Вас будут рады видеть в ресторане азиатской кухни Orientis и французском ресторане La Croisette. В летний период блюда итальянской и французской кухни подаются в элегантном ресторане La Dolce Vita. На территории спа-центра отеля M'Istra'L к вашим услугам крытый бассейн и парная. В отеле M'Istra'L есть бесплатная охраняемая парковка. На круглосуточной стойке регистрации организуют прокат велосипедов и заказ трансфера.
Отзыв об отеле:
Мистраль Отель и СПА, 5 звезд
Наталия
07.08.2017 22:12
Достоинства:
Лучшее место в Подмосковье!!!
Отзыв был полезен?
0
0
Tatyana
07.08.2017 20:32
Достоинства:
Приветливый персонал, чистый удобный пляж.
Недостатки:
Чистота номера. При заезде грязная сантехника, плохая уборка.
Alexandra
07.08.2017 16:55
Достоинства:
Приезжали с подругами на 1 день и 1 ночь... Просто отдохнуть и провести время в СПА!!!! Это не первое мое посещение этого отеля. Впервые я начала посещать СПА в 2012 году... за 5 лет отель нисколько не утратил своей прелести.. территория все так же ухожена... Номер чистый светлый, кровати располагали ко сну... Есть меню подушек... Завтрак просто прекрасен, есть все и на любой вкус, и даже шампанское!!!! Не знаю каждое утро так или в честь дня рождения отеля... И отдельный восторг СПА!!!! Мое самое любимое место.... Даже не проходя процедур полный Релакс!!!! А так искать недостатки.... просто не хочется... Персонал на ресепшн любезно продлил время без взимания дополнительной платы... пляж и береговая линия... а набережная!!!! Вечерняя прогулка была просто восхитительна... Спасибо !!! Спасибо!!! Спасибо!!! Мы обязательно вернёмся ещё....
Недостатки:
Минус по номеру, отсутствие зубной щетки и пасты.... как то в путешествие на один день не хотелось тащить за собой... И по СПА Очень жаль но в альпийской сауне не работали 1,5 кабинки... Почему 1,5??? Потому, что левая не грела совсем.. а центральная на половину... А второй минус хамам... просидели полчаса и совсем не погрелись... что то пошло не так....
Yana
07.08.2017 14:43
Достоинства:
Великолепные завтраки, пушистая кровать, вкусные блюда во всех ресторанах, милые аниматоры, прокат всего даёт драйв! А бассейн просто чудо! Персонал не заметен но их работу видно.
Недостатки:
Не заметила.
Andrey
07.08.2017 14:24
Достоинства:
Отличное месторасположение, прекрасная ухоженная территория. Прекрасный пляж с разнообразными прокатными опциями)) Случайно попали на выходные, когда Мистраль праздновал 6 лет. Соответственно на отдых повлияла ещё и атмосфера праздника: фуршет, концертная программа, шикарный салют. Отличный завтрак с живой музыкой! PS: постоянно летающие самолеты даже вносят свой колорит (рядом аэродром малой авиации)
Недостатки:
1. Заселение в отель с 15:00, а рассчетный час в 12:00(( Редко такое встречается в иностранных отелях, а здесь - пожалуйста. Хорошо бы сделать заезд хотя бы в 13:00 2. Цены - это единственный минус отеля. Понимаю, что кап.вложения огромные, но могли бы ввести программу лояльности. Например, скидка на последующее проживание или на цены в ресторане для проживающих.
Zorikov
07.08.2017 07:39
Достоинства:
Чистая и красивая территория! Можно найти занятие для любого.
Недостатки:
Если у вас номер с видом на лес - это означает, что вы ближе всего к самому большому шатру для праздников. И если вы приехали в пятницу и выходные, то есть шанс стать пассивным участником чьей-то свадьбы где-то часов до 12 часов ночи.
BonViaggio
07.08.2017 07:20
Достоинства:
Удобная территория, уютный номер, балкон с видом,завтраки хорошие и отличный спа
Недостатки:
В номере ,хоть и немного, но чувствовалось что кто-то курил...для некурящего это особенно заметно. неплохо было бы ставить в номере парфюм для дома
Ksusha
07.08.2017 03:40
Достоинства:
В Подмосковье это лучшее место для отдыха, на мой взгляд, но, к сожалению, качество становится несколько хуже. Красивые номера, чистота, прекрасный вид на лес или водохранилище.
