Отзывы Mercure Lipetsk Center, 4 звезды

При наличии свободных мест брать за 5 дополнительных часов как за полсуток - некрасиво. И уж если оставлять в номере чай, кофе и сливки, то пополнять их запас надо каждое утро.

В номере имеется буклет, где указаны предметы, которые будут доставлены бесплатно по запросу гостя: халат, дополнительные полотенца, бритва, зубная щетка с пастой, бумага и конверты, шапочка для душа (возможно, еще был указан лосьон для тела, но точно не помню). После личного обращения на ресепшн с соответствующей просьбой доставить все указанное в буклете принесли халат и зубную щетку с пастой. Я знаю, что практика предоставлять бесплатно, но по запросу гостя есть и в других отелях, в том числе сетевых, но запрос должен выполняться в полном объеме, а не частично.

Дорого. Завтрак +700 руб.

Стоимость завтраков не оправдана, можно за эту цену гораздо вкуснее покушать в городе

Нет полочек в ванной, вода почти холодная и очень мудреный пульт от телевизора.

Странная система кондиционирования в номере, отель практически никогда не заселяет в период раннего заезда.....

Бронировал с сайта Booking.com, горячее предложение. Просил включить раннее бронирование. По заселению не оказалось свободных мест. Ожидание не устраивало, так как должна быть деловая встреча. В результате пришлось принимать душ в спа, там же передаваться, оставлять вещи в камере хранения.

Тренажерный зал - номинальный

Остановилась в отеле с 23 на 24 февраля 2017 г. Первое впечатление было приятное: чистый номер, красивый дизайн интерьера, просторная ванная. Но впечатление было испорчено тем, что в номере в момент заселения были всего одни (1) банные принадлежности, хотя при бронировании указаны были два (2) человека. Сразу позвонила на ресепшн - сказали, что принесут в течение 20 минут (время было 14:15). По возвращении в отель в полночь (00:00) второго комплекта банных принадлежностей так и не было. Пришлось снова звонить на ресепшн - сказали принесет горничная через 10 минут. Она принесла, только БЕЗ второго халата и снова без комплекта принадлежностей (бритвенный станок, ЗУБНАЯ ЩЕТКА (!!!), шапочка для душа и проч.). Тратить время на звонок в третий раз не стала! Порадовал завтрак - шведский стол был на любой вкус. И как завершение "отличного сервиса". При выселении, когда мне вручили ваучер со скидкой на последующее заселение я сказала ресепшионисту "надеюсь, что в следующий раз room service будет лучше", на что в ответ получила: "до свидания". Сотруднику даже не было интересно, а что, собственно, было не так?!

За эти деньги не было ни зубного набора, ни халата (или я не нашел?) вино на завтрак, зачем? Поэтому такая цена завтрака? Дороже только в ***** в Москве и Питере... эта же сеть в миллионном Воронеже существенно дешевле...

Не было набора для чистки зубов, щетки для обуви и халатов. За такую цену завтрак недосточно разнообразен.

Из минусов отмечу вай-фай в номере, никак не хотел подключаться. И работал на крайне медленной скорости. А так же платная парковка для постояльцев, причём она наземная.

Ценовая политика ресторана напоминает Московский регион, маленький выбор алкогольных коктейлей

Wifi крайне не стабилен, скорость низкая. Пришлось раздавать через телефон, что было не удобно в плане разряда последнего Был семинар, гости жаловалиь на духоту в зале Парковка - ночь 200 руб. У меня лимит $ на проживание был исчерпан, я уже не проходил, и недешевую парковку нужно оплачивать из своего кармана. Но днем можно стоять бесплатно. По угощению после семинара. Была ситуация, что еды заказанной тупо не хватило, т.е. стол по факту был скорее пуст и гости стеснялись есть типа "последнее".Представители ресторана соотнося число гостей и оговоренное меню могли б посоветовать увеличить заказ на этапе бронирования, например, увеличить порции или что-то подобное. Качество еды хорошее, вопросов нет.

Хамам не работает.баня и спортзал оставляет желать лучшего.Ресторан очень дорого.

За парковку нужно было доплачивать, чаще всего это входит в стоимость.

Всем довольна

Не работал верхний душ в номере, но термостатический смеситель это здорово.

