Отзывы Маринс Парк Отель Ростов, 3 звезды

Все хорошо.

Да все хорошо ::)

- шум бытового прибора за окном мешал спать - очень сильные фонари рекламной вывески светили прямо в окно, шторы не закрывали его полностью, спать было ещё сложнее - очень скрипучие полы - ремонту много лет - кран в ванной сломан - занавески в душе не было

Это старый совдеповский отель, раньше назывался «Ростов», его чуть под ретушировали, но в остальном....., портье никуда не спешат, горячей воды на пятом этаже нужно ждать минут двадцать, вай фай вылетает постоянно, телевизор большой, но занимает весь письменный стол, и т д, сравнивать с «маринс Нижний Новгород» вообще не уместно(((

Обычно при регистрации администратор снимает копию паспорта, а потом, заселив постояльца, заполняет в систему все реквизиты. Здесь же нужно ждать, пока администратор одним пальцем, стоя, введёт в базу все паспортные данные и прописку. Примерно 5 минут на человека, а утром я был третьим в очереди, хорошо, что время было. Всё в номере подписано "Место под ваш чемоданчик, горячая водичка, шапочка, костюмчик", смешно. Только вот водичка не горячая, зря они пишут, она ощутимо прохладная. Внизу даже объявление висит, что нужно спустить воду, чтобы потеплела. Я спускал минут 10 через оба крана - бесполезно, всё равно мылся очень-очень быстро, холодно! Очень неприятно - от предыдущего постояльца сантехнику не помыли, на колесе спокойно лежал курчавый волос, пришлось мыть колесо самому. Чтобы получить доступ к WiFi, нужно отключить антивирус!!! Я сначала администратору не поверил, но отключил, срочно нужно было поработать. Подключился. А вот повторно подключиться к сети невозможно, даже отключив антивирус, даже после перезагрузки. Оба браузера уходят в бесконечный цикл обновления страницы. Проверил потом бук, вирусов и майнинговых закладок не найдено. Даже удивился, у них просто так руки из..., бескорыстно? В качестве вишенки на торте - на стене в номере висят огромные часы, как на вокзале, более полуметра в диаметре, они тикают просто оглушительно. Никогда больше там не остановлюсь!

Не самая дешевая цена для 3х звезд. Что бы пошла горячая вода, необходимо минут 10 держать кран открытым. Почему то работал только 1 канал на телевизоре.

В номере изначально проживал с коллегой находясь в командировке. Уборка производилась посредственно, периодически мусор оставался на столе, воду не обновляли Далее оплатил этот же номер как личную поездку и специально предупредил сотрудников на ресепшн чтобы провели полную уборку, заменили постели и полотенца, т.к. заезжает другой человек. По возвращению вечером в номер обнаружили что смена постели не произведена. Только после повторного обращения работа была выполнена.

Интернет отсутствовал полностью!!! На завтрак еда в подогреваемых емкостях была холодной😳 Камера хранения находится далеко, с подъемом по лестнице!сопровождающий мужчина из службы безопасности не стремится помочь нести чемодан!!!

Утром по кабельному телевидению работал только один канал. Это плохо.

Недостатков не обнаружено.

Качество Wi-Fi, горячая вода в вечернее время появлялась после 10-15 мин. после протекания, холодильником не пользовался, но работал шумно(пришлось отключить), шум с улицы(вентиляция ресторана)

Такого нет

Подушка так себе, вай фай тупит периодически

Не хватило ресторана на территории

Гостиница еще советской постройки и несмотря на ремонт иногда замечаешь старые двери, плинтуса или подоконники.

Горячая вода появляется только чрез 10 минут после того как включишь кран горячей воды. При заезде на полотенце обнаружен длинный черный волос, такой же - на раковине. На белье и полотенцах крупные желтые пятна. Есть такая поговорка: цепь настолько крепка. насколько крепко ее самое слабое звено. Вижу что кто-то вложил в этот отель много труда и стараний, тщательно продумывая детали, но вот одно (или больше) слабое звено обесценило все старания. Возвращаться в этот отель нет желания.

Душ

Были мелкие недочеты, которые быстро и вежливо исправили

В обед не всем хватало еды.