Недостатки:
В Спа-зоне очень сильно душно, некоторое оборудование не работает (ведро с холодной водой, душ для ополаскивания сиденья в хаммаме, в некоторых душевых спа-зоны затруднен слив воды), в прошлом году был замечен сотрудник, который убирал лишние оставленные грязные полотенца и простыни - в этот раз спа-зона была откровенно захламлена. Теннисный корт - грунт, воды для полива корта нет - в итоге качество корта низкое. С учетом растущей стоимости услуг их качество, к сожалению, по ряду показателей стало ниже.
Victor
05.08.2017 16:42
Достоинства:
Практически все
Недостатки:
Меню в ресторанах, сбои по уборке номера
Zhanna
05.08.2017 03:20
Достоинства:
Территория ухоженная, красивая, вид прекрасный, есть набережная с лавочками для прогулок, персонал порадовал доброжелательностью и улыбками, цены в ресторанах, конечно, высокие, но то что мы пробовали этих денег реально стоит и по качеству и по количеству. были в 2х ресторанах из 3х. отель красивый, внутри уютно, достойно, но без лишнего пафоса, так что было комфортно. завтраки выше всяких похвал. номера комфортного размера, в каждом номере балкон. на балконе можно курить. стоят антимоскитные сетки на каждом окне. звукоизоляция отличная, если в коридоре, конечно, никто не вопит :) и для меня оказалось самым прекрасным подарком, то что на каждого две подушки. одна синтетическая стандартная отельная, вторая невысокая перьевая. у кого больная шея - меня поймет. ( тк обычно беру с собой свою подушку, а тут, ну вот забыла, поэтому когда увидела перьевую, была просто счастлива) порадовала девушка, которая разносит бумажки с "прогнозом погоды на завтра" с шоколадными конфетками в презент. шоколад, к слову, отличный. есть прокат сегвеев и пр "колесной" атрибутики. спа не пользовались. пляж нормальный. вцелом, пока оценка на 4,7 из 5ти из-за качества уборки и расположения детской площадки и хозяйственного подъезда
Недостатки:
Отель до полных 5 звезд не дотягивает. жили 2 ночи в стандарте " по левой" стороне, с окнами "на лес". на самом деле на корпус где семейные апартаменты и подъезд служебного транспорта. тк рядом с семейными апартаментами оборудована детская площадка с батутами - детские крики слышны почти весь день, как и машины - прачечные, почта, и пр, пр ,пр. по территории "рассекают" маленькие хозяйственные тракторы - с очень шумными моторами. чистота в номере оставляла желать лучшего. увы. в первый день на балконном стеклянном столике были пятна от кофе, на второй день пребывания на балконе пепельницу вытряхнули, но не помыли, как и не подмели там же пол (ночью был ливень и пол стал мягко скажем не чистым) как и окна со стороны балкона оказались чем-то забрызганы и за 2 дня их так и не протерли. так и не поняла, подлежат ли ежедневному "обновлению" чай и кофе в чайной станции. нам ничего не доложили на второй день. только воду поставили. зато на письменном столе забыли бутылку с чистящим средством и трогали рабочие бумаги мокрыми руками, из-за чего угол бумаг скукожился. перекрестилась, что это был не рабочий договор. в бассейн не пошли, тк когда мы проходили мимо его окон, на нас пахнуло такой "хлорочкой", что желание пропало. для такого отеля все же было бы лучше озоновое очищение. и очень хочется все же иметь там возможность взять полупансион. это было бы отлично, тк все же 1500-2000 за ужин на человека без спиртного дороговато выходит. безумно дорогой минибар. мал бутылка шампанского за 6900 и жвачка за 240 руб впечатлили.... вайфай слабоват.
Anton
04.08.2017 16:43
Достоинства:
Хорошая территория. Пляж хороший. Отличная термальная зона. Номера чистые и уютные, с хорошей шумоизоляцией. Персонал доброжелателен. Официанты пытаются во всем угодить. Если в барной карте нет какого-нибудь коктейля , бармен сделает ;)
Недостатки:
Ассортимент пива крайне скуден. Сигарная комната работает только с четверга по воскресенье и по запросу. Во время проживания 2 из 3 лифтов "глючили", на третий день они встали. Вечером в ресторане на улице засилье комаров, все спасаются бегством. В прошлом году такого не заметил.
Марина
04.08.2017 11:42
Достоинства:
Просто великолепное место, чтобы отдохнуть от суеты и спешки большого города: позагорать на берегу реки с непуганой рыбой (пляж очень чистый, полотенца, шезлонги, виды), погулять по изящной набережной, надышаться сосновым воздухом. Расположение, комфорт и качество вполне оправдывают стоимость. Персонал приветливый и любезный. Есть площадки и комнаты для детей. Отличный завтрак. Неподалеку расположен Воскресенский Новоиерусалимский монастырь.