1. Три года не могут наладить беспроблемный вайфай, все постояльцы осаждают ресепшн с планшетами и компами. 2. Подушки требуют выхода на пенсию ) 3. Бестолковая логистика на первом этаже отеля: доступ к паркингу на лифте (а вы с чемоданом), если вы уже сдали номер, невозможен. То же самое, если заехали в паркинг и с чемоданом идете селиться на ресепшн. 4. Не срабатывают карточки на паркинге.

Качество обслуживания службы расселения

Неплохо было бы починить телевизор в номере. Он живет своей жизнью. Выключается когда хочешь.

Завтраки и шум, похожий на шум трансформатора, в номере

Неудобно что каждый раз необходимо пользоваться картой для прохода в лифт и тп. К интернету можно подключиться только при помощи мобильного телефона, куда приходит код доступа.

Все нравится, бармен с недовольным лицом был - не улыбнулся за вечер ни разу, но это ни как не влияет на проживание.

Подушки слишком маленькие, спать было не очень удобно.

Wi-Fi слабоват.

Сейф пищал всю ночь

Плохой вайфай

Завтрак меню для такого гэста слабенький

Цена за номер несколько дороговата. Халата нет, но это не составило проблем.

Цена завтрака 690 рублей, оплачивается дополнительно. Может быть там подают омаров и т.д., не знаю, я позавтракал в кафе, в городе.

Дикое "жужжание" в номере когда вставляешь ключ-карту в устройство которое включает свет в номере. Ночью приходилось доставать карту и оставаться без возможности зарядить телефон и компьютер.

Система менеджмента выстроена таким образом, что весь персонал отеля работает на исполнение каких-то внутренних инструкций, которые к комфорту гостя вообще не имеют никакого отношения- гость отеля здесь вообще выброшен за борт! Не ведитесь на название отеля. К сети Меркури он не имеет никакого отношения! После пребывания здесь в течение одних суток угодил на скорой помощи в больницу с сердечным приступом, после больницы переехал сразу в отель Лагуна!

1. Дорогие завтраки; 2. Холодный хамам.

Цены на завтрак и бар. Неадекватные.

Не было моей брони то что предлагали по наличию, было намного дороже

Система переключения в душе немного непонятная, надо упростить или повесить табличку что как переключать.

Не понравилось что в стоимость номера не включён завтрак. Отдельно его можно купить за... 600 рублей! Это в Липецке! Такое ощущение, что отель не хочет на этом зарабатывать...) В результате позавтракали в очень хорошем кафе неподалёку от отеля, в два раза дешевле...)))

Не было второго комплекта полотенец, пришлось два раза просить персонал принести их

Качество wi-fi, кухня в местном ресторане

Снеки к вину или пиву не подаются вместе с напитком, необходимо оплачивать их отдельно. Не хватает губки для обуви.

Консьерж отказалась рекомендовать какие-либо рестораны в городе, ссылаясь на то, что им запрещено рекомендовать что-то, кроме ресторана в отеле. Ресторан в отеле ужасен. В номере кондиционер не работает, ужасная жара, натоплено так, как будто на улице -50. Пришлось спать с открытым окном, под окном толпа пьяных всю ночь орала. Wi-Fi в номерах работает отвратительно.

Все понравилось

Бесплатные софт дринки это , конечно, хорошо, но предпочитаю иметь полный набор минибара. Игристое на завтрак - неплохо, но "полусладкое" не айс!!

- платная парковка; - "странная" ванная комната - тонированное красным окно в стене в комнату; врезка термостатного смесителя в борт ванны и стену...

Перепутаны горячая и холодная вода на кране в номере

Добавьте комплект для чистки обуви и все будет отлично.

В номере было прохладно

В номере отсутствует зубная щетка (выдали по запросу на стойке регистрации), в ресторане персонал перепутал заказ, в результате ужин занял больше времени чем было запланировано

Бронировал три номера, для себя и коллег. С моей карты сняли за все три комнаты. Не было бы проблем, если бы карта не была корпоративной. Отменять снятия в отеле отказались, Буккинг тоже не помог. в итоге имею ряд проблем с бухгалтерией...

Люди в Липецке

Включить завтрак в стоимость номера

В номерах не убирали мусор. В приличный отель заселили огромное количество детей. Бардак везде: в лифт не попасть, забег по этажам, грохот и рев, опустошенный завтрак - короче, нашествие. Во что превратили СПАН - страшно представить. Но персонал ничего не делал для устранения грязи и наведения порядка. Полный БАРДАК.