Минусы перечеркивающие плюсы: номер оплачен улучшенный, сначала заселили в старый корпус в номер клетушку со стеной через всю комнату отделяющую кровать и телевизор, жуткий. За тем предложили огроменный номер в котором сиротливо стояла кровать, холодильник советских времён который гудел как трактор, не было никакой мягкой зоны заявленной на букинг в описании номера оплаченной категории! В номере холодно. Когда я спросила на рецепшен куда подевался диван из номера мне холодно ответили что номера все разные и нечего мол тут вопросы задавать .... Придя уставшая вечером не смогла обнаружить информацию об обслуживании номеров, еду в итоге не заказала. Вай-фай еле тянул почту. Одну ночь можно потерпеть, не более. Негативное впечатление

В ванной нет места куда можно было бы сложить/ повесить снятую одежду.

Горячую воду в ванной пришлось ждать несколько минут, вначале из крана шла прохладная. Номер 327 большой и при работающих батареях отопления, довольно прохладно. Кондиционер на тепло не работал.

Горячая вода долго стекает. Нужно ждать 5 минут пока стечёт холодная, а потом пойдёт горячая. Ещё в номере не открывается окно, только балкон.

Убогий отель, старая, трухлявая мебель, фотография номера при бронирование не соответствует действительности, грязная ванна, древняя мебель, скрипучие полы, пыль, запах, кровать состоит из двух матрасов ужасного качества.

Не работал интернет, не было горячей воды утром, не внесли питание в стоимость номера, вводя в заблуждение непонятной стоимостью (при бронировании всё подходило, но в итоге остался без питания). В номере нет даже одноразовых тапочек, душ отсутствует в принципе - занавеска в туалете. Если обобщить - сюда больше ни ногой.

Старая мебель

Не езжайте в этот отель с загранпаспортом. Работники под камеру отеля не принимают его к заселению, но потом, за дополнительную плату заселяют в отель. Мы бронировали отель с другом один на двоих, но, к сожалению я, забыл дома российский паспорт. Кстати, работники компании Аэрофлот вошли в положение и пропустили меня в самолет по загранпаспорту, хотя авиабилет был приобретен по внутреннему российскому паспорту. В дальнейшем, чтобы не терять деньги (т.к. номер был забронирован через Booking), мы решили оформить друга в этот номер, а работники отеля подсказали, что на 3-м этаже этого же отеля есть другой частный отель, который может заселить вообще без документов. Но друг договорился с работником Маринс Парк Отеля за дополнительную плату ему дали 2й ключ от номера и не регистрируясь я заселился в этот отель. С менеджером поговорить тоже не удалось, т.к. мне сказали, что он будет утром в 8 часов, т.е. в вечернее и ночное время по таким нестандартным ситуациям общаться не с кем! Я не считаю, что я грубо нарушил условия заселения, но по человечески, можно было войти в положение, тем более, что я показал другие документы, в т.ч. и фото своего внутреннего российского паспорта. В итоге работник полностью нарушил правила заселения и не зарегистрировав меня пропустил за дополнительную плату в отель.

Плохой сигнал Wi-Fi. Везде.

Ужасные матрасы

Очень узкие кровати

Вернувшись вечером одного из рабочих дней, нашёл дверь своего номера открытой настеж. В номере обслуживающего персонала не оказалось, как я вначале предположил. На этаже горничных тоже не было. На ресепшине смогли только сказать, что днём была уборка номера (а то я не догадался!), но во сколько она закончилась, почему и как долго номер находился открытым, мне сказать не смогли. Только предложили пройти в номер вместе с охраной и проверить всё ли на месте. Поэтому при отсутствии в данном отеле сейфов, крайне рекомендуется не оставлять ценные вещи в номере. Всё своё ношу с собой, как говорится....

Жили на 6 этаже! Вода в кране ооооочень прохладная!!!

1. Сломанный держатель душа 2. Отсутствие тапочек

Изначально заселили в номер , из которого кто-то недавно выехал, но уборку там ещё не производили! После суток в дороге за рулём пришлось заново спускаться и менять номер в 5 утра. Заселили вдвоём , а даже полотенца были рассчитаны на одного гостя. С парковкой у них постоянная беда - говорят при заседании - мест нет! Но при личном разговоре с охраной места находятся всегда ! Полотенцесушитель был отключён и каждый день по словам администратора приходил сантехник, но это ничего не изменило. В целом - для начала марта было очень холодно в номере!