Недостатки:
Единственное "но" - если кто-то будет добираться на электричке + такси, отель расположен в 30 км от станции "Новоиерусалимская", на такси цена поездки составит 800-1000 р., как до вокзала, так и до монастыря. Заложить бюджет на обеды-ужины тоже придется существенный, рестораны на территории держат марку.
Elena
03.08.2017 03:26
Достоинства:
Замечательное место, роскошный отель, отзывчивый и услужливый персонал! Собственный пляж, бассейн, спа, тренажёрный зал, барбекю, рестораны на любой вкус, замечательные завтраки! Отличный отдых для двоих, проведения торжеств и корпоративов, отдыха с детьми!!!
Lunaria1
03.08.2017 00:14
Достоинства:
Это идеальное место. :) Поверьте вредной придирчивой тёте :) Спасибо тем, кто придумал все это, воплотил и поддерживает на таком высоком уровне. Уезжала со слезами, мечтаю вернуться.
Недостатки:
Такого нет.
Yury Larin
02.08.2017 14:16
Достоинства:
Качественное место, правильный персонал, понравилась еда и напитки в баре ночью, завтрак в номер и территория.
Аноним
31.07.2017 13:52
Недостатки:
Соотношение цена-качество в ресторанах оставляет желать лучшего. Очень долго обслуживают в ресторане. Официанты не могут назвать способ приготовления или ингредиенты блюд или коктейлей. Напитки принесли через полчаса ожидания, лед абсолютно растаял. В целом невкусно.
Аноним
31.07.2017 11:23
Достоинства:
Прекрасный отель для релакса, корпоративных мероприятий или для отдыха с детьми: расположен прямо на берегу водохранилища, своя огороженная террритрия, есть свой оборудованный пляж с лежаками и полотенцами, спа и бассейн, много шатров. Персонал вежливый и внимательный. Для детей есть детская площадка, батут, небольшой верёвочный городок, анимация. Погоду пожарче и будет аналог Турции в Подмосковье :)
Недостатки:
В спа-отеле для гостей доступ в спа-зону - за деньги... Да, она небольшая, и иначе была бы толкотня - но все равно неприятно. Если плата так принципиальна, то можно сразу включить ее в стоимость номера (и так немаленькую). Пляж ОЧЕНЬ маленький и узкий :) По выходным постоянно проходят корпоративы - шума особого нет, но отдельные зоны (ротонда и сигарный бар на крыше, например) постоянно закрыты для обычных гостей. Завтрак на уровне 3 звезд, из выделяющегося только игристое вино и апельсиновый фреш. Выбора фруктов практически нет. Остальные рестораны очень дорогие -порции достойные и вкусные, но явно не за эти деньги. Номера никакие не 5 звёзд, тоже обычная трёшка, вдобавок очень пыльные. Уборка так себе: шпажка провалялась на ковре два дня.
Evgeniya
31.07.2017 06:17
Достоинства:
Уютный номер, приветливый персонал, ухоженная территория, хороший бассейн, вкусные завтраки, широкий выбор прокатного инвентаря
Недостатки:
Высокие цены в ресторанах
Artem
29.07.2017 17:56
Достоинства:
Везде чисто и ухожено, вечером в холле играл пианист.
Недостатки:
Небольшая территория, не очень дружелюбный персонал на ресепшен. Все платно.
Denis
27.07.2017 16:32
Достоинства:
Территория очень ухожена, номер просторный и удобный, балкон - отличный, вид на Истру - хорош! Пляж классно сделан - молодцы. Песок и уборка каждый день - достойный уровень.
Недостатки:
Завтраки. не очень вкусные, я бы сказал - "обычные", по вкусу некоторых продуктов возникло ощущение "заготовок" - условно, сырники или блины - похоже делают не на кухне, а завозят полуфабрикаты-заготовки. Разнообразие еды в ресторане. По факту ресторанов там 2 + лобби бар. Если вы едете на 2-4 дня - все отлично. А на неделю или больше - захочется разнообразия точно. Лежаки на лужайке и около бассейна - любой заметный уклон спинки - и ты "сползаешь" вместе с полотенцем или матрацем. Небольшая территория. Объективно, прогулка по большому кругу на территории проходит очень быстро. Для администрации - было бы круто, если бы вы сделали какие-то "маршруты" в соседний лесу.
Alexandra
26.07.2017 13:45
Достоинства:
Ездили с мужем на годовщину свадьбы. В прошлом году организовывали свадьбу в этом прекрасном месте, поэтому через год решили вернуться и отлично провести время здесь! Спасибо за комплимент от отеля на годовщину. Было очень приятно! Обслуживание на высоте. Прекрасное расположение, территория. Нам здесь очень нравится!
Yuliya
26.07.2017 12:36
Достоинства:
Природа Прогулка на катере Бассейн
Недостатки:
Маленькая территория Небольшое одинокое здание самого отеля Маленький душный лифт с пошарпаными кнопками Облезлая краска на решетке балкона Еда вообще не впечатляет Не было комплимента от отеля на день рождения Унитаз хуже чем в придорожном отеле( это был реально шок) Грязная вилка в ресторане Из персонала никто не улыбался и не здоровался( исключение: пару человек) Какие-то ремонтные работы на территории весь день( чинили что-то на набережной, ремонтировали фасад) Для романтики не подходит( особо некуда идти и плюс народ с конференций ) Велосипеды , которые 3-4-х колесные отремонтированы небрежно и выглядит как " самопал" Взяла жвачку из мини бара, а она в итоге оказалась вскрытой( но деньги за неё все равно пришлось заплатить)
Oleg
26.07.2017 12:21
Достоинства:
Приезжаем сюда второй год подряд на День рождения супруги. Все очень достойно на уровне пятизвездочных Европейских отелей. В этот раз брали номер с видом на водохранилище, попросили у администрации номер повыше, и они нас услышали, дав номер на седьмом этаже, так что вид был замечательный. Пляж тоже очень хороший. Несмотря на Московское лето этого года, удалось открыть купальный сезон... )) Идеально для краткого отдыха (иначе станет скучно) или для отдыха с детьми, как замена собственной даче.
Недостатки:
Завтраки, мне кажется, стали немного скуднее по сравнению с прошлым годом (фруктов почти не было). Ну и цена... ))
Vlavt
25.07.2017 19:54
Достоинства:
Водохранилище
Недостатки:
Шумная техника и постоянный покос травы в выходные
Pavel
24.07.2017 07:43
Достоинства:
Придраться вообще не к чему, как ни старался
Недостатки:
Села батарейка на весах в ванной Плохо почищены швы между плитками в бассейне
Tatiana
24.07.2017 04:42
Достоинства:
Превосходный отель: комфорт, территория, персонал и сервис!
Недостатки:
Недостаточно комфортный матрас и скрипучая кровать, в частности для улучшенного номера с особо широкой двуспальной кроватью.
Alexey
21.07.2017 18:54
Достоинства:
Отличный отель. Хорошие просторные номера с огромной лоджией, ухоженная территория, очень вкусный завтрак. СПА-центр выше всяких похвал. Очень удачное место, чтобы вырваться из городской суеты и полностью расслабиться.
Недостатки:
Далековато от Москвы. В ресторане на улице можно было бы сделать более разнообразное меню. Неприветливые и очень забывчивые официанты.
Аноним
20.07.2017 19:12
Достоинства:
Всё- один сплошной плюс! Территория отеля- сказка. Детская площадка, батуты для взрослых и детей, верёвочный парк, пляж, зонтики, гамаки- все для посетителей. Как будто попадаешь заграницу😍 Я выбирала между этим и хилтоном. Не знаю, как там, но с выбором мистраля определенно не ошиблась. Бассейн в отеле- супер, особенно под закрытие.
Недостатки:
Очень хлорированная вода в бассейне, но я думаю, что это для нашей же безопасности, поэтому возможно это даже не минус. И ещё кое-что- кровать. У нас был номер съюпериор и в нем двуспальная кровать сложена из двух односпальных. Матрасы всю ночь разъезжались. Мы назвали это расщелиной. Все понятно, что все для удобства и мобильности мебели внутри номера, но все таки- это единственный минус, с которым больше суток в номере мириться невозможно.
Alexey
17.07.2017 23:15
Недостатки:
По прежнему не радуют 2 момента: 1. Огромное количество людей в спа-зоне, видимо так и ходят из соседних деревень 2. ГЛАВНОЕ! Администрация, если у вас отель 5 звезд и вы предлагаете за очень высокие деньги летом 2017 (26 тысяч за 2 ночи пятница - воскресенье) отдых вашим гостям, гарантируя спокойствие и комфорт - прекратите устраивать шумные свадебные вечеринки прямо под окнами номеров. Это невыносимо! Шум до полуночи. Спасть невозможно даже с закрытыми окнами. Понимаю желание заработать еще больше в высокий сезон, но так можно и потерять постоянных клиентов, терпение которых уже на исходе. В этот раз точно не скоро увидимся!