Цена не соответствует качеству номеров

Вода из крана постоянно холодная. Что бы помыться надо спустить тонну воды.

Очень неудобная жесткая кровать, матрас очень тоненький, и номер зачем-то разделен на 2 части стеной, в одной части телевизор с креслом, в другой только кровать. Я например привык под ТВ засыпать, а там из спальни так не получится сделать.

Плохая звукоизоляция номера, слышны не только проходящих по коридору , но и качание полов, очередь в столовой (по другому ресторан не могу назвать), качество блюд не всегда соответствовало ожиданию, часто отсутствовал ассортимент, тесно, не хватало мест.

У меня аллергия на полевых клещей, так в номере аллергическая реакция зашкалила!!

Матрасы пролеженные, требуют замены

Неисправность в работе душа

Хотел номер с ванной, но так как это моё первое посещение данной гостиницы, я не знал то что тут душевая кабина. Были проблемы с WiFi

Номер требует основательной уборки: пятна на ковровом покрытии. Не очень светлый номер.

Скрипят половицы в коридорах на этаже и в номере. Слабая шумоизоляция в номере, отлично слышно как кто-то даже проходит в коридоре, не говоря уже о носящихся до 23 ночи детях (в этом смысле не повезло с соседями)

Все хорошо.

Персонал не смог об’яснить как проехать на автостоянку отеля, пришлось спрашивать у прохожих.

Охрана грубая Даже очень

В ванной была замечена какая то живность. Маленькое чёрное насекомое.

Ковровое покрытие и диван в моем номере «люкс» были такого вида как в курилке на каком нибудь заводе. Все засаленное до такой степени что садится на диван и ходить по ковровому покрытию противно. Постельное белье дранное и если просишь администрацию заменить то меняют на менее дранное. Питание это вообще отдельная повесть особенно ужин и особенно если пришёл ближе ко второй половине, предлагают доесть что осталось ,и подождать пока помоют посуду. Вопрос КТО ДАЛ такому отелю 3 звезды ЭТО ПРОСТО ПОЗОР. Администрация если будете читать я жил в 507 номере, не верите зайдите туда хоть раз может увидите что это все что угодно но не «люкс».

Нет никакой информации об услугах в отеле. Нет обслуживания в номерах.

Плохо работает в дальних коридорах Wi-Fi. В номерах нет чайных чашек и это очень неудобно. Чай и кофе в баре дороги.

Было холодно(( батареи были еле тёплые. Когда въехала в ванной были теплые полы, а на следующий день они были уже вовсе не теплые

Горячая вода очень плохо течёт, не убирали в номере один раз,

Очень скудные ужины-шведский стол очень условный

Нет доставки еды в номер , вай фай, дозвониться не возможно до консьержа. Не разу не дозвонилась, в итоге каждый раз спускалась

В ванной комнате холодные полы, таблички с надписью холодная и горячая вода над раковиной перепутана, зачем в номере под телевизором тумбочка со стеклянными дверцами? отсутствие тапочек

Старая мебель и сантехника, жесткие матрасы на кровати как на полу

В санузле шатался унитаз.

Скрипят полы в коридоре, люди ходят, очень шумно!

Надпись "Водичка холодная"-"Водичка горячая" - все равно, краны перепутаны!!! :) Ремонт некачественный, даже не приглядываясь - недостатки видны. Ожидала одноразовых тапочек - но это скорее придирка. По уточнению брони - сама звонила, а не отель. Еще и бронь с затруднениями нашли. Заполняла, что нужен трансфер из аэропорта - "Да? Минуточку уточню" Поняла, что инфы не было.

Бывшая совдеповская гостинница. Пришлось сменить номер из-за сильного запаха канализации и довольно низкой темпертуры. Кровать крайне жесткая. Горячую воду в ванной приходилось ждать минут по 10. Персонал вежлив, но сама гостиница не комфортна для проживания.

Рядом с отелем кафе "Ростов" обслуживание отвратительное, еда очень пересоленная и некоторые гарниры сырые. Персонал вообще работать не хочет( Не советую даже заходить!