Семен
16.07.2017 03:28
Достоинства:
Действительно пять звезд в Подмосковье. Да это недешево и даже если не можете себе этого обычно позволить (вот как я) то как-нибудь попробуйте позволить, не пожалеете, на денечек то очень хорошо, на два так вообще отлично) а на больше и не стоит, заскучаете от слишком спокойной и размеренной обстановки) ни за что не пропускайте завтрак, в отелях такой не часто встретишь) действительно очень вкусно и очень не жалеют на качестве) не на каждом завтраке есть лосось и камамбер) звучит может как мещанство, но по факту почему бы не сходить на завтрак когда так вкусно
Недостатки:
Часы на ресепшене неправильно показывают время в Токио))) надобно проверить) То есть минусы такого плана)
Anastasia
14.07.2017 17:47
Достоинства:
Не ожидали, что в ближайшем Подмосковье может быть спа-отель такого уровня. Отличный свой пляж, красивая территория, прекрасные рестораны. В следующий раз приедем с ребенком, все ксловия для этого есть.
Недостатки:
Меню могло быть и поразнообразнее. Неудобно, что отдельно надо оплачивать посещение зала с джакузи и саунами.
Екатерина
01.07.2017 23:37
Достоинства:
1. Хорошие завтраки 2. Милый пляж, жаль не повезло с погодой( 3. Чистая, ухоженная территория 4. Отличная звукоизоляция в номере 5. Хороший балкон с удобной мебелью
Недостатки:
1. Очень-очень слабый фен, настолько, что его как будто и нет. Девушки с длинными волосами, берите свой фен) 2. В будние дни не работал бар около пляжа, и в ресторане не было обслуживания столиков на улице, хотя была хорошая погода(( 3. По территории допускалась езда автомобилей частных лиц, это ужасно. 4. Проведение конференций в будние дни несколько нарушало приватность отдыха, а использование общей системы оповещения для инструкций участников данных конференций в ресторанах и даже (!) номерах отдыхающих было совершенно неуместно!
Andrei
29.06.2017 01:14
Достоинства:
По моему опыту посещения большого количества отелей по всему миру с целью отдыха и командировок - это одно из лучших мест по всем параметрам. Не ожидал, в России такое возможно!!!!
Недостатки:
К сожалению, это нельзя сделать силами отеля. - гости достаточно шумно себя ведут внутри и снаружи. Зарубежом гости более сдержанны и стараются не привлекать внимание окружающих.
Aleksandr
28.06.2017 18:55
Недостатки:
Основной ресторан чахнет на глазах - раз от раза все скуднее и скуднее
Vladimir
26.06.2017 02:52
Достоинства:
На фоне подмосковного санаторно-гостиничного убожества (за очень редким исключением), отель смотрится не плохо - ухоженная территория, внешний облик отеля, очень неплохой пляж (для Подмосковья), услужливый персонал. В выходные был приятно удивлен достойной развлекательной программой. Думаю , в 90-ых - начале двухтысячных, я бы сказал , что отель соответствует пятизвездочному отелю среднего уровня.
Недостатки:
Цена проживания, конечно, завышена. Номера, их оборудование , интерьер, чистота соответствуют твердой четверке. Завтраки до уровня пять звезд курортного отеля не дотягивают. Цены на питание в ресторанах так же завышены. К примеру, ужин в азиатском ресторане по стоимости будет соответствовать ужину в московском Блек Тае. В номере 714 присутствовал постоянный посторонний запах. Двери на балкон снаружи не прикрываются, нужно придумывать самому хитрые механизмы дабы не напустить комаров.
Aleksandra
26.06.2017 02:47
Достоинства:
Красивая территория, хорошее спа, комфортные номера
Недостатки:
Рестораны разочаровали. Скудное меню.цены завышены, еда не очень вкусная
Anna
25.06.2017 16:11
Достоинства:
Нам нравится в отеле комфорт и уют, чистота и красота.
Evgeny
23.06.2017 13:46
Достоинства:
Прекрасный завтрак, вкусная еда в ресторанах, конфетки-комплимент, только сначала нам их продали когда мы попросили еще, а на следующий день сказали, что такой возможности нет из-за отсутствия позиции в кассе.
Недостатки:
Зелёная тина в межплиточном пространстве в бассеине. Не работали некоторые машинки в аренде.
Timofei
22.06.2017 21:12
Достоинства:
Клиентоориентированный персонал.
Недостатки:
Цены на еду в ресторанах завышены по отношению к качеству блюд. Чистота балкона.
Denis
21.06.2017 06:41
Достоинства:
Ухоженная территория, красивая набережная, потрясающие виды на воду, отличный крытый бассейн.
Недостатки:
Считаю, что отель не дотягивает до 5* однозначно. Во-первых, цена/качество. Во-вторых, считаю, что спа-зона должна быть включена в стоимость. Я первый раз вижу, чтобы сауна была за доп. плату. Это бред. В-третьих, в номере 307 поразило неисправный кран над раковиной, который подтекал у стены и струя попадала на край раковины из-за слабого напора. И душевая установлена дешевая, такие устанавливают в гостиницы 3 звезды, а не в 4-ки, не говоря про 5 звезд. Зачем на этом надо было экономить, непонятно.
Dmitry
21.06.2017 03:37
Достоинства:
Чисто, ухожено, с погодой не повезл
Недостатки:
Питание в ресторане, маленькая территория, негде гулять
Олеся
18.06.2017 18:54
Достоинства:
- Очень красивый и удобный номер с отличной звукоизоляцией - Прекрасные разнообразные завтраки, и вкусные блюда в ресторанах - Ухоженная территория, набережная для прогулок - Шикарнейший спа-центр с разнообразием спа-процедур, очень много массажей, уходов для красоты и здоровья - Фишки отеля такие как меню подушек, цифровое персонализированное тв, конфетки ручной работы с прогнозом погоды - Качественная парфюмерия в ванной - Вежливый и предупредительный персонал
Недостатки:
Цены в ресторанах, дешевле чем на 2000 пообедать или поужинать почти нереально.
Vasily
18.06.2017 03:38
Достоинства:
Блестящая работа, вежливость персонала. Прекрасная работа по озеленению территории. Атмосфера комфорта.
Недостатки:
Дорогая и достаточно однообразная еда. Небольшой тренажерный зал. Любые дополнительные услуги - только за отдельную достаточно высокую плату.
Polina
18.06.2017 03:25
Достоинства:
Все прекрасно, как всегда. В последнюю поездку воспользовались пляжем.
Kuzina
16.06.2017 03:38
Достоинства:
Очень вкусные завтраки на 5++, свежевыжатый сок, шампанское, вкусный кофе и т.д. Удобная и мягкая кровать, красивая природа, с удовольствием мы взрослые полазили на детской площадке)) Еда в ресторанчиках тоже понравилась, порции правда маленькие. Отличное место для перезагрузки.
Недостатки:
Термальная зона не входит в стоимость проживания. Мы пришли всего на 2 часа, а заплатили по 1800 с человека за целый день и на следующий день уже оплата не действует. При этом хамам очень слабый, вообще не греет. Если после бассейна тебе хочется зайти на 10 мин в сауну, то без оплаты не выйдет. Это не понравилось, сделали хотя бы разовую плату на 2-3 дня.
Vlavt
15.06.2017 02:24
Достоинства:
Водохранилище
Недостатки:
1. Ковровое покрытие в номере 2. Наличие громкой техники 3. 12 июня во время праздника целый день проводились ремонтные работы. Текущую технику необходимо заменить на бесшумную, возможно электротранспорт, как это сделано в гостинице этой же сети (Газпром) в Крымском бризе.
Tatiana
15.06.2017 00:53
Достоинства:
В этот отель приезжаем не в первый раз. Прекрасный номер, ухоженная территория, замечательные завтраки.
Недостатки:
Очень было обидно, что отель не поздравил мужа с днем рождения.
Тимур
13.06.2017 18:26
Достоинства:
В целом отель очень достойный. Оценка, выставляемая машиной, получилась низкой, но на самом деле я бы поставил что-то в районе 7.5. Очень ухоженный вид, прекрасное благоустройство. Еда вкусная. Персонал на высшем уровне. Различные виды досуга:рыбалка, футбол, теннис, поездки на квадроциклах, все виды водных развлечений. Словом, плюсов много
Недостатки:
Но минусов тоже достаточно. Очень печально с номером. Стандартный номер маленький, без какого-либо коридорчика. Просто сразу попадаешь из двери в номер. Уборка под кроватью? - не, не слышал. Прям комки пыли и посторонние предметы валяются. Полотенец на человека в гостинице 5* только 4 штуки (привет Лене Летучей). Вход в туалет прямо и изголовья кровати - не очень эстетично. Ну и цены на любые услуги несколько завышены. Причём местами происходит откровенная "дойка": бассейн бесплатен, но вот термальный комплекс уже за отдельную плату (причём по цене, как в сандуны сходить). Допускаю, что в президентских номерах все много лучше, но опять же надо помнить про высокую стоимость размещения и всех развлечений. Если брать отель по соотношению цена/качество, можно ставить 4: отелей такого уровня и качества в Подмосковье практически нет
Mikhail
13.06.2017 15:10
Достоинства:
Ухоженная территория, водохранилище в непосредственной близости, развлечения и активные виды спорта.
Недостатки:
Медленное обслуживание, инертный персонал. Больше половины десертов из меню отсутствовали в наличии, при этом официанты об этом не знают. Рестораны и еда не соответствуют 5 звёздам.
snowlady
13.06.2017 04:17
Недостатки:
Ценник за еду, прямо скажу, не маленький! Для меня этот показатель должен быть реально высокой кухни или чего-то к нему стремящемуся! Однако, реальный уровень кулинарных изысков остается на любительском уровне!
Evgeny
10.06.2017 10:29
Недостатки:
Практически полное отсутствие wifi где бы то ни было
Inna
09.06.2017 17:17
Достоинства:
Номер,территория, пляж, завтрак
Недостатки:
Отель такого уровня просто не может иметь такую отвратительную кухню да еще и по ТАКИМ ценам! Приехать больше чем на сутки невозможно, потому что есть в приотельных ресторанах невозможно! НЕВКУСНО и очень дорого за такую еду! В пожарской котлете за 700 рублей самой котлеты так и не нашлось как бы я ее ни ковыряла. В итоге за 700 рублей я съела только картофельное пюре. За обед заплатили на 2 взрослых и 1 ребенка около 5000р - не наелись и не получили никакого удовольствия. Еда пресная и невкусная. Постоянная изжога после. Руководству отеля стоит обратить на это внимание потому как от многих слышу то же самое о еде. Мы не в первый раз приезжаем, но в этот раз просто ужас!!!
Денис
08.06.2017 23:14
Достоинства:
Посещаю этот отель четвертый раз. Нравится территория, сервис, термальный комплекс, еда в целом (детали в минусах), доп. возможности.
Недостатки:
Сперва о реальных недостатках: в этот раз впервые взяли номер супериор и разочаровались в отношении эксплуатирующей службы. Двери душевой кабины не соединяются плотно при закрытии; раковина и кран в стене не дружат друг с другом, а точнее вода льется на бортик раковины, поэтому помыть руки или умыться не просто; холодильник неотрегулирован, поэтому дверца закрывается плохо; недостаточно розеток у стола (чтобы полключить чайник или свой доп гаджет нужно выключить из розеток светильники). Благо таких номеров не много. Ранее отдыхал в делюксах все ОК, кроме розеток. Далее скорее не недостатки как таковые, но слабые стороны отеля в пять звезд: - еда в ресторанах не очень. Несмотря на цену как в хороших ресторанах Москвы качество не дотягивает. Особенно не получаются супы (ни какие). Есть разумеется можно и подача красивая, но вкус как в столовой - завтрак хороший, но однообразный. Ни закуски, ни гор блюда, ни десерты не меняются. Более того пропал детский стол. - нет детского бассейна, хотя на эвакуационном плане отмечен. - не используется прилегающая территория (хотя принадлежит одному собственнику) для велозаезда или длительных прогулок. - нет зоны для самых маленьких на улице, хотелось бы больше разнообразных детских площадок
Anastasia
08.06.2017 09:47
Достоинства:
Отличный завтра, территория и зона спа. Прекрасные номера
Недостатки:
Дорого, учитывая стоимость номера за ночь были очень удивлены, что зона бань не входит в тариф.
Dmitry
06.06.2017 08:43
Недостатки:
Персонал очень плохо квалифицирован и хамил,ноо, к счастью это только впервые за все разы отдыха
Валерий
06.06.2017 07:22
Достоинства:
Отдельное спасибо Ксении из отдела бронирования и Алексею из анимационной команды за исключительный уровень сервиса и внимания
Djulia
06.06.2017 02:46
Достоинства:
Понравилось абсолютно всё! Панда парк,батуты,шахматы,шашки,анимация супер,спа зона великолепна! Есть русская баня,финская,австрийская,кислородный душ с цветотерапией,турецкий хаммам,джакузи,купель, в термальной зоне можно испробовать травяные чаи в термосах!Персонал высшего уровня! Не верила в высокие отзывы отеля,сама убедилась что всё действительно безупречно! У вас есть даже береговая линия с желтым песочком! Завтраки отличные,в номерах стерильно.В ресторане,в котором проходили завтраки мне на ужин приготовили блюдо,которого не было в меню.Спасибо за желание выполнить любой каприз гостей!Бронировали 3 номера,одни люкс и 2 улучшенных. В люкс номере 2 ванные комнаты,одна с душевой кабиной,другая с классической ванной.Все необходимое в номере было.Улучшенные номера ничем не уступали люксу,разве только размером и отсутствием кофемашины.Спасибо за отличный отдых!
Недостатки:
Далековато от Москвы.Платная термальная зона.Утром в понедельник на завтраке увидели большую группу участников конгресса.Они нарушили ощущение приватности в отеле.
Роза
05.06.2017 09:41
Достоинства:
Территория супер.
Недостатки:
Простите конечно но тут я молчать не буду. Отель не дешёвый но с питанием беда . Поехать во второй раз я подумаю . Ужасная ужасная еда . В ресторане азиатском ужас ну не вкусно , в номер заказывали ужин это просто ужас . Во втором ресторане Европейском тоже самое . Хозяину скажите чтобы поменяли повара .
Вадим
05.06.2017 08:54
Достоинства:
Очень приятная обстановка, ощущение роскоши и комфорта на протяжении всего отдыха
Daria
03.06.2017 05:12
Недостатки:
Номера совершенно не соответствуют заявленным 5 звёздам.На 3 еле тянут тянут( (Ценакачество кавсеыто -
Алексей
02.06.2017 05:43
Достоинства:
Я посещаю Мистраль раза четыре в году. Первым номером для меня прекрасный бассейн. За окном ненастье, а в СПА всегда лето. Неизменно хорошая еда, недешевая, но она того стоит!
Недостатки:
Термальный комплекс неоправданно дорогой. 1500₽ за человека. За весь день. А зачем мне это весь день, если я разок хочу сходить в хамам? Согласитесь, 1500 за 15 минут это беспредел. Надо термы более доступными, может, по часу продавать, но лучше включит его в стоимость.
Grigory
02.06.2017 00:36
Достоинства:
Понравился просторный номер с балконом. Хорошее качество номера и ванной комнаты (в тч средства гигиены Penhaligon's). Хорошие плотные матрасы на кроватях, набор подушек. Территория отеля небольшая, но очень красивая и обустроенная - есть живописная набережная с лавочками, беседки, газоны - в общем, картинка супер. Много чего сделано для маленьких детей (площадки, канатная дорога + работа аниматоров). Персонал в целом приятный, вежливый и отзывчивый. Понравился хорошо оборудованный тренажерный зал. Просторный бассейн, хорошие лежаки. Порадовал сервис информирования о погоде - Вам приносят конфеты и записочку с прогнозом на завтра. Неплохой завтрак.
Недостатки:
Не понравился сервис в ресторанах за обедом и ужином, а именно, работа официантов. Обслуживали очень медленно и невнимательно. Официанта по 15 минут приходилось ждать. Также разочаровало то, что за посещение бани, сауны и гидромассажной ванны нужно платить почти 4 тысячи руб! В отеле очень мало "активитиз" и развлечений. Бильярд маленький и весь затертый. Игровые автоматы - за деньги. Минибар в номере скуден в плане снеков. Вешалки в шкафу прикованы к штанге - пользоваться абсолютно неудобно.
Dmitry
01.06.2017 04:19
Достоинства:
Отличный номерной фонд и развитая инфраструктура отеля. Превосходный и очень разнообразный завтрак.
Мария
30.05.2017 11:15
Достоинства:
Все остальное просто отлично!
Недостатки:
Невкусные роллы Филадельфия, и котлета по Адмиралтейский. Котлета не имеет четкой формы, на вкус , как каша в панировке. Вкус рыбы отсутствует полностью. Есть я Ее не стала. Не смотря на мои замечания, из счёта нам котлету не убрали. Сказав, что попробовали Ее и она соответствует всем показателям. Да уж, такое ощущение , что я котлет рыбных в своей жизни ни разу не ела. Еда , на самом деле, на 4 балла. Этот отзыв для тех, кто кушает в Erwin, chef, ruski, sixty, Тутти и Джорни... и прочие подобные рестораны. Хотелось бы, чтобы кухня в мистраль была на таком же уровне. Цена - качество еды не соответствует.
Александра
30.05.2017 00:48
Достоинства:
В низкий сезон и при плохой погоде "Мистраль" - прекрасное место для уединения и релаксации. Термальная зона с широкими возможностями, бассейн. Доброжелательный, предупредительный персонал. Ухоженная территория отеля, живописные виды. Пейзажи достойные кисти Левитана.
Недостатки:
В высокий сезон может быть людно и довольно шумно. При низкой загруженности отеля открыт только один ресторан азиатской кухни. Цена всё ж таки высока.
Роман Морозов
29.05.2017 13:22
Достоинства:
Настоящие 5* в России! Я ни разу не встречал в России такой персонал и сервис. Даже в Редиссон Завидово персонал на порядок хуже. Великолепные завтраки с живой музыкой. Отличный пляж. Красивая природа.
Недостатки:
Хотелось бы больше территории для прогулок.
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Рыбная ловля, Катание на лыжах, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Гидромассажная ванна, Каноэ, Пешие прогулки, Турецкая баня, Верховая езда, Частная пляжная зона, Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения, Оборудование для занятия водными видами спорта
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Игровая комната, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
